NTT DATA Business Solutions
Czas na nową strategię cyfrową
(2-minutowa lektura)
Mimo że większość firm wdrożyło jakąś formę strategii cyfrowej jeszcze przed nastaniem pandemii, wiele z nich nie było w stanie poradzić sobie z szybko zachodzącymi zmianami. Stało się to oczywiste w obecnej sytuacji, co postawiło w złym świetle procesy i technologie, które wymagały błyskawicznego dopasowania lub zmodyfikowania.
Nie jest zaskoczeniem, że organizacje, które były na dalszym etapie drogi ku transformacji, odnoszą większe sukcesy niż inni, jeśli chodzi o dostosowanie się do kryzysu. Ich modele biznesowe oraz procesy robocze pozwoliły im na szybszą zmianę kierunku lub przyspieszenie zmian, które były już w toku. Niestety badania pokazują, że takie firmy są w mniejszości.
Witamy w erze dynamicznego rozwoju
Nie pozostawia wątpliwości, że obecna pandemia powoduje zakłócenia oraz niepewność ekonomiczną, lecz firmy mierzyły się już z podobnymi sytuacjami i wychodziły z nich obronną ręką. Dlaczego tym razem sytuacja wygląda inaczej? Chodzi o to, że żyjemy w czasach dynamicznego rozwoju, który również powoduje ogromną rewolucję w świecie biznesu.
Tempo zmian w dziedzinie biznesu i technologii dosłownie eksplodowało i wcale nie ma zamiaru zwalniać. Nie można pozwolić konkurencyjnym firmom, by wykorzystały nowe możliwości jako pierwsze, ponieważ pozwoli im to szybciej reagować i wykorzystywać okazje. W efekcie zaczną działać wiele miesięcy szybciej niż wszyscy inni, a to narazi Twoją firmę na straty.
Aby dotrzymać kroku nieustannie zachodzącym zmianom, Twoja firma musi inwestować w technologie cyfrowe, które pozwalają jej szybciej dostarczać informacje pracownikom, usprawniać lub dostosowywać operacje oraz osiągać efekty przy mniejszym nakładzie pracy.
Podejście do cyfrowej transformacji jest nieskuteczne
Gdy rozpoczęła się pandemia, prawie 70% firm miało rozpoczętą inicjatywę transformacji cyfrowej, lecz mimo to większość z nich była nieprzygotowana. Wyraźnie widać, że problemy, z którymi przyszło im się zmierzyć, rozpoczęły się dużo przed nastaniem pandemii oraz nie zanikły.
Nie było to spowodowane brakiem wydatków. Według Harvard Business Review inwestycje w cyfrową transformację między 2016 a 2018 r. wynosiły łącznie ponad 100 dolarów. W większości przypadków nie przyniosły spodziewanych rezultatów. Dlaczego? Głównym powodem były nieskuteczne próby skalowania cyfrowych innowacji poza stadium wczesnych prac pilotażowych.
W przeszłości projekty transformacji cyfrowej oznaczały zaangażowanie się na stałe w proces trwający wiele lat. Wdrożenie dużych składników funkcjonalnych trwało wiele miesięcy, a spodziewane korzyści miały się pojawić rok lub dwa lata później. Blokada lub likwidacja budżetów inwestycyjnych sprawiła, że nie jest to już możliwe.
Lecz stanie w miejscu i zaniechanie jakichkolwiek działań również nie wchodzi w rachubę. Czas, w którym wszyscy hamują, może być najlepszą okazją, by mądrze przyspieszyć działania.
Czas na zmiany
Droga do przodu wymaga nowego podejścia, które musi przełamywać bariery, zamiast je wznosić. Musi ono sprawiać, by Twoje działania na rzecz transformacji były szybkie, elastyczne oraz tolerowały błędy. Porozmawiajmy o koncepcji inteligentnego przedsiębiorstwa. Inteligentne przedsiębiorstwa tworzą plany z myślą o elastyczności i proaktywności, np. wzięcie pod uwagę prawdopodobnych scenariuszy pozwala lepiej przystosować się do zmian oraz działać w profesjonalny i spokojny sposób, gdy już faktycznie nastąpią.
Istnieje szereg przydatnych lub nawet niezbędnych umiejętności, które pomagają usprawnić codzienne operacje i wyniki, w efekcie czego Twoja firma zyskuje nowe możliwości oraz staje się inteligentnym przedsiębiorstwem. Pierwszym krokiem jest odpowiednie nastawienie i podejście. Nie chodzi o planowanie na lata z uwzględnieniem każdego detalu. Chodzi raczej o przyrostowe i elastyczne podejście obejmujące regularne krzyżowe kontrole wyników. Drugą stroną medalu jest stosowanie np. oferty usług w chmurze, które pozwalają zwiększyć elastyczność. Technologie najnowszej generacji umożliwiają modularyzację kodu i wielokrotne wykorzystanie bloków konstrukcyjnych, takich jak elementy autoryzacji lub procesów roboczych. Toteż jeśli potrzebujesz określonej funkcji, nie musisz budować (ani testować!) niczego od podstaw. Możesz (a nawet musisz!) spokojnie skupiać się na tym, co generuje prawdziwą wartość biznesową.
Proces stawania się inteligentnym przedsiębiorstwem oraz wdrażania nowych technologii nie zakłóca pracy Twojej firmy, lecz ją wspiera i usprawnia. Natomiast portfolio Intelligent Enterprise zawiera szereg przydatnych rozwiązań dla firm korzystających z oprogramowania SAP, dzięki którym mogą one reagować i działać z większą elastycznością na nieustannie ewoluujących rynkach. Jednak nadal istnieje potrzeba znalezienia odpowiedniego podejścia do indywidualnych pomysłów i wyzwań, ponieważ nikt nie jest w stanie wdrożyć całego portfolio, a w szczególności nie od razu.