Pewna przyszłość z inteligentnym przedsiębiorstwem

W obecnych czasach środowisko i społeczeństwo stawiają przed nami nowe wyzwania: szybko zmieniające się warunki rynkowe, rosnącą konkurencję, nowatorskie start-upy i zwiększone oczekiwania klientów. Nie wspominając już o nowych zadaniach, nowych sposobach myślenia i zewnętrznych wstrząsach dla wysoce zintegrowanych sieci.

Weźmy na przykład zwiększony Focus na doświadczenia (klientów, pracowników itp.) dotyczące danej sytuacji, produktu lub usługi. W centrum uwagi znajduje się teraz indywidualność każdej osoby i jej rosnące oczekiwania. Dlatego też dzisiejsza gospodarka jest często postrzegana jako gospodarka oparta na doświadczeniu.

Terminem, który dobrze obrazuje obecną sytuację jest VUCA (z ang. Volatile – Uncertain –Complex – Ambiguous).

W miarę jak świat, społeczeństwo i technologia stale się zmieniają – a częstotliwość i siła tych zmian wzrasta – gospodarka i rynek również muszą zmienić sposób myślenia i działania.

Musisz przyspieszyć swój czas reakcji, przeć do przodu i wyprzedzić konkurencję – w przeciwnym razie zostaniesz w tyle. Modele biznesowe, które działały przez wieki, są teraz wystawiane na próbę.

Czy Twój model biznesowy jest w stanie poradzić sobie z nowymi wyzwaniami? Czy jest wystarczająco elastyczny i gotowy na zmiany?

Myśl pozytywnie: czekają Cię nie tylko wyzwania, ale także wspaniałe możliwości, które możesz osiągnąć dzięki nowemu sposobowi myślenia i zaawansowanym technologiom

Czy Twój biznes jest w stanie wykorzystać nowe możliwości?

Nadszedł czas, aby ponownie przemyśleć swój biznes i poszukać sposobów na zdobycie nowych umiejętności. Wszystko po to, aby sprostać wyzwaniom i wykorzystać czekające na Ciebie możliwości. Jednym z kluczowych elementów inteligentnego przedsiębiorstwa jest znajdowanie nowych perspektyw – zwłaszcza we własnych zasobach firmy.

Pomyśl o tym, jak wzbogacić swoje produkty o dodatkowe funkcje lub jak przejście na model biznesowy „as a service” mogłoby być bardziej elastyczne względem wymagań klienta. Zdecydowanie chodzi tu o zmianę perspektywy: Być może chwilowe przestawienie się na myślenie rodem ze start-upu będzie pomocne w ujawnieniu słabych punktów Twojego modelu biznesowego. Aby zmienić myślenie w ten sposób musisz zacząć powoli rozwijać projekty, przechodząc od małej do większej skali, stale mierzyć wyniki, stawiać sobie nowe wyzwania i dostosowywać efekty – tak jak robią to firmy rozpoczynające działalność.

Dobrze zadane pytania, doprowadzą Cię do dobrych odpowiedzi. To klucz do działania w inteligentnym przedsiębiorstwie.

Pierwszym krokiem w kierunku inteligentnego przedsiębiorstwa jest akceptacja nadchodzących zmian, niezależnie od tego, czy są to wyzwania, czy szanse. Nie wszystko można przewidzieć i zaplanować, szczególnie w świecie VUCA. Inteligentne przedsiębiorstwa planują jednak swoją elastyczność i proaktywność. Na przykład, myślenie o scenariuszach, które mogą się wydarzyć, daje szansę na to, by lepiej dostosować się do zmian, kiedy rzeczywiście się pojawią.

Istnieją pewne przydatne, a nawet niezbędne umiejętności i technologie, które mogą pomóc w usprawnieniu Twoich codziennych działań i wydajności, i sprawić by Twoja firma stała się inteligentnym przedsiębiorstwem.
Po pierwsze, pomyślmy o odpowiednim sposobie myślenia. Następnie skoncentrujmy się na technologiach wspierających, zaczynając od cyfrowego rdzenia w centrum, a następnie przechodząc do technologii inteligentnych i zarządzania doświadczeniami.

Bycie inteligentnym przedsiębiorstwem oznacza proaktywne inicjowanie zmian i bycie tym, który pierwszy wykonuje ruch, a nie tylko naśladuje innych. Liczy się projektowanie przyszłości, a nie tylko jej obserwowanie.

Weźmy przykład, gdzie przewidywanie w połączeniu z wykorzystaniem czujników prowadzi do większej elastyczności. Sama elastyczność, zarówno w myśleniu, jak i w strukturze firmy nie wystarczy. Do podjęcia decyzji potrzebne są jeszcze pewne punkty odniesienia, które mogą się od czasu do czasu zmieniać.

Zwinność umożliwia dostosowanie strategii do zmieniających się wymagań i środowisk. Jest również niezbędna w prowadzeniu codziennej działalności. Oto przykład, jak włączyć zwinność do biznesu. W idealnym scenariuszu, posiadanie ww. umiejętności pozwoli ci nie tylko reagować na zmiany, ale również być ich częścią. Case Kia Mia jest dobrym przykładem na to, jak wyzwanie, takie jak brak personelu, może stać się szansą. Wprowadzenie w tym miejscu innowacyjnej technologii wzbogaca doświadczenie klienta.

Jak być może już zauważyłeś, dzięki technologii można usprawnić wiele narzędzi i nowo nabytych umiejętności. Przyjrzyjmy się różnym drogom i zobaczmy, jak każda z nich może spełnić Twoje wymagania. 

Włączenie cyfrowego rdzenia w centrum Twojego biznesu daje Ci podstawę do dalszego działania: wdrożenia inteligentnych technologii opartych na chmurze, takich jak sztuczna inteligencja (AI), uczenie maszynowe (Machine Learning), automatyka i robotyzacja (RPA), Internet rzeczy (IoT) czy analityka to tylko niektóre z nich.

Technologie te są wstanie wznieść Twój biznes na nowy poziom cyfrowej transformacji. Era cyfryzacji nie jest już rewolucyjnym pojęciem. To raczej naturalna kolej rzeczy w dzisiejszych czasach. Pomyśl na przykład o swoich wirtualnych asystentach w smartfonach takich jak Siri, Google Assistant, Alexa itd. Korzystają z rozpoznawania mowy i AI, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i podać Ci aktualną prognozę pogody. Możesz również kontrolować temperaturę czy blokadę okien i drzwi w pomieszczeniach za pomocą aplikacji. Już teraz mieszkamy w inteligentnych domach, w których w czasie gdy Ty bierzesz kąpiel, zrobotyzowany odkurzacz dba o porządek.

Inteligentne technologie wiążą się z jeszcze jednym aspektem: doświadczeniem. Pomyśl o doświadczeniu, które dostarczasz swoim klientom (CX), pracownikom (EX) i interesariuszom. Zastanów się, jak to wpływa ono na ich zachowanie oraz na wyniki Twojej firmy. Z każdym doświadczeniem, jakie dostarcza Twoja firma, zbierasz dane, zwane również X-Data (Experience Data).

Inteligentne przedsiębiorstwo łączy w sobie rewolucyjny sposób myślenia, nowe umiejętności, a także zestaw najlepszych technologii, aby dopasować się do wymagań Twojego biznesu i zagwarantować jego zrównoważony rozwój. Aktualnie w biznesie chodzi przede wszystkim o sprawne zarządzanie danymi i zdolność wyciągania z nich cennych wniosków. Dlatego też wzajemna zależność danych O-Data i X-Data będzie coraz ważniejsza, a nawet kluczowa aby osiągnąć sukces.

Przejdźmy teraz do zidentyfikowania punktu wyjścia dla Twojej indywidualnej podróży do inteligentnego przedsiębiorstwa, ponieważ ‘inteligentne’ oznacza także ‘szyte na miarę’.

Porozmawiajmy o Twoich obecnych wyzwaniach, problemach oraz planach i marzeniach na przyszłość. Czy potrzebujesz inspiracji, wsparcia operacyjnego lub technicznego, aby zintegrować procesy swojej firmy? Czy zarządzanie zmianą jest w tym wypadku niezbędne? Bazując na naszym doświadczeniu, wiemy, że dobre pomysły krążą już w organizacjach, czekając tylko, aż ktoś rzuci na nie trochę światła. Odkryjmy je razem i wyruszmy we wspólną podróż w kierunku inteligentnego przedsiębiorstwa.

• Czy chcesz aby Twój łańcuch produkcyjny był bardziej zautomatyzowany?
• Czy chcesz poprawić efektywność firmy w zakresie logistyki, produkcji i dostaw?
• Uważasz, że zwiększenie przejrzystości procesów oraz poprawa procesów decyzyjnych, możliwe dzięki podglądowi danych w czasie rzeczywistym to niezbędne funkcje?
• Czy szukasz sposobu, na bardziej ekologiczną działalność?
• Czy zastanawiasz się, w jaki sposób możesz zwiększyć lojalność pracowników i zwiększyć swoją atrakcyjność jako pracodawcy?