Şişecam

Hedefler

• Siparişten faturalandırmaya kadar olan sürecin uçtan uca analiz edilmesi
• Robotik süreç otomasyonu ile hızlandırılabilecek adımların tespit edilmesi
• Uzun süren adımlarla ilgili önleyici aksiyonların alınması
• Sipariş iptallerinin minimuma indirilmesi

Çözüm

Celonis Süreç Madenciliği

Avantajlar

• Süreç analizi işleminin raporlama ile değil sürece özel kurgulanmış bir platformda yapılması
• Mali kayıpların ve müşteri memnuniyetine etki eden faktörlerin daha yakından analiz edilmesi
• Süreçlerdeki kök neden analizlerinin daha hızlı bir şekilde yapılabilmesi
• Müşteri sipariş onayı sürecinin hızlandırılması
• Farklı ülkelerdeki operasyonların davranışsal analizi
• Süreç madenciliğinin, süreç sahiplerinin günlük hayatının bir parçası haline getirilmesi
• Yeni süreçlerin bu platform üzerinde analiz edilmesi