Support Consultant
Miejsce : Katowice, Poznań, Warszawa, Wrocław
NTT DATA Business Solutions
NTT DATA Business Solutions jest stabilnym, międzynarodowym dostawcą pełnego pakietu rozwiązań w środowisku SAP i usług outsourcingu IT. Zatrudniamy ponad 16 700+ wysoko wykwalifikowanych pracowników w 30 krajach i 5 regionach świata.
Obecnie poszukujemy do pracy osób na stanowisko:
Support Consultant
Miejsce pracy: Poznań/Polska/hybrydowo
Na czym będzie polegać Twoja praca?
- Realizacja projektów u Klienta
- Współpraca z product ownerami z różnych obszarów w ramach usługi dla Klienta
- Wsparcie i pomoc użytkownikom w procesie Risk Assessment and Control Evaluation
- Tworzenie incydentów dla ewentualnych problemów
- Kontakt z użytkownikami końcowymi
- Kontrola i przegląd wypełnionych formularzy
- Monitorowanie postępu prac, raportowanie wyników
Szukamy osób, które:
- Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego (min. B2/C1), mile widziana również znajomość języka niemieckiego
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (np. service desk) przy wsparciu użytkowników
- Orientację na klienta i usługi
- Umiejętność pracy w zespole
- Doskonałe zdolności komunikacyjne
- Bardzo dobrą organizacja pracy własnej
- Proaktywne podejście i umiejętność pracy pod presją czasu
- Fokus na detale i dostarczanie wysokiej jakości usług
- Asertywność w działaniu w ramach usługi dla Klienta
- Biegłą znajomość pakietu MS Office, zwłaszcza programów Excel, PowerPoint i Outlook
- Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami (np. ServiceNow)
Oferujemy:
- Możliwość uczestniczenia w różnorodnych projektach
- Dostęp do szkoleń, certyfikacji i konferencji finansowanych przez pracodawcę
- Oferujemy dostęp do kompleksowej opieki psychologicznej, indywidualnych sesji z coachami i psychodietetykami oraz udział w inspirujących webinarach.
- Pracę w elastycznych godzinach i zadaniowy system pracy.
- Pakiet home office, dla większego komfortu pracy zdalnej (krzesło, dodatkowy monitor, ergonomiczna myszka itp.)
- Pracujemy w nowoczesnych biurach, w których znajdziecie między innymi stół bilardowy, flipper, piłkarzyki, dart, strefa relaksu.
- Lubimy wspólnie spędzać czas po pracy, łącząc pasje naszych pracowników podczas wspólnych wyjazdów na narty, wycieczki rowerowe, wyprawy żeglarskie.
- Często spotykamy się na ogólnofirmowych i działowych imprezach integracyjnych, jest też wiele innych okazji do spotkań, wymiany myśli z kolegami i koleżankami z pracy.
- Celebrujemy ważne dni w życiu naszych pracowników.
- Jesteśmy otwarci na pomysły i inicjatywy np. akcje charytatywne.
