Informacja jest najdroższą walutą na świecie. To dzięki rzetelnym i obiektywnym informacjom właściciele spółek i korporacji wiedzą, w jakiej kondycji jest ich przedsiębiorstwo, jakie generuje zyski oraz jakimi zapasami dysponuje. Do zarządzania informacjami na temat stanu firmy służą zaawansowane systemy informatyczne klasy ERP.
Zasadniczą rolą systemów klasy ERP jest zarówno koordynowanie pracy wszystkich działów, jak i planowanie oraz przewidywanie rozwoju danego biznesu. Różnorodność branż sprawia, że wciąż powstają i są rozwijane kolejne systemy ERP. Okazuje się jednak, że mnogość rozwiązań dostępnych na rynku jedynie utrudnia podjęcie właściwej decyzji. Który system ERP wybrać? Który pozwoli osiągnąć najlepsze rezultaty?
Ten dylemat rozwiązuje raport amerykańskiego towarzystwa Nucleus Research. W szeregach tej niezależnej organizacji znajdują się uznani eksperci i praktycy biznesu. Każdego roku opracowują raport Value Matrix, w którym zestawiają ze sobą, porównują i oceniają rozwiązania największych światowych producentów systemów ERP.
Powstanie raportu jest odpowiedzią na coraz głośniej wyrażaną potrzebę właścicieli tysięcy firm. Chcą rozumieć, jakie parametry brane są do porównania, dlaczego właśnie te i co dokładnie oznaczają wnioski płynące z podsumowania. Wielu z nich zderzało się z murem abstrakcyjnej i specjalistycznej terminologii używanej przez autorów systemów do zarządzania przedsiębiorstwem.
Value Martix zwięźle wyjaśnia powód i konkretną potrzebę, dla której przeznaczona jest funkcja lub proces sytemu ERP. To jednocześnie największy i najbardziej miarodajny raport dla tej branży, który dostarcza również informacji o tym, czego należy oczekiwać od systemów ERP w nadchodzącej przyszłości. Nie dziwi zatem fakt, że na podstawie tego raportu swoje decyzje podejmują właściciele tysięcy przedsiębiorstw na całym świecie.
Powodem istnienia tak dużej liczby programów klasy ERP jest olbrzymia różnorodność branż. Firmy zajmują różne obszary rynku, oferują zróżnicowane usługi lub towary, dysponują własną kadrą i realizują sztandarowe cele we właściwy sobie sposób. Dlatego systemy informatyczne oferują tak wiele możliwości, bo dzięki nim możliwe jest spełnienie oczekiwań, które ma dane przedsiębiorstwo.
Najnowsze zestawienie z września 2018 roku stanowi skondensowane podsumowanie cech i zalet 22 różnych rozwiązań, w tym Acumatica, Infor CloudSuite, Microsoft Dynamics 365, Oracle ERP Cloud, Oracle NetSuite, SysPro i SAP.
Według ekspertów Nucleus Research liderem tegorocznego zastawienia systemów ERP jest system SAP S/4HANA. Jak podają autorzy system S/4HANA zapracował na miano lidera dzięki wykorzystaniu nowych technologii (w tym możliwości chmury danych, nauczania maszynowego i Internetu Rzeczy) oraz dzięki najlepszej liście funkcjonalności utrzymywać.
Niemiecki producent oprogramowania klasy ERP jako lider raportu został najlepiej oceniony również pod względem oferowanych funkcjonalności. Każdego roku ma miejsce aktualizacja całego oprogramowania. Wraz z kolejnymi wersjami firma SAP dodaje kolejne rozwiązania bazujące na nauczaniu maszynowym, sztucznej inteligencji i analityce predykcyjnej (służącej przewidywaniu wzorców i zachowań).
Systematyczny rozwój funkcjonalności i chmura danych budują jego pozycję „inteligentnego systemu klasy ERP”.
Najnowsza wersja SAP S/4HANA ma aż 33 scenariusze gotowe do działania. Istnieją scenariusze oparte na wcześniejszych decyzjach użytkownika i działające zgodnie z jego zaleceniami. Inne dotyczą prognozowania projektów dzięki nauczaniu maszynowemu i na podstawie danych historycznych. Jest grupa scenariuszy do zarządzania projektami w celu tworzenia prognoz opartych stricte na faktach (a nie na subiektywnych osądach). Bardzo pomocne są również scenariusze uzupełniające zasoby magazynowe za pomocą analizy nauczania maszynowego oraz zarządzające zapasami na bazie realnego popytu.
Przykład jednego ze scenariuszy z wykorzystaniem machine learning: następuje odbiór towaru, wskutek tego FV jest potwierdzana automatycznie przez system – dzięki nauczaniu maszynowemu program uczy się obsługi firmy na ustalonym wcześniej koncie użytkownika.
Nucleus Research dostrzegł, że system firmy SAP ogranicza lub wręcz eliminuje powtarzające się czynności. Rozwiązanie skupia się na tych działaniach, dzięki którym przedsiębiorstwo może szybko osiągnąć korzyści. Scenariusze wpisane w oprogramowanie są zależne od roli pracownika w firmie, dzięki czemu korzystanie z tej technologii jest łatwiejsze.
Przyszłość należy do systemów inteligentnych. Firma SAP będzie wykorzystywać ten trend do tworzenia coraz lepszych scenariuszy, aby wydajność systemu ERP i jego wartość dla użytkownika stale rosły.
Producenci systemów ERP inwestują czas, energię i pieniądze w Internet Rzeczy, sztuczną inteligencję oraz uczenie maszynowe. Ten trend będzie coraz silniejszy w kolejnych aktualizacjach systemów.
Raport Value Matrix zwraca uwagę na kwestię dotyczącą uniwersalności oferty firm software’owych. Okazuje się, że bardzo niewiele producentów oprogrmowania uważa, że posiada w swoim portfolio rozwiązanie dla każdej branży czy firmy, zaś jeszcze mniej deklaruje elastyczność ich rozwiązania pozwalającą na dostosowanie go do wszystkich warunków.
Firma Nucleus Research zauważa w swoim raporcie również, że systemy ERP ewoluują i że w najbliższych latach wzrosną udziały tych producentów oprogramowania, którzy zdołają wykazać możliwości ich rozwiązań w kontekście koncepcji Przemysłu 4.0.
O Nucleus Research: firma doradcza specjalizującą się w porównywaniu możliwości systemów ERP i zestawianiu tych wyników w przejrzysty i zrozumiały sposób.
