Przykłady zastosowania Metaverse w biznesie w 2023 i później

Zebraliśmy razem 12 przykładów metaverse use cases i jest to tylko wybór najważniejszych obecnie branż. 

1. Metaverse gaming: przyszłość rozrywki? 

Gry oparte na metaverse mogą wciągnąć graczy za pomocą rzeczywistości wirtualnej (VR) i rzeczywistości rozszerzonej (AR). Istnieją innowacje, takie jak blockchain, kryptowaluty i tokeny niezbywalne (NFT), jako że użytkownicy mogą grać, aby zarabiać i kupować cyfrowe aktywa. 

W tej przestrzeni, badanie wykazało 1,3 miliarda dolarów inwestycji w samym trzecim kwartale 2022 roku. Do największych graczy należą Epic Games, Decentraland i Axie Infinity (z deklarowaną liczbą 2,8 mln aktywnych graczy dziennie). Dzięki pogłębionemu środowisku społecznemu i rozszerzonej rzeczywistości, gry oparte na metaverse stanowią prawdziwy biznesowy przypadek użycia na przyszłość. 

2. Travel and tourism in the metaverse

Możliwe, że metaverse zmieni oblicze turystyki. Dzięki VR i AR ludzie już wkrótce będą mogli podróżować wirtualnie z domowego zacisza, doświadczając widoków i dźwięków, które wcześniej wydawały im się niemożliwe. Ariva Wonderland jest w czołówce firm oferujących wirtualne wycieczki po prawdziwych miejscach (np. Statua Wolności). 

Alternatywą może być przypadek zastosowania metaverse, w którym fizyczne osoby podróżujące będą odbywać wirtualne wycieczki do miejsc docelowych przed dokonaniem rezerwacji. A gdy już tam dotrą, technologia metaverse może zastąpić tradycyjnych przewodników, zapewniając im lepsze doświadczenia w różnych atrakcjach. 

3. Wykorzystanie metaverse do nauki 

Metaverse mógłby pozostawić na studentach bardziej trwałe wrażenia związane z cudami świata. Studenci historii mogliby się przenieść w inny czas i miejsce za pomocą VR. Inni mogliby doświadczyć przestrzeni kosmicznej z bliska i na własnej skórze. Studenci medycyny mogliby ćwiczyć operacje wirtualnie, co przyniosłoby lepsze efekty edukacyjne dzięki nowym sposobom nauki. 

Microsoft Mesh oferuje mieszaną rzeczywistość za pomocą swoich Hololens, dzięki czemu ludzie mogą uczyć się zdalnie z różnych miejsc za pomocą bardziej angażującego formatu z trójwymiarową współpracą i interakcją. 

4. Praca zdalna w erze cyfrowej 

Oto przykład użycia metaverse o niesamowitym potencjale: cyfrowe przestrzenie biurowe, w których ludzie pracują z domu – czując się bardziej zintegrowani i lepiej współpracując ze swoimi współpracownikami. SoWork chce przenieść komunikację w miejscu pracy na zupełnie nowy poziom. 

Nawet w przypadku miejsc pracy, które nie są całkowicie cyfrowe, istnieje potencjał dla modelu hybrydowego, obejmującego pomoc AR i VR podczas spotkań. Prawdopodobnie będziemy również świadkami rozwoju szkoleń opartych na VR, łączących teorię z nauką praktyczną, nawet dla zdalnych uczestników. 

5. Czy nadszedł już handel nieruchomościami w metaverse? 

Metaverse może uprościć sprawy dzięki wirtualnym wycieczkom po nieruchomościach, które oszczędzą wszystkim czasu i wysiłku. 

Ale przypadki użycia metaverse nie muszą być ograniczone do fizycznych nieruchomości. Dzięki cyfrowym nieruchomościom dostępnym na platformach takich jak Decentraland (w tym jedna sprzedająca się za miliony), byliśmy świadkami narodzin firm zajmujących się wirtualnymi nieruchomościami, takich jak The Metaverse Group. Wraz z korporacjami włączającymi się do akcji i zaczynającymi wykupować cyfrową przestrzeń, wydaje się, że są to wczesne dni dla tej części branży. 

6. Czy metaverse może usprawnić opiekę zdrowotną? 

Opieka zdrowotna jest gotowa na zmiany i innowacje ze strony metaverse. Dzięki temu telemedycyna może wznieść się do stratosfery, a specjaliści z całego świata będą współpracować w czasie rzeczywistym. 

Zdalne konsultacje powołane do życia dzięki VR, XR (rozszerzona rzeczywistość) i haptyce. Technologia digital twin do testowania zabiegów na wirtualnych pacjentach. Ponadto inne przypadki wykorzystania metaverse przez chirurgów, szczególnie w takich dziedzinach jak robotyka. 

Jest to wykorzystanie metaverse, które może oznaczać bardziej efektywną opiekę zdrowotną (w tym zapobieganie i leczenie chorób), przy niższych kosztach. 

7. Możliwości metaverse w bankowości i finansach 

Dzięki wykorzystaniu metaverse, banki mogą wkrótce oferować usługi w wirtualnej rzeczywistości, dając klientom wygodę bezpośrednich, osobistych interakcji z domowego zacisza. 

American Express dostrzega potencjał, zgłaszając znaki towarowe dla usług finansowych w świecie wirtualnym. Tymczasem zarówno HSBC (w The Sandbox), jak i JP Morgan Chase (na Decentraland) weszły do metaverse. 

I prawdopodobnie zobaczymy inne zmiany, ponieważ ludzie chcą częściej dokonywać transferów między wirtualnymi i rzeczywistymi aktywami. 

8. Przedsiębiorstwa użyteczności publicznej szukają możliwości modernizacji w metaverse 

Metaverse może mieć znaczący wpływ na sektor energetyczny. Przedsiębiorstwa użyteczności publicznej mogłyby znacznie poprawić swoje interakcje z klientami oferując takie usługi jak wirtualne doradztwo energetyczne. Mogłyby również być mniej zależne od lokalizacji, dzięki zdalnemu monitorowaniu i konserwacji, co pozwoliłoby na bardziej efektywną obsługę takich obiektów jak morskie farmy wiatrowe. 

Pracownicy mogliby przechodzić wirtualne szkolenia i odbywać wizyty w terenie z wykorzystaniem VR. Operatorzy sieci mogliby również współpracować w ramach infrastruktury miejskiej w sposób o którym wcześniej nie było mowy. 

9. Przyszłość mediów społecznościowych i rozrywki? 

Być może dzięki przemianowaniu Facebooka przez Marka Zuckerberga na Meta, media społecznościowe mogą być przykładem metaverse, o którym ludzie myślą w pierwszej kolejności. I może to być właśnie przyszłość społeczności, z cyfrowymi interakcjami przeniesionymi do życia w wirtualnych przestrzeniach 3D. 

Spodziewamy się też bardziej zaawansowanej rozrywki, mieszającej to, co fizyczne i wirtualne. Gwiazdy takie jak Travis Scott zorganizowały wirtualne koncerty. Kina mogą rozwijać swoją ofertę, by pobudzić więcej zmysłów. Do tego możemy doczekać się cyfrowych ulepszeń w parkach rozrywki i na imprezach sportowych. 

10. Sektor publiczny mógłby realizować swoje zadania za pomocą metaverse 

Może to mieć ogromne znaczenie dla sektora publicznego, z prawdopodobieństwem zastosowania metaverse w marketingu miejskim, rozwoju biznesu i świadczeniu usług. 

Rządy mają okazję do zmiany sposobu interakcji ze swoimi obywatelami. Jest to szansa na zwiększenie przejrzystości i efektywności… a nie tylko odtworzenie istniejących negatywnych doświadczeń w świecie wirtualnym. 

W tym roku Seul, stolica Korei Południowej, rozpoczął projekt, mogący stać się wzorem dla miast, które mogą korzystać z metaverse. Ponadto widzieliśmy, jak Barbados tworzy cyfrową ambasadę, a Santa Monica w Kalifornii stała się pierwszym amerykańskim miastem, które również weszło do metaverse. 

11. Dokonywanie gruntownych zmian w świecie produkcji 

Metaverse (w połączeniu z IoT – Internet of Things) może zrewolucjonizować produkcję. Korzystając z cyfrowych bliźniaków i awatarów, firmy mogą uzyskać szczegółowe informacje o swoich działaniach, oglądając złożone maszyny i systemy w ciągu kilku sekund. W ten sposób szybciej uzyskają pogląd na ich wielkość, sposób funkcjonowania i dopasowanie do linii produkcyjnej. Być może zobaczymy nawet całą halę produkcyjną stworzoną w metaverse, a następnie przeniesioną do świata rzeczywistego. 

Informacje zdobyte w metaverse mogą być również zastosowane w świecie rzeczywistym skuteczniej niż tradycyjne metody (przykładowo filmy szkoleniowe). Jeśli zdarzy się na przykład, że maszyna ulegnie uszkodzeniu, technik wraz z obsługą klienta może rozwiązać problem za pomocą technologii digital twin. Korzystając zarówno z modelu 3D, jak i danych produkcyjnych w czasie rzeczywistym, dział obsługi klienta poprowadziłby instrukcję krok po kroku dotyczącą procesu konserwacji. Dzięki temu wszystko staje się jaśniejsze, szybsze i łatwiejsze. 

Tego typu postępy są możliwe dzięki wysokowydajnym algorytmom AI i transmisji danych w czasie rzeczywistym (w tym sieci 5G/6G), które umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie cyfrowych bliźniaków w przemysłowym metaverse. 

Tak długo jak fizyczna rzeczywistość będzie replikowana w przestrzeni cyfrowej, możemy być świadkami skoków wydajności. Dodatkowo, zespoły rozproszone po całym świecie powinny lepiej współpracować, komunikując się swobodniej podczas pracy nad rysunkami 3D wizualizowanymi w metaverse. 

12. Branża detaliczna dojrzała do przełomu? 

Obserwujemy ekscytujące trendy metaverse w handlu detalicznym, szczególnie w branży modowej. Firma Gucci uruchomiła „Gucci Town” na Robloxie, oferując użytkownikom wciągające doświadczenie, w którym mogą nabyć cyfrowe wersje swoich produktów. Wraz z rozprzestrzenianiem się NFT na rynku, może to stać się obszarem wzrostu w modzie, ponieważ inni projektanci będą chcieli to spieniężyć. 

W związku z rosnącą w ostatnich latach liczbą zakupów w internecie, firmy mogą sięgnąć po metaverse, aby jeszcze bardziej wzmocnić doświadczenia klientów. Może to prowadzić marki do tworzenia realistycznych doświadczeń z wykorzystaniem AR i VR, dzięki czemu klienci będą mogli poczuć się jak w sklepie, siedząc wygodnie w domu.