Fordeler med RPA i samspill med ERP systemer som SAP
I denne bloggen ønsker vi å vise noen av de utfordringer mange organisasjoner erfarer, og hvordan disse er mulig å løse med Robotic Process Automation.
Robotic Process Automation (RPA) er i vinden, men automatisering av oppgaver er i og for seg ikke noe nytt i SAP og andre ERP-systemer. Vi har i foregående tiår benyttet ulike verktøy i SAP til å automatisere oppgaver som ellers ville vært manuelle. Vi har f.eks. benyttet batch input til å implementere enkle grensesnitt og innlastninger fra regneark.
Norske og nordiske ERP-kunder er, ut ifra vår erfaring generelt, langt fremme på digitalisering ved at de i stor grad utnytter den innebygde kapabilitet i ERP-systemet de har investert i, noe vi i årevis har jobbet sammen med våre kunder for å oppnå.
Et eksempel er bruken av strukturerte referanser (KID) på innbetalinger, som de fleste norske organisasjoner benytter i avstemming av reskontro. Dette muliggjør høy grad av automatikk i bankavstemming, kun ved benyttelse av standard SAP ERP-funksjonalitet. Mesteparten av tiden benyttet på bankavstemming er hovedsaklig på å plassere og håndtere unntakene hvor referanser mangler og det forekommer beløpsavvik.
Så hvorfor er Robotic Process Automation en spennende mulighet, og hvordan kan ERP-kunder gjøre bruk av dette?
Selv om de fleste SAP-kunder i stor grad har automatisert sine prosesser finnes det muligheter for ytterligere forbedringer. I hovedtrekk kan Robotic Process Automation hjelpe organisasjoner med å:
- Frigjøre ansatte fra repetitive og slitsomme oppgaver
- Unngå menneskelige feil
- Raskere fullføring av oppgaver og forbedret beslutningsgrunnlag
- Etablere og sikre sporbarhet
De fleste organisasjoner har mange systemer i systemlandskapet hvor RPA kan være nyttig. Et eksempel på en utfordring mange bedrifter erfarer, er når underleverandørene sender timelister på e-post, som deretter skal lastes opp til et ERP-system. Denne tidkrevende oppgaven kan løses ved hjelp av Robotic Process Automation. På 2 uker har vi implementert denne automatiseringen hos en kunde, noe som har gitt en innsparing på 20 dagsverk per år. I tillegg, har det ført til 0% feilprosent og raskere prosesseringstid.
Robotic Process Automation er et godt og tidsbesparende verktøy på repetitive oppgaver med høyt volum, og RPA-implementeringer karakteriseres av kort implementeringstid og høy nytte-kostnad.
Men, man bør også være åpen for å vurdere om tilfeller hvor kvalitet på data og tjenester er drivende, kan løses med Robotic Process Automation. Dette i seg selv kan potensielt gi høy nytte-kostnad, selv om det kan være vanskeligere å kvantifisere. Så kort sagt kan RPA gi både kvantitativ- og kvalitativ verdi – i de fleste tilfeller, både-og.
I neste innlegg vil vi vise hvordan Robotic Process Automation kan benyttes i samspill med kunstig intelligens og maskinlæring.