NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025

NTT DATA Business Solutions AG Step up Geschäftsbericht 2024/2025

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1 NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Kennzahlen Mio. Euro Auftragsbestand Umsatzerlöse gesamt Umsatz Bereiche Beratung Lizenzen Cloud Subscription Managed Services Sonstiges Umsatz Segmente Deutschland/Österreich/Schweiz (DACH) Westeuropa Nord- und Osteuropa Amerikas APAC META Sonstiges EBIT in Mio. Euro EBIT-Marge EBITA in Mio. Euro EBITA-Marge EBITDA in Mio. Euro EBITDA-Marge Ergebnis nach IFRS Ergebnis pro Aktie Cashflow pro Aktie in Euro Umsatzrentabilität Cashflow in Mio. Euro Bilanzsumme in Mio. Euro Eigenkapital in Mio. Euro Eigenkapitalquote Eigenkapitalrendite ROE (Return on equity) Gesamtkapitalrendite ROA (Return on assets) Gesamtkapitalrendite ROCE (Return on assets employed) Investitionen in Mio. Euro Mitarbeitende zum Stichtag 31. März durchschnittlich – Inland – Ausland IFRS 01.04.2024 – 31.03.2025 1.961,2 1.850,9 IFRS 01.04.2023 – 31.03.2024 1.789,5 1.613,1 IFRS 01.04.2022 – 31.03.2023 1.657,0 1.423,4 IFRS 01.04.2021 – 31.03.2022 1.405,1 1.241,3 868,7 35,0 191,9 751,5 3,8 729,6 294,4 174,0 324,4 125,0 195,9 7,6 109,9 5,9% 138,3 7,5% 184,1% 9,9% 56,8 1,42 -0,34 3,1% -10,3 1.532,2 658,1 42,9% 8,6% 5,2% 7,9% 50,4 16.763 16.023 4.113 12.650 770,3 36,7 128,4 674,7 3,0 684,3 227,9 182,4 275,6 99,6 133,9 9,4 80,9 5,0% 103,4 6,4% 148,1 9,2% 38,7 0,97 -0,28 2,4% -8,4 1.439,2 636,6 44,3% 6,1% 2,9% 4,3% 248,3 15.283 14.450 4.052 11.231 651,6 50,3 90,0 626,1 5,4 621,8 192,5 255,3 251,4 95,0 7,4 85,3 6,0% 99,2 7,0% 142,6 10,0% 64,7 1,82 -0,12 4,5% -3,6 1.047,9 380,2 36,3% 17,0% 6,2% 9,7% 58,9 13.530 12.853 3.883 9.647 554,7 65,4 57,3 558,0 5,9 541,8 183,9 218,8 193,5 93,0 10,3 48,3 3,9% 63,5 5,1% 107,9 8,7% 27,0 0,64 0,67 2,2% 20,0 971,5 322,1 33,3% 8,4% 3,3% 5,3% 30,5 12.176 11.445 3.570 8.606

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Kennzahlen 2 Umsatzentwicklung Mio. Euro 1.4.2024 – 31.3.2025 1.4.2023 – 31.3.2024 650,8 611,2 Inland Ausland Ertragsentwicklung Mio. Euro 1.200,1 1.850,9 1.001,9 1.4.2024 – 31.3.2025 1.4.2023 – 31.3.2024 138,3 / 7,5% 103,4 / 6,4% EBITA/EBITA-Marge Umsatzveränderung nach regionalen Segmenten Mio. Euro Umsatzveränderung nach Geschäftsbereichen Mio. Euro 2024/2025 7,6 (-19,1%) Sonstiges 125,0 (+25,5%) APAC 324,4 (+17,7%) Amerika 195,9 (+46,3%) META 174,0 (-4,7%) Nord- und Osteuropa 294,4 (+29,2%) Westeuropa 1.850,9 +14,7% 2024/2025 3,8 (+26,7%) Sonstiges 729,6 (+6,6%) DACH 868,7 (+12,8%) Beratung 751,5 (+11,4%) Managed Services 191,9 (+49,5%) Cloud Subscription 35,0 (-4,7%) Lizenzen 1.850,9 +14,7%

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Inhalt Vorwort des Vorstandsvorsitzenden Norbert Rotter 4 Management 6 Interview: „Profitabilität ist für uns kein Selbstzweck“ Nicola Czymek-Lauer – „Das ist eine tolle Mischung“ 14 Christian Brill – Ein Update für unser nachhaltiges Rechenzentrum 17 Nicolaj Vang Jessen & Philip Taphouse – Die wirklich beste Lösung für den Kunden entwickeln Lars Janitz – Signifikanter Zugewinn für Managed Services 20 24 Vielfalt, Fairness und Respekt „Wir glauben an die Kraft der Vielfalt“ 28 Vorwort Seite 4 Management Seite 6 Vielfalt, Fairness und Respekt Seite 28 3 Projekte Seite 38 Mergers & Acquisitions Seite 60 Finanzbericht Seite 72 Projekte 39 Natuvion – Die Wellenreiter der digitalen Transformation 43 GenAI – SAP mit KI in wenigen Stunden erweitern Ulstein und Momenttum – Eine IoT-Plattform im Ozean der Daten 47 51 Mosca GmbH – Schneller und effizienter zum Carbon Footprint aXet – Die Plattform für das Business der Zukunft 55 Mergers & Acquisitions Aoop – Bringt die ServiceNow-Strategie auf das nächste Level SYBIT und e2y – Handel ohne Grenzen SAP, ServiceNow und Microsoft – Aller guten Partner sind drei Konzern Finanzbericht Bericht des Aufsichtsrats Corporate Governance-Bericht 2024/2025 Lagebericht 61 65 69 73 76 79

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Vorwort 4 „Die Extrameile gehen“ Warum Leistung und Wertschätzung zwei Seiten einer Medaille sind Liebe Leserinnen und Leser, das Team von NTT DATA Business Solutions blickt auf ein weiteres erfolgreiches Geschäftsjahr zurück: Sowohl beim Umsatz als auch beim Unternehmensgewinn konnten wir Rekordwerte erzielen. Letztlich haben wir unsere eigenen Ziele übererfüllt. Besonders freut mich, dass wir stärker gewachsen sind als der Markt. Denn das zeigt, dass wir nicht nur vom Rückenwind der digitalen Transformation profitieren: Dank der hervorragenden Leistung und der hohen Einsatzbereitschaft unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter konnten wir weltweit zweistellig wachsen. Dafür möchte ich dem gesamten Team herzlich danken und ausdrücklich festhalten: Diese Leistungsorientierung ist der Pfeiler unseres Erfolgs. Wir beweisen hier Tag für Tag, dass das Leistungsprinzip und eine gute, von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre keines- wegs im Widerspruch zueinander stehen. Wir beweisen hier Tag für Tag, dass das Leistungs prinzip und eine gute, von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre keines wegs im Widerspruch zueinander stehen. Vertrauen zu schenken und ihnen Freiräume zu geben. Wer das macht, wird feststellen: Viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter honorieren diese umfassende Wert- schätzung, indem sie Verantwortung übernehmen und Leistung bringen. „Spielräume nutzen, Verantwortung übernehmen“ Im Gegenteil: Aus meiner Sicht sind es zwei Seiten einer Medaille. Denn wahre Wertschätzung drückt sich nicht nur in einem höflichen und respektvollen Umgang aus. Mindestens genauso wichtig ist, Menschen In diesem Zusammenhang würde ich gerne mit einem weiteren Missverständnis aufräumen: dass Leistungs- orientierung vom Drang zur kurzfristigen Gewinn- maximierung getrieben ist. Wir legen vor allem deshalb Norbert Rotter Chief Executive Officer NTT DATA Business Solutions

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Vorwort 5 Wir brauchen deshalb Menschen, die bereit sind, die Extrameile zu gehen – bei Projekten, aber auch beim Thema Fortbildung und in der Team arbeit. Zum Glück haben wir viele solcher Leistungsträgerinnen und Leistungsträger, und finden auch in der Generation Z viele Neuzugänge mit einem hohen Maß an Leistungsbereitschaft. Wert auf Leistung, weil unsere Kunden anspruchsvolle und systemkritische Projekte mit uns durchführen. Unser Versprechen „We transform. SAP Solutions into Value“ ist ein hoher Anspruch an uns selbst. und Leistungsträger und finden auch in der Gene- ration Z viele Neuzugänge mit einem hohen Maß an Leistungsbereitschaft. Denn unsere Digitalisierungsprojekte sind für Kunden von zentraler Bedeutung, um ihre Unternehmen zukunftsfest aufzustellen und weiter Jobs schaffen zu können. Für diese Ziele mehr als das Notwendige zu geben, ist nicht nur unser Auftrag, sondern auch Ausdruck von Respekt – gegenüber unseren Kunden und auch deren Stakeholdern. Wir brauchen deshalb Menschen, die bereit sind, die Extrameile zu gehen – bei Projekten, aber auch beim Thema Fortbildung und in der Teamarbeit. Zum Glück haben wir viele solcher Leistungsträgerinnen Es ist wichtig, dass das Leistungsprinzip in unserer Gesellschaft im Vordergrund steht, denn nur so können wir unseren Lebensstandard halten und ausbauen. Eine hohe Erwartungshaltung an Staat und Politik ist verständlich, aber der Einzelne sollte diese auch an sich selbst haben. Ein herzliches Willkommen – und ein Dankeschön Ganz besonders freue ich mich, Nicola Czymek-Lauer als neues Vorstandsmitglied begrüßen zu können. Sie ist bereits seit fast fünf Jahren bei uns, hat hervor- ragende Arbeit geleistet und fungiert seit dem 11. Juni als Finanzchefin. Sie ist in ihrem ganzen Berufsleben die „Extrameile“ gegangen. Ganz herzlich bedanke ich mich bei unserem bisherigen Vorstandskollegen und CFO Jürgen Pürzer. Mit seinem hohen Engagement hat er maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens in den letzten Jahren beigetra- gen. Er ist im Juni als Global CFO zur NTT DATA Inc. nach London gewechselt. Ich bin sicher, dass er auch dort durch seine Leistungsbereitschaft und sein Know- how überzeugen wird. Beide werden Ihnen in diesem Geschäftsbericht erneut begegnen – in den Interviews auf Seite 6 und Seite 14. Zudem werden Sie weitere Personen kennenlernen, die unser Unternehmen prägen und tag- täglich zeigen, dass Wertschätzung und Leistung zusammengehören. Ich wünsche Ihnen eine anregende Lektüre. Ihr Norbert Rotter

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 6 Vorstandsinterview „Profitabilität ist für uns kein Selbstzweck“ Im vergangenen Geschäftsjahr ging es für NTT DATA Business Solutions erneut kräftig aufwärts. Was besonders gut lief und worauf es jetzt ankommt, um den Wachstumskurs fortzusetzen: ein Gespräch mit Norbert Rotter, Nicola Czymek-Lauer, Jürgen Pürzer und Yutaka Sasaki.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 7 Herr Rotter: NTT DATA Business Solutions hat ein weiteres Rekordergebnis vorgelegt. Wie zufrieden sind Sie? Norbert Rotter (NR): Sehr zufrieden. Wir haben auch ohne Berücksichtigung der zugekauften Unternehmen ein zweistelliges Umsatzwachstum erreicht und damit sowohl unsere Ziele als auch den Marktdurchschnitt deutlich übertroffen. Das gesamte Team hat sehr gute Arbeit geleistet. Jürgen Pürzer (JP): Das kann ich nur unterstreichen. Wir haben wiederum Bestwerte bei allen relevanten Kennzahlen erzielt. Meine persönlichen Highlights sind der Anstieg des Auslandsanteils auf 63,6 Prozent des Umsatzes und das erstmalige Überschreiten der Marke von 100 Millionen Euro beim Gewinn vor Steuern und Zinsen (EBIT). NR: Besonders freut mich darüber hinaus, dass wir unsere Gewinnmarge erneut steigern konnten. Profita- bilität ist für uns kein Selbstzweck, sondern enorm wichtig, um weiter wachsen und Investitionen und Akquisitionen finanzieren zu können. Herr Pürzer, Sie sind seit dem 11. Juni CFO der NTT DATA Inc., also der Gesellschaft, in der NTT DATA das Geschäft außerhalb Japans bündelt. Wie blicken Sie auf die gut fünf Jahre in Bielefeld zurück? Norbert Rotter Chief Executive Officer NTT DATA Business Solutions Nicola Czymek-Lauer Chief Financial Officer NTT DATA Business Solutions JP: Ich wechsle mit einem lachenden und weinenden Auge – genau so, wie es aus meiner Sicht auch sein sollte. Zuallererst möchte ich mich herzlich bedanken:

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 8 beim Aufsichtsrat für das Vertrauen, bei Norbert für die enge und sehr erfolgreiche Zusammenarbeit und bei meinem gesamten Team für den unermüdlichen Einsatz und die gemeinsam erzielten Erfolge. Wir haben im Vorstand zahlreiche anspruchsvolle Projekte angescho- ben und gemeinsam mit den Business- und Finance- Teams erfolgreich umgesetzt. Dadurch konnten wir sämtliche relevanten Kennzahlen signifikant verbessern und mehrere Rekordergebnisse in Folge vorlegen. Wir sind inzwischen deutlich breiter aufgestellt, auch dank der kontinuier lichen internationalen Expansion der letzten Jahre. Norbert Rotter Chief Executive Officer NTT DATA Business Solutions Was war aus Ihrer Sicht der zentrale Erfolgsfaktor? JP: Das lässt sich schwer sagen. Besonders hervorheben möchte ich, dass wir den Cashflow als vierten zentralen Leistungsindikator in sämtliche Geschäftsprozesse integriert haben – neben Auftragseingang, Umsatz und Betriebsergebnis bzw. EBITA. Die Fortschritte in diesem Bereich haben uns in die Lage versetzt, Akquisitionen teilweise oder gar vollständig selbst zu finanzieren. „Eindeutige und messbare Fortschritte“ Jürgen Pürzer Chief Financial Officer (bis Juni 2025) NTT DATA Business Solutions CFO der NTT DATA Inc. (seit 11. Juni 2025) NR: Das war in der Tat eine entscheidende Veränderung. Darüber hinaus möchte ich die Standardisierung erwähnen, die infolge der Expansion eine zentrale Aufgabe ist und bleibt. Jürgen und sein Team haben hier vieles bewegt. JP: Wobei ich hinzufügen möchte: Auch wenn wir bei unserem cloudbasierten ERP-System mit erfolgreichen Starts in Bulgarien, Serbien und Ungarn weitere Fort- schritte gemacht haben, hätte ich meiner Nachfolgerin gerne ein vollständig abgeschlossenes Projekt über- geben. Ich habe aber vollstes Vertrauen, dass Nicola dies erfolgreich umsetzen wird. Frau Czymek-Lauer, Sie sind seit fast fünf Jahren im Unternehmen und haben Jürgen Pürzer zum 11. Juni abgelöst. Welche Akzente wollen Sie in Ihrer neuen Rolle als Finanzvorständin setzen? Nicola Czymek-Lauer (NCL): Jürgen hat als Finanzvor- stand zahlreiche wichtige Weichen gestellt. Ich freue mich sehr darauf, seine erfolgreiche Arbeit gemeinsam mit dem gesamten Team weiterzuführen und weiter- zuentwickeln – beim cloudbasierten ERP-System und darüber hinaus. Ein Schwerpunkt wird sicher der Ein- satz neuer Technologien sein, zum Beispiel im Bereich der künstlichen Intelligenz. Innovationen ermöglichen nicht nur Kostensenkungen und Effizienzsteigerungen, sondern bieten auch die Chance, die Qualität unserer Arbeit zu erhöhen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 9 Wird Künstliche Intelligenz – KI – bereits in den nächsten Jahren zum Gamechanger? NCL: Häufig sind es noch Lerneffekte, aber die Fort- schritte, die wir mit innovativen KI-Tools erzielen, werden größer. In einigen Bereichen sehen wir bereits eindeu- tige und vor allem messbare Erfolge, zum Beispiel im Geschäftsfeld Managed Services und in der Produkt- entwicklung. Mittlerweile haben wir einige Kunden- projekte erfolgreich umgesetzt und in einem „GenAI Playbook“ dargestellt. „Optimale Voraussetzungen für weiteres Wachstum“ Herr Sasaki, Sie sind Präsident und CEO der NTT DATA Group Corporation und verantworten damit das NTT DATA-Geschäft in Japan. Wie ist es dort gelaufen? Yutaka Sasaki (YS): Wir blicken ebenfalls auf ein erfolg- reiches Jahr zurück. Japan hat erheblichen Nach- holbedarf in Sachen Digitalisierung. Die öffentliche Verwaltung und auch die private Wirtschaft treiben deshalb zahlreiche Digitalisierungsprojekte voran – nicht zuletzt mit Blick auf künstliche Intelligenz. Als Nummer Eins der IT-Dienstleister in Japan profitieren wir davon. Wie blicken Sie auf die Entwicklung der NTT DATA Business Solutions? YS: Wir sind ebenfalls sehr zufrieden. Norbert Rotter und sein Team haben in den vergangenen Jahren auch Yutaka Sasaki Representative Director, President and CEO NTT DATA Group Corporation NTT DATA Business Solutions gehört damit zu den erfolgreichsten Einheiten der gesamten Gruppe und hat optimale Voraussetzungen geschaffen, um den Wachstumskurs fortzusetzen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 10 in Sachen Profitabilität große Fortschritte gemacht. NTT DATA Business Solutions gehört damit zu den erfolgreichsten Einheiten der gesamten Gruppe und hat optimale Voraussetzungen geschaffen, um den Wachstumskurs fortzusetzen. Die drei entscheidenden Stärken sind aus meiner Sicht: Das Unternehmen hat zahlreiche hochqualifizierte IT-Fachkräfte, ein hohes Maß an SAP-Expertise und eine beeindruckende Unter- nehmens- und Führungskultur. Herr Rotter, lange Zeit waren Automobilzulieferer extrem wichtig für Ihr Geschäft. Die Krise der Branche hat aber ganz offensichtlich nicht auf das Geschäftsergebnis durchgeschlagen. NR: Ohne die Krise in der Automobilindustrie stünden wir sicherlich besser da. Und wir hoffen sehr, dass möglichst viele Unternehmen die Krise nicht nur über- stehen, sondern gestärkt aus ihr hervorgehen. Aber in der Tat: Wir sind inzwischen deutlich breiter aufgestellt, auch dank der kontinuierlichen internationalen Expan- sion der letzten Jahre. Wir haben zahlreiche Kunden aus vergleichsweise stabilen Branchen wie Pharma, Life Science und Konsumgüter. Zu den Wachstumsfeldern gehört der gehobene Mittelstand. Wie sind Sie in diesem Bereich vorangekommen? NR: Unser Anker bleibt der klassische Mittelstand, vier von fünf Kunden gehören zur Kategorie der kleinen und mittelgroßen Firmen. Im abgelaufenen Geschäfts- jahr konnten wir aber erneut etliche größere Unterneh- men von uns überzeugen. Hier zahlt sich aus, dass wir durch die engere Einbindung in die NTT DATA-Gruppe als internationales IT-Beratungshaus wahrgenommen werden und auch bei Großprojekten immer öfter in der engeren Auswahl sind. Das wollen wir ausbauen. Außer- dem arbeiten wir daran, künftig auch Großkonzerne bei der digitalen Transformation zu unterstützen – gemeinsam mit Unternehmen aus der NTT-Gruppe. „Wir schöpfen das Potenzial noch lange nicht aus“ YS: Mit der Bündelung des Geschäfts außerhalb Japans im Jahr 2022 haben wir eine neue Größenordnung erreicht. Wir gehören jetzt zu den Top Ten der IT- Dienstleister weltweit, was die Chance bietet, mehr große Unternehmen als Kunden zu gewinnen. Deshalb haben wir auf NTT DATA Inc.-Ebene eine neue horizon- tale Einheit ins Leben gerufen, die das Geschäft mit Großkunden koordiniert und als zentraler Ansprech- partner fungiert. Die Betreuung großer Unternehmen erfordert nicht zuletzt eine deutlich intensivere Kom- munikation ( Services“, Seite 24) „Signifikanter Zugewinn für Managed Wie läuft darüber hinaus die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen aus der NTT- bzw. NTT DATA-Gruppe? YS: Wir konnten zuletzt Synergien in allen wichtigen Bereichen bis hin zur gemeinsamen Entwicklung inno- vativer Technologien und Dienstleistungen heben. Allerdings schöpfen wir das Potenzial noch lange nicht aus – wir müssen den eingeschlagenen Weg deshalb konsequent fortsetzen. Für das laufende Geschäftsjahr sind entsprechende Projekte in der Pipeline. Hier wird es auch um Automation und den Einsatz generativer künstlicher Intelligenz gehen. Jürgen Pürzer Chief Financial Officer (bis Juni 2025) NTT DATA Business Solutions CFO der NTT DATA Inc. (seit 11. Juni 2025) JP: Auch aus meiner Sicht hat sich die Zusammenarbeit im abgelaufenen Geschäftsjahr weiter intensiviert und zudem deutlich verbessert. Dies gilt ganz explizit für die Funktion Finance, wo ein Global Finance Team etab- liert wurde. Für das laufende Geschäftsjahr sind ent- sprechende Projekte in der Pipeline. Hier wird es auch um Automation und den Einsatz generativer künstli- cher Intelligenz gehen. Die Auslagerung von IT-Dienstleistungen an Gesellschaften im Ausland – das Near- und Off- shoring – stand im abgelaufenen Geschäftsjahr weiterhin oben auf der Agenda. Wo lagen die Schwerpunkte? JP: Weiterhin in Indien und Bulgarien, wo wir jeweils zusätzliches Personal eingestellt haben. Zudem haben wir den indischen IT-Dienstleister Proventech über-

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 11 Wir gehen generell davon aus, dass die geopolitische Lage auf absehbare Zeit unübersichtlich bleibt. Wir müssen deshalb die Weichen stellen, um noch schneller auf Veränderungen reagieren zu können. Nicola Czymek-Lauer Chief Financial Officer NTT DATA Business Solutions nommen. Hier profitieren wir natürlich auch von den indischen Kostenstrukturen, mindestens genauso wichtig ist aber das Know-how von Proventech in den Branchen Life Science und Pharma. „Unternehmen investieren weiter in IT“ Konnten Sie im abgelaufenen Geschäftsjahr wie geplant mehr eigene Software-Anwendungen verkaufen? NCL: Ja, wir haben den Umsatz auf Euro-Basis um mehr als 40 Prozent gesteigert. Der Geschäftsbereich ist aus meiner Sicht von besonderer Bedeutung, weil es sich um ein margenstarkes Geschäft mit einem klaren Mehrwert für unsere Kunden handelt. Deshalb stärken die Entwicklung und Implementierung eigener Software- Lösungen sowohl die Profitabilität als auch die Kundenbindung. NR: So ist es. Wir genießen dabei übrigens den vollen Rückhalt unseres Partners SAP, der es schätzt, wenn wir dessen Software zielgenau ergänzen. Blicken wir nach vorne: Im Zuge der Cloud- Migration stellen viele Kunden ihre gesamte IT auf den Prüfstand, was die Chance auf weitere Aufträge für NTT DATA Business Solutions birgt. Rechnen Sie damit, dass dieser Trend anhält? NR: Ja, wir sehen, dass Unternehmen die Migration weiter vorantreiben und in die IT investieren. Das sorgt für Rückenwind. Allerdings war die Stimmung in der Wirtschaft bis weit ins Frühjahr hinein verhalten, vor allem wegen der geopolitischen Unsicherheiten. Opti- mistisch stimmt mich, dass die deutsche Politik ein klares Bekenntnis zu mehr Wachstum und Investitionen aufgelegt hat. Das wird positive Effekte für unsere Kunden erzeugen. NCL: Wir gehen generell davon aus, dass die geo- politische Lage auf absehbare Zeit unübersichtlich bleibt. Wir müssen deshalb die Weichen stellen, um noch schneller auf Veränderungen reagieren zu können. Zudem werde ich mich intensiv damit beschäftigen, wie wir unsere Risikomanagement-Systeme weiter verbes- sern können – auch durch innovative Technologien. SAP hat im Januar bekannt gegeben, die Business-Suite-Wartungen zu verlängern und Kunden mehr Zeit für die Umstellungen auf S/4Hana zu geben. Sinkt dadurch der Hand- lungsdruck für Ihre Kunden – mit negativen Folgen für NTT DATA Business Solutions? NR: Nein, im Gegenteil: Die Unternehmen haben längst erkannt, dass sie handeln müssen. Durch die längere Übergangsfrist gewinnen sie nun Zeit, die digitale Transformation gründlicher anzugehen und ihre gesamte IT zukunftsfest aufzustellen. Das bietet uns die Chance, sie umfassender zu unterstützen. Aufstrebende Schwellenländer im Visier Sie haben bereits betont, dass die Profitabilität wichtig ist, um investieren zu können. Mit dem erneuten Anstieg der Profitabilität dürften die Voraussetzungen für weitere Akquisitionen vorliegen. NR: Ja, wir wollen unsere internationale Expansion fortsetzen und planen auch in diesem Geschäftsjahr Zukäufe. Chancen sehen wir unter anderem in der META-Region, also dem Mittleren Osten, der Türkei und Afrika. Auch in anderen Schwellenländern wollen wir von der dortigen Wachstumsdynamik profitieren.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 12 Wir dürfen zufrieden sein, aber nicht nachlassen und uns zurücklehnen. Stillstand ist keine Option. Norbert Rotter Chief Executive Officer NTT DATA Business Solutions Was erhoffen Sie sich von den jüngsten Akquisitionen – Proventech in Indien und Aoop in Brasilien? herausragender Bedeutung, nicht zuletzt wegen des großen Angebots an IT-Fachkräften. NR: Jürgen hat zu Recht betont, dass das Life-Science- und Pharma-Know-how von Proventech für uns enorm wertvoll ist. Und mit Aoop haben wir nicht nur unsere Position auf dem dynamischen brasilianischen Markt gestärkt, sondern auch die Wachstumschancen im Bereich ServiceNow erhöht. Die ServiceNow-Anwen- dungen sind hervorragende Ergänzungen zur SAP-Soft- ware. Wir sehen hier große Marktchancen und wollen den Umsatz in diesem Bereich deutlich erhöhen. Herr Sasaki, wie wichtig ist das Wachstumsfeld ServiceNow aus Ihrer Sicht? YS: Ich bin überzeugt, dass es an Bedeutung gewinnt. Da ich selbst lange im SAP-Beratungsgeschäft gearbei- tet habe, kann ich aus voller Überzeugung bestätigen, was Norbert gesagt hat: ServiceNow-Produkte passen sehr gut zum SAP-Ökosystem und machen SAP-Anwen- dungen noch wertvoller für unsere Kunden. In welchen Weltregionen sehen Sie besonderes Wachstumspotenzial? YS: Wir als NTT DATA-Gruppe sind traditionell nicht besonders stark aufgestellt im englischsprachigen Raum. Deshalb sehe ich für uns noch großes Potenzial in Ländern wie den USA, Großbritannien und Australien. Zudem hat Norbert zu Recht auf aufstrebende Schwellenländer hingewiesen. Indien ist hier sicher von „Stillstand ist keine Option“ Herr Rotter, wie groß ist aus Ihrer Sicht das Risiko, dass sich nach mehreren Rekordjahren Zufriedenheit breitmacht? NR: Wir dürfen zufrieden sein, aber nicht nachlassen und uns zurücklehnen. Stillstand ist keine Option. Und angesichts unseres motivierten und leistungs- willigen Teams bin ich zuversichtlich, dass die Einsatz- bereitschaft hoch bleibt. Eine große Herausforderung bleibt allerdings, neue kompetente Mitarbeitende zu finden, die bereit sind, für unsere Kunden die Extra- meile zu gehen. Dank der Arbeit unseres HR-Teams bin ich aber zuversichtlich, dass uns das auch in Zukunft gelingt ( Vielfalt“, Seite 28). „Wir glauben an die Kraft der NCL: Ein weiterer wichtiger Schwerpunkt ist das globale Talentmanagement: Wir wollen Wechsel von Mitarbeitenden zu anderen NTT DATA Business Solutions-Unternehmen fördern und auf diese Weise den Austausch zwischen den Tochtergesellschaften und auch mit der Unternehmenszentrale verbessern. Ich bin überzeugt, dass wir dadurch voneinander lernen und noch besser verstehen werden, wie die einzelnen Unternehmen ticken und was sie von uns in Bielefeld brauchen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 13 Zurück zum Thema Künstliche Intelligenz, über das wir schon kurz gesprochen haben: Das Handelsblatt hat jüngst geschrieben, KI sei omni präsent, nur nicht in den Produktivitäts- statistiken. Wie blicken Sie auf das Thema, Herr Rotter? NR: Hoffnungen auf ein kurzfristiges, rasantes Produk- tivitätswachstum haben sich bisher in der Tat nicht erfüllt. Allerdings hat Nicola zu Recht betont, dass wir in einigen Bereichen bereits signifikante und messbare Fortschritte sehen. Jetzt geht es darum, sich substanziell mit KI zu beschäftigen und diese Erfolge auszubauen. Genau das machen wir – mit Blick auf interne Prozesse, aber auch und vor allem mit Blick auf unsere Kunden. Da sehen wir uns im Zusammenspiel mit unserem Partner SAP sehr gut aufgestellt. Norbert Rotter stieß 2008 als Finanzvorstand zu NTT DATA Business Solutions. Acht Jahre später übernahm er den Vorstandsvorsitz. Nicola Czymek-Lauer hat im Juni das Finanzressort von Jürgen Pürzer übernommen (weitere Informatio- nen im Interview ab Seite 14). Jürgen Pürzer wechselte im Juni nach mehr als fünf Jahren im NTT DATA Business Solutions-Vorstand als CFO zur NTT DATA Inc. nach London. Yutaka Sasaki ist Representative Director, President and Chief Executive Officer der NTT DATA Group Corporation. Inwiefern? NR: SAP macht die Software mit innovativen KI-Anwen- dungen immer besser. Zudem profitieren wir auch hier von der Einbindung in die NTT-Gruppe, weil wir mit vereinten Kräften eigene Lösungen entwickeln – von einer Plattform für das Verarbeiten von Daten direkt am Entstehungsort bis hin zu einem eigenen Sprach- modell. Wie Yutaka Sasaki bereits gesagt hat, ist die Entwicklung von Innovationen ein zentraler Bereich, in dem wir weitere Synergien heben können und müssen. „Unseren Weg konsequent fortsetzen“ Gibt es Branchen, in denen Sie besonders großes Potenzial sehen? NCL: KI bietet in sämtlichen Wirtschaftsbereichen große Chancen. Unser Team in Großbritannien hat in diesem Jahr das bereits erwähnte „GenAI-Playbook“ mit spannenden Anwendungsfällen veröffentlicht, die konkret zeigen, wie SAP-Kunden von KI-Innovationen profitieren. Darin geht es um ganz unterschiedliche Unternehmen vom Kältetechnik-Spezialisten bis hin zum Pub-Betreiber ( Seite 43). Bevor wir zum Schluss kommen: Wie beurteilen Sie die Entwicklung in Sachen Nachhaltigkeit? NR: Wir haben inzwischen robuste Prozesse etabliert und auf diese Weise eine umfassende Datenbasis geschaffen, auf deren Basis wir nun Fortschritte messen und neue, ambitionierte Ziele definieren können. Besonders im Fokus steht dabei unser CO2-Fußabdruck. Detaillierte Information zu dieser und zu weiteren Kennzahlen gibt’s in unserem dritten Nachhaltigkeits- bericht, den wir in einigen Wochen veröffentlichen. Welche finanziellen Ziele haben Sie für das laufende Geschäftsjahr ausgerufen? NCL: Wir wollen beim Umsatz um vier bis sechs Prozent wachsen – organisch, also ohne Berücksichtigung etwai- ger Akquisitionen. Zudem streben wir eine EBITA-Marge von 7,5 bis 8,0 Prozent an. Allerdings sehen wir signifi- kante geopolitische Risiken. Auch wenn das Geschäfts- jahr gut begonnen hat und wir uns über eine gute Auf- tragslage freuen dürfen, bleiben deshalb Unsicherheiten. NR: Das unterstreicht, dass wir nicht nachlassen dürfen und unseren Weg konsequent fortsetzen müssen. YS: So ist es. Norbert und sein Team verdienen großen Respekt für das, was sie erreicht haben. Zugleich sind wir gemeinsam überzeugt, dass NTT DATA Business Solutions noch weitaus mehr erreichen kann. Das Potenzial ist groß – und die Erwartungen sind es auch. Herr Pürzer, zum Abschied haben Sie das letzte Wort. JP: Ich freue mich sehr, dass es kein kompletter Abschied ist und dass mir meine neue Rolle erlaubt, den erfolgreichen Wachstums- und Ergebniskurs „meiner“ lieb gewonnenen NTT DATA Business Solutions weiter zu beobachten. Herzlichen Dank für das Gespräch.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 14 Unsere neue CFO „Das ist eine tolle Mischung“ A m 11. Juni ist Nicola CzymekLauer als Nach folgerin von Jürgen Pürzer in den Vorstand aufgerückt und hat das Finanz ressort übernom men. Wir haben mit ihr über ihren Führungsstil, ihre Ziele sowie die Relevanz von Vielfalt und Nachhaltigkeit gesprochen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 15 Frau Czymek-Lauer, Sie sind vor fast fünf Jahren vom französischen IT-Dienstleister Atos zu NTT DATA Business Solutions gestoßen. Was macht das Unternehmen aus Ihrer Sicht aus? Ich habe während meiner Laufbahn verschiedene Bereiche kennengelernt und insbesondere in meiner Siemens- und Unify-Zeit eng mit Private-Equity-Gesell- schaften zusammengearbeitet. Bei NTT DATA Business Solutions kommt aus meiner Sicht das Beste aus beiden Welten zusammen: eine klare Leistungs- und Wachstumsorientierung, verbunden mit langfristigem unternehmerischen Denken. Das ist eine tolle Mischung. Unser Eigentümer gibt uns große Freiheiten und unter- stützt unseren auf nachhaltigen Erfolg ausgerichteten Wachstumskurs. Sie sind die erste Frau im Vorstand des Unternehmens. Wie wichtig ist das Thema Diversity aus Ihrer Sicht? Ich halte Vielfalt für immens wichtig, aber es geht dabei um mehr als das Geschlechter verhältnis: Es geht darum, dass Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven und Denkweisen zusammenkommen, was zu besseren betriebswirtschaftlichen Ergeb nissen führt. Nicola Czymek-Lauer Chief Financial Officer NTT DATA Business Solutions Was macht Ihren Führungstil aus? „Innovationen sind der Schlüssel“ Ich halte Vielfalt für immens wichtig, aber es geht dabei um mehr als das Geschlechterverhältnis: Es geht darum, dass Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven und Denkweisen zusammenkommen, was zu besseren betriebswirtschaftlichen Ergebnissen führt. Unabhängig von meiner Person freue ich mich, dass wir schrittweise ein vielfältigeres Unternehmen werden – sowohl in der Belegschaft als auch im Kreis der Führungskräfte. Ich bin ein Teamplayer, der aktiv zuhört, offene Dis kus- sionen fördert und Menschen Vertrauen schenkt. Deshalb habe ich die Unternehmenskultur bei NTT DATA Business Solutions von Anfang an geschätzt: Wir geben Mitarbeitenden große Freiheiten – und erwar- ten gleichzeitig, dass sie Eigeninitiative zeigen und ihre Spielräume nutzen. Besonders wichtig ist mir zudem positives Denken: Ich sehe Veränderung als Chance und versuche, diese Haltung vorzuleben. Im Vorstandsinterview haben wir bereits über Ihre finanziellen Ziele und einige betriebs - wirtschaftliche Schwerpunkte gesprochen. Was ist Ihnen darüber hinaus wichtig? Wir müssen intensiv daran arbeiten, dass Wachstum nicht mehr zulasten künftiger Generationen geht. Deshalb ist es wichtig, dass wir unseren Ressourcen- verbrauch und insbesondere unseren CO2-Fußabdruck konsequent reduzieren. Dazu werden wir in diesem

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 16 Geschäftsjahr erneut in erneuerbare Energien und eine nachhaltige Energieversorgung investieren. So planen wir die Installation eines Energiespeichers an unserem Rechenzentrum in Bautzen, um den selbst erzeugten Solarstrom noch effizienter nutzen zu können ( Seite 17). Wie zufrieden sind Sie mit ihren bisherigen Investitionen in Photovoltaik-Anlagen? wir davon aus, dass sich die Investitionen innerhalb von sieben bis acht Jahren amortisieren – etwas schneller als ursprünglich geplant. Der günstige Strom ist ein klarer Wettbewerbsvorteil und macht uns zudem unabhängiger von Marktpreisschwan- kungen. Für mich ist das ein Paradebeispiel dafür, dass neue Technologien große Chancen bieten – und dass Innovationen der Schlüssel sind, um Heraus forderungen zu meistern. Sie sind nicht nur gut fürs Klima, sondern auch aus betriebswirtschaftlicher Sicht ein Erfolg. Aktuell gehen Frau Czymek-Lauer, herzlichen Dank für das Gespräch. Nicola Czymek-Lauer hat einen großen Teil ihrer beruflichen Laufbahn bei Siemens verbracht, wo sie zunächst eine Ausbildung zur Industriekauffrau absolvierte („Stamm- hauslehre“) . Nach verschiedenen weiteren Stationen übernahm sie 2008 die Leitung des Bereichs „Treasury, Banking & Financing“ bei Unify, einem Joint Venture von Siemens und der Private-Equity-Gesellschaft „The Gores Group“. Als das Joint Venture 2015 an den IT-Dienst- leister Atos ging, wechselte sie in eine führende Position zu Atos. Vor fast fünf Jahren schloss sie sich NTT DATA Business Solutions an, wo sie im Juli 2024 zum Mitglied des Global Leadership Teams und ein Jahr später zur Finanzvorständin avancierte. Wir müssen intensiv daran arbeiten, dass Wachstum nicht mehr zulasten künftiger Generationen geht. Deshalb ist es wichtig, dass wir unseren Ressourcenverbrauch und insbesondere unseren CO2Fußabdruck konsequent reduzieren. Nicola Czymek-Lauer Chief Financial Officer NTT DATA Business Solutions

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 17 Investment in die Zukunft Ein Update für unser nachhaltiges Rechenzentrum in Bautzen Die hohen Stromkosten in Deutschland sind ein Nachteil für den Rechenzentrumsbetrieb. Das gilt auch an unserem RZStand ort Bautzen, wo Nachhaltigkeit seit vielen Jahren ein signifikanter Faktor ist. Umgesetzt wird sie mit technischen Maßnahmen, etwa mit einer adiabatischen Kühlung (Verdunstungskälte) oder der Abwärmenutzung für das angren zende Bürogebäude der NTT DATA Business Solutions. Das ist gut für die Umwelt und rechnet sich.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 18 Seit 2024 gehört auch ein eigener Solarpark mit Photo- voltaik-Modulen (PV) zum Standort, der ein Rechen- zentrum und das Bürogebäude mit Strom versorgt. „Mit der PV-Anlage können wir – je nach Wetterlage – unseren Netzstrombezug um bis zu 100 Prozent verrin- gern. Das spart nicht nur erhebliche Kosten und gibt uns die Gewissheit, dass die Energie nachhaltig in unse- rer Region erzeugt wurde, sondern stärkt auch unsere Wettbewerbsfähigkeit gegenüber anderen Marktteil- nehmern“, berichtet Christian Brill. Der Facility-Mana- ger und Experte für technische Gebäudeausrüstung bei der NTT DATA Business Solutions war maßgeblich an der operativen Umsetzung des Projekts beteiligt. „Ausgehend von der prognostizierten jährlichen Strom- erzeugung und den derzeitigen Marktpreisen für Strom liegt die Amortisationsdauer der PV-Anlage bei etwa sieben Jahren“, so Brill. Der nicht direkt abge- rufene Strom etwa bei starker Sonneneinstrahlung wird in das Netz eingespeist und vergütet. Ausgehend von der prog nostizierten jährlichen Strom erzeugung und den derzei tigen Marktpreisen für Strom liegt die Amorti sa tionsdauer der PVAnlage bei etwa sieben Jahren. Christian Brill Manager Facility Global Procurement NTT DATA Business Solutions Technische Eckdaten des Solarparks Bautzen 29.000 m2 AUF ZWEI FLURSTÜCKEN 3.150 SOLARMODULE INSGESAMT ZIRKA 1,4 MIO. EURO INVESTITION ETWA 7 Jahre BIS ZUR AMORTISATION 2,205 MWP (MEGAWATT PEAK) LEISTUNG GENUG ENERGIE FÜR 500 EINFAMILIENHÄUSER 60 % 40 % DES SOLARSTROMS SIND FÜR DEN EIGENBEDARF DES SOLARSTROMS WERDEN EINGESPEIST (EEG)

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 19 Vielen Mitarbeitenden und Kunden ist an einer nachhaltigen Energie versorgung gelegen. Christian Brill Manager Facility Global Procurement NTT DATA Business Solutions Die beiden Felder mit PV-Modulen in einem Vorort von Bautzen bieten in der Spitze eine Leistung von etwa 2,2 mW, jedes der 3.150 Module trägt mit bis zu 700 Watt dazu bei. Rechnerisch kann die Anlage 500 Ein- familienhäuser (4000 kWh/a) mit Strom versorgen. „Vielen Mitarbeitenden und Kunden ist an einer nach- haltigen Energieversorgung gelegen, und sie wirkt sich natürlich auch positiv auf das Werteversprechen unserer eigenen Produkte aus“, sagt Brill. Dazu gehöre nicht nur das Angebot an grünem Strom, sondern auch die gezielte Senkung des Bedarfs an Kühlenergie im Rechenzentrum. Hier kommen intelli- gente Regelungskonzepte ins Spiel, um den Verbrauch weiter in kleinen Schritten zu senken, denn „je besser die Anlagentechnik, desto besser die Wirtschaftlichkeit“. Allerdings ist auch klar: Dieser kontinuierliche Verbes- serungsprozess zur energetischen Optimierung wird an den großen Impact des neuen Solarparks vorerst nicht herankommen. Die PV-Anlage in Bautzen kann rechnerisch den Strombedarf von rund 500 Einfamilienhäusern decken.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 20 SAP & ServiceNow = Ready-to-work Die wirklich beste Lösung für den Kunden entwickeln Das globale ConsultingGeschäft soll perspektivisch zu Advisory Services umgestaltet werden und mittels zusätzlicher Lizenzen und Erlöse im ServiceNowÖkosystem auf das nächste Level steigen. Bis dahin ist es jedoch noch ein weiter evolutionärer Weg, der durch alle Regionen und Teile der NTT DATA Gruppe führt. Warum es letztlich geht? Dem Kunden nicht nur eine, sondern die für ihn beste Lösung zu empfehlen und umzusetzen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 21 Die Integration des ServiceNow-Ökosystems in die Angebote und die Strukturen der NTT DATA Business Solutions schreitet voran – mit der Akquisition der Seite 61) gelang 2024 ein weiterer Firma Aoop ( Sprung nach vorn. „Aoop ist ein führendes brasilia- nisches Unternehmen für ServiceNow im lateinameri- kanischen Markt“, berichtet Nicolaj Vang Jessen, Chief Consulting Officer und Head of Global Innovation & Industry Consulting sowie verantwortlich für die Region Nord- und Osteuropa (NEE). Der Schritt lag auf der Hand: „Schließlich sehen wir, dass es in vielen Unternehmen immer ‚natürlicher‘ wird, neben SAP verschiedene andere Systeme einzusetzen und das Applikations portfolio zu erweitern.“ Um sich zu einem Trusted Advisor der Kunden zu entwickeln, sei eine umfassende Perspektive auf die wichtigsten Enterprise- Applikationen im Markt unverzichtbar, argumentiert Vang Jessen. „Dafür müssen wir uns und unsere Orga- nisation transformieren.“ Nicolaj Vang Jessen Chief Consulting Officer, Head of Global Innovation & Philip Taphouse steht sinnbildlich für den Wandel, seit er 2023 durch die Übernahme des britischen ServiceNow- und SAP-Spezialisten Sapphire Systems an Bord gekommen ist. Der Global Head of the ServiceNow Business Unit hat die geforderte Entwicklung mit Erfahrung und Kompetenz vorangetrieben – auch wenn er auf ein bisweilen „herausforderndes erstes Jahr“ zurückblickt. Dieses war geprägt von Integration, Reorganisation und dem Aufbau des Portfolios sowie der Strukturen: „Beispielsweise bei der Suche nach Synergien – manches klappte hervorragend, anderes musste aufwendig angepasst und verbessert werden.“ Industry Consulting and Region NEE Challenges werden Chancen NTT DATA Business Solutions Im Laufe der Monate konnte das Management viele Herausforderungen in Chancen verwandeln – nicht zuletzt durch den Zusammenschluss mit dem brasilia- nischen ServiceNow-Spezialisten Aoop. „Wir haben auf einen Schlag ein großes und etabliertes Business mit einer Menge Auszeichnungen hinzugewonnen und Für die meisten Aufgaben sind wir bislang mit einem SAPAngebot ausgekommen, nun müssen wir unsere Fachleute in zusätzlichen Dimen sionen trainieren, damit sie Kunden sinnvolle Lösungs vorschläge unterbreiten können. Nicolaj Vang Jessen Chief Consulting Officer, Head of Global Innovation & Industry Consulting and Region NEE NTT DATA Business Solutions dazu viele kompetente, passionierte Kolleginnen und Kollegen“, freut sich Taphouse. Im Zuge dessen habe das Management entschieden, einen Schritt zurückzu- treten und das globale ServiceNow-Offering in Ruhe zu entwickeln. Mit der Erkenntnis: „Wenn wir skalieren und unseren Kunden passende und qualitativ hochwertige Implementierungen anbieten wollen, müssen wir uns auf Lösungen aus einem Guss konzentrieren.“ Viele Länder, neue Produkte, ein anderes Portfolio: Angesichts der Komplexität des riesigen Ökosystems für Enterprise-Software unterstützt auch Nicolaj Vang Jessen einen strukturierten Ansatz: „Wir müssen von Grund auf anfangen und das Puzzle Stück für Stück lösen.“ Hierzu gehöre, ein strukturiertes Portfolio zu entwickeln, mit dem die Gruppe erfolgreich arbeiten kann, sowie den besten Go-to-market-Ansatz für die eigenen Angebote zu wählen. Dazu zählen beispiels- weise eine Zielgruppendefinition, ein Wertverspre- chen, eine Preisstrategie, Vertriebskanäle und -Bot- schaften sowie Marketing-Maßnahmen. „Nur wenn

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 22 wir gebündelte Services und Offerings optimal gestal- ten, bleiben wir relevant für alle unserer 6.500 Kunden in der Gruppe.“ die Kundennachfrage – und das Offering der NTT DATA Business Solution muss die Transformation mitmachen. Advisory generiert mehr Wert für den Kunden Schließlich geht es aus Kundensicht darum, dass ein Advisor zusätzlichen Wert generiert – was nur gelingt, wenn der Berater die richtigen Lösungen vorschlagen und zusammenstellen kann. Dazu gehört für Vang Jessen auch, Out-of-the-Box zu denken: „Für die meisten Aufgaben sind wir bislang mit einem SAP-Angebot ausgekommen, nun müssen wir unsere Fachleute in zusätzlichen Dimensionen trainieren, damit sie Kunden sinnvolle Lösungsvorschläge unterbreiten können.“ Denn klar ist: Mit der Transformation in die Cloud, der Verschiebung von technischen hin zu strategischen Aufgaben und unter dem Einfluss der AI verändert sich Vang Jessen verweist exemplarisch auf ein neues Advisory-Team in Dänemark speziell für HR-Abteilun- gen. Dabei gehe es um HXM (Human Experience Management), was den Fokus von der Verwaltung des „Humankapitals“ hin zur Employee Experience verlagert – durch eine positive und wertschätzende Arbeitsumgebung, in der sich Mitarbeitende engagiert und motiviert fühlen. „Der Clou ist, dass diese Advisory unabhängig vom spezifischen HR-System des Kunden funktioniert.“ Ein klarer Paradigmenwechsel, weil nicht die Technologie im Mittelpunkt der Beratung steht, sondern die Branchen- und Prozesskompetenz. „Wir kommen auf dem Weg zu einer Advisory-driven Orga- nisation gut voran, aber das gelingt nicht über Nacht.“ Philip Taphouse Global Head of the ServiceNow Business Unit NTT DATA Business Solutions Nachhaltiges Wachstum ist gefragt Lösungen für den globalen Roll-out Wenn wir skalieren und unseren Kunden passende und qualitativ hochwertige Implementierungen anbieten wollen, müssen wir uns auf Lösungen aus einem Guss konzentrieren. Philip Taphouse Global Head of the ServiceNow Business Unit NTT DATA Business Solutions Auch für Philip Taphouse geht es im Advisory-Geschäft darum, nicht den schnellen Erfolg in einem dynamischen Umfeld zu suchen oder die Kunden zu verleiten, ihre Lieferanten durch Bestellungen zu besänftigen – etwa, wenn diese permanent auf neue AI-Funktionen ihrer Systeme verweisen. „Wir selbst müssen stark sein, um uns auf die besten Lösungen für Kunden zu konzentrie- ren und ihnen die Arbeit zu erleichtern.“ Dazu gehöre, immer offen und ehrlich zu kommunizieren und die Versprechen der Lieferanten sowie deren Marketing- druck zu hinterfragen. „Es ist wirklich toll, wenn man als Entwickler eine Demo-Version auf der Bühne vor- stellen kann, aber für den Unternehmenseinsatz unse- rer Kunden brauchen wir funktionierende Lösungen.“ Unter dem Strich ist Vang Jessen froh, dass er in einem Markt „ohne Legacy“ planen und organisieren kann: „Damit stellen wir sicher, dass wir ein wettbewerbs- fähiges Portfolio entwickeln, in dem die besten Ideen und Lösungen zusammenkommen.“ Seit dem vierten Quartal 2024 wird mit Nachdruck daran gearbeitet, die Kompetenzen und Methoden von Aoop und Sapphire zwischen den Teams anzugleichen, damit alle einen gemeinsamen Weg einschlagen – beim Portfolio und in den Markt hinein. Dies werde als Grundgerüst in die anderen Landesorganisationen der NTT DATA Business Solutions ausgerollt, berichtet Vang Jessen. „Uns wurde zudem die Verantwortung übertragen, das ServiceNow- Business auch in der NTT DATA Inc. zu entwickeln.“

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 23 Auf GroupEbene arbeiten wir mit Nachdruck daran, das Wachstum der Initiative bestmöglich zu unterstützen und neben Synergien auch Verbindungen mit unseren Kunden zu schaffen. Nicolaj Vang Jessen Chief Consulting Officer, Head of Global Innovation & Industry Consulting and the Nordics & Eastern Europe Region NTT DATA Business Solutions Damit wird deutlich: Trotz der Herausforderungen stimmt die Richtung. „Wir haben Erfolgsrezepte zusam- mengestellt wie unsere ‚Fit4Future‘-Assessments, um den Markt zu adressieren“, erläutert Taphouse das Vor- gehen. Die gemeinsame Initiative der Firmen ITC, NTT DATA Business Solutions und NTT DATA, Inc. umfasst eine einheitliche Außendarstellung für die Märkte in UK und Deutschland, damit das Modell mit ServiceNow als Lieferant und Marktplatz anschließend auf die anderen Länder ausgerollt werden kann. „Das nächste Level bedeutet die Expansion etwa nach Nordamerika, Spa- nien, Italien und perspektivisch die APAC-Region.“ Ein weiteres Etappenziel sei gewesen, die persönlichen Beziehungen der Menschen innerhalb der Gruppe als Grundlage des Business zu stärken. Ziele schärfen den Fokus Auch wenn eine wohlüberlegte Strategie für Portfolio und Go-to-Market umgesetzt wird, sind die Wachs- tumsziele ambitioniert. Knapp 500 Experten arbeiten im globalen ServiceNow-Bereich, zusammen mit den Kollegen bei der NTT DATA Inc. sind es knapp 700 Per- sonen. Neue Mitarbeitende „auf Vorrat“ sollen nicht angestellt werden, auch wenn man sich durchaus am externen Markt für Talente bedienen will. Die Organisa- tion werde laut Taphouse jedoch smart vorgehen, weil alle Produkte mit AI für das automatisierte Deployment und eine effiziente Delivery überarbeitet werden. Ziel ist, dass der Umsatz schneller wächst als der Headcount. „Der Fokus des Top-Managements“, bilanziert Vang Jessen, „liegt nun voll auf der Umsetzung“. Für den Chief Consulting Officer bilden Synergien in allen Teilen der NTT DATA-Organisation den Schlüssel zum Erfolg. „Auf Group-Ebene arbeiten wir mit Nachdruck daran, das Wachstum der Initiative bestmöglich zu unterstützen und neben Synergien auch Verbindungen mit unseren Kunden zu schaffen.“ Schließlich sei keine Firma der Gruppe in der Lage, alle Anforderungen aus dem Markt allein umzusetzen. Hierbei ist Fingerspitzengefühl gefragt, so Vang Jessen, denn nur mit der richtigen Balance gibt es genug Freiheit für alle, um sich schnell bewegen zu können – in einer globalen Organisation mit flexiblen Strukturen zum Kunden. „So können wir global unter Beweis stellen, dass wir der richtige Ansprechpartner für die Verbindung von SAP und ServiceNow sind.“ SAP & ServiceNow – ein exemplarischer Use Case ServiceOps bezeichnet die Zusammenarbeit zwischen IT-Service-Management (ITSM) und IT-Betriebsteams (ITOps), um Vorfälle effektiver zu bearbeiten und die Service-Bereitstellung zu optimieren. Mit einem Tool für ServiceOps werden etwa Switches im Rechenzentrum überwacht, die Störungen erkennen. Die Applikation erkennt den Grad des Schadens – kann man den Switch reparieren oder muss das Gerät ersetzt werden? Die Tools sind smart, damit sie in der Bestandsverwal- tung des Rechenzentrums nach einem Ersatzgerät suchen und automatisch einen Austausch auftrag aus- lösen können. Ist kein Switch im Lager vorhanden, kann Now Assist von ServiceNow zusammen mit SAP Joule einen neuen Switch in einem Einkaufsportal bestellen. An vielen solcher realer Szenarien nicht nur aus dem Smart Procurement arbeiten die Experten von NTT DATA Business Solutions – angetrieben von Aoop aus Brasilien und unterstützt in der Forschung und Entwicklung aus UK.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 24 Think Big – Kunden, Plattformen, Deals Signifikanter Zugewinn für Managed Services A uch wenn der Markt zur Zeit jede Menge Herausforderungen bereit hält – das wirtschaftliche Potenzial von Managed Services sieht Lars Janitz optimistisch. Aller dings arbeiten er und seine Teams auch stetig daran, die Effi zienz der Organisation zu ver bessern. Im Interview berichtet der Chief Managed Services Officer und Executive Vice President für Global Business & Managed Services über die Bedeutung neuer Platt formen, großer Kunden und künstlicher Intelligenzen für die Zukunfts sicherheit.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 25 Herr Janitz, im Geschäftsjahr 2024 waren die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen alles andere als gut – wie lief es in Ihrem Bereich? In der Tat haben auch wir den Druck im Markt gespürt, zum Beispiel haben sich einige Kunden mit Neuaus- schreibungen zurückgehalten – vermutlich vor allem, um damit verbundene finanzielle Risiken sowie Mehr- kosten durch die Transition zu vermeiden. Kunden ließen bezüglich Investments noch mehr Vorsicht walten, und bei einigen Unternehmen in bestimmten Branchen waren die kommerziellen Auswirkungen der geopo li- tischen Situation noch gravierender. Nichtsdestotrotz eröffnet die aktuelle Dynamik im Markt auch neue Chancen, sodass ich optimistisch in die Zukunft blicke. Diese Sicht wird nicht zuletzt durch unser organisches Wachstum im Managed Services-Bereich im Geschäfts- jahr 2024 von fast 20 Prozent unterstrichen. Und auch für die absehbare Zukunft gehe ich von einem signifi- kanten Zugewinn im Markt für Managed Services aus. Für Ihre Managed Cloud Services sind die Rahmenbedingungen zur Zeit nicht einfach. Vor allem SAPs Cloud-Transformation-Programme RISE und GROW mit darunterliegender Cloud- Infrastruktur bei SAP oder beim Hyperscaler verursachen Druck auf Teile Ihres Service- Portfolios. Wie gehen Sie damit um? Diese Thematik ist für uns ein Balance-Akt: Wir sind ein loyaler und starker Partner der SAP, der deren Strategie grundsätzlich mitgeht und unterstützt, aber wir wollen natürlich auch unsere Kundenbasis behalten und Kun- den unterstützen, die aus unterschiedlichen Gründen den Weg der ERP-Cloud-Transformation nicht so direkt gehen können. Und wir beachten die aktuelle geopo- litische Situation sowie deren Auswirkungen auf die IT. Themen wie Datensicherheit, Compliance oder Sovereign Cloud gewinnen zunehmend an Bedeutung, sodass beispielsweise nicht alle Kunden problemlos in die von einem der drei führenden amerikanischen Hyperscaler bereitgestellten Cloud-Infrastrukturen wechseln kön- nen – Stichwort „digitale Souveränität“. Für diese Firmen kann unsere Private Cloud eine probate Alternative sein, was wir auch an der Nachfrage spüren. Und wir arbeiten eng mit der SAP im Bereich Sovereign Cloud zusammen. Wo sehen Sie weitere Chancen auf dem Markt? Mit unserem flexiblen und mehrschichtigen Portfolio- ansatz sind wir auf die meisten Herausforderungen gut vorbereitet. So bildet unser stetig wachsender Umsatz als strategischer Unterauftragnehmer der SAP mittler- weile eine stabile Säule unseres Business. Wenn also ein Private-Cloud-Kunde aus unserem Rechenzentrum mittels RISE zur SAP oder einem Hyperscaler wechselt, haben wir zumindest die Option, die technischen Managed Services für ihn im Unterauftrag der SAP zu liefern. Dies hat sich zu einem der größten Einzelver- träge für die NTT DATA Business Solutions entwickelt. Weihnachten 2024 haben wir die Verlängerung für 3 plus 2 weitere Jahre unterschrieben und die Voraus- setzungen geschaffen, um in diesem Umfeld weiter zu wachsen. Somit partizipieren wir indirekt an der RISE-Strategie der SAP. In dem Zusammenhang unter- stützen wir die SAP auch in den neusten Innovations- themen wie BTP, BDC oder Business AI. Bleiben wir beim Wachstum – neben dem Mittel- stand sind auch größere Konzerne in ihren Fokus gerückt. Was versprechen Sie sich davon? Angestoßen wurde die Initiative 2024 von Abhijit Dubey, dem CEO der NTT DATA Inc. Der Erfolg des Business der NTT DATA Business Solutions soll in der NTT DATA stärker auf den Large-Enterprise-Bereich ausgedehnt werden. Unser CEO Norbert Rotter und ich haben die Aufgabe erhalten, in Abstimmung mit den Kernländern der NTT DATA Inc. dafür ein entsprechendes Konzept zu erarbeiten und eine eng an unser Unternehmen angelehnte sogenannte SAP@LE Global Practice zu etablieren. Nach intensiven Vorbereitungsarbeiten wurde diese neue Einheit zum 1. April dieses Jahres offiziell ins Leben gerufen. Auch für die absehbare Zukunft gehe ich von einem signifikanten Zugewinn im Markt für Managed Services aus. Lars Janitz Executive Vice President, Chief Managed Services Officer Global Business & Managed Services NTT Data Business Solutions

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 26 Lars Janitz ist Mitglied des globalen Leader- ship-Teams und seit 2011 bei der NTT DATA Business Solutions. Damals verantwortete er den Aufbau des Bereichs Global Application Management. In seiner heutigen Rolle als Chief Managed Services Officer und Executive Vice President für Global Business & Mana- ged Services trägt er die globale Verantwor- tung für Vertrieb und Delivery dieses Geschäfts feldes mit Fokus auf SAP. Darüber hinaus leitet er seit 1. April 2025 die Globale SAP und ServiceNow Practice der NTT DATA Inc. für den Großkundenbereich. Wo stehen Sie inzwischen mit der Initiative? Aktuell befinden wir uns in den finalen Zügen der Startphase. Es galt, zuerst die nötige Transparenz zum bestehenden SAP-Business im LE-Bereich in der Gruppe inklusive Herausforderungen und Chancen zu schaffen, eine regionale Bestandsaufnahme des Business durch- zuführen und die zugehörigen Einheiten zu bündeln. Damit wird die Basis gelegt, um in den kommenden Monaten anzugreifen. Hierzu zählt auch, gezielt Fach- leute in Vertrieb, Portfolio-Management und Delivery mit Erfahrung im Großkundenbereich einzustellen und vor allem die Synergieeffekte in der Gruppe zu nutzen. Zumindest in der Anfangsphase werden wir einen evolutionären Weg gehen, um uns in diesem Kunden- segment zu etablieren, bevor wir aktiv auch die globalen Großkonzerne angehen werden. Um welche Kundenunternehmen geht es dabei? Vergangenes Jahr haben wir im von mir verantworteten Bereich die Einheit der Multinational Clients aufgebaut. Mit global orientierten Account Managern, Presales- sowie Projekt- und Service-Managern – unterstützt von einer skalierbaren und kosteneffizienten globalen Delivery – fokussieren wir auf internationale Unterneh- men im sogenannten Lower-Large-Enterprise-Segment. Je nach den speziellen Rahmenbedingungen der Länder handelt es sich um Kunden mit um die zehn Milliarden Euro Jahresumsatz. Im nächsten Schritt peilen wir Firmen bis zu einer Größe von 20 Milliarden Euro an. Dabei adressieren wir anfangs vor allem die Märkte in Deutschland, Großbritannien und den USA. Wenn jedoch andere Länder der NTT DATA Inc. Business Opportunities im SAP-Großkundenbereich sehen, werden wir diese natürlich genauso unterstützen wie die Mittelstandskunden unseres Unternehmens. Welche Unterstützung versprechen Sie sich dabei von der Gruppe? Zwar haben wir bereits ein starkes globales Backbone, aber angesichts der Anforderungen im Großkunden- bereich inklusive der SAP-Offerings für Großkunden müssen wir dieses weiter ausbauen. Die Gruppe unterstützt uns mit gemeinsamen Initiativen etwa bei der Lieferplattform für Managed Services – der Basis für IT-Service-Management, Konfigurationen oder AI-Lösungen. Hier müssen wir nicht alles selbst erfinden, sondern können von bestehenden Lösungen und dem Know-how der Gruppe partizipieren. Eine unserer Aufga- ben ist dann vor allem die Integration der spezi fischen Anforderungen im SAP-Service-Umfeld. So skalieren wir deutlich schneller und sind effizienter – das ist auch nötig, denn die notwendigen Investitionen sind riesig. Können Sie die gemeinsame Plattform bitte kurz beschreiben? Wir haben 2024 ein strategisches Projekt begonnen, um wesentliche Bausteine unserer Delivery-Plattform innerhalb von maximal drei Jahren auf die Standardsoft- ware ServiceNow umzustellen. Für die Bereiche ITSM und ITOM setzen wir bislang selbst entwickelte Lösun- gen – teilweise auf Basis des SAP Solution Managers – ein. Da auch für diesen seitens SAP das Ende der Wartung verkündet wurde, haben wir entschieden,

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Management 27 einen klaren Schnitt zu machen. Natürlich sind die Pläne ambitioniert und speziell aus Kapazitätssicht auch nur schwierig umzusetzen. Aber immerhin ist es positiver Stress, der unter anderem dafür sorgt, dass die ganze Organisation an einem Strang zieht und zukunftsfähig bleibt. Was versprechen Sie sich vom Umstieg? Für uns deutlich mehr Effizienz, für die Kunden noch höhere Qualität und für beide Seiten mehr Innova - tion. Wir verfügen über eine enge Partnerschaft mit ServiceNow und wollen an deren Standards und Inno- vationen partizipieren. Und wir haben 2024 mit Aoop eine auf ServiceNow spezialisierte Firma in Brasilien übernommen, die uns mit ihrer Erfahrung und Kom petenz auch im internen Projekt unterstützen kann. Der Schritt bedeutet einen Paradigmenwechsel bei Managed Services für uns, der in der Übergangs- zeit durch den parallelen Betrieb beider Lösungen eine echte Herausforderung wird. Aber wenn das Projekt abgeschlossen ist, macht uns die neue Platt- form mittelfristig deutlich skalierbarer und innovativer. Zudem hilft uns das bei der Integration in die ONE NTT Platform der NTT DATA Inc. Dies ist insbesondere für Portfolio-übergreifende Service-Engagements wichtig. Unser Umsatz aus den gemeinsam in der Gruppe gewonnenen Collaboration Deals stieg von 2022 bis 2024 um rund 42 Prozent. Lars Janitz Executive Vice President, Chief Managed Services Officer Global Business & Managed Services NTT Data Business Solutions Wie gestaltet sich generell die operative Zusammenarbeit mit der NTT DATA Inc.? Wir haben klar abgegrenzte Aufgaben mit einem dedizierten Portfolio und einer eigenen P&L-Verant- wortung für das SAP-Business und zusätzlich auch für den Large-Enterprise-Bereich. Aber auf der operativen Ebene wachsen wir immer mehr zusammen. Das spiegelt auch die Anforderungen des Marktes: Viele große Kunden wollen ein umfassendes Service-Ange- bot bekommen und nicht nur über SAP-Leistungen reden. Dabei liegt die Account-Verantwortung in den Ländern der Inc., wobei der jeweils verantwortliche Account Manager gemeinsam mit den globalen Practices sogenannte Multi-Tower-Angebote beim Kunden platziert. Wir unterstützen den Vertriebsprozess mit dedizierten Mitarbeitenden aus Solution Sales, Presales und Solutioning. Dass wir operativ eng kooperieren, sieht man auch an konkreten Zahlen: Unser Umsatz aus den gemeinsam in der Gruppe gewonnenen Colla- boration-Deals stieg von 2022 bis 2024 um rund 42 Prozent. Die spannendste Baustelle zur Zeit ist KI – wie sehen Ihre Initiativen in diesem Bereich aus? AI und Automatisierung sind wesentliche Bausteine unserer Innovation hinsichtlich interner Effizienzsteige- rung und Anreicherung des Service-Portfolios. Hierbei können wir ebenfalls auf die Unterstützung der Gruppe bauen, die zentrale Innovationsthemen koordiniert und auch entsprechende Investments bereitstellt. Im Bereich Managed Services haben wir beispielsweise ein eigenes Center of Excellence etabliert, das KI-Services für uns und unsere Kunden entwickelt. Ein Einsatzbei- spiel ist die Voranalyse von Service-Tickets mittels KI, was deren Anzahl deutlich reduziert und unsere Effizienz gesteigert hat. Solche Erfahrungen und erprobte Tools geben wir auch an Kunden weiter, um sie bei der Optimierung ihrer IT-Prozesse zu unterstützen. Aber realistisch betrachtet: Wir stehen bei der KI erst am Anfang der Entwicklung. Das Potenzial ist riesig, und bisher wurde sicherlich nur ein Bruchteil der möglichen Einsatzfelder identifiziert. Auch deswegen sehe ich viele Gründe für Optimismus.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 28 Vielfalt, Fairness und Respekt „Wir glauben an die Kraft der Vielfalt“ Ob Streicher, Bläser oder Perkussion – im Orchester zählt nicht das einzelne Instrument, sondern das vielfältige Zusammenspiel. Auch bei NTT DATA Business Solutions steht der gemeinsame Einsatz für ein inklusives Miteinander im Vordergrund. HR-Chef Dieter Schoon und DEI-Leiterin Dr. Sandrine El Sauaf über die Chancen gelebter Diversität in einem Unternehmen, das in mehr als 30 Ländern aktiv ist.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Vielfalt, Fairness und Respekt 29 Vielfalt, Wohlbefinden und Inklusion werden in allen 30 Ländern, in denen NTT DATA Business Solutions aktiv ist, gezielt gefördert. Dabei spielt es keine Rolle, welcher Diversitätsdimension jemand angehört – ethnische Herkunft, Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder Religion. „Vielfalt, Fairness und respektvoller Umgang sind kein Selbstzweck, sondern entscheidend für unsere Innovationskraft“, sagt Dieter Schoon, Chief People Officer von NTT DATA Business Solutions. „Nur gemeinsam – mit klarer Haltung, struktureller Veran- kerung und gelebter Verantwortung – gelingt es uns, DEIW wirksam voranzutreiben.“ Um diesen Anspruch weltweit umzusetzen, setzt NTT DATA Business Solutions auf ein bewusstes Zusammen- spiel aus globaler Orientierung und lokaler Relevanz. „Unsere geteilten Werte, unsere Unternehmenskultur verbindet uns “, erklärt Dr. Sandrine El Sauaf, Global Head of Diversity & People Business Partner Headquar- ter. „Unterschiede ergeben sich durch Anpassungen an lokale Bedürfnisse.“ So rücken in einzelnen Regionen spezifische Themen in den Fokus, etwa kulturelle Diver- sität, Inklusion von Menschen mit Behinderung oder generationsübergreifendes Lernen. Auf diese Weise entsteht eine globale Komposition mit lokalen Variatio- nen – eine Vielfalt an Stimmen, die zur Klangfarbe des Unternehmens beitragen. Weltweit setzt das Unternehmen Schwerpunkte – etwa auf Gender Diversity, LGBTQIA+ und mentale Gesund- heit. Zusammen mit ihrem Team und der globalen Working Group koordiniert El Sauaf die internationalen Diversitätsmaßnahmen. Doch der Erfolg hängt nicht nur von zentraler Steuerung ab, sondern von dem lokalen Einsatz der Belegschaft: „Wir regen aktiv an, dass das Engagement auch von den Mitarbeitenden selbst ausgeht“, betont El Sauaf. Damit entsteht echte Beteiligung – keine Pflichtübung, sondern Teil der Kultur. „Wir glauben an die Kraft der Vielfalt“, bringt es Dieter Schoon auf den Punkt. „Und wir bleiben auf Kurs – auch in Zeiten, in denen andere Unternehmen DEI-Engagement zurückfahren.“ Nur gemeinsam – mit klarer Haltung, struktureller Veran kerung und gelebter Verantwortung – gelingt es uns, DEIW wirksam voranzutreiben. Dieter Schoon Chief HR Officer NTT DATA Business Solutions Mitarbeitende engagieren sich in Talent Resource Groups Ein gutes Beispiel sind die Talent Resource Groups (TRGs) – von Mitarbeitenden initiierte Communities, die unterschiedliche Perspektiven sichtbar machen und der Zentrale helfen, lokale Kontexte besser zu verstehen Seite 31). Sie befassen sich mit Themen wie Female ( Leadership, LGBTQ+, Vereinbarkeit oder organisieren Charity-Aktionen. „Der Input unserer Mitarbeitenden Dieter Schoon Chief HR Officer NTT DATA Business Solutions Ein Orchester lebt vom Zusammenspiel: vom feinen Miteinander der Streicher, vom Mut der Bläser, vom Puls der Perkussion. Nur wenn jede Stimme ihren Platz findet, entsteht Musik. Genau dieses Prinzip lässt sich auf Unternehmen übertragen: Vielfalt darf kein störender Nebenton sein, sondern ein wertvoller Beitrag zur Gesamtkomposition. Genau darum geht es bei der Ver- ankerung von Diversity, Equity, Inclusion und Wellbeing (DEIW) in die Unternehmenskultur. Die DEIW-Initiativen von NTT DATA Business Solutions zielen darauf ab, eine Arbeitskultur zu schaffen, in der sich alle Mitarbeiten- den sicher, wertgeschätzt und gehört fühlen – als Grundlage für Zusammenarbeit, Vertrauen und per- sönliches Wachstum.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Vielfalt, Fairness und Respekt 30 ist extrem wichtig, damit wir unsere Initiativen nicht an ihnen vorbeientwickeln“, sagt El Sauaf. Eingebunden werden sie etwa über die globale „One Voice“-Befra- gung oder lokale Austauschformate. Wer sich ein- bringt, kann mitgestalten. Der Input unserer Mitarbeitenden ist extrem wichtig, damit wir unsere Initiativen nicht an ihnen vorbeientwickeln. Dr. Sandrine El Sauaf Head of Global Wellbeing DEI & Succession People Business Partner Headquarters & GIIC NTT DATA Business Solutions „Quoten sind seit 2019 bei uns outdated“, so Schoon. Zielgrößen – etwa zur Erhöhung des Frauenanteils – dienen aber zur Orientierung. „Sie sollen einen notwen- digen Ansporn darstellen, damit DEI ein festverankerter Wert im Unternehmen ist. Deshalb ist zum Beispiel unser Referenzpunkt in Bezug auf den Frauenanteil bis 2030 40% Frauen bei der NTT DATA Business Solutions zu beschäftigen. Es hilft uns immer, die bestqualifizierten Personen gegen jedes Vorurteil, zum Zug kommen zu lassen und überholte Werte hinter uns zu lassen. Leis- tung bleibt der entscheidende Faktor. Seit Einführung dieser Referenzpunkte 2019 konnten wir beispielsweise den Frauenanteil weltweit um 8,2 Prozentpunkte auf 32,9% steigern“, sagt Schoon. Ein weiterer Fokus von NTT DATA Business Solutions liegt auf Wellbeing. Die unternehmensweiten Initiati- ven gliedern sich in die Bereiche Body, Legal und Mind – von Sportaktionen bis Resilienztrainings. Psychologi- sche Sicherheit gilt als Basis für Innovation und Zusam- menarbeit. „Für mich greifen die Themen Diversity, Equity, Inclusion und Wellbeing zusammen“, so El Sauaf. „Bei allen Aktivitäten geht es um Respekt und Wertschätzung.“ Führungskräfte als Dirigenten Führungskräfte übernehmen bei NTT DATA Business Solutions eine zentrale Rolle, wenn es darum geht, den Wertekompass mit Leben zu füllen – nicht als Solisten, sondern als Dirigenten. Sie gestalten Rahmenbedingun- gen, geben Impulse und sorgen für ein gutes Zusam- menspiel. Inklusive Führung und Resilienz sind daher feste Bestandteile der globalen Leadership-Trainings. Und auch das Top-Management steht hinter dem Thema – durch persönliche Statements und aktives Mitwirken. Für die kommenden Jahre sehen Schoon und El Sauaf fünf zentrale Themen. An erster Stelle das Thema KI: „Im Zeitalter von KI-Agenten finden viele KI-gestützte Verän- derungen statt“, so Dieter Schoon, „diese sind von gro- ßer Bedeutung für den Erfolg von NTT DATA Business Solutions.“ Wichtig sei zweitens auch die faire Behand- lung aller Mitarbeitenden. „Unsere Talente sollen keine Angst vor Veränderungen haben. Sie sollen persönlich daran wachsen und sich weiterentwickeln können.“ Darüber hinaus müssten auch die Führungskräfte wei- terentwickelt werden, damit sie den Generations- und Dr. Sandrine El Sauaf Head of Global Wellbeing DEI & Succession People Business Partner Headquarters & GIIC NTT DATA Business Solutions

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Vielfalt, Fairness und Respekt 31 Wertewandel bewältigen können. „Auch sie müssen die Chance bekommen, sich gegen die ständige Verände- rung wappnen zu können“, so El Sauaf. Dafür sei vier- tens psycholo gische Sicherheit wichtig. „Wir müssen weiter daran arbeiten, die Grundlage für Innovation, Vertrauen und Zusammenarbeit zu verbessern.“ Als fünften und letzten Punkt nennen El Sauaf und Schoon die Themen Wellbeing, Resilienz und mentale Gesund- heit: „All das müssen wir noch stärker in den Vorder- grund rücken – insbesondere in hybriden Arbeitswelten.“ Denn wie in einem Orchester entsteht auch im Unter- nehmen erst dann echte Wirkung, wenn viele unter- schiedliche Stimmen zusammenkommen – wenn Vielfalt, Wandel und gemeinsamer Einsatz in Einklang stehen. Denn wo viele Stimmen harmonieren, entsteht mehr als Klang – es entsteht Wirkung. Berichte von Initiativen aus den Ländern Ymene Kerby, USA Wir schaffen Räume, in denen sich alle zugehörig fühlen. Ymene Kerby Employee Experience & Culture Manager NTT DATA Business Solutions USA Als ich 2016 bei NTT DATA Business Solutions begann, steckte unser Engagement für die Beteiligung von Mitarbeitenden noch in den Kinderschuhen. Damals existierte lediglich eine Employee Resource Group (ERG): das Culture Committee. Heute fördern wir – in den USA – mit Stolz sechs aktive ERGs – sie geben Mitarbeitenden eine Stimme, stärken die Inklusion und prägen unsere Kultur nachhaltig. Eine dieser Gruppen ist das Women’s Initiative Net- work (WIN), an dessen Entwicklung ich maßgeblich mitwirken durfte. WIN wurde ins Leben gerufen, um Frauen in ihrer persönlichen und beruflichen Entwick- lung zu fördern – durch Mentoring, Austausch und gemeinsames Lernen. Gerade in einer technologiege- triebenen Arbeitswelt ist es wichtig, Frauen sichtbar zu machen, sie zu vernetzen und ihnen Raum zur Ent- faltung zu geben. WIN bietet genau das: ein sicheres, inklusives und inspirierendes Umfeld. Ein Höhepunkt im Jahreskalender ist der Interna- tionale Frauentag, den wir als großes hybrides Event begehen. In diesem Jahr trafen sich über 90 Kolleg:innen persönlich in Ohio, viele weitere schalte- ten sich virtuell aus den USA und Deutschland dazu. Besonders bewegend war eine Podiumsdiskussion mit vier Frauen, die ihre persönlichen Geschichten teilten – Erlebnisse, die uns alle berührt und inspiriert haben. Solche Events machen unsere Werte erlebbar – und weibliche Perspektiven in der Unternehmens- kultur sichtbar. Auch über das Jahr hinweg stärkt WIN durch vielfältige Formate den Austausch und die Weiterentwicklung. Dazu zählen strukturierte Mentoringprogramme, die Frauen in ihrem Selbstbewusstsein und ihrer fachlichen Entwicklung unterstützen, ein Buchclub für inspirieren- den Austausch, sowie „Lunch & Learn“-Sessions zu praxisnahen Themen. Hinzu kommen monatliche „Coffee Talks“ – lockere virtuelle Treffen, bei denen Kolleg:innen in ungezwungener Atmos phäre miteinan- der ins Gespräch kommen. Besonders wichtig: WIN steht allen Geschlechtern offen – denn echte Gleichstellung gelingt nur gemeinsam. Seit der Pandemie ist der Frauenanteil in unserem US-Team auf über 30 Prozent gestiegen – ein Fort- schritt, den WIN maßgeblich mitgestaltet hat. Unsere Sichtbarkeit – auf LinkedIn, unserer Karriereseite und im Arbeitsalltag – hat dabei einen spürbaren Unterschied gemacht. Wir haben gelernt: Wer gezielt fördert, bindet nicht nur Talente, sondern stärkt die gesamte Organisation. Auch unser ERG- Netzwerk wächst stetig weiter und bringt vielfältige

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Vielfalt, Fairness und Respekt 32 Perspektiven in den Mittelpunkt. Gruppen mit Fokus auf LGBTQ+-Inklusion, kulturelle Vielfalt, den Einsatz für Menschen mit Behinderung oder Remote Work leisten einen wichtigen Beitrag. So initiiert die Gruppe „Equity Advocates“ etwa Formate wie die Reihe „You Belong“, Veranstaltungen zum Pride Month und Panels zu Diversity-Themen. Programme wie „Moments that Matter“ – bei denen Führungskräfte Mitarbeitende in verschiedenen US-Regionen per sön- lich treffen – fördern echte Nähe, selbst in einer zunehmend remote geprägten Arbeitswelt. Im Kern all dieser Initiativen steht ein gemeinsames Ziel: dass sich jede:r Mitarbeitende gesehen, geschätzt und gestärkt fühlt. Was motiviert dich persönlich? Als Mutter von drei Kindern sehe ich jeden Tag, wie wichtig es ist, dass Menschen in ihrer Individualität wahrgenommen und unterstützt werden – und sich zugehörig fühlen. Deshalb engagiere ich mich mit voller Überzeugung für eine Unternehmenskultur, in der niemand das Gefühl haben muss, sich verstecken zu müssen. Ich nehme regelmäßig an den Angeboten von „One Club“ teil – sie ermöglichen es uns, uns auch außerhalb der Arbeit zu begegnen und gemeinsame Erinnerun- gen zu schaffen. Die Teilnahme an Hobbygruppen hat mir geholfen, mich selbst besser kennenzulernen und Verbindungen zu Kolleginnen und Kollegen aus anderen Teams aufzubauen. Ich arbeite außerdem mit dem Netzwerk der „Wellbeing Champions“ zusammen, einer Gruppe von Freiwilligen, die Initia- tiven rund um mentale und körperliche Gesundheit ins Leben ruft. Viele dieser Formate entstehen direkt aus Vorschlägen von Mitarbeitenden. Das zeigt, wie ernst wir Mitgestaltung und ganzheitliches Wohlbefinden nehmen. Besonders stolz bin ich auf mein Engagement bei „One Heart“. Ein Projekt, das mir viel bedeutet, war „Color to Life, A Star to the Future“: Wir haben in sieben verschiedenen Regionen der Türkei gemeinsam Schul bibliotheken aufgebaut. Die Freude der Kinder beim ersten Kontakt mit Büchern zu erleben, war ein tief bewegender Moment. Auch Tierschutzinitiativen und Umweltaktionen haben gezeigt, wie wir mit kleinen Taten gemeinsam Großes bewirken können. Im „Talent“-Programm wiederum engagiere ich mich als Mentorin. Junge Talente auf ihrem Weg zu begleiten und gleichzeitig selbst von ihnen zu lernen, ist für mich ein besonders wertvoller Teil meiner Arbeit. Meine persönliche Motivation Was mich am meisten motiviert, ist die Erfahrung, dass Ideen hier nicht nur gehört, sondern wirklich umgesetzt werden. Wir werden nicht nur für unsere Arbeit, sondern auch als Menschen geschätzt. Das macht jede Aufgabe bedeutungsvoll – und unsere Kultur nachhaltig lebendig. Ekin Irmaklar, Türkei Meine Ideen finden hier wirklich Gehör. Ekin Irmaklar People Experience, Engagement & Corporate Sustainability Director NTT DATA Business Solutions Türkei Die Unternehmenskultur bei NTT DATA Business Solutions ist nicht einfach ein Set vordefinierter Werte. Sie ist eine lebendige Struktur, die sich in allem wider- spiegelt – von der Teamkommunikation über den Führungsstil bis hin zu alltäglichen Entscheidungspro- zessen. In der Türkei setzen wir auf Co-Creation: Jede Idee zählt, die Mitarbeitenden-Erfahrung steht im Mittelpunkt. Ein Ausdruck dieser Kultur sind die Initiativen und Projekte, die wir gemeinsam mit Kolle- ginnen und Kollegen entwickelt haben: Im „One Club“ stehen soziale Begegnung und gemeinsame Aktivi- täten im Vordergrund, „One Heart“ wiederum ist unsere Plattform für gesellschaftliches Engagement.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Vielfalt, Fairness und Respekt 33 Adnan Tchadjobo, Deutschland Ich möchte zeigen, dass Haltung wichtiger ist als Herkunft. Adnan Tchadjobo Teamlead AI & Digital Transformation NTT DATA Business Solutions Deutschland Ich bin seit 2016 bei NTT DATA Business Solutions – erst als Werkstudent, heute leite ich ein Team mit dem Fokus auf „AI & Digital Transformation“. Mein Weg hierher war nicht ganz klassisch: Ursprünglich habe ich eine Ausbildung in der Gastronomie gemacht und folgte lange meiner Leidenschaft für Wein und Speisen – von der Ereignis- bis hin zur Sternegastro- nomie. Was die Gastronomie und IT verbindet, ist die Kommunikation mit Menschen und das Bauen von Brücken. Privat bin ich Vater von zwei Kindern – meine Tochter ist drei, mein Sohn ein Jahr alt. Weil beide in unter- schiedlichen Patchwork-Konstellationen leben, beschäftigt mich das Thema Vereinbarkeit sehr. Ich selbst bin in einer Familie groß geworden, in der mein Vater viel gearbeitet hat – Zeit miteinander war knapp. Das wollte ich bewusst anders machen. Heute erlebe ich, wie wertvoll ein Arbeitsumfeld ist, das echte Flexibilität ermöglicht. Ich kann meine Arbeit selbstbestimmt gestalten, nachmittags mal mit mei- nem Sohn zur Musikstunde gehen und dafür abends noch Mails beantworten. Diese Balance bedeutet für mich Freiheit – und Verantwortung zugleich. Im Unternehmen engagiere ich mich als Sprecher im Netzwerk „Network & Communication“ sowie als Teilnehmer im Väter-Netzwerk. Dort begegnen sich Menschen mit ganz unterschiedlichen Lebensent- würfen, Berufen und Familienmodellen. Wir teilen Erfahrungen, geben einander Impulse – und zeigen, dass es viele Wege gibt, Elternschaft und Beruf in Einklang zu bringen. Besonders bewegt hat mich eine Kollegin, die offen erzählt hat, wie sie und ihr Mann beide ihre Arbeitszeit reduziert haben und mit welchen täglichen Herausforderungen sie beide kämp- fen, um sich die Familie gleichberechtigt aufzuteilen und gleichzeitig ihre persönlichen und beruflichen Ziele nicht aus den Augen zu verlieren. Solche Einbli- cke wirken lange nach – auch bei mir zu Hause. Was mir an dieser Netzwerkarbeit besonders gefällt: Sie inspiriert nicht nur, sie verändert auch. Nicht durch Vorschriften, sondern durch Dialog. Und das geschieht längst nicht nur in Deutschland. Wir tauschen uns auch international aus – geben Themen, Fragen, Perspektiven in die Organisation zurück und machen sie sichtbar. Was motiviert dich persönlich? Mir ist wichtig, dass andere sehen: Wir sind alle sehr unterschiedlich, bringen unsere ganz eigenen Historien und Lebensrealitäten in unser Miteinander ein und tragen so – jeder einzelne von uns – zu diesem wirk- mächtigen Mosaik bei. Ich möchte zeigen, dass Haltung wichtiger ist als Herkunft – und dass sich Offenheit, Austausch und Mitgestaltung lohnen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Vielfalt, Fairness und Respekt 34 Halvor Belbo Lukerstuen, Schweden Wir brauchen Räume, in denen sich niemand verstecken muss. Halvor Belbo Lukerstuen Director Human Experience Management NTT DATA Business Solutions Schweden Ich leite das Team für Human Experience Manage- ment (HXM) in Schweden – ein Bereich, der sich mit modernen, cloudbasierten HR-Lösungen beschäftigt. Wir sind ein großes Unternehmen, aber in den nordi- schen Ländern fühlt es sich oft wie ein kleines Team an. Was mir an der Kultur besonders gefällt, ist das Miteinander: ein echtes Teamgefühl, geprägt von Offenheit und Vertrauen. Ein Herzensthema für mich ist die LGBTQ+-Community im Unternehmen. Ich selbst bin offen homosexuell und engagiere mich im globalen Netzwerk, das ursprünglich in Deutschland initiiert wurde. Über Kontakte wurde ich eingeladen, mich zu beteiligen – und habe sofort zugesagt. Wir organisieren nicht nur Events rund um den Pride Month, sondern wollen auch ganzjährig Ansprechpersonen sein: niedrigschwellig, vertraulich, solidarisch. Denn auch wenn ich selbst in all meinen sieben Jahren bei NTT DATA Business Solutions durchweg respektvoll behandelt wurde, weiß ich, dass das nicht überall selbstverständlich ist. Es gibt Kolleg:innen in anderen Regionen, die ihre Identität am Arbeitsplatz nicht offen leben können. Für sie wollen wir Räume schaffen, in denen Austausch, Sichtbarkeit und Unterstützung möglich sind. Ein Highlight war unser Pride-Event im letzten Jahr, bei dem wir einen bekannten TikTok-Creator aus den USA gewinnen konnten – ein inspirierender Moment, der über die Community hinaus gewirkt hat. Ich hoffe, dass wir solche Formate auch in Zukunft weiterf ühren – vielleicht mit einer Initiative direkt vom schwedischen Standort. Was motiviert dich persönlich? Ich wünsche mir, dass niemand das Gefühl haben muss, einen Teil seiner Identität im Arbeitsumfeld zu verstecken. Dass ich hier bei NTT DATA Business Solutions so offen leben und arbeiten kann, ist ein großes Privileg. Dieses Gefühl möchte ich wei- tergeben – und dazu beitragen, dass es überall im Unternehmen zur Normalität wird. Apurva Sharma, Indien Ekatra bedeutet: Wir sind zusammen. Apurva Sharma Internal Communications Specialist NTT DATA Business Solutions India In unseren sieben Büros in Hyderabad, Bengaluru, Mumbai, New Delhi, Adilabad, Pune und Chennai sind wir stolz darauf, ein wunderschön vielfältiges Team zu haben. Unsere Mitarbeitenden bringen ein reiches Mosaik an Hintergründen, Überzeugungen und Kulturen mit, und genau diese Vielfalt ist es, die unsere Stärke ausmacht. Durch all unsere laufenden Initiativen schaffen wir nicht nur inklusive Arbeits- plätze, sondern auch Räume, in denen jede Stimme zählt, in denen sich jeder wirklich gesehen, geschätzt und sich als Teil von etwas Größerem fühlt. Gemein- sam feiern wir das, was uns einzigartig macht, und umarmen das, was uns verbindet.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Ein Projekt, das mir besonders am Herzen liegt, ist das erste Women’s Spirit Festival, das am Freitag, den 6. Juni, in Hyderabad startete und nun in andere Städte weiterzieht. Das Festival wurde ins Leben gerufen, um Frauen zu stärken und ihre Stärke zu feiern. Es schafft Raum für echte Gespräche, bedeu- tungsvolle Verbindungen und gemeinsames Wachstum, sowohl persönlich als auch beruflich. Um unsere Mitarbeiterinnen weiter zu unterstützen, haben wir Ekatra ins Leben gerufen, eine spezielle Unterstützungsgruppe, die eine sichere, urteilsfreie Plattform bietet, um Hilfe zu suchen, Erfahrungen zu teilen und sich gegenseitig zu stärken. Gemeinsam bauen wir eine Gemeinschaft auf, in der Frauen gehört, geschätzt und gestärkt werden, um zu gedeihen. Wir sind stolz darauf, eine Kultur des professionellen Wissensaustauschs zu fördern, die Vielfalt, Fairness und Respekt 35 befähigt und aufbaut. Ein herausragendes Beispiel ist eine unserer Kolleginnen aus dem Produktmanage- ment, die die Initiative ergriffen hat, ein spannendes, praxisorientiertes Lernformat ins Leben zu rufen, um anderen Frauen die Welt der künstlichen Intelligenz näherzubringen. gischer Unterstützung stellen wir sicher, dass Fürsorge über den Arbeitsplatz hinausgeht. Personalisierte Gespräche und Unterstützungsangebote spiegeln weiter unser Vertrauen wider, dass unsere Mitarbei- tenden, wenn sie sich gesehen und unterstützt fühlen, gedeihen – und ebenso gedeiht unsere Kultur. In unserer Unternehmenskultur sticht hervor, dass Vielfalt und Inklusion nicht nur Initiativen sind, sondern grundlegende Werte, die in unsere täglichen Praktiken eingebunden sind. Ebenso ins- pirierend ist unser unerschütterliches Engagement für das ganzheitliche Wohlbefinden des Geistes, des Körpers und der Seele unserer Mitarbeitenden. Von unseren wöchentlichen „Wellness Wednesday“-Tipps, die Themen wie Atemgesundheit und mentale Resilienz abdecken, über regelmäßige Gesundheitscamps, jährliche Check-ups und Zugang zu externer psycholo- Unsere Gemeinschaftsinitiative geht weit über den Arbeitsplatz hinaus. Durch Initiativen wie „Work Meets Celebration“ heißen wir die Familien unserer Mitarbeitenden herzlich in unserer Welt willkommen, mit Aktivitäten wie Kinderspielen, Musik, Tanz und einem Einblick in unseren Arbeitsalltag. Es ist eine Gelegenheit, sich zu verbinden, zu feiern und gemeinsam bleibende Erinnerungen zu schaffen. Auf Viva Engage, unserer globalen und internen Social-Plattform, stellen wir Erfolge vor, teilen Momente von Veranstaltungen und heben die Werte hervor, die uns verbinden. Und im Mittelpunkt all dessen steht unser unerschütterliches Engagement für Inklusion. PRIDE/LGBTQAI+ wird nicht nur aner- kannt, sondern ist tief verankert. Wir kultivieren einen Raum, in dem sich jeder sicher, unterstützt und frei fühlt, sein authentisches Selbst zu sein. Was motiviert dich persönlich? Ich glaube an die Kraft der Kommunikation, um Menschen zu verbinden und ein Gefühl der Zuge- hörigkeit zu fördern. Einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich jeder Einzelne sowohl beruflich als auch persönlich gesehen, gehört und geschätzt fühlt, ist es, was Erfolg wirklich definiert. Wenn sich Menschen zu Hause fühlen, wissen wir, dass wir gemeinsam etwas Bedeutungsvolles aufbauen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Vielfalt, Fairness und Respekt 36 Caroline Moßbrucker, SYBIT, Deutschland Veränderung gelingt nur, wenn Menschen sich gesehen fühlen. Caroline Moßbrucker Teamlead HR SYBIT GmbH Was unsere Unternehmenskultur für mich besonders macht, ist der offene, respektvolle Umgang miteinan- der – geprägt von Vertrauen, Wertschätzung und echter Augenhöhe. Als junge Mutter weiß ich das sehr zu schätzen: Ich erlebe bei SYBIT ein Arbeits- umfeld, das es mir ermöglicht, Verantwortung als Führungskraft und Familie miteinander zu verein- baren. Gleichzeitig liebe ich die Dynamik in unserem Team – wir arbeiten interdisziplinär, unternehmerisch und mit viel Freiraum für neue Ideen. Diese Mischung aus Verlässlichkeit und Gestaltungsfreiheit ist für mich das Herzstück unserer Kultur. Ich engagiere mich aktiv in unserem Diversity-Projekt sowie in Initiativen zur Mitarbeitendenentwicklung und in Changeprozessen. Dabei ist mir besonders wichtig, kulturelle Vielfalt und individuelle Entwick- lungsmöglichkeiten nicht nur theoretisch zu unter- stützen, sondern ganz konkret mit Leben zu füllen. In Veränderungsprozessen möchte ich sicherstellen, dass alle Mitarbei tenden mitgenommen werden – mit ihren Stärken, Erfahrungen und Perspektiven. Denn ich bin überzeugt: Unternehmen sind dann erfolg- reich, wenn sie Menschen ermutigen, sich einzu- bringen – unabhängig von Herkunft, Lebenssitua- tion oder Hierarchie. Was motiviert dich persönlich? Mich treibt die Überzeugung an, dass echte Verän- derung nur dort gelingt, wo sich Menschen gesehen, gehört und ernst genommen fühlen. Ich will ein Umfeld schaffen, in dem Vielfalt nicht nur toleriert, sondern als Chance verstanden wird – und in dem jede:r die Möglichkeit hat, sich zu entfalten. Gerade als Führungskraft sehe ich es als meine Auf- gabe, Potenziale zu erkennen, Räume zu öffnen und Wandel aktiv zu begleiten. Das Vertrauen, das mir dabei entgegengebracht wird, ist mein größter Antrieb. Ziel ist eine lebendige Gemeinschaft, in der Vielfalt als Chance verstanden wird.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Vielfalt, Fairness und Respekt 37 Es ist wichtig, in schweren Zeiten füreinander da zu sein – menschlich wie strukturell. Isaac Pillay, Malaysia Ein Unternehmen sollte ein Ort der Sicherheit sein. Isaac Pillay Head of GMS ATS SAP & Application Services NTT DATA Business Solutions Malaysia In den vergangenen Monaten hat sich bei NTT DATA Business Solutions in Malaysia viel bewegt – insbe- sondere im Bereich mentale Gesundheit und Wohlbe- finden. Es gibt regelmäßige Veranstaltungen mit Expert:innen, die Impulse und Werkzeuge vermit- teln, um psychisch gesund zu bleiben – gerade in Zeiten persönlicher oder beruflicher Belastung. Diese Angebote schaffen Bewusstsein und geben vie- len Mitarbeitenden neue Kraftquellen an die Hand. beschäftigt mich der Umgang mit Krankheit und Verlust: Mein Vater starb 2023 an Krebs, im April ist zudem eine Kollegin aus meinem Team verstorben. Diese Erfahrungen haben mir gezeigt, wie wichtig es ist, in schweren Zeiten füreinander da zu sein – menschlich wie strukturell. Eine Initiative, die mir besonders am Herzen liegt, ist eine interne Preisverleihung, die wir im vergangenen Jahr ins Leben gerufen haben: Teams und Einzelper- sonen wurden für besondere Leistungen mit einem Überraschungspreis gefeiert – ein echter Motivations- schub. Gleichzeitig haben wir unsere Auditprozesse neu gedacht: Fehler wurden nicht sanktioniert, son- dern als Chance zum Lernen und Wachsen genutzt. Wer nach einem Coaching Fortschritte machte, wurde gezielt gestärkt. So ist ein Umfeld entstanden, in dem Offenheit und Entwicklung wirklich gelebt werden. Was motiviert dich persönlich? Mich persönlich haben diese Impulse verändert. Ich achte heute in Gesprächen mit Kolleg:innen viel stärker darauf, wie es ihnen wirklich geht – und versuche, bewusste oder unbewusste Vorannahmen zu vermei- den. Jeder Mensch bringt seine eigene Geschichte mit, und es hilft, genauer hinzuhören. Besonders Ich glaube fest daran, dass wir bei NTT DATA Business Solutions mehr als nur einen Arbeitsplatz bieten. Wir sind eine Gemeinschaft, die einander Halt gibt – gerade dann, wenn das Leben schwierig wird. Men- schen sollten das Gefühl haben: Hier bin ich sicher. Hier darf ich sein, wie ich bin.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 38 Projekte Der perfekte Vibe: Code, Können, klare Ziele

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 39 „Was bleibt, sind Daten“ Natuvion – die Wellenreiter der digitalen Transformation Bei der Transformation auf innovative und leistungs fähigere ITSysteme kommt es für Unternehmen darauf an, alle relevanten Daten zu bestimmen und diese sicher sowie sauber umzuziehen. Ein Fall für Natuvion – die strategische Beteiligung der NTT DATA Business Solutions ist führender Anbieter im Bereich Datentransformation. Ihr Angebot passt perfekt in die Zeit, Einnahmen und Profite verzeichnen seit Jahren außergewöhnliche Wachstumsraten. Und das liegt längst nicht nur an der SAP S/4HANAWelle.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 40 Dass Daten das wichtigste Asset einer digitalen Welt sind, hat sich herumgesprochen. Doch im Bewusstsein spielen sie meist eine Nebenrolle – der Stellenwert innovativer Applikationen ist einfach höher. Die Firma Natuvion hingegen legt seit mehr als zehn Jahren den Fokus auf Daten, unabhängig von der Software. Als „Umzugsunternehmen“ unterstützt sie Kunden im Rahmen ihrer Transformationsprojekte dabei, welche Daten wohin mitgenommen werden und wie sich ein effizienter und sicherer Wechsel umsetzen lässt. Mit einem im Markt etablierten Migrationspfad setzt Natuvion Qualitätsstandards und die inhaltlichen Muster für eine Transformation. Die 100prozentige Eigen ständigkeit ermöglicht es uns, neben der NTT DATA Business Solutions mit anderen Partnern erfolgreich am Markt zusammenzuarbeiten. Holger Strotmann Co-Founder und Co-CEO Natuvion „Dass Natuvion als eigenständige Boutique-Gesell- schaft seine Identität bewahren kann.“ Und auch heute sieht er einen Grund für die Erfolgsserie im selbststän- digen Auftritt der Firma: „Die 100-prozentige Eigen- ständigkeit ermöglicht es uns, neben der NTT DATA Business Solutions mit anderen Partnern erfolgreich am Markt zusammenzuarbeiten.“ Zu diesen zählen die großen Beratungshäuser und Systemintegratoren wie Accenture, PwC und EY. „Mit einer vollständigen Integra- tion und dem Umbau in ein Delivery-Center“, so Dahse, „würde das Geschäftsmodell nicht funktionieren.“ Umsatz verdoppelt, EBIT verdreifacht Auch die Zahlen sprechen eine klare Sprache. Inner- halb von zwei Jahren kletterte die Zahl der Beschäftig- ten von 300 auf 500, internationale Projekte nahmen deutlich zu, der Umsatz verdoppelte sich, und das EBIT konnte sogar fast verdreifacht werden. „Inzwischen optimieren wir unsere internen Strukturen, damit die Entwicklung in der Geschwindigkeit weiterlaufen kann“, berichtet Co-CEO Holger Strotmann. Dazu zählt unter anderem die Rekrutierung, um mehr Talente für die vielen Projekte an Bord zu holen. Der Mitgründer sieht die unternehmerische Beschleunigung auch als eine Folge der strategischen Beteiligung, „weil sie uns einen erweiterten Marktzugang geöffnet hat und wir uns als geschäftsführende Gesellschafter vollständig auf das maximale Wachstum konzentrieren können“. Nach der Beteiligung durch die NTT DATA Business Solutions vor drei Jahren hatte Co-CEO Patric Dahse darauf verwiesen, was ihm bei der Entscheidung für einen strategischen Investor wichtig gewesen war: Ein weiterer Treiber der Dynamik ist der Wandel des Geschäftsmodells vom Berater und Dienstleister der IT-Transformation zu einem Softwareunternehmen mit dem Fokus auf Automatisierung. So sind bei Natuvion Holger Strotmann Co-Founder und Co-CEO Natuvion Der gebürtige Oberschwabe hat eine kaufmännische Ausbildung bei einem Energieversorger gemacht und kam 2006 in die SAP-Beratung. Hier hat er sich mit vier Kollegen entschieden, Natuvion zu gründen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 41 über die Jahre viele innovative Werkzeuge entwickelt worden, die auf einer Transformationsreise nützlich sind. Folglich hätten immer mehr Beratungshäuser und Dienstleister die Tools in Lizenz genommen. „Ein erkleckliches Maß der Einnahmen machen wir heute mit unseren Partnern“, so Strotmann. Zudem verdop- pelte sich die Zahl der Neukunden, die bisher noch kein Geschäft mit NTT DATA Business Solutions oder Natu- vion gemacht hatten. SAP S/4HANA ist eine große Welle, aber wenn man genauer hinschaut, sieht man viele Wellen, die das Geschäft antreiben – ein ewiger Kreislauf. Patric Dahse Co-Founder und Co-CEO Natuvion Mehr Potenzial im Ausbau der Beziehung Auch wenn die Berührungspunkte zwischen den Orga- nisationen in den vergangenen Jahren gestärkt wurden, sieht Strotmann noch weiteres Potenzial: „Um das zu heben, müssen wir vom Kundenzugang über die Markenbildung und die Softwareentwicklung bis zur Unterstützung in den Ländern noch enger kooperieren.“ Ziel sei, das aktuelle Momentum im Markt besser für den eigenen Antrieb zu nutzen. Dies betrifft gemein- same Transformationsvorhaben, so der Co-CEO, der hierfür Beispiele aus dem vergangenen Geschäftsjahr nennt: „In Deutschland waren wir unter anderem Türöffner für einen gemeinsamen Projektgewinn bei MAN Energy Solutions und in den USA haben wir einen riesigen S/4HANA-Roll-out bei Stryker für NTT DATA in Kombination mit der Business Solutions gewonnen.“ Perspektive: Large Enterprise Business Der gemeinsame Weg führt zu einer guten Ausgangs- lage für einen weiteren strategischen Punkt: den Fokus auf große Unternehmen. Hier ist Dahse überzeugt: „Die Natuvion liefert das Puzzlestück, das für die NTT DATA Business Solutions in den kommenden 24 Mona- ten extrem wichtig sein wird – den Zugang und die Delivery in Large Enterprises.“ Bei dieser Strategie geht es darum, die traditionelle Mittelstandsorientierung auf größere Kundenorganisationen und Konzerne aus- zudehnen. Natuvion verfügt bereits über das Service- Portfolio und das Know-how, weil das Unternehmen seit Jahren im Large Enterprise Business unterwegs ist – etwa beim US-Energieversorger Florida Power & Light Corporation (FPL). Andere Referenzen seien Eon als einer der größten Energieversorger Europas sowie der VW-Konzern, wo Natuvion als Premium-Lieferant für Services rund um die Transformation gesetzt sei. Neben Schlüssel- branchen wie Industrie und Energie biete sich das Unternehmen mit vielen Bestandskunden in Kommu- nen und Versorgern auch als Wegbereiter in den Public Sector an. Gerade in volatilen Zeiten sei dies eine stabile und nachhaltige Branche. „Wenn wir das Schloss Patric Dahse Co-Founder und Co-CEO Natuvion Der gebürtige Berliner ist Informa- tiker und hat seine Karriere bei der SAP gestartet. In einem mittelstän- dischen SAP-Beratungsunternehmen für die Energiebranche kam er mit den anderen Natuvion-Gründern in Kontakt.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 42 Über Natuvion Natuvion ist ein digitales Umzugsunterneh- men. Natuvion zieht geschäftskritische Daten und Prozesse von einer technologischen Plattform auf eine andere um. Die Natuvion- Experten werden immer dann gerufen, wenn mittelständische und große Unternehmen ihre IT-Systeme modernisieren, optimieren, trennen, zusammenführen oder umbauen möchten. Dieses exklusive Know-how zur tech- nischen Transformation ermöglicht Natuvion- Kunden, ihre Daten und Prozesse immer auf den modernsten und innovativsten Technolo- gien zu nutzen. Als eines von vier Unterneh- men weltweit ist Natuvion Mitglied der von SAP ins Leben gerufenen SAP Selective Data Transition Engagement Community. Natuvion wurde 2014 gegründet und beschäftigt heute rund 500 Mitarbeitende an neun Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, der Slowakei, den USA und Australien. www.natuvion.com knacken, kann die NTT DATA Group dahinter ihr gesam- tes Portfolio verkaufen“, so Dahse. unsere Werkzeuge auch an andere Plattformen anzupassen.“ Ein wichtiger Hebel ist AI, um die internen Prozesse und Services zu beschleunigen, die Qualität zu erhöhen und die Arbeitslast zu reduzieren. Zudem werden die eigenen Transformations-Tools mit AI modernisiert, um den Aufwand zu reduzieren und den Automatisie- rungsgrad zu steigern. „Darüber hinaus sehen wir uns als AI-Enabler für unsere Kunden“, berichtet Strotmann. Schließlich sei man in der Lage, die notwendigen Daten aus der Vergangenheit so in die neuen IT-Plattformen zu überführen, dass die Qualität stimmt und AI darauf zugreifen kann. „Insofern blicken wir optimistisch in die Zukunft der Transformation“, bilanziert Strotmann. „Was bleibt, sind Daten. Und Natuvion ist das optimale Umzugsunternehmen für sie.“ SAP S/4HANA und andere Wellen Zugegeben, ein großer Treiber für den Erfolg ist die Transformation der Unternehmen auf SAP S/4HANA. Und was kommt danach? „Wir hören die Frage schon seit Jahren“, winkt Co-CEO Dahse ab, „aber Datenum- züge werden danach nicht aufhören.“ Die Restruktu- rierung, der Kauf und Verkauf von Unternehmen, der Weg in und aus der Cloud oder die Ausrichtung auf die Zukunft – jede Transformation bedinge, dass Strate- gien, Prozesse und Perspektiven sowie in der Folge der digitale Unterbau mitsamt der Daten angepasst wer- den. „SAP S/4HANA ist eine große Welle, aber wenn man genauer hinschaut, sieht man viele Wellen, die das Geschäft antreiben – ein ewiger Kreislauf.“ Treiber der Transformation So kam in der aktuellen „Transformationsstudie 2025“ von Natuvion heraus, dass die Einführung neuer Tech- nologien wie AI der Hauptgrund für Veränderungsvor- haben sind. Dies zeigt, dass sich Unternehmen wieder deutlich stärker den Zukunftsthemen zuwenden. Hinzu komme, so Dahse, dass die Halbwertszeit der Applika- tionen schrumpft, was den Wandel beschleunigt. „Und immer sind Daten das Asset, das Firmen behalten.“ Kontakte, Kunden, Produkte oder Rezepturen – jemand müsse das Risiko für den Umzug auf eine neue Platt- form bewerten und reduzieren. Entscheidend sei, dass die Umzugs-Tools zu den Systemen und Prozessen des Kunden passen. „Insofern arbeiten wir stetig daran,

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 43 GenAI Accelerated for SAP Business Suite SAP mit KI in wenigen Stunden erweitern K ein Kunde will warten – umgehende Antworten auf Fragen zu Produkten und eine prompte Lieferung sind mitent scheidend für den Verkaufserfolg. Der britische Hersteller Aspen Pumps setzt deshalb im Kunden service und beim Management der Kundenaufträge auf generative AI (GenAI) von NTT DATA Business Solutions. Zusammen mit SAP Daten gelingt es der KI, Abläufe zu beschleunigen, Wartezeiten zu verkürzen und die Kundenzufrie denheit zu erhöhen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 44 Jeden Sommer steigt die Betriebstemperatur im Kun- denservice bei Aspen Pumps, auch dann, wenn die Sonne am Standort des Headquarters in Hailsham in Großbritannien gar nicht scheint. Denn die Produkte des Herstellers sind vor allem im Sommer gefragt: Millionen seiner Pumpen sorgen weltweit in Klimati- sierungslösungen für den Abtransport der Kondens- flüssigkeit, die beim Kühlen der Raumluft entsteht. Egal ob Hotelzimmer, Lagerhalle oder Eventlocation – wenn ein Klimatechniker bei Aspen Pumps anruft, um ein technisches Problem zu klären, braucht er schnelle Antworten: Haben Sie ein passendes Ersatzteil? Haben Sie etwas, das dieser Beschreibung entspricht? Dann muss der Support bei Aspen Pumps umgehend klären, Über Aspen Pumps Aspen Pumps ist ein britischer Hersteller von Kondensatpumpen und Zubehör für Klima- anlagen, Kälte- und Heizsysteme. Das Unter- nehmen bietet Lösungen für den Abtransport von Kondenswasser in verschiedenen Installat ionsumgebungen, darunter Wand-, Decken- und Bodengeräte. Neben Pumpen umfasst das Sortiment Rohrleitungssysteme, Befestigungslösungen und Werkzeuge für den profes sio nellen Einsatz. Aspen Pumps ist international tätig und richtet sich an Fach- kräfte im Bereich der Gebäudetechnik, die es über den Großhandel beliefert. welches Modell in welcher Variante geeignet und bei welchem Händler es verfügbar ist. „In der Vergan- genheit haben Mitarbeitende im First-Level-Support viele Probleme an Experten weitergeleitet“, erklärt Jon Curtis, Group Business System Consultant bei Aspen Pumps. „Kunden wurden weiterverbunden und mussten ihre Fragen mehrmals stellen. Das ist ziemlich lästig für einen Techniker oder eine Technikerin, wenn Hotel- manager und Veranstalter neben einem stehen und Druck machen.“ Schnelle Antworten auf drängende Fragen Zudem wurden die Fachleute von Aspen Pumps häufig bei der Erledigung wichtiger Aufgaben unterbrochen, um die gleichen Fragen immer wieder zu beantworten. Diese Abläufe zu optimieren, war dem ERP- und Sys- tem-Experten Curtis wichtig – deshalb war er auf Anhieb begeistert, als der langjährige Partner NTT DATA Business Solutions das Tool GenAI Accelerated for SAP Business Suite entwickelte. „Bei dieser Partner- schaft ging es nie ausschließlich um SAP-Technologie, sondern immer auch um Innovationen in den Geschäftsprozessen“, betont Mark Wheeler, Head Global Product Engineering and AI Customer Success bei NTT DATA Business Solutions. Viele gute Gründe für den KI-Agenten „Kundenanfragen schneller bearbeiten, Wartezeit für Kunden verkürzen und interne Ressourcen effizienter einsetzen – mit diesen Argumenten hatte ich eine solide Basis, um einen Proof of Concept für einen KI-Assistenten im Service aufzusetzen“, erinnert sich Jon Curtis Group Business System Consultant Aspen Pumps Kundenanfragen schneller bearbeiten, Wartezeit für Kunden verkürzen und interne Ressourcen effizienter einsetzen – mit diesen Argumenten hatte ich eine solide Basis, um einen Proof of Concept für einen KIAssistenten im Service aufzusetzen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 45 Das Vertrauen in KI hängt vom absoluten Schutz der Privatsphäre ab. Deshalb gibt die Architektur von GenAI Accelerated den Kunden die Kontrolle über jedes Byte ihrer Daten. Mark Wheeler Head Global Product Engineering and AI Customer Success NTT DATA Business Solutions Prozess der Retrieval Augmented Generation (RAG) beschleunigen das Grounding, Testen und Bereitstellen des KI-Chatbots. So konnte sich das Projektteam von Anfang an mit der inhaltlichen Gestaltung des Assisten- ten befassen. „Bei Aspen Pumps haben wir tatsächlich in einigen Minuten das KI-Modell auf Basis des SAP- Produktkatalogs so konfiguriert, dass es brauchbare Antworten lieferte“, berichtet Wheeler. Und Jon Curtis ergänzt: „Unser CEO war nach den gründlichen Tests beeindruckt – er hat sofort die Möglichkeiten gesehen und die erforderlichen Mittel bewilligt.“ Sicherheit durch SAP-Technologie Bei aller Begeisterung für die schnellen Ergebnisse hatte Curtis ein entscheidendes Thema von Anfang an auf der Agenda: „Mir war klar, dass unser Management bei KI wie bei jeder neuen Technologie genau wissen will, wie sicher sie ist.“ Der SAP AI Core Service, Teil der SAP Business Technology Platform, bietet eine End-to- End-Verschlüsselung, Inhaltsfilterung und die Garantie, dass keine Modelle von Drittanbietern mit ihren Daten trainiert werden, um die Sicherheit und Compliance des intelligenten Assistenten bei Aspen zu gewähr- leisten. Mark Wheeler erklärt dazu: „Das Vertrauen in KI hängt vom absoluten Schutz der Privatsphäre ab. Deshalb gibt die Architektur von GenAI Accelerated den Kunden die Kontrolle über jedes Byte ihrer Daten.“ Curtis von Aspen Pumps. Der Manager hatte das Potenzial von GenAI in Verbindung mit SAP-Daten früh erkannt und alle Hebel in Bewegung gesetzt, um es auszuschöpfen. Später zeigte sich, dass der KI-Assistent darüber hinaus den Schulungs- und Einführungsprozess für neue Kundenbetreuer vereinfacht und beschleunigt. Auch liefert der Assistent am Ende jedes Chats einen Call to Action, der zur jeweiligen Anfrage passt. „So wissen die Kunden gleich, wo sie die empfohlenen Produkte kaufen können. Das spart den Technikern Zeit, ist gut für unseren Umsatz und stärkt die Kunden- beziehung“, freut sich Curtis. „Es ging einfach sehr, sehr schnell“ Zeit sparte schon der Proof of Concept (PoC): „Es ging einfach sehr, sehr schnell“, berichtet der Aspen-Mana- ger. „Mark hat mir in 20 Minuten die Technologie vor- gestellt und die spätere Besprechung des Set-up für den PoC dauerte ähnlich lange.“ Anschließend erstellte der Inhouse-Berater von Aspen in wenigen Minuten eine Datenextraktion aus dem SAP-System. Beim dritten Gespräch lieferte das Team von Mark Wheeler dann bereits eine funktionsfähige Demoversion. „Der Aufwand für den PoC betrug bei Aspen Pumps also weniger als zwei Stunden meiner Zeit“, berichtet Curtis. Automatische Anbindung von SAP und LLM Möglich machte das rasche Vorgehen vor allem der Plug-and-Play-Connector, der die vorhandene SAP- Lösung mit beliebigen Large Language Models (LLM) verbindet. „Eine manuelle Integration entfällt komplett“, betont Wheeler. Vorgefertigte Templates für den

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 46 Flexibler Einsatz mit verschiedenen LLMs Ein weiterer Vorteil von GenAI Accelerated besteht in seiner Flexibilität. Zunächst hatte Wheeler für den KI- Chatbot von Aspen auf das GPT-4-Modell von OpenAI gesetzt. In den Tests mit Curtis erwies sich jedoch das Claude-Modell von Anthropic als besser geeignet für komplexere Fragen. „Einfach von einem zum anderen Modell wechseln können, ohne an unserem System etwas zu ändern, ist ein entscheidender Faktor, um den größtmöglichen Nutzen aus unseren Investitionen in SAP und KI zu ziehen“, erklärt Curtis. Schließlich ist GenAI eine junge Technologie, die sich schnell weiter- entwickelt. „Dank GenAI Accelerated werden wir in der Lage sein, weiterhin das beste Modell für die Aufgabe mit allen unseren SAP-Prozessen sofort zu verwenden.“ Kurzer Prozess für Kundenaufträge Die Vielseitigkeit von GenAI Accelerated nutzte Aspen, um seine Automatisierungsziele neu zu priorisieren. Hintergrund ist das Versprechen des Unternehmens an seine Handelspartner: Jede Bestellung, die bis 15 Uhr eingeht, wird am nächsten Werktag geliefert. Dadurch sind oft Hunderte von Aufträgen in kurzer Zeit abzuar- beiten. Ein falscher Produktname, ein Zahlendreher in der Artikelnummer oder eine andere Fehleingabe füh- ren schnell zu Fehlern, die teuer werden können, wenn sie Retouren und eine sinkende Kundenzufriedenheit verursachen. „Deshalb nutzen wir das KI-Modell jetzt als Erstes, um die Kundenaufträge mit den Produktda- ten in SAP abzugleichen“, berichtet Curtis. Als Nächstes ist dann die Erweiterung des KI-Assistenten für den Service dran. Und das ist nur der Anfang, da sind sich Curtis und Wheeler einig. Konkret haben sie bereits über einen Roll-out der Lösung in andere Län- der sowie Unternehmensbereiche gesprochen, berich- tet Wheeler. „Unsere Erfahrungen mit zahlreichen Unternehmen zeigten: Wer SAP-Anwendungen und KI- Technologie zusammenbringt, erschließt Innovations- potenziale, die zuvor niemand gesehen hat.“ Die Frage sei dann nicht mehr: „Was sollen wir mit KI machen?“, sondern: „Welchen SAP-Kernprozess sollen wir zuerst mit KI verbessern?“ Einfach von einem zum anderen Modell wechseln können, ohne an unserem System etwas zu ändern, ist ein entscheidender Faktor, um den größtmöglichen Nut zen aus unseren Investitionen in SAP und KI zu ziehen. Jon Curtis Group Business System Consultant Aspen Pumps GenAI Accelerated For SAP Business Suite GenAI Accelerated steht für eine nahtlose Integration von SAP-Systemen mit gängigen Large Language Models (LLMs) etwa von OpenAI, Anthropic und anderen. Zu den wich- tigsten Funktionen und Merkmalen gehören: • Agentenfähigkeit mit LangChain • Geeignet für Pro-Code- und Low-Code-Teams • Entwicklung von KI-Chatbots in Minuten • Integriert mehr als 40 große Sprachmodelle von Drittanbietern • Sichere Verbindung zu LLMs von • Mehr als zehn SAP S/4HANA Cloud Drittanbietern • Anwendung von KI auf vertrauenswürdige Geschäftsdaten AI-Lösungen als validierte Partner-Use- Cases verfügbar nttdata-solutions.com/uk/genai-accelerated

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 47 Case Study: Ulstein und Momenttum Eine IoTPlattform im Ozean der Daten Die Ulstein Group aus Norwegen, ein führender Anbieter von Schiffsdesign, Schiffbau und maritimen Systemlösungen, hat eine moderne, digitale Daten plattform entwickeln lassen. In einer „Blue Box“ an Bord werden Informationen zum Schiffsbetrieb gesammelt und in die Cloud geschickt, um Maschinen zu optimieren und Eigner mit daten getriebenen Erkenntnissen zu unterstützen. NTT DATA Business Solutions setzte für das Projekt auf die erprobte Momenttum Plattform, die sich durch Flexibilität und Effizienz auszeichnet.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 48 Wenn es um das Internet der Dinge (IoT) geht, denken die wenigsten Menschen sofort an hochentwickelte Hochseeschiffe, die von Ulstein in Norwegen entwor- fen oder gebaut wurden. Dazu gehören Versorgungs- schiffe, Passagierschiffe sowie Spezialschiffe für die Forschung und die Offshore-Windindustrie. Das Unter- nehmen im Familienbesitz ist bekannt für maritime Exzellenz und innovative Designs, etwa den „Ulstein X-Bow“, eine patentierte Bugform, die zu weicheren Bewegungen im Seegang und geringeren negativen Beschleunigungen führt. Ein digitaler Zwilling für das Schiff Diese Innovationskraft war auch der Treiber für ein aktuelles Projekt von Ulstein: eine digitale IoT-Platt- form für Schiffe zu entwickeln. Denn im Grunde genommen sind Schiffe auch nur Maschinen, selbst wenn sie imposanter aussehen und schwimmen kön- nen. Aber auch sie erzeugen viele Daten. „Innovation war schon immer ein zentraler Bestandteil von Ulstein, und Daten werden immer wichtiger, um diese Innova- tion voranzutreiben. Wir brauchten also eine neue und effizientere Art, mit Daten zu arbeiten“, erklärt Johan- nes Volle, CFO bei Ulstein. Um dies umzusetzen, hat die Ulstein Group eine soge- nannte „Blue Box“ entwickelt, in der Betriebsdaten von Schiffen wie Kraftstoffverbrauch und andere kritische Messwerte erfasst werden. Diese Daten waren früher auf verschiedene Systeme verteilt und wurden manuell verwaltet, was ihre Analyse zeitaufwändig, fehleranfäl- lig und ressourcenintensiv machte. Daher suchte Ulstein nach einer Lösung, um die Daten zu harmoni- Innovation war schon immer ein zentraler Bestandteil von Ulstein, und Daten werden immer wichtiger, um diese Inno vation voranzutreiben. Johannes Volle Chief Financial Officer Ulstein sieren und effiziente Analysen zu ermöglichen – von einem erfahrenen Partner, der bereits skalierbare IoT- Plattformen entwickelt und implementiert hatte. „Für uns war es wichtig, schnell Fahrt aufzunehmen und die Daten tatsächlich zu nutzen, anstatt Jahre mit dem Auf- bau der zugrunde liegenden Infrastruktur zu verbrin- gen“, fügt Ulstein-CFO Volle hinzu. Beraten wurde CFO Volle zuerst von Geir Balsnes, einen Advisor von NTT DATA Business Solutions in Norwegen. Er unterstützte das Management der Ulstein Group dabei, eine datengetriebene Digitalstrategie zu entwi- ckeln. Daraus wurde dann eine digitale Plattform abge- leitet, um das Vorhaben zu unterstützen – Ulsteins Wahl fiel auf die Momenttum-Plattform von NTT DATA Business Solutions, eine über viele Jahre erprobte Basis zur Sammlung und Verarbeitung verschiedenster strukturierter und unstrukturierter Daten. Die Momenttum-Plattform Technischer Projektleiter vom Proof of Concept 2023 über die Implementierung bis zum Go-Live 2024 war der Norweger Emil Bekker, der sich gerne an das ambi- tionierte Vorhaben erinnert: „In meinem Projektteam waren sechs Personen und damit rund die Hälfte aus unserem SmartX-Team involviert.“ Ihre Kompetenzen umfassten die Cloud-Infrastruktur, die Integration der Kundendaten, Engineering für Datenbank und Tabellen sowie Business-Skills für die Dashboards. „Es war ein komplettes End-to-End-Projekt, das uns alle Fähigkei- ten abverlangt hat.“ Für Bekker war das Projekt ein Highlight, weil es aus einem Teil Produkt-Business und einem Teil Advisory bestand – also das große Ganze beim Kunden abbil- dete: „Beim Asset-based Consulting entwickeln wir

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 49 gemeinsam eine Lösung und helfen dem Unterneh- men dabei, sie zu implementieren, einzusetzen und zukunftssicher zu halten.“ Der langfristige Fokus liege auf dem Enablement des Kunden, sinnvolle datenge- triebene Entscheidungen vorzubereiten – selbstständig und unabhängig auf der eigenen Plattform. Zur Unter- stützung dienten daher Workshops, regelmäßige Mee- tings und umfangreiche Schulungen für Ulstein-Mitar- beiter, berichtet Bekker. „Heute kümmert sich NTT DATA Business Solutions um das Hosting und die War- tung der Infrastruktur, damit sich der Kunde auf seine Innovationen konzentrieren kann.“ Data-driven Insights für Kunden Die Strategie von Ulstein basiere auf zwei Säulen, ergänzt Jonas Holck, der das Momenttum-Projekt ver- trieblich begleitet hat. Einmal gehe es um die interne Verbesserung der schwimmenden Produkte und Lösungen durch Datenanalysen, zum anderen um die Entwicklung potenzieller neuer Geschäftsmodelle. Damit möchte das Unternehmen seine Kunden digital erreichen und Datendienste für Schiffe anbieten. Der Treiber der Initiative: „Das Top-Management von Ulstein ist stark an AI-Analysen interessiert“, berichtet Jonas Holck. „Und generell ist das Unternehmen State of the Art, wenn es um Digitalisierung geht.“ Ein entscheidender Vorteil für den Kunden sei gewe- sen, dass in den vergangenen Jahren schon verschie- denste Datenquellen und AI-Systeme in die Moment- tum-Plattform integriert wurden. Damit waren die Aufgaben kein Neuland für die Expertinnen und Exper- ten im SmartX-Team, so Holck. Hinzu komme die tech- nische Breite von NTT DATA Business Solutions etwa bei KI: „Wir versuchen immer, Team- und Landesgren- zen in den Projekten zu überwinden. So waren auch hier Kolleginnen und Kollegen aus Deutschland invol- viert.“ Der Kunde war anfangs an einer AI-Erprobung interessiert, einschließlich der Möglichkeiten des Wir versuchen immer, Team und Landesgrenzen in den Projekten zu überwinden. So waren auch hier Kolleginnen und Kollegen aus Deutschland involviert. Jonas Holck Sales Manager, Innovation & Technology (SmartX) NTT DATA Business Solutions In meinem Projektteam waren sechs Personen und damit rund die Hälfte aus unserem SmartX Team involviert. Es war ein komplettes EndtoEndProjekt, das uns alle Fähigkeiten abver langt hat. Emil Bekker Manager SmartX und Projektmanager NTT DATA Business Solutions

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 50 mus, aus Smart Cities und Smart Homes, aus Maschinen, Kameras, landwirtschaftlichen Betrieben oder ERP-Systemen wie SAP – und eben aus Schiffen oder Wetterberichten. Zudem sei man nicht auf Bran- chen oder spezifische Projekte fixiert, so Bekker: „Diese Flexibilität verschafft uns die Chance, über den Teller- rand hinaus zu denken und neues Geschäft für NTT DATA Business Solutions zu generieren.“ damit generiert.“ Dies, so Holck, sei ein Teil der Trans- parenz in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Laut Ulstein-CFO Volle ist die neue Plattform das Rück- grat für zukünftige Aktivitäten: „Die Plattform entwi- ckelt sich zu einer treibenden Kraft für Innovationen. Sie bietet uns eine robuste und skalierbare Grundlage sowohl für die Entwicklung externer Dienstleistungen als auch für unsere internen Innovationsaktivitäten. Das Pricing-Modell von Momenttum besteht neben einer niedrigen Grundgebühr aus einer verbrauchsba- sierten Abrechnung. „Der Preis skaliert mit der Nut- zung und dem Business-Wert, den ein Unternehmen Machine Learnings. „Mit der soliden technischen Basis kann Ulstein die nächsten Schritte auf seiner Daten- reise einleiten – einschließlich AI-gestützter Analysen.“ Die Grundlage für Data-driven Decisions Die einheitliche Plattform verbindet Daten von Schif- fen, ERP-Systemen und anderen relevanten Quellen miteinander. Sie wendet Regeln an, um heterogene Daten zu standardisieren und zu harmonisieren – von historischen Aufzeichnungen bis hin zu Echtzeit-Einga- ben. Alle Veränderungen laufen automatisiert ab und sind nachvollziehbar, mit vollständiger Protokollierung und Dokumentation. Dies sorgt für Transparenz und unterstützt die Data Governance. Momenttum basiert auf der Azure Cloud von Microsoft sowie der „Data Cloud“ Snowflake. Dies bietet den Vor- teil, dass AI-Modelle direkt in der Datenbank trainiert und angewendet werden können, ohne die Plattform zu verlassen. Zudem macht es die Kombination ver- schiedener Datenquellen möglich, effektivere Analysen kompletter Schiffsflotten durchzuführen, was die Zeit für Data-driven Insights verkürzt. Die Integration sorgt für eine konsistente Struktur und Automatisierung der Datenflüsse, wodurch manuelle Prozesse eliminiert und das Fehlerrisiko reduziert werden. Mit Momenttum – schneller zum Ziel „Der Vorteil unserer Momenttum-Plattform ist, dass wir nicht auf spezielle Applikationen, Services und Daten- quellen festgelegt sind“, sagt Projektleiter Bekker. Letz- teres umfasst beispielsweise Daten aus dem Touris- Schwimmendes IoT – Schiffe erzeugen viele Daten, die sich auswerten lassen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 51 SaaS-Lösung für das Nachhaltigkeitsmanagement Schneller und effizienter zum Carbon Footprint Die Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) stellt viele Unternehmen vor Prob leme: Ihnen fehlen schlicht die Daten für Nachhaltigkeitskennzah len, etwa zu den CO2Emissionen. So ging es auch der Mosca GmbH. Heute meistert das mittelständi sche Fertigungsunternehmen seine Nachhaltigkeitsdaten mit der SAP basierten Lösung Sustainability Data Simplified von NTT DATA Business Solutions.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 52 Zunächst haben wir einen Kalku lator auf Basis von Excel benutzt, um den ProduktFuß abdruck zu berechnen. Das war sehr viel Hand arbeit, also zeit intensiv und fehler anfällig. Ann Mertens Nachhaltigkeitsbeauftragte Mosca geeignete Tools. Schließlich sind viele Unternehmen voraussichtlich 2027 erstmals zur Abgabe eines Nach- haltigkeitsberichts nach CSRD verpflichtet. Schluss mit komplexen Excel-Tabellen Anders bei der Mosca GmbH, die auf End-of-Line-Lösun- gen spezialisiert ist. Das mittelständische Traditionsun- ternehmen aus dem Odenwald produziert Maschinen und Materialien für Verpackung und Transportsicherung von Ladeeinheiten. Hier hat das Management bereits seit 2021 Erfahrung mit dem Erstellen von Nachhaltig- Schließlich müssen die Angaben zum Corporate Carbon Footprint im Nachhaltigkeitsbericht gemäß CSRD dem Greenhouse Gas Protocol (GHG) entsprechen. Besonders schwierig zu ermitteln sind hier die Scope-3-Emissionen, die außerhalb des unmittelbaren Verantwortungsbe- reichs eines Unternehmens anfallen. Das gilt genauso für jeden einzelnen Product Carbon Footprint, der immer häufiger in Kundenanfragen thematisiert wird. „Der Nachhaltigkeitsbericht ist eine gewaltige Aufgabe, die Unternehmen schultern müssen“, berichtet Luisa Swetlik. Als Innovation Manager Sustainability bei NTT DATA Business Solutions kennt sie die Herausforderung aus ihrer eigenen Erfahrung ebenso wie aus der Zusammenarbeit mit Kundenunternehmen. „Die Bestandteile eines Produkts lassen sich schnell als Stückliste aus SAP abrufen. Doch die dazugehörigen Emissionswerte zu sammeln, zu prüfen und struktu- riert zusammenzuführen – das ist aufwändige Kleinar- beit“, weiß Swetlik. Dafür gebe es in den meisten Unternehmen derzeit weder etablierte Prozesse noch Ann Mertens Nachhaltigkeitsbeauftragte Mosca Strom, Gas, Wasser, Rohstoffe und Abfallvolumen: Wer Carbon Footprints berechnet, muss zahlreiche Faktoren einbeziehen. Art und Menge der benötigten Daten variie- ren von Produkt zu Produkt, die Werte für das gleiche Material von verschiedenen Lieferanten können unter- schiedlich ausfallen. Und bei manchen Bezugsquellen fehlen wichtige Daten oder sie lassen sich nicht verwen- den. Dennoch müssen Nachhaltigkeitsverantwortliche sie prüfen – um gegebenenfalls anschließend in Referenzda- tenbanken nach verlässlicheren Angaben zu suchen. Über Mosca Egal ob Dachlatten, Schaltschränke oder Zeitun- gen – am Ende eines Produktionsprozesses kommt es darauf an, die fertige Ware effizient und sicher zu verpacken. Mit seinen End-of-Line Packa- ging-Lösungen bietet Mosca alles, was dazu nötig ist. Das traditionelle Familienunternehmen mit mehr als 1.400 Beschäftigten an 27 Standorten weltweit entwickelt Umreifungsmaschinen, Umrei- fungsbänder (Straps) und komplette Anlagen zum Verpacken und Sichern von Transportgütern. Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur bei Mosca. Dazu gehören ressourcenschonende Produktionsprozesse, inno- vative Materialien und digitale Lösungen. Seit 2021 veröffentlicht Mosca jährliche Nachhaltigkeitsberichte.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 53 keitsberichten. „Zunächst haben wir einen Kalkulator auf Basis von Excel benutzt, um den Produkt-Fußab- druck zu berechnen. Das war sehr viel Handarbeit, also zeitintensiv und fehleranfällig“, berichtet Ann Mertens, Nachhaltigkeitsbeauftragte bei Mosca. Tatsächlich haben wir unsere Lösung genau für SAPAnwenderunternehmen wie Mosca entwickelt. Florian Sackmann Managing Director Customer Engagement NTT DATA Business Solutions Das Problem: Für eine effiziente Unterstützung aller Beteiligten erwies sich dieser Ansatz als nicht geeignet. „Mit der komplexen Tabellenstruktur konnten nur sehr wenige Personen umgehen“, erinnert sich Mertens. Da die benötigten Daten jedoch über verschiedene Fachbe- reiche verteilt sind, ist eine effiziente – automatische – Datenerhebung für die jährlichen Nachhaltigkeitsberichte nicht möglich. Ganz zu schweigen von schnellen Anpas- sungen, wenn sich in einem Fertigungsprozess etwa ein Ablauf verändert oder ein Lieferantenwechsel erfolgt. Daher machte sich Mosca auf die Suche nach einer geeigneten Lösung für das Management der CO2e- Emissionsdaten, wobei das „e“ für „CO2-Äquivalent“ steht. Die Maßeinheit wird verwendet, um Treibhaus- gasemissionen verschiedener Gase in einer einheitli- chen Einheit, nämlich der äquivalenten Menge an Koh- lendioxid (CO2), zu vergleichen. Schnell stieß die dafür eingerichtete Projektgruppe bei Mosca auf die Lösung Sustainability Data Simplified von NTT DATA Business Solutions. „Da wir im SAP-Umfeld seit Jahren mit dem Unternehmen als Partner zusammenarbeiten, lag es nahe, dass wir uns deren Angebot Sustainability Data Simplified einmal anschauten“, erklärt Mertens. Rasch implementierbare Lösung „Tatsächlich haben wir unsere Lösung genau für SAP- Anwenderunternehmen wie Mosca entwickelt“, sagt Florian Sackmann, Geschäftsleitung Customer Engage- ment bei NTT DATA Business Solutions. „Sustainability Data Simplified adressiert Firmen, die rasch eine effizi- ente Lösung für das Management ihrer Nachhaltigkeits- daten implementieren wollen, ohne dass sie dafür über eine bestimmte SAP-Version verfügen müssen.“ Mit Sustainability Data Simplified erhalten sie eine Platt- form, die SAP-Stammdaten aus Einkauf, Logistik und Produktion um die entsprechenden Daten anreichert. Dabei können die Nachhaltigkeitsverantwortlichen selbst entscheiden, aus welcher Quelle die Lösung Daten ergänzt. So erfüllt Sustainability Data Simplified eine zentrale Anforderung von Mosca, wie Mertens erklärt: „Wir brauchen vor allem ein System, das flexi- bel ist. Mit der Lösung von NTT DATA Business Soluti- ons können wir sowohl die Werte gängiger Datenban- ken wie Ecoinvent als auch die individuellen Angaben von Lieferanten verarbeiten.“ Diese Flexibilität ist unter anderem deshalb wichtig, weil die Qualität der Liefe- rantenangaben sich stark unterscheidet. „Da ist es sehr Florian Sackmann Managing Director Customer Engagement NTT DATA Business Solutions Luisa Swetlik Innovation Manager Sustainability NTT DATA Business Solutions

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 54 Sustainability Data Simplified Der Name ist Programm: Die SaaS-Lösung Sustainability Data Simplified von NTT DATA Business Solutions vereinfacht und automatisiert das Management der Nachhaltigkeitsdaten von Unternehmen. Dabei liegt der Fokus auf den CO2e-Daten für CO2-Äquivalente. Die wichtigsten Fakten im Überblick: • 100 Prozent in SAP integrierte SaaS-Lösung; • Funktioniert mit ERP-Systemen on Premises und in der Cloud; • Etabliert einen Single Point of Truth durch Anreicherung der SAP-Stammdaten um Nachhaltigkeitsattribute; • Berechnet Carbon Footprints GHG-P-konform; • 100 Prozent Autonomie bei der Festlegung weiterer Nachhaltigkeitsattribute. Truth für sämtliche Nachhaltigkeits-KPIs rund um CO2 und andere material-, maschinen- oder werksbezogene Attribute. Das vermeidet Doppelarbeiten und Unstim- migkeiten, die sich zwangsläufig ergeben, wenn die gleichen Daten an unterschiedlichen Stellen in ver- schiedenen Excel-Listen gepflegt werden. Mehr Zeit für die inhaltliche Prüfung Ziel der Nachhaltigkeitsbeauftragen bei Mosca ist es, immer möglichst präzise und gleichzeitig verlässliche Daten anzugeben. Das verlangt oft eine Einzelfallent- scheidung zwischen verschiedenen Datenquellen. Da Sustainability Data Simplified die Routinearbeiten wie das Aufbereiten der Datenstruktur mit einzelnen Fel- dern für unterschiedliche Varianten erleichtert und beschleunigt, können Mertens und ihr Team sich auf die inhaltliche Prüfung und Auswahl der Daten für die Carbon-Footprint-Berechnung konzentrieren. „Die Berechnung selbst übernimmt die Software unter Berücksichtigung des Green-House-Gas-Protokolls GHG“, betont Luisa Swetlik. hilfreich, dass wir mit der neuen Lösung die Standard- werte aus anerkannten Datenbanken immer verfügbar haben und vergleichen können.“ Hinzu kommt, dass keine Referenzdatenbank für sämt- liche Komponenten aller Produkte die präzisesten Stan- dardwerte liefert. So gibt es für einzelne Branchen spe- zielle Datenbanken, die präzisere Daten liefern. „Mit Sustainability Data Simplified lassen sich solche Daten einfach erfassen und den Stammdaten zuordnen“, berichtet Mertens. Und weil alle Daten am SAP-Stamm hängen, verfügt Mosca jetzt über einen Single Point of Die Berechnung selbst übernimmt die Software unter Berücksichtigung des GreenHouseGas Protokolls GHG. Luisa Swetlik Innovation Manager Sustainability NTT DATA Business Solutions Klarer Fokus Bei der Einführung von Sustainability Data Simplified lag der Fokus des Projekt-Teams auf der Produktgruppe Umreifungsbänder. „Dafür haben wir uns entschieden, weil wir es hier mit einer überschaubaren Anzahl von Bestandteilen und Lieferanten zu tun haben“, erläutert Mertens das Vorgehen. Innerhalb des gesetzten Zeit- rahmens von sechs Monaten entstand so eine skalier- bare Lösung als Basis für die Nachhaltigkeitsberichter- stattung bei Mosca. Die Carbon-Footprint-Berechnung der hochkomplexen, variantenreichen Maschinen für die End-of-Line-Prozesse wird Mosca sukzessive integ- rieren. Auch dabei setzt das Unternehmen auf die Zusammenarbeit mit seinem SAP-Partner. Erfolgsfaktoren: Flexibilität und Verständnis „Wir schätzen es sehr, wie NTT DATA Business Solutions auf unsere Anforderungen und Bedürfnisse eingeht,“ sagt Mertens. Das zeigt sich zum Beispiel in der schnel- len Anpassung von Sustainability Data Simplified an Besonderheiten wie die Materialnummern bei Mosca, die nicht dem klassischen SAP-Standard entsprechen. „Als SAP-Partner sind wir es gewohnt, innovative Lösungen zu finden, mit denen unsere Kunden den größtmöglichen Nutzen aus ihren Standardanwen- dungen ziehen“, erklärt Florian Sackmann dazu. Ann Mertens stimmt zu: „Diese Flexibilität, die offene, unbürokratische Kommunikation und das Verständnis unserer Arbeitsabläufe – das sind aus meiner Sicht die wichtigsten Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.“

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 55 Die strategischen Auswirkungen der AI-Revolution aXet – die Plattform für das Business der Zukunft Mit der internen aXetPlattform hat NTT DATA Business Solutions das Tor ins Zeitalter der künstlichen Intelligenz weit auf gestoßen. Sie bildet die Basis, um die eigenen Mitarbeitenden fit für die AIRevolution zu machen, den Reifegrad der Organisation zu steigern und Kunden in ihrer AI Entwicklung besser zu unterstützen. Chief Consulting Officer Nicolaj Vang Jessen beschreibt die Treiber, Chancen und Vorteile der aXet Plattform sowie die Auswirkungen der künstlichen Intelligenz auf das Beratungsgeschäft.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 56 Herr Vang Jessen, inzwischen können Personen im Privat- und Berufsleben aus einer Vielzahl von AI-Lösungen wählen. Warum haben Sie sich für eine eigene AI-Plattform entschieden? Die aXet-Plattform ist unser sichtbarer und benutz- barer Treiber einer großen technischen Revolution. Ent- wickelt wurde sie von der NTT DATA Inc., die sie uns zur Verfügung stellt. In aXet sind viele verschiedene AI-Tools und Use Cases implementiert, mit denen wir im täglichen Business schnell Fahrt aufnehmen. Der wichtigste Grund für den Einsatz ist recht einfach: Wenn wir auf AI verzich- ten, sind wir in ein paar Jahren aus dem Geschäft raus. Daneben zielen wir auf die Steigerung der Produktivität, eine bessere Zusammenarbeit und eine höhere Qualität bei den täglichen Aufgaben durch Automatisierung sowie die sichere Organisation von Projekten. Abhijit Dubey, der CEO der NTT DATA Inc., hat gesagt, dass GenAI für unsere Branche und für uns als Unternehmen existenziell sein wird. Darauf müssen wir uns alle vorbereiten, und dazu wird die aXetPlattform beitragen. Nicolaj Vang Jessen Chief Consulting Officer, Head of Global Innovation & Industry Consulting and the Nordics & Eastern Europe Region NTT DATA Business Solutions Warum ist die neue aXet-Plattform erfolgs- kritisch für NTT DATA Business Solutions? Durch AI werden die Karten in allen Wirtschaftsbran- chen und Abteilungen neu gemischt, in meinem Fall in der IT-Beratung. Zwar können wir heute noch gar nicht abschätzen, wie sich unser Business und das unserer Kunden in den kommenden Jahren aufstellen werden. Aber es ist schon jetzt klar, dass sehr viele unserer langjährigen Grundannahmen in Bezug auf Strukturen, Prozesse und Märkte komplett transformiert werden. Abhijit Dubey, der CEO der NTT DATA Inc., hat gesagt, dass GenAI für unsere Branche und für uns als Unter- nehmen existenziell sein wird. Darauf müssen wir uns alle vorbereiten, und dazu wird die aXet-Plattform beitragen. Sie nutzen die von der NTT DATA Inc. ent- wickelte Plattform. Warum haben Sie mit Ihren Kompetenzen im Haus keine eigenes AI-Ökosystem entwickelt? Eine globale Plattform wie aXet braucht viel zu viele Ressourcen und Kompetenzen, als dass wir sie alleine in dem Umfang hätten entwickeln können. NTT DATA beschäftigt rund 200.000 Mitarbeitende weltweit, wir haben nicht mal zehn Prozent davon. Zudem müssen sich unsere AI-Fachleute um spezifische Lösungen für Kunden verschiedener Branchen kümmern. Intern brauchen wir jedoch eine generische und erprobte Unterstützung etwa für Sales-Prozesse, die Entwick- lung oder den HR-Bereich. Die aXet-Plattform bietet uns alles, was wir benötigen, in einem Ökosystem – etwa Best Practices, die perfekt zu unseren Abläufen Nicolaj Vang Jessen ist Chief Con- sulting Officer und verantwortet den Bereich „Global Innovation & Industry Consulting“ sowie die nordischen und osteuropäischen Länder (NEE-Region). Er war Mitbe- gründer und CEO der Firma 2C change, die vor mehr als einem Jahrzehnt von NTT DATA Business Solutions gekauft wurde.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 57 passen. Daher ist eine gemeinsame AI-Initiative wesentlich sinnvoller als ein Alleingang in der Entwicklung. Was versprechen Sie sich von ihrem Einsatz? In erster Linie den Vorsprung im Markt durch die schnelle Entwicklung bei der NTT DATA Inc. Dies kommt uns dahingehend zugute, dass wir mit aXet einen strategischen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Beratungsunternehmen erhalten, die noch nicht so weit sind. Und um relevant für unsere Kunden zu bleiben, müssen wir neue Technologien selbst ein- setzen, ausprobieren und verstehen. Nur so stellen wir sicher, dass wir weiterhin effizient und zukunftsfähig sind – und dass wir die besten Projekte für unsere Klienten umsetzen. Insofern ist die aXet-Plattform also auch eine Transformation für uns selbst. Wenn wir Empfehlungen abgeben, haben wir als Berater eine große Verantwortung gegenüber unseren Kunden, um sie auf die beste Art und Weise anzuleiten. Daher haben wir ein Advisory Angebot, mit dem wir Firmen langfristig begleiten und umfassend betreuen. Nicolaj Vang Jessen Chief Consulting Officer, Head of Global Innovation & Industry Consulting and the Nordics & Eastern Europe Region NTT DATA Business Solutions Können Sie das bitte etwas erläutern? Was bedeutet der AI-Siegeszug für Ihre Aufgaben im Beratungsgeschäft? Man hört und liest sehr viel zu AI, aber wie ist denn die Nachfrage der Unternehmen? Wir streben danach, unsere internen Prozesse und Vorgänge mit AI zu optimieren. Etwa in den Vertriebs- prozessen: Wie können wir Angebote effizienter erstellen und treffsicherer auf die Belange der Kunden zuschneiden? Hier kann AI helfen, die Zeiten für die Angebotserstellung signifikant zu reduzieren und sie auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zuzu- schneiden. AI trägt auch zur Verbesserung der Prozesse in HR und Marketing bei sowie zur Art und Weise, wie wir unsere Services entwickeln und bereitstellen. Wenn Entwickler gezielte Unterstützung bekommen, sind ihre Produkte schneller einsatzbereit und umfassender getestet. Es werden sich viele neue Gelegenheiten eröffnen, um Kunden auf ihrer AI-Reise zu unterstützen. Dazu ist es erst einmal wichtig, dass wir die AI-Services und -Leistungen unserer Partner analysieren können. Nur so wissen wir, was SAP, ServiceNow und Microsoft hin- sichtlich AI aktuell zu bieten haben und welche Tools in verschiedenen geschäftlichen Kontexten anwendbar sind – oder welche besser nicht. Und je breiter ein Standard ist, desto größer sind erfahrungsgemäß die Lücken darin. Hier können wir unsere eigenen AI- Funktionalitäten anbringen und Kunden gezielt unter- stützen, bei denen die Standard-AI für den jeweiligen Anwendungsfall nicht reicht. Die Neugierde ist groß, wie man neue AI-Funktionali- täten einsetzen kann und was dabei herumkommt. Manche Firmen sind jedoch verunsichert angesichts der vielen Optionen. Wenn wir Empfehlungen abgeben, haben wir als Berater eine große Verantwortung gegenüber unseren Kunden, um sie auf die beste Art und Weise anzuleiten. Daher haben wir ein Advisory- Angebot, mit dem wir Firmen langfristig begleiten und umfassend betreuen. Hier geht es nicht um Lösungen von der Stange, die wir abverkaufen, sondern um wert- haltige Empfehlungen, was in einer aktuellen Situation die beste Entscheidung für ein Unternehmen wäre. Denn die systematische Steigerung des AI-Reifegrads

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 58 erfordert mehr als die Identifizierung von Anwen- dungsfällen und die Umsetzung isolierter Projekte. Aus Angst, den Trend zu verpassen, haben viele Firmen bei AI aufs Gaspedal getreten. Was wäre besser gewesen? Sich kopfüber in eine AI-Transformation zu stürzen, kann ein teurer Fehler sein, denn das Segment ist volatil, komplex und es wächst schnell. Einerseits defi- nieren Software-Lieferanten eine eigene Agenda mit vielen neuen AI-Funktionen, andererseits gibt es inzwi- schen immer mehr selbst entwickelte AI-Tools in den Firmen. Hinzu kommen die Large Language Models, die mit einer hohen Innovationsgeschwindigkeit in den Markt gedrückt werden. Unternehmen würden gerne den besten Weg zum Added Value gehen, aber ihnen fehlt oft die Orientierung. Die Richtung vorzugeben, wird meiner Meinung nach in den kommenden Jahren unsere zentrale Aufgabe sein. Was kann man darunter genau verstehen? Wir sorgen für Klarheit und richtige Entscheidungen. Uns geht es nicht um eine punktuelle Implementierung von AI-Tools – wir bringen die Branchenerfahrung, das Wissen um den IT-Aufbau des Kunden, das technische Know-how, die Lösungen der Partner und die AI-Kom- petenz zusammen. Wollen Unternehmen das gesamte Wertschöpfungspotenzial von AI für sich erschließen, gelingt das nicht über Nacht. AI bedeutet die endgültige Abkehr von der klassischen „On-Off-Beratung“ hin zu einer kontinuierlichen Begleitung als Advisor, wie wir sie seit Jahren entwickeln. Wie wird sich AI auf den Consulting-Markt auswirken, was ist Ihre mittelfristige Vision für die Branche? aXet – das Ökosystem für die AI-Zukunft der Mitarbeitenden Niemand kann bei AI ein paar Jahre in die Zukunft schauen. Daher muss es uns darum gehen, das Risiko zu begrenzen und die guten Chancen zu verwerten. Beides zeigt sich beim Customizing von Software: Es wäre ein Risiko, wenn wir dort nicht mithalten können, und es ist eine große Chance, Implementierungen zu beschleunigen und effizienter umzusetzen. Viele Beratungsprojekte basieren auf Software-Entwicklung, weshalb alle Berater eine Disruption im Consulting- Geschäft einplanen müssen. Wenn man jedoch das Rennen von der Spitze angeht, hat man bessere Karten – das ist einer der Vorteile unserer aXet-Plattform. Ihr Fazit zum AI-Einsatz und zur aXet-Plattform? Unser wichtigstes Ziel ist, in allen Instanzen der Orga- nisation weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben. Dazu gehört, passende und attraktive Angebote zu machen, schnelle Implementierungen zu schaffen und Kunden die Gewissheit zu geben, dass der AI-Einsatz an einer spezifischen Stelle sinnvoll für ihr Business ist. Mit der aXet-Plattform können wir dies gewährleisten und gleichzeitig AI in die DNA der NTT DATA Business Solutions integrieren. Das Beste ist: Mit jeder Interaktion entwickeln wir aXet und uns selbst kontinuierlich weiter, damit alle mit den Anforderungen der Zukunft mitwachsen. Im April 2025 wurde in der NTT DATA Business Solutions die neue AI-Plattform „aXet“ ausgerollt. Dabei handelt es sich um die sichere AI-Plattform von NTT DATA für alle Mitarbeitenden, Projekte und Services. Sie unterstützt den sicheren, unterneh mens ge rechten Einsatz von AI und bietet ein zentrales AI-Ökosystem und -Toolkit für das Tagesgeschäft aller Geschäftsbereiche. „Alle sollen Applikationen benutzen, mitgestalten und um neue Funktionen erweitern können“, sagt Laura Löer, Head of Global Innovation & Own Software Assets: „Ziel ist es, AI-basierte Applikationen über eine zent- rale Platform bereitzustellen, was es uns ermöglicht, effizienter zu arbeiten sowie neue Services und Assets für unsere Kunden anzubieten.“ Das Pilotprojekt mit Fokus auf Entwickler und Programmierer wurde bereits 2024 weltweit bei NTT DATA Business Solutions implementiert, um Erfahrungen zu sammeln und Optimierungen zusammen mit dem Plattform-Team vorzunehmen. Das erste Tool, das getestet und eingeführt wurde, war aXet Gaia, eine KI-Anwendung wie ChatGPT und Microsoft Copilot, die jedoch vollständig inner- halb der NTT DATA-Infrastruktur verwaltet und gehostet wird. Es handelt sich um ein Werkzeug, das alle Mitarbeitende nutzen können, um jederzeit Fragen zu stellen und Unterstützung zu erhalten. Ein Grund für das eigene GenAI-Tool ist unter ande- rem der Datenschutz.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Projekte 59 Eigene AI, bessere Ergebnisse aXet Gaia ist auf die Anforderungen von NTT DATA zugeschnitten und liefert dadurch bessere und schnel- lere Ergebnisse. In Zukunft wird dank der kürzlich geschlossenen Partnerschaft zwischen NTT DATA und OpenAI zweifellos auch ChatGPT von OpenAI in die KI-Plattform eingebettet werden. Diese basiert auf zukunftsweisenden Technologien, die für die Anfor- derungen, Aufgaben und das Ökosystem von NTT DATA spezifiziert und optimiert sind. Kontrolle und Optimierung Zudem lässt sich die aXet-Plattform kontinuierlich für die internen Anforderungen verbessern. Allein in der Software-Entwicklung gibt es über 180 Anwendungs- beispiele, von den Anforderungen über die Qualitäts- sicherung bis zu Wartung und Support. In den nächsten Monaten kommen AI-Tools für Workflows, Wissens- Management, Tickets oder Ausschreibungen dazu – auch hierfür werden viele Use Cases definiert. Unterstützt werden die Mitarbeitenden bei ihrer AI-Trans for mation etwa durch Trainings, Enablement Sessions, „Promptathons“ (= die neuen Hackathons) und einem mitarbeiternahen Adoption-Plan. Iterative Entwicklung der Tools Löer vergleicht die AI-Entwicklung mit der Produktion eines Laptops: „Wir haben ein Keyboard, einen Bildschirm und die Kabel – der Rest wird schrittweise entwickelt und eingebaut.“ Vergleicht man die ersten Laptops – revolutionär für ihre Zeit – mit den heutigen Modellen, so sind sie leistungsstärker, benutzerorientierter, optisch ansprechender und leichter geworden. „Sie haben sich von einer technologischen Neuerung zu etwas Alltäglichem entwickelt.“ Genauso werde es auch mit AI im Business-Kontext passieren. Natürlich wird man manchmal von der Welle der Veränderung überrollt, aber sie macht Spaß und die Fortschritte sind gewaltig. Laura Löer Head of Global Innovation & Own Software Assets NTT DATA Business Solutions Sobald die aXet-Plattform für alle Bereiche im Unter- nehmen eingesetzt werden kann, sei sie nicht mehr wegzudenken – wie einst das World Wide Web oder die Smartphones. „Viele solcher Beispiele hätten Transfor- mationen unserer Gesellschaft, Tätigkeiten, Lösungs- prozesse sowie der Art zu leben und zu arbeiten ange- stoßen“, sagt Löer. Für sie sei AI eine der spannendsten Epochen der IT, weil alles auf den Prüfstand komme und man aktiv die Zukunft gestalten könne. Zumal es sich dabei – anders als zuvor – um eine reine Daten- und informationsgetriebene Transformation handelt: „Natürlich wird man manchmal von der Welle der Veränderung überrollt, aber sie macht Spaß und die Fortschritte sind gewaltig.“ Laura Löer Head of Global Innovation & Own Software Assets NTT DATA Business Solutions

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Mergers & Acquisitions 61 Die globale Shoring-Option aus Brasilien Aoop bringt die ServiceNowStrategie auf das nächste Level Durch die Übernahme der brasilianischen Firma Aoop im Jahr 2024 hat die ServiceNow Strategie von NTT DATA Business Solutions einen starken Impuls erhalten. Das Unternehmen ist im lateinamerikanischen Markt aner kannt und soll das Business in Europa und den USA als Shoring Partner unterstützen. Zudem setzen die Brasilianer die globale ServiceNowPlattform für die NDBSGruppe um. Auch hier ein Treiber: der Fokus auf Large Enterprises.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Mergers & Acquisitions 62 Die brasilianische Tochtergesellschaft der NTT DATA Business Solutions ist zwar schon seit 25 Jahren im süd- amerikanischen Markt aktiv, aber immer noch in Auf- bruchstimmung. „Wir haben den Spirit der Jugend“, sagt Managing Director Ricardo Fachin, „mit Risikobereit- schaft, Widerstandsfähigkeit und dem Bestreben, die Norm in Frage zu stellen.“ Etwa, wenn es darum geht, die beste Lösung für eine Aufgabe zu finden oder einen neuen Markt zu entwickeln – den „Blue Ocean“. Bei dieser Strategie geht es darum, zusätzliche Zielgruppen anzu- sprechen oder den Kunden Mehrwert anzubieten, den es bislang so noch nicht gibt. Zum Beispiel durch die Kombi- nation von Dienstleistungen für SAP und ServiceNow. Insofern war der Kauf des brasilianischen ServiceNow- Spezialisten Aoop 2024 ein logischer, strategischer Schritt auf dem Weg in den Blue Ocean. Wobei Fachin explizit von einer „Partnerschaft“ spricht: „Gemeinsam verfügen wir über Fachwissen in Schlüsselbereichen des Kundengeschäfts wie ERP, CRM, HCM, Daten sowie in der Automatisierung und Leistungsoptimierung.“ Dieses gebündelte Wissen verbessere die Benutzer- freundlichkeit der Systeme für Mitarbeitende, Lieferan- ten sowie Endanwender und helfe Kunden von NTT DATA, ihren ROI zu verbessern. Hinter den Kulissen des User Interface werden alle relevanten Informationen gebündelt und zugänglich zur Verfügung gestellt. Von Null auf 100 Aoop, die neu hinzugekaufte Firma, hat in nur acht Jah- ren einen steilen Aufschwung hingelegt. „2017 haben wir festgestellt, dass in Brasilien viel Platz für IT-Consul- tants ist, die Projekte im ServiceNow-Bereich auf hohem Niveau umsetzen können“, erinnert sich Aoop- Gründer Luiz Cesar Baptistella. Seine Erfolgsformel in diesem anspruchsvollen und komplexen Marktseg- ment ist einfach: Gute Mitarbeiterinnen und Mitarbei- ter, erprobte Methoden sowie eine hohe Qualität bei der Beratung und Implementierung führen zu guten Geschäften. Kurzerhand stieg er als Angestellter bei ServiceNow aus und gründete Aoop. Mit dem Projekt erfahren die Kolleginnen und Kollegen, warum und wie Brasilien als ServiceNowSpezialist in globale Projekte eingebunden werden kann. Ricardo Fachin Chief Executive Officer Brasilien NTT DATA Business Solutions Inzwischen konnte das Unternehmen über 2.500 digi - tale Transformationsprojekte erfolgreich realisieren. „In nur zwei Jahren sind wir zum Premium-Partner von ServiceNow in Brasilien aufgestiegen“, berichtet Baptistella. Dass sie inzwischen ein mehrfach ausgezeich- neter Partner sind, hängt auch damit zusammen, dass Aoop die größte Firma im brasilianischen Öko system des US-Softwarekonzerns ist. 2024 hat Aoop Gespräche aufgenommen, um einen Partner und Investor für die Ricardo Fachin Chief Executive Officer Brasilien NTT DATA Business Solutions

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Mergers & Acquisitions 63 Expansion nach Nordamerika und Europa zu finden. „Wir haben uns schließlich für NTT DATA Business Solutions entschieden“, sagt Baptistella, denn es sei ihm um eine gemeinsame Zukunft mit hochwertigen Projekten sowie stabilen Beziehungen zu Lieferanten und Kunden gegangen. „Wir passen sehr gut zusammen, nun können wir gemeinsam wachsen und aufsteigen.“ Gute Erfahrungen mit Akquisitionen Auf ihrem Weg nach vorn agiere die brasilianische Toch- tergesellschaft der NTT DATA Business Solutions aus einer Position der Stärke, berichtet Fachin, der bereits 2023 eine regionale IT-Firma übernommen hatte: „Das vergangene Jahr ist sehr gut gelaufen – insbesondere, wenn wir die Performance von Conexos berücksichti- gen.“ Das akquirierte Unternehmen habe großartige Arbeit geleistet, um seine Global-Trade-Management- Lösung (GTM) an die SAP-Anwender zu bringen. „Das stärkt unsere Position als Software-Provider für Finanz- abteilungen“, so Fachin. Inzwischen verfüge man mit Lösungen in den Bereichen Steuern, Rechnungswesen und GTM über ein robustes Portfolio, um die eigene Kundenbasis zu schützen und gleichzeitig weiterzu- wachsen. „Es ist schwierig für Wettbewerber, in den Organisationen unserer Klienten Fuß zu fassen.“ Zusammen mit Aoop gehe es nun um die Umsetzung der globalen Strategie: mehr Dienstleistungen rund um SAP und ServiceNow an große Unternehmen zu ver- kaufen. „Wir haben uns schnell für Aoop entschieden, weil wir eine gemeinsame Philosophie haben“, sagt Fachin. Dazu zählten das Streben an die Spitze, der Glaube an den Erfolg, die Ambition als führender 2017 haben wir festgestellt, dass in Brasilien viel Platz für ITConsultants ist, die Projekte im ServiceNowBereich auf hohem Niveau umsetzen konnten. Luiz Cesar Baptistella Gründer und CEO von Aoop Aoop – ein Stern am ServiceNow-Himmel Die brasilianische IT-Firma Aoop ist Spezialist für die digitale Transformation sowie führender Anbieter von ServiceNow-Lösungen in Latein- amerika. Das Unternehmen wurde 2017 von Luiz Cesar Baptistella in der Metropolregion São Paulo gegründet und verzeichnet seither ein rasantes Wachstum. Die NTT DATA Business Solutions hat Aoop 2024 übernommen, was deren Reichweite und Ressourcen erheblich erweitert hat. Seither agiert das Unternehmen unter „Aoop, an NTT DATA Company“. Besonderen Wert legt Aoop auf die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden, darunter mehr als 300 zertifizierte ServiceNow-Expertinnen und -Experten. Auch wegen seines Know-hows entwi- ckelte sich das Unternehmen in Rekordzeit zum ServiceNow-Premiumpartner. Im Jahr 2023 wurde Aoop von ServiceNow zum zweiten Mal in Folge als „Americas Partner of the Year“ ausgezeichnet, seit 2021 ist die Firma im Leader-Quadranten des ServiceNow Ecosystems von ISG vertreten, vergangenes Jahr wurde man von ServiceNow als „Bester Partner in Brasilien“ gewürdigt. Zu den Kernstärken von AOOP zählen die umfas- sende Expertise in ServiceNow-Lösungen sowie die Fähigkeit, digitale Strategien zu beschleunigen und integrierte End-to-End-Lösungen anzubie- ten – von der strategischen Beratung über die Implementierung bis hin zu Managed Services. Der Fokus liegt auf den Themen „Hyperautoma- tion“ und „Total Experience“, was unter anderem die Bereiche Customer Experience (CX), Employee Experience (EX) und User Experience (UX) umfasst. www.aoop.com.br

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Mergers & Acquisitions 64 Blue Ocean Strategy Der Begriff „Blue Ocean“ stammt aus der Blue Ocean Strategy, einem Konzept aus dem strategi- schen Management und Marketing von W. Chan Kim und Renée Mauborgne. Blue Ocean bezeich- net einen neuen, unberührten Markt, in dem es keinen oder nur sehr geringen Wettbewerb gibt. Unternehmen, die sich in einem Blue Ocean bewe- gen, schaffen neue Nachfrage, anstatt in einem bestehenden Markt (dem sogenannten Red Ocean) mit vielen Wettbewerbern um Marktan- teile zu kämpfen. Zu den Merkmalen eines Blue Ocean zählen inno- vative Produkte oder Services, die es in der Form noch nicht gibt, sowie der Fokus auf Differenzie- rung, Kundennutzen und neue Bedürfnisse bezie- hungsweise Zielgruppen. Es geht nicht um das „Was“, sondern um das „Wie“ und das „Für wen“. Bekannte Beispiele von Firmen im Blue Ocean sind Uber, Nintendo Wii und IKEA. Tier-1-Lieferant sowie die stetige Verbesserung. Das sei zwar nicht der leichte Weg, aber er führe in Richtung Exzellenz. „Wir müssen jeden Tag besser werden, denn wenn man damit aufhört, verliert man seine Position.“ Dass Aoop viele junge Kolleginnen und Kollegen mitge- bracht habe, sei ein gutes Zeichen für die Zukunft. globalen Portfolio, unseren Referenzen und den Projekt- erfahrungen können wir das Wachstum der Gruppe hervorragend unterstützen.“ Entscheidend für das Zusammenwachsen sei der Nachweis, „dass wir die Fähigkeiten und die Ressourcen haben, globale Kon- zerne als Kunden zu gewinnen und sehr große Projekte umzusetzen.“ Aus Brasilien für die Welt Das Know-how und die Ressourcen von Aoop sollen laut Fachin nicht auf Lateinamerika beschränkt bleiben. „Wir arbeiten sehr eng mit dem globalen ServiceNow- Team von Justin Brading in England zusammen.“ Ziel sei es, das globale Portfolio für den ServiceNow-Markt zu entwickeln und zu standardisieren. Dieses Angebot soll später für alle Landesgesellschaften verfügbar gemacht werden, zum Start sind neben dem Heimat- markt auch England, Deutschland, Indien sowie die USA gesetzt. „Im Shoring ist Brasilien sehr wettbe- werbsfähig wegen der Zeitzonen, der Ausbildung, der Arbeitsqualität und nicht zuletzt der Lohnkosten.“ ServiceNow in der Gruppe einführen Dass die Landesgesellschaft ausgewählt wurde, ServiceNow für den Einsatz innerhalb der Gruppe zu implementieren, freut Fachin besonders. „Durch dieses Projekt erfahren die Kolleginnen und Kollegen, warum und wie Brasilien als ServiceNow-Spezialist in globale Projekte eingebunden werden kann.“ Verantwortlich für die Line of Business ist Aoop-Gründer Baptistella – um den lateinamerikanischen Erfolg in die anderen Regionen sowie in Schlüsselbranchen wie Banking, Healthcare und die Industrie zu übertragen. „Mit einem Wir fokussieren uns darauf, eine BlueOceanStrategie umzusetzen, bevor es die Wettbewerber machen. Luiz Cesar Baptistella Gründer und CEO von Aoop Blue Ocean aus SAP und ServiceNow Baptistella zeigt sich optimistisch mit Blick auf den Zusammenschluss, schließlich würde die Kombination aus SAP und ServiceNow große Chancen für ein ambi- tioniertes IT-Unternehmen bieten. „Wir fokussieren uns darauf, eine Blue-Ocean-Strategie umzusetzen, bevor es die Wettbewerber tun.“ Und auch CEO Ricardo Fachin äußert sich zuversichtlich: „Aoop hat genau das, was wir gesucht haben – die Expertise und die Erfah- rung, große Unternehmen zu unterstützen.“ Er freue sich, die Strategie aus Brasilien mit der Übernahme unterstützen zu können. „Und neben den Akquisitio- nen liefern wir organisches Wachstum in zweistelliger Höhe, wie in den vergangenen Jahren auch.“

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Mergers & Acquisitions 65 SYBIT und e2y – ein Perfect Fit Handel ohne Grenzen: vom SAP Commerce zum digitalen Marktplatz SYBIT, eine Tochtergesellschaft von NTT DATA Business Solutions, hat mit der Akquisition der Firma e2y ein neues Kapitel aufgeschlagen: Es handelt von ECommerceMarktplätzen und der internationalen Expansion. Protagonisten des Stücks sind zwei Manager, die rund 15 Kilometer voneinander aufgewachsen sind und 50 Jahre später den Deal gemeinsam durchgezogen haben.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Mergers & Acquisitions 66 Es gab schon vorher relevante Anknüpfpunkte an das große Portfolio der NTT DATA. Trotzdem sehen wir noch viel Raum für die vollständige Entfaltung des wirtschaftlichen Erfolgs von e2y. Nur ein Zufall? Thomas Regele ist eine halbe Autostunde östlich von Stuttgart zur Grundschule gegangen, Martin Strempfer ein paar Gemeinden davon entfernt. Über Umwege fanden die beiden nach mehreren Jahr- zehnten bei NTT DATA Business Solutions zusammen: Regele als CEO des deutschen Unternehmens SYBIT, das 2018 in die NTT DATA Business Solutions-Gruppe kam, Strempfer als COO der brasilianischen Software- und Beratungsfirma FH, die ein Jahr später akquiriert wurde. Valencia, Saragossa und Barcelona. „Eine glückliche Fügung“, bilanziert Strempfer: „Zum einen können wir e2y als britisches Unternehmen im Markt positionieren, und gleichzeitig eröffnet sich die Möglichkeit, in der Kombination mit Spanien noch attraktivere Angebote schreiben zu können.“ Rollen mit Kundenkontakt wie Projektmanager, Architekten oder Business Analysts arbeiten in Großbritannien, während Entwickler und Tester aus Spanien kommen. Thomas Regele Chief Executive Officer (bis Mai 2025) SYBIT Nach seiner Zeit in Südamerika wechselte Strempfer zurück nach Europa, als CEO der Firma e2y mit Haupt- sitz in London – damals eine Tochtergesellschaft der NTT Ltd. Die Buchstaben im Markennamen verweisen auf den langjährigen Fokus und den Gründungszeit- raum: „E-Commerce to Hybris“, als die SAP-Lösung noch nicht Commerce Cloud hieß. „e2y verfügt über viele ausgewiesene Experten für den elektronischen Handel in der SAP-Welt mit einem Schwerpunkt auf digitale Marktplätze und Payment-Connectors“, berich- tet Strempfer. An der Akquisition durch SYBIT hat er zusammen mit Thomas Regele über Jahre mit Nach- druck gearbeitet, denn: „Das ist ein Perfect Fit.“ Marktplätze – eine spannende Nische im E-Commerce Die wichtigsten Fakten zum Unternehmen e2y: Als grundlegende Technologien dienen SAP Commerce Cloud plus Mirakl als etablierte Lösung für Marktplätze, es gibt namhafte Referenzkunden in Europa wie Coca-Cola Hellenic, Duni, Manor, SATAIR, Worldpay, Checkout und Mollie. Rund 50 Expertinnen und Exper- ten arbeiten im Londoner HQ sowie an den Standorten Mehr Synergien, mehr Potenzial, mehr Kunden Auch Thomas Regele von SYBIT ist mit dem Abschluss hoch zufrieden – vor allem verspricht er sich eine noch bessere Integration von e2y in die NTT DATA-Familie für eine optimale Performance. „Es gab schon vorher relevante Anknüpfpunkte an das große Portfolio der NTT DATA. Trotzdem sehen wir noch viel Raum für die vollständige Entfaltung des wirtschaftlichen Erfolgs von e2y. Das Potenzial ist noch lange nicht voll aus- geschöpft.“ SYBIT hingegen ist ein Spezialist für das Thema Customer Experience (CX) und deckt mit einem umfassenden Beratungsangebot alle kundenorien- tierten Prozesse und digitalen Touchpoints entlang der Customer Journey am Markt ab – auf der Grundlage des SAP-Portfolios. Hinzu kommt, dass die digitalen Marktplätze, die e2y mit Mirakl umsetzt, mit SAP E-Commerce-Systemen bewirtschaftet werden – was einen großen Teil des Projektvolumens ausmacht. „Wenn wir das gemeinsame Potenzial ausschöpfen wollen, müssen wir die neuen Kolleginnen und Kollegen schnell zu uns an Bord holen“, fordert Regele. Ziel sei, ein übergreifendes Angebot zu entwickeln und

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Mergers & Acquisitions 67 „zusammen ins nächste Level aufzusteigen“. Aus technischer Perspektive bezeichnet der SYBIT-Gründer den Marktplatzspezialisten als „einen großen und wesent lichen Baustein, der unser Portfolio optimal ergänzt“. Daher sei es sinnvoll, nicht nur als komplemen- täre Partner im Markt aufzutreten, sondern als Einheit. So werden die e2y-Unternehmen in Großbritannien und Spanien nach und nach vollständig in den SYBIT- Brand integriert, „wobei sie eigenständige Units bleiben“, sagt Regele. Kulturen und Strukturen zusammenführen Zurzeit ist SYBIT dabei, Strukturen und Teams neu zu organisieren. Martin Strempfer, der Anfang des Jahres 2025 bei e2y vom CEO-Posten auf ein Beratungsmandat gewechselt ist, soll das kulturelle Zusam menwachsen begleiten. Eine Herausforderung, für die er jedoch durch berufliche Stationen in Deutschland, Spanien, Brasilien und der Schweiz gut gerüstet ist. Zudem kennt er beide Firmen: „Ich sehe die Challenge relativ entspannt, denn wir haben die gleichen Arbeitsweisen, Methodologien und ähnliche Mindsets“, sagt Strempfer. Die Herausforderung liege eher im Größenunterschied und der damit verbundenen Aufgabe, die Organi sationen auf Augenhöhe zusammenzubringen. Der zweite Schritt zur Internationalisierung Für SYBIT ist neben der technischen Erfahrung der spanischen und britischen Experten und der Kunden- basis von e2y vor allem der internationale Auftritt interessant. „Seit Jahren“, so Regele, „entwickeln wir unser Wachstum über die DACH-Region hinaus, und nun bekommen wir eine direkte Steilvorlage, um noch einmal deutlich zu beschleunigen.“ Dadurch könne SYBIT nicht nur neue Märkte adressieren, sondern in groß volumigen Marktplatz- und Commerce-Angeboten attraktive Angebote durch Kolleginnen und Kollegen von e2y einkalkulieren. Zudem verfüge e2y über versierte Spezialisten für SAP Commerce Cloud. „So können wir ohne Trainings sofort mit den Kolleginnen und Kollegen aus Spanien und Großbri tannien zusammenarbeiten – Interesse und konkrete Anfragen von Kunden an Marktplätzen gibt es bereits.“ e2y verfügt über viele ausgewiesene Experten für den elektronischen Handel in der SAPWelt mit einem Schwerpunkt auf digitale Marktplätze und PaymentConnectors. Martin Strempfer Advisor NTT DATA

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Mergers & Acquisitions 68 Mit der Expertise von e2y im Bereich digitale Marktplätze und unserer umfassenden Kompetenz in Customer Experience und SAP CX schaffen wir perfekte Synergien für skalierbare, zukunftsfähige Handels und Serviceplattformen. Thilo Kerner Chief Executive Officer SYBIT CX und Commerce für Großkunden „Bei SYBIT haben die neuen Kolleginnen und Kollegen von e2y die Chance, eine neue Heimat zu finden, wo sie mit offenen Armen empfangen werden und ihre umfassenden Kompetenzen optimal einsetzen können – und wo sie eine Marketing- und Vertriebsorganisation finden, die sie zielgerichtet unterstützen könne“, ergänzt Regele. Hinzu kommen die gewachsenen Zugänge in die NTT DATA Business Solutions AG: „Wenn wir in einem Team antreten, vergrößern wir die Chancen, uns wei- tere Potenziale im Large-Enterprise-Business zu erar- beiten.“ Auch bei SYBIT habe es daher eine große posi- tive Resonanz auf die Akquisition gegeben. Der „geniale Move“ sei im Townhall-Meeting und anderen Besprechungen explizit angesprochen worden – für Regele ein Perfect Fit aus Sicht des Portfolios, der Strategie und nicht zuletzt der Teams. „Wir freuen uns, weil es neue Impulse für jeden Einzelnen und darüber hinaus eine internationale Unit gibt.“ Neue Impulse gibt es nach dem Deal auch für die beiden Hauptdarsteller: Thomas Regele schied Ende Mai 2025 als CEO aus und übergab die Führung an Thilo Kerner, bis dahin Chief Revenue Officer und Mitglied der Geschäftsleitung bei SYBIT und zuvor langjährige SAP-Mitarbeitende im Bereich Customer Experience. An der Integration von e2y und SYBIT will Regele als Gesellschafter noch mitarbeiten – zusammen mit Martin Strempfer, dessen Beraterver- trag nach Abschluss der Integration ausläuft. Dieser habe schon vor Jahren erkannt, dass e2y und SYBIT einfach zusammengehören: „Für mich ist der Zusam- menschluss eine Erleichterung, weil endlich beide Firmen unter einem Dach sind.“ Damit schließt sich der Kreis – und mit ihm die Erfolgsgeschichte zweier Manager, die vor über 50 Jahren östlich von Stuttgart begonnen hatte. Aurelien Segond Chief Executive Officer e2y Diese Partnerschaft basiert auf gemeinsamen Werten und einer Verpflichtung zu höchster Qualität, die unsere Teams befähigt, außergewöhnlichen Service zu liefern und das Wachs tum unserer Kunden zu fördern.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Mergers & Acquisitions 69 SAP, ServiceNow – und Microsoft Aller guten Partner sind drei A uch wenn SAP der unan gefochtene Platzhirsch im Portfolio bleibt: Jonas Striewski und sein Team bauen für die NTT DATA Business Solutions ein weiteres Standbein auf. Es geht um Lösungen, die auf Techno lo gien von Microsoft basieren. Das Ziel ist, ein umfassendes Portfolio zu entwickeln, um Kunden mit komple mentären Services bei ihren Business und ITHeraus for de run gen ganzheitlich zu unterstützen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Mergers & Acquisitions 70 Wir sehen viele Synergien zwischen Microsoft und SAP – schließlich arbeiten nicht nur wir mit beiden Technologiepartnern eng zusammen, sondern auch beide Unternehmen selbst ver bindet eine langjährige Geschäftsbeziehung. Jonas Striewski Head of Business Alliance Management Global Business & Managed Services NTT DATA Business Solutions Die Zahl 3 ist nicht nur ein antikes Symbol der Vollkom- menheit, sondern auch eine Konstante in der Arbeit von Jonas Striewski. Der Head of Business Alliance Management hat mit der Firma Microsoft (zusätzlich zu SAP und ServiceNow) den dritten Partner für die NTT DATA Business Solutions strategisch verankert. Hinter der Initiative steht die Entscheidung, das Portfolio bedarfsgerecht und kundenorientiert zu erweitern und sich weitere Umsatzsegmente zu erschließen. Allerdings will Striewski dabei nicht „All-in“, sondern überlegt vorgehen: „Aktuell liegt unser Fokus auf der DACH-Region, auf Nordeuropa sowie der META-Region.“ Hier werden in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Regional Heads wie Andreas Pauls, Nicolaj Vang Jessen und Bahri Danış sowie ihren Country Managing Direc- tors die Teams für das Microsoft-Business gezielt aufge- baut. „Nach dem erfolgreichen Start, so der Plan, soll die Expansion nach Asien und später Amerika sowie die weiteren europäischen Länder eingeleitet werden“, sagt Striewski, den folgende Frage umtreibt: „Wie können wir die SAP-Landschaften für unsere Kunden veredeln?“ Auch hier taucht wieder die Zahl 3 auf, nämlich in Bezug auf die Anknüpfungspunkte der Microsoft-Tech- nologien an SAP-Installationen: Security – Wie können wir die kritischen Systeme unserer Kunden mit Microsoft-Lösungen absichern? AI und Process Automation – Wie können Anwender ihre Arbeitsabläufe mit Low-Code/No- Code Anwendungen sowie KI-Agenten beschleuni- gen und optimieren? Data Analytics – Wie können wir unseren Kunden bestmögliche Entscheidungsgrundlagen bereit- stellen durch die Analyse von Daten aus SAP-Sys- temen und anderen Datenquellen, zum Beispiel durch Microsoft Fabric? Jonas Striewski Head of Business Alliance Management Global Business & Managed Services NTT DATA Business Solutions

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Mergers & Acquisitions 71 Mit der Erweiterung wollen wir unseren Kunden ein Leistungsangebot bieten, das komplementär zum SAPPortfolio ist. Jonas Striewski Head of Business Alliance Management Global Business & Managed Services NTT DATA Business Solutions „An den drei Schnittstellen sehen wir viele Synergien zwischen Microsoft und SAP – schließlich arbeiten nicht nur wir mit beiden Technologiepartnern eng zusammen, sondern auch beide Unternehmen selbst verbindet eine langjährige Geschäftsbeziehung“, sagt Striewski. In vielen Bereichen ergänzen sich Microsoft und SAP, in punktuellen Szenarien können Kunden aus zwei Lösungsansätzen auswählen. Zur Stärkung des Port- folios und zum Aufbau der Expertise hat NTT DATA Business Solutions ein Microsoft Center of Excellence (CoE) gegründet. Unter der Leitung von Ulrich Meine beschäftigt sich ein globales Team mit der Erarbeitung von Best Practices für Integrationsszenarien, um das Beste aus beiden Welten zu kombinieren. Exemplarisch für die Projekte der NTT DATA Business Solutions nennt Striewski mehrere bereits realisierte Projekte – einmal eine türkische Airline, die stark in den Kundenservice über Chatbots und Automatisierung investiert. „Hier können Kunden nun per Chatbot mit der Airline kommunizieren und Transaktionen umset- zen.“ Für einen anderen Anwendungsfall hat NTT DATA Business Solutions eine Lösung entwickelt, um die Integration von SAP mit anderen wichtigen Systemen und Prozessen für Entwickler zu erleichtern und zu beschleunigen. Der KI-Assistent auf Basis der Azure- Plattform sowie der generativen KI-Funktionen des Azure OpenAI Service kann unter anderem bei SAP- Customization-Projekten helfen. Der Aufbau des Microsoft CoE in Kombination mit den lokalen Strukturen in den definierten Fokusmärkten hat die notwendige Basis geschaffen, um das Engage- ment im Microsoft-Business in den kommenden Jahren weiter voranzutreiben. „Die Erfahrung aus den bereits realisierten Projekten zeigt, dass die Kombination aus SAP und Microsoft für unsere Kunden neue Möglich- keiten eröffnet, ihre digitale Transformation zu beschleunigen“, bilanziert Striewski. Kunden haben Integrationsbedarf Die Nachfrage bei den Kunden ist durchaus hoch, weil viele Firmen zusätzlichen Bedarf haben, ihre digitale Transformation zu unterstützen. „Mit der Erweiterung wollen wir unseren Kunden ein Leistungsangebot bieten, das komplementär zum SAP-Portfolio ist.“ Es gehe nicht darum, SAP-Technologie durch Microsoft- Technologie zu ersetzen, sondern „die Business- und IT-Transformation unserer Kunden noch ganzheitlicher und umfassender unterstützen zu können“, ergänzt Striewski. Die Initiative zahle zudem auf die übergeord- nete Strategie der NTT DATA Group ein, die als einer der wenigen Global-System-Integratoren zum engsten Partnerkreis von Microsoft gehöre.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 72 KonzernFinanzbericht

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Bericht des Aufsichtsrats 73 Bericht des Aufsichtsrats Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrte Freundinnen und Freunde des Unternehmens, im abgelaufenen Geschäftsjahr konnte die NTT DATA Business Solutions AG den erfolgreichen Kurs aus den vergangenen Jahren fortsetzen und sich sowohl bei der Umsatz- als auch bei der Ertragsentwicklung deutlich verbessern. Wir freuen uns, dass wir damit nahtlos an die sehr guten Ergebnisse des letzten Geschäftsjahres anknüpfen und neue Rekordmarken erreichen konnten. Unser Unternehmen ver- zeichnet nach wie vor ein erhebliches Umsatzwachstum und hat dabei die Erträge überproportional gesteigert. Im Geschäftsjahr vom 1. April 2024 bis zum 31. März 2025 erzielte die NTT DATA Business Solutions AG ein Umsatzwachstum von 14,7% auf 1,85 Mrd. Euro nach 1,61 Mrd. Euro im Vorjahr. Das ist eine Verdoppelung des Umsatzes seit 2017. Das Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) hat den Rekordwert aus dem Vorjahr von 80,9 Mio. Euro um 35,9% übertroffen und mit 109,9 Mio. Euro erstmals die 100-Millionen-Euro-Marke überschritten. Herausragende Zahlen also, auf die das ganze Unternehmen stolz sein kann. Für dieses erneut starke Ergebnis danken wir unseren 16.763 Mitarbeitenden welt- weit, die maßgeblich für unseren Erfolg verantwortlich sind. Insgesamt blickt unser Konzern auch in das neue Geschäftsjahr äußerst positiv und zuversichtlich. Ziel ist es, die exzellente Marktposition auch im kommenden Geschäftsjahr auszubauen und dementsprechend die Ergebnisse weiter zu verbessern. Der Aufsichtsrat hat auch im Berichtsjahr 2024/25 die ihm nach Gesetz, Satzung und Geschäftsordnung zugewiesenen Aufgaben mit großer Sorgfalt wahrgenommen und den Vorstand bei der Unternehmensführung regelmäßig beraten und fortlaufend überwacht. Der Aufsichtsrat wurde in alle Entscheidungen, die für das Unternehmen von grundlegender Bedeutung waren, unmittelbar und frühzeitig einbezogen. Darüber hinaus hat er die Berichte und Beschlussvorschläge des Vorstands gründ- lich geprüft, dabei ausführlich beraten und schließlich sein Votum abgegeben. Friedrich Fleischmann Vorsitzender des Aufsichtsrats Den Anforderungen an die Berichterstattung an den Aufsichtsrat kam der Vorstand stets in vollem Umfang nach und informierte kontinuierlich über die Lage des Konzerns. Dies geschah sowohl in schriftlicher als auch in mündlicher Form. Die Schwerpunkte der Berichterstattung lagen auf der Darstellung der Entwicklung der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage, auf grundsätzlichen Fragen der Unternehmens- planung und Unternehmensstrategie, der Finanzierungs- bzw. Liquiditätssituation, der Risikolage und dem Risikomanagement, dem Compliance-Management sowie wichti- gen Geschäftsvorfällen. Über diese Aspekte hinaus erhielt der Aufsichtsrats vor sitzende regelmäßig Auskünfte über die aktuelle Geschäftsentwicklung, den Ausblick, die Nach- haltigkeitsstrategie und andere wesentliche Themen. Dabei wurden auch mögliche Zukunftsszenarien und die künftige Ausrichtung der Geschäftsbereiche diskutiert. Interessenkonflikte traten im Berichtsjahr weder im Vorstand noch im Aufsichtsrat auf. Der Aufsichtsrat trat im abgelaufenen Geschäftsjahr 2024/25 zu fünf Sitzungen zusam- men und führte mehrere Beschlussfassungen durch Stimmabgabe im Umlaufver fahren

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Bericht des Aufsichtsrats 74 durch. Alle Mitglieder des Aufsichtsrats haben dabei an mehr als der Hälfte der Aufsichtsratssitzungen teilgenommen. Zum Teil erfolgte eine Zuschaltung von Auf- sichtsratsmitgliedern per Video oder Telefon. Im Falle der Verhinderung haben die Mitglieder durch schriftliche Stimmabgabe an den Beschlüssen mitgewirkt. Regelmäßige Schwerpunkte der Beratungen im Aufsichtsrat waren die wirtschaftli- che Lage und die Entwicklung der Gesellschaft, die Finanz- und Liquiditätssituation, die Investitionsvorhaben, die Risikolage und das Risikomanagement sowie die Unternehmensplanung und Unternehmensstrategie. Darüber hinaus standen im vergangenen Geschäftsjahr folgende Themen und Beschlüsse besonders im Fokus: • Prüfung, Billigung und Feststellung des Jahres- und Konzernabschlusses für das Geschäftsjahr 2024/25 • Beauftragung der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Berlin, als Abschlussprüfer für das Geschäftsjahr 2024/25 • Budgetfestlegung und Budgetprüfung für das Geschäftsjahr 2025/26 • Jahresplanung für 2025/2026 • Investitionen und geplante Akquisitionen sowie die anschließenden Integrationsprojekte • Überwachung des vom Vorstand eingerichteten Risikofrüherkennungssystems • Vorstandsangelegenheiten • Begleitung von Projekten des Finanzbereichs und von Eskalationsprojekten • Auf- und Ausbau der internen Revision Der Prüfungsausschuss des Aufsichtsrats prüfte im Geschäftsjahr 2024/25 eingehend den Jahres- und Konzernabschluss. Er befasste sich insbesondere mit Neuerungen der Rechnungslegung und deren künftiger Berücksichtigung im Jahres- und Konzern- abschluss sowie mit Fragen des Planungsprozesses. Des Weiteren befasste er sich mit der Planung und dem Fortschritt des Risikomanagements und des Compliance Management Systems sowie der internen Revision. Der Prüfungsausschuss disku- tierte auch über den freiwillig aufgestellten Nachhaltigkeitsbericht und hat Anregun- gen für die zukünftige pflichtmäßige Erstellung gegeben. Im Geschäftsjahr 2024/25 beschäftigte sich der Aufsichtsrat weiterhin intensiv mit der Sicherstellung und Weiterentwicklung einer verantwortungsvollen Corporate Governance als Grundlage einer guten und nachhaltigen Unternehmensführung. In enger Abstimmung mit dem Vorstand setzte sich das Gremium – wie bereits in den Vorjahren – mit den Empfehlungen und Anregungen des Deutschen Corporate Governance-Kodex auseinander. Vorstand und Aufsichtsrat der NTT DATA Business Solutions AG bekennen sich uneingeschränkt zu den Zielen des Deutschen Corporate Governance Kodex und verfolgen das gemeinsame Anliegen, eine vertrauensvolle, transparente und auf den langfristigen Mehrwert für Aktionäre, Mitarbeitende und Kunden ausgerichtete Unternehmensführung zu fördern. Über die Umsetzung und Weiterentwicklung der Corporate Governance-Strukturen berichten Vorstand und Aufsichtsrat ausführlich im Corporate Governance-Bericht, der gemeinsam mit dem Geschäftsbericht veröffentlicht wird. Der Personalausschuss konzentrierte sich vor allem auf Vorstandsangelegenheiten, Fragen der Mitarbeitendenentwicklung, den Integrations-Prozess bei akquirierten Gesellschaften aus Personalsicht, die Ent- wicklungen im Management und in der Managementstruktur sowie auf Ziele und Programme der People Organisation. Der Strategieausschuss befasste sich hauptsächlich mit der Ausrichtung der Gesell- schaft im NTT DATA-Konzernverbund, mit den Strategien und Zielen der Gesellschaft selbst, mit Investitionen und Akquisitionen sowie dem bei der Gesellschaft initiierten globalen Kosten- und Effizienzprogramm. Die Hauptversammlung vom 16. Juli 2024 hat die KPMG AG Wirtschaftsprüfungsge- sellschaft, Berlin, zum Abschlussprüfer und Konzernabschlussprüfer für das Geschäftsjahr 2024/2025 gewählt. KPMG hatte vorab gegenüber dem Aufsichtsrats- vorsitzenden erklärt, dass keine Umstände bestehen, die ihre Unabhängigkeit als Abschlussprüfer beeinträchtigen könnten. Schließlich prüfte KPMG den Jahresab- schluss der NTT DATA Business Solutions AG und den Konzernabschluss sowie die Lageberichte der NTT DATA Business Solutions AG und des NTT DATA Business Solutions-Konzerns eingehend. Es wurden keine Einwendungen erhoben und dies wurde in uneingeschränkten Bestätigungsvermerken testiert. Darüber hinaus prüfte der Abschlussprüfer den vom Vorstand erstellten Bericht über die Beziehungen zu

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Bericht des Aufsichtsrats 75 verbundenen Unternehmen („Abhängigkeitsbericht“) und testierte diesen mit einem uneingeschränkten Bestätigungsvermerk. Dieser Bestätigungsvermerk hat folgen- den Wortlaut: „Nach unserer pflichtmäßigen Prüfung und Beurteilung bestätigen wir, dass a) die tatsächlichen Angaben des Berichts richtig sind, b) bei den im Bericht aufgeführten Rechtsgeschäften die Leistung der Gesellschaft nicht unangemessen hoch war, c) bei den im Bericht aufgeführten Maßnahmen keine Umstände für eine wesentlich andere Beurteilung als die durch den Vorstand sprechen.“ In seiner Sitzung am 15. Juli 2025 erörterte der Prüfungsausschuss den Konzernab- schluss und den Jahresabschluss 2024/25 sowie die Lageberichte gemeinsam mit dem Vorstand und den Abschlussprüfern. Die entsprechenden Unterlagen mit den Prüfungsberichten der Abschlussprüfer wurden allen Mitgliedern des Prüfungsaus- schusses rechtzeitig im Vorfeld zur Verfügung gestellt. Auf Nachfrage können alle Aufsichtsratsmitglieder die Unterlagen in der Zentrale einsehen. Die verantwortlichen Abschlussprüfer informierten die Mitglieder des Prüfungsausschusses über die wich- tigsten Ergebnisse der Prüfung und beantworteten weitergehende Fragen. Der Aus- schuss sprach abschließend eine Empfehlung zur Billigung durch den Aufsichtsrat aus. In der bilanzfeststellenden Aufsichtsratssitzung am 16. Juli 2025 diskutierte der Auf- sichtsrat im Beisein des Vorstands und der Abschlussprüfer ausführlich den nach den Grundsätzen der International Financial Reporting Standards (IFRS) erstellten Konzernabschluss und Konzernlagebericht, den nach den Regeln des Handelsge- setzbuchs (HGB) aufgestellten Jahresabschluss und Lagebericht der AG, die Prü- fungsberichte sowie den Abhängigkeitsbericht. Die Abschlussprüfer berichteten über die wesentlichen Ergebnisse ihrer Prüfungen und standen dem Aufsichtsrat für ergänzende Auskünfte sowie die Beantwortung von Fragen zur Verfügung. Vorstand aufgestellten Jahresabschluss der NTT DATA Business Solutions AG, der somit festgestellt ist. Ebenso billigte der Aufsichtsrat den Konzernabschluss zum 31. März 2025. Darüber hinaus stimmte der Aufsichtsrat nach eigener Prüfung auch dem Gewinnverwendungsvorschlag des Vorstands zu. Der Aufsichtsrat hat nach eigener sorgfältiger Prüfung des Abhängigkeitsberichts und des Prüfungsberichts keine Einwendungen gegen die Erklärung des Vorstands am Schluss des Abhängig- keitsberichts erhoben und sich dem Ergebnis der Prüfung durch KPMG angeschlossen. Auf der ordentlichen Hauptversammlung am 16. Juli 2025 wurden Beschlüsse über die Verwendung des Bilanzgewinns aus dem Geschäftsjahr 2024/25 gefasst und über die Entlastung der Vorstands- und Aufsichtsratsmitglieder entschieden sowie über die Wahl des Abschlussprüfers und Konzernabschlussprüfers für das Geschäfts- jahr 2025/26. Als Aufsichtsrat werden wir auch in Zukunft die strategische Ausrichtung und den Kurs der NTT DATA Business Solutions AG aktiv begleiten. Unser Ziel ist es, unseren Beitrag zur anhaltend positiven Entwicklung des Unternehmens zu leisten. Beson- derer Dank gilt dem stetig wachsenden Kreis der weltweit tätigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie den Mitgliedern des Vorstands für ihren hohen persönlichen Einsatz und ihre Leistungen in einem dynamischen und herausfordernden Marktumfeld. Bielefeld, 16. Juli 2025 Für den Aufsichtsrat Der Aufsichtsrat hat nach eigener sorgfältiger Prüfung der Abschlussunterlagen und der Prüfungsberichte keine Einwendungen erhoben und sich deshalb dem Ergebnis der Abschlussprüfung durch KPMG angeschlossen. Der Aufsichtsrat billigte den vom Friedrich Fleischmann Vorsitzender

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Corporate Governance-Bericht 76 Corporate Governance-Bericht 2024/2025 Für den Vorstand und den Aufsichtsrat der NTT DATA Business Solutions AG hat Corporate Governance eine hohe Bedeutung. Aus unserer Sicht steigert nur eine verantwortungsbewusste Unternehmensführung langfristig und nachhaltig den Unternehmenswert. Die Führungsgremien bekennen sich deshalb zu den Grund- sätzen des Deutschen Corporate Governance Kodex (DCGK). Eine konsequente Umsetzung soll das Vertrauen von Kunden, Mitarbeitern und der Öffentlichkeit in das Unternehmen auf einem hohen Niveau stabilisieren. Im abgelaufenen Geschäftsjahr haben sich Vorstand und Aufsichtsrat mehrfach mit den Themen der Corporate Governance auseinandergesetzt. Der Vorstand und der Aufsichtsrat der NTT DATA Business Solutions AG orientieren sich dabei an den Empfehlungen und Anregungen des DCGK in der aktuellen Fassung vom 28. April 2022. Zwar betrifft der DCGK vorrangig börsennotierte Gesellschaften und Gesell- schaften mit Kapitalmarktzugang – aus Sicht des Vorstands und des Aufsichtsrats sichern die im DCGK niedergelegten, international und national anerkannten Stan- dards guter und verantwortungsvoller Unternehmensführung jedoch grundsätzlich ebenso die Qualität der Corporate Governance bei der NTT DATA Business Solutions AG. Die Struktur der NTT DATA Business Solutions AG als Konzerngesellschaft der NTT DATA-Gruppe unterscheidet sich unter anderem im Hinblick auf Anteilseigner- struktur und Kapitalmarktzugang von einer kapitalmarktorientierten Gesellschaft. Der DCGK ist für die NTT DATA Business Solutions AG aus Sicht des Vorstands und des Aufsichtsrats eine sinnvolle Orientierung zur Sicherung der Qualität der Corporate Governance. Wesentliche Abweichungen von den Grundsätzen des DCGK ergeben sich lediglich in begründeten Fällen aufgrund von Größe, Struktur, fehlender Kapitalmarktorientierung oder unternehmensspezifischen Besonderheiten der NTT DATA Business Solutions AG. Als Konzerngesellschaft der NTT DATA-Gruppe beachtet die NTT DATA Business Solutions AG zusätzlich die Corporate Governance-Grundsätze der NTT DATA-Gruppe und des NTT-Konzerns. Vorstand und Aufsichtsrat Als deutsche Aktiengesellschaft verfügt die NTT DATA Business Solutions AG mit Vor- stand und Aufsichtsrat über eine zweistufige Führungs- und Überwachungsstruktur. Der Vorstand leitet das Unternehmen in eigener Verantwortung. Der Aufsichtsrat berät und überwacht den Vorstand bei der Leitung des Unternehmens und verfügt nach eigener Einschätzung über eine ausreichende Anzahl unabhängiger Mitglieder. Er ist für die Bestellung und Abberufung von Vorstandsmitgliedern zuständig. Beide Gremien der NTT DATA Business Solutions AG arbeiten seit vielen Jahren vertrauens- voll und effizient zusammen. Der Vorstand informierte den Aufsichtsrat im Geschäftsjahr 2024/2025 regelmäßig, zeitnah und umfassend in schriftlicher und mündlicher Form über alle wesentlichen Aspekte der Planung, der Geschäftsentwicklung sowie über die Lage des Konzerns. Die Schwerpunkte lagen hierbei auf der Risikolage, dem Risikomanagement und der Compliance. Für Geschäfte von grundlegender Bedeutung hat der Aufsichtsrat Zustimmungsvorbehalte festgelegt. Der Aufsichtsrat tagt regelmäßig auch ohne den Vorstand. Dem Vorstand der NTT DATA Business Solutions AG gehörten im Geschäftsjahr 2024/2025 mit Norbert Rotter als Vorstandsvorsitzenden und mit Jürgen Pürzer als Finanzvorstand zwei Mitglieder an. Im Geschäftsjahr 2024/2025 traten im Vorstands- gremium keine Interessenkonflikte auf. Der Aufsichtsrat sorgt gemeinsam mit dem Vorstand für eine langfristige Nachfolge- planung. Die Erstbestellung von Vorstandsmitgliedern erfolgt in der Regel für längstens drei Jahre. Folgebestellungen erfolgen in der Regel für längstens fünf Jahre. Wie im Deutschen Corporate Governance Kodex vorgesehen, verfügen die Mitglieder des Aufsichtsrats über die zur Wahrnehmung ihrer Aufgaben erforderlichen Kennt- nisse, Fähigkeiten und fachlichen Erfahrungen. Die Vielfalt und Angemessenheit in

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Corporate Governance-Bericht 77 Bezug auf geografische, branchenspezifische sowie weitere wichtige Erfordernisse des Unternehmens wurden bei der Zusammensetzung des Aufsichtsrats berück- sichtigt. Im sechsköpfigen Aufsichtsrat der NTT DATA Business Solutions AG sind mit Herrn Friedrich Fleischmann und Herrn Prof. Heiner Schumacher zwei Mitglieder vertreten, die von der Gesellschaft, deren Vorstand und von NTT DATA als kontrollie- rendem Aktionär unabhängig sind. Nach Einschätzung des Aufsichtsrats sind Herr Friedrich Fleischmann und Herr Prof. Heiner Schumacher als unabhängig von der Gesellschaft anzusehen, auch wenn sie seit mehr als zwölf Jahren dem Aufsichtsrat angehören. Im Aufsichtsrat der NTT DATA Business Solutions AG sind außerdem zwei Anteilseignervertreter von NTT DATA sowie zwei Arbeitnehmervertreter tätig. Damit ist der Aufsichtsrat der NTT DATA Business Solutions AG gemäß den Empfehlungen des DCGK mit zwei von der Gesellschaft, deren Vorstand und von NTT DATA als kont- rollierendem Aktionär unabhängigen Anteilseignervertretern besetzt, obwohl es neben NTT DATA keine Minderheitsaktionäre der NTT DATA Business Solutions AG gibt. Sämtliche Mitglieder von Vorstand und Aufsichtsrat nehmen keine wesentlichen konzernexternen Funktionen oder wesentlichen Aufsichtsratsmandate bei anderen externen Gesellschaften wahr. Im Geschäftsjahr 2024/2025 bildete der Aufsichtsrat aus dem Kreis seiner Mitglieder wie in den Vorjahren einen Prüfungsausschuss, einen Personalausschuss sowie einen Strategieausschuss. Dabei traten auch im Geschäftsjahr 2024/2025 im Auf- sichtsrat keine Interessenkonflikte auf. Gemäß den Empfehlungen des DCGK sind der Aufsichtsratsvorsitzende, der Vorsitzende des Prüfungsausschusses sowie der Vorsitzende des mit der Vorstands- ver gütung befassten Personalausschusses unabhängig von der Gesellschaft und vom Vorstand. Der Vorsitzende des Prüfungsausschusses ist unabhängig vom kontrollierenden Aktionär. Über die Vergütung der Mitglieder von Vorstand und Aufsichtsrat wird im Anhang zum Jahresabschluss und im Lagebericht berichtet. Weitere Informationen zur Zusammenarbeit von Vorstand und Aufsichtsrat sowie zur Arbeit des Aufsichtsrats und seiner Ausschüsse liefert der Bericht des Aufsichtsrats. Aktionärsstruktur und Hauptversammlung Die NTT DATA EUROPE GmbH & Co. KG ist Alleinaktionärin der NTT DATA Business Solutions AG. Die NTT DATA Business Solutions AG ist in die Konzernstrategie der NTT DATA-Gruppe eingebunden. Die NTT DATA Business Solutions AG tritt am Markt eigen ständig auf und berichtet eigenständig und transparent über ihre Entwicklung. Die NTT DATA Business Solutions AG wird von Vorstand und Aufsichtsrat in eigener Verantwortung geführt. Rechnungslegung und Abschlussprüfung Der Vorstand stellt den Konzernabschluss zum Geschäftsjahresende auf. Das Geschäftsjahr beginnt am 1. April und endet am 31. März des Folgejahres. Die Konzernrechnungslegung entspricht den International Financial Reporting Stan- dards (IFRS). Dies gewährleistet eine hohe Transparenz und internationale Vergleichbarkeit. Die Prüfung für das Geschäftsjahr 2024/2025 erfolgte durch den von der Hauptver- sammlung auf Vorschlag des Aufsichtsrats und Empfehlung des Prüfungsausschusses gewählten Abschlussprüfer, die KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Berlin. Der Prüfungsausschuss hat mit dem Abschlussprüfer vereinbart, dass dieser ihn unverzüglich über alle für seine Aufgaben relevanten wesentlichen Feststellungen und Vorkommnisse unterrichtet. Der Prüfungsausschuss nimmt regelmäßig eine Beurteilung der Qualität der Abschlussprüfung vor.

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Corporate Governance-Bericht 78 NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Transparenz Die NTT DATA Business Solutions AG informiert seit vielen Jahren zeitnah, umfassend und inhaltlich detailliert. Die Homepage der Gesellschaft – https://nttdata-solutions.com – ist dabei das zentrale Kommunikationsinstrument und entsprechend der internationalen Tätigkeit des Unternehmens in mehreren Sprachen verfügbar. Über aktuelle Entwicklungen informiert die NTT DATA Business Solutions AG mit Pressemitteilungen. Der Geschäftsbericht mit dem wesentlichen Inhalt des Konzernabschlusses wird auf der Homepage der Gesellschaft veröffent- licht. Der Konzernabschluss wird außerdem im Bundesanzeiger veröffentlicht. Corporate-Governance-Berichterstattung Der Vorstand und der Aufsichtsrat erstellen jährlich diesen Corporate-Governance- Bericht, in dem sie über die Corporate Governance der Gesellschaft informieren. Der Corporate-Governance-Bericht wird in den Geschäftsbericht aufgenommen. Seit dem Geschäftsjahr 2022/2023 veröffentlicht die NTT DATA Business Solutions AG freiwillig jährlich einen Nachhaltigkeitsbericht. Seit dem Geschäftsjahr 2020 verzichten der Vorstand und der Aufsichtsrat der NTT DATA Business Solutions AG auf eine eigene Corporate-Governance-Erklärung gemäß § 161 AktG, die nur für börsennotierte Aktiengesellschaften gesetzlich zwin- gend ist. Die NTT DATA Business Solutions AG orientiert sich an den Empfehlungen und Anregungen des DCGK. Eine umfassende Berichterstattung im Corporate- Governance-Bericht ist aus Sicht des Vorstands und des Aufsichtsrats der NTT DATA Business Solutions AG mittlerweile sinnvoller als eine formale Corporate-Governance- Erklärung, da Form und Inhalt dieser Erklärung stark auf börsennotierte Gesell- schaften zugeschnitten sind.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 79 Wesentliche Ergebnisse im Geschäftsjahr 2024/2025 NTT DATA Business Solutions AG verzeichnet erneut ein Rekordjahr: Konzernumsatz steigt um 14,7% auf 1,85 Mrd. Euro, EBITA verbessert sich deutlich um 33,8% auf 138,3 Mio. Euro • Organisches Wachstum von 10,6% • Umsatzwachstum durch Unternehmenszukäufe von 4,1% • Umsatzverteilung: Auslandsanteil liegt bei 63,6%, Inlandsanteil bei 36,4% Der Auftragsbestand verbesserte sich: • Der Auftragsbestand der NTT DATA Business Solutions AG lag zum 31. März 2025 bei 1,961 Mrd. Euro und damit 9,6% über dem Vorjahresniveau von 1,789 Mrd. Euro zum 31. März 2024. • Der Anteil des langfristigen Auftragsbestandes lag bei 862,8 Mio. Euro und damit ebenfalls über dem Vorjahr von 846,3 Mio. Euro. Im Gesamtjahr 2024/2025 erreichte die NTT DATA Business Solutions AG Die Zahl der Mitarbeitenden erhöhte sich zum Bilanzstichtag um 9,7% auf ein überproportional gestiegenes Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) in Höhe von 109,9 Mio. Euro nach 80,9 Mio. Euro im Vorjahr, was einer 16.763 Mitarbeitende (Vorjahr: 15.283). • Am Aufbau von insgesamt 1.480 Mitarbeitenden haben Akquisitionen Steigerung von 35,9% entspricht. Damit überschritt das EBIT erstmals in einen Anteil von 570 Mitarbeitenden. der Unternehmensgeschichte die Marke von 100 Mio. Euro. Das EBITA stieg • Der Frauenanteil innerhalb des Konzerns erhöht sich auf 32,9% gegenüber um 33,8% von 103,4 Mio. Euro auf 138,3 Mio. Euro. • Die EBIT-Marge für das abgelaufene Geschäftsjahr betrug damit 5,9% nach dem Vorjahr von 32,1%. 5,0% im Vorjahr. • Die EBITA-Marge lag im Geschäftsjahr 2023/2024 bei 7,5% (Vorjahr: 6,4%). Die Prognose für das Gesamtjahr 2025/2026: • Es wird ein weiteres Umsatzwachstum auf vergleichbarer Basis von 4% bis 6% erwartet. Der Cashflow aus betrieblicher Tätigkeit stieg im Berichtsjahr um • NTT DATA Business Solutions strebt weiterhin sowohl organisches +5,3 Mio. Euro auf 88,8 Mio. Euro. • Das Working Capital erhöhte sich gegenüber dem Vorjahr als Folge des als auch anorganisches Wachstum an. • Die EBITA-Marge soll sich weiter auf 7,5% bis 8% verbessern. Umsatzwachstums um 52,1 Mio. Euro. • Trotz des gestiegenen Working Capitals konnte das Unternehmen weiterhin durch konsequentes Forderungsmanagement eine solide Liquiditätslage sicherstellen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 80 Grundlagen des NTT DATA Business Solutions Konzerns Geschäftstätigkeit Die NTT DATA Business Solutions AG wurde 1989 als SAP-Beratungsunternehmen (itelligence AG) gegründet und agiert heute als weltweit tätiger und international führender IT-Komplettdienstleister und Partner der SAP SE. Die Zielgruppe der NTT DATA Business Solutions AG besteht vor allem aus Kunden im Mittelstand und im gehobenen Mittelstand mit starker internationaler Ausrich- tung. Das Unternehmen ist heute weltweit an über 100 Standorten in 33 Ländern für mehr als 6.500 aktive Kunden tätig. Der Fokus des Unternehmens liegt auf dem Ver- trieb von Nutzungsrechten an SAP-Softwarelösungen für den Mittelstand, dem SAP- Beratungsgeschäft, Managed Services sowie dem Lösungs- und Produktgeschäft. Auf Basis eines breiten Industrie- und IT-Know-hows im In- und Ausland werden zahlreiche Branchenlösungen zur effizienteren Implementierung von SAP entwickelt und vorkonfiguriert. Branchenschwerpunkte sind dabei die Fertigungs- und Automo- bilzulieferindustrie, der Maschinen- und Anlagenbau, die Stahl- und NE-Metall-Unter- nehmen, die Holz- und Möbelindustrie, die Lebensmittelverarbeitung, die Chemie- und Pharmabranche, die LifeScience-Branche, der Dienstleistungssektor, der Handel und das Know-how im Bereich von Bildungseinrichtungen. Zusätzlich forciert die NTT DATA Business Solutions AG die Digitalisierung sowie die industriespezifische Integration von mobilen und analytischen Lösungen. Organisation Die NTT DATA Business Solutions AG ist in folgenden Regionen durch eigene Tochter- gesellschaften mit lokalen Vertriebs- und Beratungsteams vertreten: DACH (Deutsch- land, Österreich und Schweiz), Westeuropa (Spanien, Frankreich, Belgien, Niederlande, Großbritannien, Irland, Libanon), Nord- und Osteuropa (Dänemark, Norwegen, Schweden, Finnland, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Bulgarien), Amerika (USA, Kanada, Brasilien), APAC (China, Indonesien, Singapur, Malaysia, Thailand, Australien, Indien), META (Türkei, UAE, Katar) und Sonstige. Der Konzern umfasst heute 63 Tochtergesellschaften weltweit. Die größten Tochter- gesellschaften befinden sich in Deutschland, den USA, Indien, Brasilien, der Schweiz, Großbritannien, Dänemark und der Türkei. Hauptsitz und Unternehmenszentrale der NTT DATA Business Solutions AG liegen in Bielefeld. Die NTT DATA Business Solutions AG ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der NTT DATA EUROPE GmbH & Co. KG. Das Unternehmen liefert innovative Managed Cloud Services und Application Management Services für mehr als 3.500 Kunden aus 7 globalen Hubs inklusive Off- und Near-shore-Centern mit lokalen Frontends in 33 Ländern. Als einer der führen- den Managed Cloud Services Provider mit SAP-Fokus betreibt NTT DATA Business Solutions hochmoderne Rechenzentren in Deutschland, Polen, Malaysia, Dänemark und den USA und arbeitet eng mit den führenden Hyperscalern zusammen. Die geo- grafische und portfolioseitige Aufstellung wird abgerundet durch eine intensive Zusammenarbeit mit Schwesterfirmen der NTT-Gruppe sowie das Agieren als Global Strategic Supplier für SAP und dessen Endkunden. Steuerungssystem Zur Steuerung des operativen Geschäfts verwendet die Gruppe ausgewählte finanzi- elle und nichtfinanzielle Kennzahlen, die auf Konzernebene in zentralen Steuerungs- größen verdichtet werden. Diese sind unter II.5. dargestellt. Jahres- und Mehrjahresplanung für alle Regionen und Bereiche Grundlage aller Steuerungs- und Kontrollprozesse der NTT DATA Business Solutions AG ist ein etablierter Planungsprozess. Auf Basis einer strategischen Mehrjahresplanung steuert der Vorstand die langfristige Ausrichtung der Gruppe und leitet jährliche operative Zielvorgaben mittels eines Top-down-Ansatzes ab. Auf der Ebene der Landes- gesellschaften erarbeitete Jahrespläne werden anschließend mit den Gesamtzielvor- gaben in Einklang gebracht. Quartalsweise werden dann den Planwerten rollierende Forecasts zur Ermittlung der Planabweichungen gegenübergestellt. Daneben werden monatlich Plan- und Ist-Werte abgeglichen und als Managementinformationen zur Verfügung gestellt. Damit werden Abweichungen von den festgelegten Zielen

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 81 frühzeitig erkannt, entsprechende Maßnahmen zur Sicherstellung der Zielerrei- chung können rechtzeitig eingeleitet werden. Akquisitionen Im Geschäftsjahr 2024/2025 hat NTT DATA Business Solutions weitere Akquisitionen durchgeführt. Der Vorstand hat darüber hinaus Gespräche mit möglichen weiteren Akquisitionskandidaten geführt. Auch in Zukunft wird die NTT DATA Business Solutions AG durch Akquisitionen wachsen – die Expansionsstrategie der letzten Jahre soll fortgesetzt und damit gezielt das Leistungsportfolio erweitert werden. Mit den Über- nahmen verfolgt NTT DATA Business Solutions das strategische Ziel, in jedem wichtigen Absatzmarkt zu den führenden SAP-Partnern zu gehören und diese Position weiter auszubauen. Aus dem abgelaufenen Geschäftsjahr sind die beiden folgenden Akqui- sitionen zu nennen. NTT DATA Business Solutions Private Limited Indien erwirbt Mehrheitsanteil an ProvenTech Consulting Private Limited in Indien Im Juni 2024 hat NTT DATA Business Solutions Private Limited in Indien eine Mehr- heitsbeteiligung am indischen Unternehmen ProvenTech Consulting Private Limited erworben. ProvenTech ist ein auf KI-basierte Qualitätsmanagement- und Produkti- onslösungen spezialisiertes Unternehmen mit Fokus auf die Pharma-, Gesund- heits- und Lebensmittelindustrie. Die strategische Übernahme erweitert das Soft- ware- und Lösungsportfolio von NTT DATA insbesondere im Bereich SAP-nahe Technologien und stärkt die Position im Wachstumsmarkt Indien. Die langjährige Zusammenarbeit der indischen Landesgesellschaft mit ProvenTech bildete die Grundlage für diese Akquisition. Gemeinsam sollen künftig verstärkt branchenspezifische Lösungen für die Pharmaindustrie entwickelt und vermarktet werden. ProvenTech bringt hierzu ein Team von über 350 Fachkräften sowie fundier- tes Domänenwissen und eigene Softwareprodukte ein. Das Unternehmen wird unter dem Namen „ProvenTech, an NTT DATA Company“ weiterhin eigenständig am Markt auftreten. NTT DATA Business Solutions Serviços de Tecnologia Ltda. unterzeichnet Übernah- mevereinbarung mit AOOP SOLUÇÕES DIGITAIS Ltda. in Brasilien zur Stärkung der ServiceNow-Kompetenz in Lateinamerika Im Oktober 2024 hat die NTT DATA Business Solutions Serviços de Tecnologia Ltda. eine Übernahmevereinbarung mit dem brasilianischen ServiceNow-Spezialisten AOOP SOLUÇÕES DIGITAIS Ltda. in Brasilien unterzeichnet. Mit über 300 zertifizier- ten Fachkräften und rund 2.500 erfolgreich realisierten Projekten zählt AOOP zu den führenden Anbietern im ServiceNow-Markt in Brasilien. Ziel der Übernahme ist es, die Marktpräsenz von NTT DATA in Lateinamerika deutlich zu erweitern, ein regionales Center of Excellence aufzubauen und die strategische Partnerschaft mit ServiceNow zu vertiefen. Zudem ergeben sich Synergien mit dem bestehenden SAP-Geschäft und Potenziale für integrierte Kundenlösungen. AOOP wird künftig als eigenständige Tochtergesellschaft unter dem Markennamen „AOOP, an NTT DATA Company“ geführt. Mitarbeitende NTT DATA Business Solutions hat im Geschäftsjahr 2024/2025 erneut die Zahl der Mitarbeitenden signifikant gesteigert. Von unseren 16.763 Mitarbeitenden (Vorjahr: 15.283) waren zum 31. März 2025 24,5% (4.113; Vorjahr: 4.052) in Deutschland und 75,5% im Ausland (12.650; Vorjahr: 11.231) beschäftigt. Gegenüber dem Vorjahr ist die Zahl der Mitarbeitenden damit um 9,7% gestiegen. 570 der insgesamt 1.480 zusätzlichen Mitarbeitenden sind auf Akquisitionen zurückzuführen. Der Frauenanteil bei NTT DATA Business Solutions stieg 2024/2025 auf 32,9% (Vorjahr: 32,1%). Das weltweite Durchschnittsalter reduzierte sich leicht auf 37,2 Jahre (Vorjahr: 37,3 Jahre).

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 82 Mitarbeitende nach Segmenten Mitarbeitendenentwicklung 16.490 16.569 16.664 16.763 16.105 15.708 15.283 15.026 14.377 14.009 13.828 März 2023 Juni 2023 Sept. 2023 Dez. 2023 März 2024 Juni 2024 Sept. 2024 Dez. 2024 Jan. 2025 Feb. 2025 März 2025 31.3.2025 50 Sonstige (ITC + Recruit) 31.3.2024 2.449 META 1.497 Nord- und Osteuropa 5.275 APAC 1.158 Westeuropa 2.048 Amerika 47 Sonstige 3.939 Nord- und Osteuropa 4.220 APAC 1.118 Westeuropa 1.726 Amerika 4.286 DACH 4.233 DACH 16.763 Gesamt 15.283 Gesamt

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 83 Aufbau Global Practice SAP/ServiceNow für Large Enterprises Wirtschaftsbericht Im Geschäftsjahr 2024/2025 wurde mit der Einführung der Global Practice SAP/ ServiceNow für Large Enterprise (LE) ein weiterer strategischer Meilenstein zur Stärkung der Marktposition im Segment der Großunternehmen gesetzt. Ziel dieser neuen globalen Einheit ist es, die Präsenz von NTT DATA Business Solutions im Large-Enterprise-Markt signifikant auszubauen und gleichzeitig die Zusammen- arbeit innerhalb der NTT DATA Inc. zu intensivieren und dadurch Synergieeffekte aus dem starken Konzernnetzwerk zu nutzen. Die bestehende Struktur von NTT DATA Business Solutions wird damit ergänzt. Der Fokus auf kleine und mittlere Unternehmen (SME) sowie große mittelständische Unternehmen (LLE) und die Betreuung der bestehenden Kundenbasis bleiben unverändert bestehen. NTT DATA Business Solutions unterstützt die regionalen Einheiten von NTT DATA Inc. beim gezielten Ausbau des LE-Geschäfts – zunächst im Bereich SAP, perspektivisch auch im Bereich ServiceNow. In der Anfangsphase liegt der Fokus auf den drei Kernmärkten USA, Großbritannien und Deutschland, die als Ausgangsbasis für eine globale Skalierung dienen. Allgemeine Wirtschaftslage im Jahr 2024/2025 Als 100%iges Tochterunternehmen der NTT DATA Europe GmbH & Co. KG, die wiede- rum ein 100%iges Tochterunternehmen der NTT DATA Inc. ist, ist die NTT DATA Busi- ness Solutions AG global aufgestellt. Weltweit werden mehr als 6.500 aktive Kunden an mehr als 90 Standorten in rund 33 Ländern betreut. Aufgrund dieser internatio- nalen Ausrichtung haben nicht nur die globale Konjunkturentwicklung und daraus folgende Investitionsentscheidungen der Kunden, sondern auch geopolitische Ent- wicklungen wesentliche Auswirkungen auf die Entwicklung der NTT DATA Business Solutions AG. Nach Angaben des Internationalen Währungsfonds (IWF) verzeichnete die Weltwirt- schaft im Kalenderjahr 2024 ein Wachstum von rund 3,3%. Dies entspricht einem leichten Anstieg im Vergleich zum Vorjahr (+0,2%-Punkte). Das Wachstum ist den- noch weiterhin als moderat zu beschreiben. Regional gibt es deutliche Unterschiede. Schwellenländer und Entwicklungsländer wachsen durchschnittlich mit 2,5 Prozent- punkten stärker als fortgeschrittene Volkswirtschaften. NTT DATA Business Solutions erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2024/2025 40,0% der Konzernumsatzerlöse in den Staaten des Euroraums (Vorjahr: 43,1%), insgesamt 36,4% in Deutschland. Damit zählt Deutschland als umsatzstärkstes Land. Die Wachstumsrate im Euroraum lag im Jahr 2024 bei 0,9% (+0,4 Prozentpunkte im Ver- gleich zum Vorjahr). In Deutschland lag das reale Bruttoinlandsprodukt bei -0,2%. Auf Deutschland folgten die USA mit einem Umsatzanteil von 13,9%. Die US-Wirtschaft wuchs im Jahresverlauf um 2,8%. Die Konjunktur wurde insbesondere durch den kräftigen Konsum getragen. Das Geschäft im Vereinigten Königreich hatte einen Umsatzanteil von 12,6%. Das schwache Wirtschaftswachstum von 1,1% war insbesondere auf Einbußen im Handel sowie einen Rückgang von Investitionen zurückzuführen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 84 In der Türkei erwirtschaftete NTT DATA Business Solutions 7,9% der Umsatzerlöse und wuchs dabei um 3,2%. Die Teuerung stieg zeitweise auf über 58%. Geschäftsverlauf und wirtschaftliche Lage Indien und Brasilien wurden in den vergangenen Jahren als wichtige Treiber für Wachs- tum identifiziert. Hier lag das Wirtschaftswachstum im Jahr 2024 bei 6,5% und 3,2%. Die nachfolgende Tabelle zeigt die Umsatzentwicklung in den Segmenten und Umsatzbereichen gegenüber den jeweiligen Vorjahreswerten sowie die Ertrags- entwicklung in Millionen Euro: Die japanische Volkswirtschaft ist für die NTT DATA Business Solutions AG aufgrund der Konzernzugehörigkeit zu NTT DATA von großer Bedeutung. Auch wenn lokal keine direkten Umsätze erzielt werden, bestehen wichtige direkte und über Schwester gesellschaften entstandene Kundenbeziehungen zu global agierenden japanischen Konzernen. Die Wirtschaft in Japan wuchs lediglich um 0,1%. Branchenentwicklung im Jahr 2024/2025 Laut einer Studie von Gartner aus April 2025 sind im Kalenderjahr 2024 die weltwei- ten IT-Ausgaben um 6,8% gestiegen. Die für NTT DATA Business Solutions relevanten Teilmärkte für Software und IT-Services sind um 10,5% bzw. 4,6% gestiegen. Der Software-Markt lag damit deutlich über der Wachstumsrate des IT-Gesamtmarktes. Gartner berichtete außerdem, dass der weltweit adressierbare Software-Markt für SAP um 13,8% wuchs. Wie zu erwarten, wuchs das Cloud-Geschäft überproportional mit 21,5%, während das Wartungsgeschäft stagnierte und das Lizenzgeschäft um -2,7% zurückging. in Mio. EUR Umsatzerlöse gesamt Umsatz Bereiche Beratung Lizenzen Cloud Subscription Managed Services Sonstiges Umsatz Segmente Deutschland/Österreich/Schweiz (DACH) Westeuropa Nord- und Osteuropa (NEE) Amerikas APAC META Sonstiges EBIT EBIT-Marge EBITA EBITA-Marge EBITDA EBITDA-Marge Ergebnis IFRS Ergebnis pro Aktie in Euro / Anteil der Aktionäre NTT DATA Business Solutions AG 1.4.2024 – 31.3.2025 1.4.2023 – 31.3.2024 1.850,9 1.613,1 868,7 35,0 191,9 751,5 3,8 729,6 294,4 174,0 324,4 125,0 195,9 7,6 109,9 5,9% 138,3 7,5% 184,1 9,9% 56,8 1,42 770,3 36,7 128,4 674,7 3,0 684,3 227,9 182,5 275,6 99,6 133,9 9,3 80,9 5,0% 103,4 6,4% 148,1 9,2% 38,7 0,97

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Umsatzentwicklung Im Geschäftsjahr 2024/2025 konnte die NTT DATA Business Solutions AG die positive Umsatzentwicklung fortführen. Die Umsatzerlöse stiegen von 1.613,1 Mio. Euro um +14,7% auf 1.850,9 Mio. Euro (währungskursbereinigt: +16,6%). Positiv beeinflusst wurde das Wachstum durch eine Hyperinflations-Anpassung in der Türkei in Höhe von 23,4 Mio. Euro (+1,5%). Das durchschnittliche Umsatzwachstum (CAGR) der vergangenen zehn Jahre beträgt 11,9%. Lagebericht 85 Ein Blick auf die Quartalsentwicklung zeigt, dass die NTT DATA Business Solutions AG im Geschäftsjahr 2024/2025 die Umsätze in allen Quartalen gegenüber den Vorjahren deutlich übertreffen konnte. Im ersten Quartal wurde die größte Umsatzsteigerung mit +21,4% erreicht. Im zweiten und dritten Quartal lagen die Steigerungsraten bei +17,2% bzw. +14,3%. Im vierten Quartal reduzierte sich die prozentuale Steigerung auf +7,6%. Die neu akquirierten Unternehmen tragen insgesamt +4,1% zum Umsatzplus bei. Darüber hinaus ist die Umsatzentwicklung durch Währungskursentwick lungen positiv um +2,3% beeinflusst. Umsatzentwicklung 2014/2015 – 2024/2025 Mio. Euro Umsatzerlöse nach Quartalen Mio. Euro CAGR 11,9% 1.850,9 Gesamt 368,0 446,9 375,9 440,7 420,6 480,6 448,6 482,7 1.613,1 Sonstiges 1.423,4 1.241,3 1.071,0 1.071,6 954,5 885,6 806,3 713,6 602,6 2014/15 2015/16 2016/17 2017/18 2018/19 2019/20 2020/21 2021/22 2022/23 2023/24 2024/25 Managed Services Cloud Subscription Lizenzen Beratung Q1 2023 2024 2024 2025 Q2 2023 2024 2024 2025 Q3 2023 2024 2024 2025 Q4 2023 2024 2024 2025

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 86 Die NTT DATA Business Solutions AG gliedert die Umsätze sowohl nach regionalen Umsatzsegmenten als auch nach Umsatzbereichen. Die entsprechenden Verän- derungen zeigen die nachfolgenden Grafiken: Umsatzveränderung nach regionalen Segmenten Mio. Euro Umsatzveränderung nach Geschäftsbereichen Mio. Euro 2024/2025 2023/2024 7,6 (-18,3%) Sonstiges 125,0 (+25,5%) APAC 324,4 (+17,7%) Amerika 195,9 (+46,3%) META 174,0 (+4,7%) Nord- und Osteuropa 294,4 (+29,2%) Westeuropa 9,3 Sonstiges 99,6 APAC 275,6 Amerika 133,9 META 182,5 Nord- und Osteuropa 227,9 Westeuropa 2024/2025 3,8 (+26,7%) Sonstiges 729,6 (+6,6%) DACH 868,7 (+12,8%) Beratung 1.850,9 +14,7% 1.613,1 751,5 (+11,4%) Managed Services 191,9 (+49,5%) Cloud Subscription 35,0 (-4,6%) Lizenzen 2023/2024 3,0 Sonstiges 684,3 DACH 674,7 Managed Services 128,4 Cloud Subscription 36,7 Lizenzen 1.850,9 +14,7% 1.613,1 770,3 Beratung

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 87 Im Geschäftsjahr 2024/2025 verteilten sich die Umsätze wie folgt auf die Segmente: DACH 39,4% (Vorjahr: 42,4%), Westeuropa 15,9% (Vorjahr: 14,1%), Nord- und Osteuropa 9,4% (Vorjahr: 11,3%), Amerika 17,5% (Vorjahr: 17,1%), APAC 6,8% (Vorjahr: 6,2%), META 10,6% (Vorjahr: 8,3%) und Sonstige 0,4% (Vorjahr: 0,6%). Die einzelnen Bereiche erwirtschaften folgende Umsatzanteile: Beratung 46,9% (Vorjahr: 47,8%), Lizenzen 1,9% (Vorjahr: 2,3%), Cloud Subscription (inkl. CC-Flex) 10,4% (Vorjahr: 8,0%), Managed Services 40,6% (Vorjahr: 41,8%) sowie Sonstige 0,2% (Vorjahr: 0,2%). Die veränderte Ausrichtung der SAP SE vom Verkauf von klassischen On-premise-Lizenzen hin zu Cloud Subscription (inkl. CC-Flex) führte zu einer deutlichen Verschiebung der Umsätze zwischen dem Lizenz- und dem Cloud Subscription (inkl. CC-Flex) Segment. Zusätzlich wurden die Umsätze im Cloud Subscription-Segment (inkl. CC-Flex) durch Provisionsumsätze im Rahmen des neuen Geschäftsmodells CCP/CC-Flex der SAP SE positiv unterstützt. In der nachfolgenden Übersicht wird die Entwicklung des wiederkehrenden Geschäfts in den Geschäftsjahren 2014/2015 bis 2024/2025 detailliert für die einzel- nen Bereiche Maintenance, Application Management und Managed Cloud dargestellt. Anteil wiederkehrendes Geschäft am Gesamtumsatz, in Mio. Euro 45,9 % 46,9 % 46,7 % 46,5 % 47,7 % 44,5 % 46,3 % 44,9 % 44,0 % 41,8 % gesamt 751,5 40,6 % 287,1 270,1 194,3 300 250 200 150 100 50 14|15 15|16 16|17 17|18 18|19 19|20 20|21 21|22 22|23 23|24 24|25 __ Total Maintenance __ Total Application Management __ Total Managed Cloud Umsatzentwicklung in den Regionen Das umsatzstärkste Segment der NTT DATA Business Solutions AG ist DACH, in dem die Länder Deutschland/Österreich/Schweiz enthalten sind. Hier stiegen die Umsatzer- löse von 684,3 Mio. Euro um +6,6% auf 729,6 Mio. Euro (währungskursbereinigt: 4,5%). Dabei konnte der Umsatz bei der Natuvion und den weiteren Einheiten in Deutsch- land um 50,4 Mio. Euro gesteigert werden, wohingegen sich der Umsatz in der Schweiz um -5,1 Mio. Euro auf 60,8 Mio. Euro reduzierte.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 88 Den stärksten absoluten Umsatzanstieg im Segment DACH erreichte der Bereich Managed Services mit +22,8 Mio. Euro bzw. +7,4% von 310,1 Mio. Euro auf 332,9 Mio. Euro. Der Umsatz im Segment Cloud Subscription (inkl. CC-Flex) konnte um +19,7 Mio. Euro bzw. +59,7% von 33,0 Mio. Euro auf 52,7 Mio. Euro gesteigert wer- den, wohingegen sich der Lizenzumsatz im Vergleich zum Vorjahr um -23,3% oder -3,9 Mio. Euro von 17,2 Mio. Euro auf 13,2 Mio. Euro reduzierte. Der größte Bereich Beratung erzielte eine Umsatzsteigerung von +6,0 Mio. Euro oder +1,9% von 321,5 Mio. Euro auf 327,5 Mio. Euro. Im Segment Westeuropa erhöhten sich die Umsatzerlöse um +29,2% (währungs- kursbereinigt: +27,2%) von 227,9 Mio. Euro auf 294,4 Mio. Euro. Ein Umsatzrückgang in Spanien (-1,0 Mio. Euro) konnte durch deutliche Umsatzanstiege in Höhe von +5,1 Mio. Euro in Benelux, +2,1 Mio. Euro in Frankreich und insbesondere durch eine starke Umsatzsteigerung, gestützt durch den britischen Teil der Neuakquisition Sapphire in Höhe von +61,0 Mio. Euro in UK, mehr als aufgefangen werden. Das Beratungsgeschäft im Segment Westeuropa stieg nach dem Vorjahreswert von 92,4 Mio. Euro auf 128,3 Mio. Euro. Dies entspricht einer Steigerung von +35,9 Mio. Euro bzw. +38,9% (währungskursbereinigt: +37,4%). Im Lizenz-Geschäft reduzierte sich der Umsatz von 3,9 Mio. Euro um -1,0 Mio. Euro auf 2,9 Mio. Euro. Der Bereich Cloud Subscription (inkl. CC-Flex) verzeichnete einen starken Zuwachs von +14,7 Mio. Euro auf 47,2 Mio. Euro, was einer 45,2%igen Steigerung entspricht und auf die gute Entwicklung der Ländersegmente UK und Benelux zurückzuführen ist. Der Bereich Managed Services verzeichnete ebenfalls einen Umsatzanstieg um +16,9 Mio. Euro von 99,1 Mio. Euro auf 116,0 Mio. Euro. Der Anstieg ist hauptsächlich auf UK und die Neuakquisition Sapphire zurückzuführen. Im Segment Nord- und Osteuropa reduzierte sich der Umsatz im abgelaufenen Geschäftsjahr um -8,5 Mio. Euro oder -4,7% von 182,5 Mio. Euro auf 174,0 Mio. Euro. Währungskursbereinigt ergibt sich ein Umsatzrückgang von -4,2%. Umsatzanstiege in Polen, Schweden und Finnland konnten nicht die Umsatzrückgänge der übrigen Länder kompensieren. Der Umsatz im Beratungsgeschäft sank um -18,1 Mio. Euro oder -17,8% von 101,7 Mio. Euro auf 83,7 Mio. Euro. Positive Entwicklungen gab es hingegen in den Bereichen Lizenzen (+0,8 Mio. Euro), Cloud Subscription (inkl. CC-Flex; +4,7 Mio. Euro) und Managed Services (+4,0 Mio. Euro). Das Segment META konnte die Umsatzerlöse im abgelaufenen Geschäftsjahr um +62,0 Mio. Euro oder +46,3% von 133,9 Mio. Euro auf 195,9 Mio. Euro steigern (währungskursbereinigt +92,4%). Diese Steigerung ist mit +38,2 Mio. Euro zu einem Großteil auf die Türkei zurückzuführen, welches auf organisches Wachstum und auf gestiegene Verkaufserlöse durch eine hohe Inflation zurückzuführen ist. Das größte Umsatzplus konnte das Beratungsgeschäft mit +33,0 Mio. Euro oder +61,3% von 53,8 Mio. Euro auf 86,7 Mio. Euro verzeichnen. Ebenfalls positiv haben sich die Bereiche Lizenzen mit +1,4 Mio. Euro (+33,9%), Cloud Subscription (inkl. CC- Flex) mit +6,9 Mio. Euro (+40,4%) und Managed Services mit +20,8 Mio. Euro (+35,3%) entwickelt. Im Segment Amerika wurde der Umsatz von 275,6 Mio. Euro im Vorjahr um +17,7% auf 324,4 Mio. Euro gesteigert. Währungskursbereinigt ist dies eine Steigerung von +52,9 Mio. Euro oder +19,5%. Dabei konnte in sämtlichen Ländern ein Umsatzplus erzielt werden. Das Beratungsgeschäft verbesserte sich im Segment Amerika sehr deutlich und stieg von 141,6 Mio. Euro auf 169,9 Mio. Euro, was einer Steigerung von +28,3 Mio. Euro gegenüber dem Vorjahr entspricht. Im Wesentlichen ist der Effekt auf die hervor- ragende Umsatzentwicklung in den USA sowie auf den Effekt der neu akquirierten brasilianischen AOOP zurückzuführen. Im Managed Services-Geschäft stieg der Umsatz leicht um +5,6 Mio. Euro oder +5,3% von 105,0 Mio. Euro auf 110,6 Mio. Euro. Das Lizenzgeschäft reduzierte sich erwartungsgemäß weiter um -0,6 Mio. Euro auf 4,4 Mio. Euro. Gegenläufig konnte das Cloud Subscription-Geschäft (inkl. CC-Flex) eine immense Steigerung um +15,2 Mio. Euro von 23,6 Mio. Euro auf 38,8 Mio. Euro verzeichnen, wobei der CC-Flex-Anteil erheblichen Einfluss auf den Umsatzanstieg hatte.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 89 Im Segment APAC wurden die Umsatzerlöse des Vorjahres ebenfalls stark über- troffen und stiegen um +25,4 Mio. Euro von 99,6 Mio. Euro auf 125,0 Mio. Euro. Dies entspricht einer Umsatzsteigerung von +25,5% (währungskursbereinigt: +24,8%). Alle Länder konnten ihre Umsätze steigern oder zumindest das Vorjahresniveau halten. Darüber hinaus wurde die Umsatzsteigerung durch die neu akquirierte ProvenTech in Indien positiv um +5,8 Mio. Euro beeinflusst. Das Managed Services-Geschäft erreichte einen Umsatz von 42,1 Mio. Euro und liegt damit +5,9 Mio. Euro über dem Vorjahresniveau von 36,2 Mio. Euro. Im Beratungs- geschäft konnten alle Länder die Umsätze steigern, sodass der Umsatz um +14,9 Mio. Euro von 53,4 Mio. Euro auf 68,2 Mio. Euro gewachsen ist. Das Segment Cloud Subscription (inkl. CC-Flex) ist um +2,8 Mio. Euro oder +44,4% von 6,3 Mio. Euro auf 9,1 Mio. Euro gestiegen. Das Lizenzgeschäft konnte hier entgegen dem Trend um +1,9 Mio. Euro von 3,7 Mio. Euro auf 5,6 Mio. Euro gesteigert werden. Der Bereich Sonstiges enthält den Umsatz der ITC GmbH, von XEGO-it sowie die Umsätze der Recruit GmbH. Die Umsatzerlöse der Gesellschaften liegen mit 7,6 Mio. Euro unter dem Vorjahresniveau von 9,4 Mio. Euro. Umsatzentwicklung nach Geschäftsbereichen Der Umsatz im Bereich Beratung stieg im Vergleich zum Vorjahr um +12,8% von 770,3 Mio. Euro auf 868,7 Mio. Euro. Dabei konnten bis auf einen Umsatzrückgang in den Regionen NEE (-18,1 Mio. Euro) alle Regionen die Beratungsumsätze deutlich steigern. Insbesondere die Regionen Westeuropa (+35,9 Mio. Euro) und META (+33,0 Mio. Euro) erhöhten die Beratungsumsätze deutlich. In Westeuropa schlugen dabei positive Effekte aus der Sapphire Akquisition zu Buche. Der Lizenzumsatz reduzierte sich erwartungsgemäß um -1,7 Mio. Euro (-4,7%) von 36,7 Mio. Euro im Vorjahreszeitraum auf jetzt 35,0 Mio. Euro. Der Rückgang der Lizenzumsätze konnte durch einen starken Anstieg im Cloud Subscription-Segment (inkl. CC-Flex) mehr als kompensiert werden. Hier sind die Umsätze insbesondere durch ein starkes CC-Flex Geschäft um +63,5 Mio. Euro oder +49,5% von 128,4 Mio. Euro auf 191,9 Mio. Euro gestiegen. Dies zeigt noch einmal deutlich den starken Wechsel vom klassischen OnPrem-Lizenz- zum Cloud Subscription und CC-Flex- Geschäftsmodell. Der Bereich Managed Services verzeichnete ebenfalls ein deutliches Umsatzplus in Höhe von +76,8 Mio. Euro oder +11,4% von 674,7 Mio. Euro auf 751,5 Mio. Euro. Die Steigerung wurde im Wesentlichen durch Umsatzsteigerungen in den Regionen DACH (+22,8 Mio. Euro), META (+20,8 Mio. Euro) und Westeuropa (+16,9) erzielt. Alle anderen Regionen konnten ein leichtes Plus im Umsatz verzeichnen. Der Auftragsbestand der NTT DATA Business Solutions AG stieg zum 31.03.2025 von 1,789 Mrd. Euro um +9,6% auf 1,961 Mrd. Euro. Die Verhältniszahl von Auftragsein- gang zu Umsatzerlösen (Book to Bill Ratio) lag für das Jahr 2024/2025 bei 1,09. Der Anteil des langfristigen Auftragsbestandes lag bei 862,8 Mio. Euro und damit leicht über dem Vorjahr (846,3 Mio. Euro). Auftragsbestand und Umsatz je Quartal Mio. Euro Q1 2024/25 Q2 2024/25 Q3 2024/25 Q4 2024/25 1.894,4 446,9 1.899,5 440,7 1.921,6 480,6 1.961,2 482,7 Auftragsbestand Umsatz

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lage Ertragslage Im Geschäftsjahr 2024/2025 zeigt die Ertragsseite der NTT DATA Business Solutions AG ein deutliches Wachstum. So erreichte das Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Amortisation (EBITA) 138,3 Mio. Euro nach 103,4 Mio. Euro im Vorjahr, was einer Stei- gerung von +33,8% entspricht. Die EBITA-Marge erhöhte sich ebenfalls von 6,4% im Vorjahr auf 7,5% im abgelaufenen Geschäftsjahr. Auf bereinigter Basis betrug das EBITA 151,8 Mio. Euro, sodass eine bereinigte EBITA-Marge von 8,2% erreicht wurde. Die Bereinigungen in einer Größenordnung von 13,5 Mio. Euro liegen in etwa auf Vorjahresniveau und beruhen auf Investitionen/Maßnahmen zur Steigerung der Profitabilität und zur Senkung der Verwaltungs- und Vertriebskosten. Das EBIT liegt im Geschäftsjahr bei 109,9 Mio. Euro und damit +29,0 Mio. Euro deut- lich über dem Vorjahreswert von 80,9 Mio. Euro. Die EBIT-Marge betrug 5,9% im Vergleich zum Vorjahreswert von 5,0%. Das bereinigte EBIT betrug 123,4 Mio. Euro, sodass eine bereinigte EBIT-Marge von 6,7 % erreicht wurde, was einer Steigerung von +0,7 Prozentpunkten im Vergleich zum Vorjahreswert entspricht. Die Differenz von -1,6 Prozentpunkten zwischen der EBIT-Marge und der EBITA- Marge resultiert aus der planmäßigen Amortisation der immateriellen Vermögens- werte in Höhe von 28,4 Mio. Euro (Vorjahr: 22,5 Mio. Euro). Im Wesentlichen führten die Akquisitionen der Sapphire-Gruppe, von Conexos und AOOP in Brasilien sowie Pro- venTech in Indien zu dem starken Anstieg der Amortisation. Des Weiteren werden aktivierte Auftragsbestände und Kundenbeziehungen über vertragskonforme Lauf- zeiten amortisiert. Das EBITA im Segment DACH (inkl. Headquarter) stieg im Geschäftsjahr 2024/2025 deutlich um +16,9 Mio. Euro von 0,9 Mio. Euro auf 17,8 Mio. Euro. Der Ergebnis- anstieg ist im Wesentlichen auf einen starken EBITA-Anstieg bei der Natuvion- Gruppe (+11,2 Mio. Euro) und der operativen Einheit in Deutschland (+5,8 Mio. Euro) zurückzuführen. Lagebericht 90 Das EBITA im Segment Westeuropa betrug im abgelaufenen Geschäftsjahr 30,5 Mio. Euro, was einer Steigerung von +4,3 Mio. Euro oder +16,4% entspricht. Ein schwaches Geschäftsjahr in Spanien konnte durch positive Entwicklungen in Frankreich, Benelux und UK deutlich kompensiert werden. Das Segment Nord- und Osteuropa erwirtschaftete ein EBITA von 6,9 Mio. Euro. Dies entspricht einem Rückgang von -2,2 Mio. Euro im Vergleich zum Vorjahreszeitraum mit 9,1 Mio. Euro. Ausgenommen einer positiven Ergebnisentwicklung in der polnischen Geschäftseinheit verbuchten sämtliche Landesgesellschaften einen Rückgang im EBITA. Das Segment META steigerte das EBITA im abgelaufenen Geschäftsjahr um +5,2 Mio. Euro von 8,3 Mio. Euro auf 13,5 Mio. Euro. Dabei konnten alle Landesgesellschaften in der Region ihren Gewinn im Vergleich zum Vorjahr steigern. Das EBITA im Segment Amerika konnte um +5,4 Mio. Euro oder +12,9% von 41,5 Mio. Euro auf 46,9 Mio. Euro verbessert werden. Ergebnisrückgänge in Brasilien und bei der MSCG-Gruppe wurden durch positive Entwicklungen in den weiteren US-ameri- kanischen Gesellschaften, in Kanada und durch die Neuakquisitionen Conexos und AOOP mehr als ausgeglichen. Das Segment APAC erwirtschaftete ein EBITA von 21,7 Mio. Euro, was einer Steige- rung von +5,1 Mio. Euro oder +31,2% entspricht. Positive Entwicklungen in Singapur und Indonesien sowie der Ergebnisanteil der neuen Organisation ProvenTech führten zu dem Ergebnisanstieg. Im Segment Sonstiges lag der EBITA-Beitrag bei 1,0 Mio. Euro und somit 0,2 Mio. Euro über dem Vorjahreswert von 0,8 Mio. Euro.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Finanzergebnis Lagebericht 91 Das Finanzergebnis verzeichnete im abgelaufenen Geschäftsjahr einen Rückgang auf -22,7 Mio. Euro nach -3,2 Mio. Euro im Vorjahr. Darin enthalten ist eine Zunahme der Finanzierungserträge aufgrund eines höheren Marktzinsniveaus von 5,6 Mio. Euro im Vorjahr auf 6,3 Mio. Euro, was zu einem Anstieg der Finanzierungsaufwen- dungen beigetragen hat. Insgesamt stiegen die Finanzierungsaufwendungen auf 18,9 Mio. Euro (Vorjahr: 12,7 Mio. Euro). Die Finanzierungsaufwendungen umfassen im Wesentlichen Zinsaufwendungen sowie Aufzinsungseffekte aus Verbindlichkei- ten. Das Finanzergebnis beinhaltet darüber hinaus Aufwendungen und Erträge aus der Bewertung von Derivaten und der Ausübung von Optionen. Im abgelaufenen Geschäftsjahr ergab sich insgesamt ein Aufwand von 9,7 Mio. Euro (Vorjahr: Ertrag von 2,9 Mio. Euro). In Summe ergibt sich ein Ergebnis vor Steuern (EBT) von 87,1 Mio. Euro nach einem Vorjahreswert von 77,6 Mio. Euro. Dies entspricht einer Erhö- hung von 12,2%. Steueraufwand Der Steueraufwand belief sich im Geschäftsjahr 2024/2025 auf 30,4 Mio. Euro nach 39,0 Mio. Euro im Vorjahr. Die Konzernsteuerquote lag mit 34,9% deutlich unter der Vorjahresquote von 50,2%. Die Reduzierung der Steuerquote im Vergleich zum Vor- jahr resultiert im Wesentlichen aus Änderungen bei der Wertberichtigung auf aktive latente Steuern von Verlustvorträgen. Weitere Informationen zu den Ertragsteuern sind in Textziffer (9) des Anhangs zum Konzernabschluss aufgeführt. Konzernüberschuss und Ergebnis je Aktie Der Konzernüberschuss der NTT DATA Business Solutions AG erhöhte sich im laufen- den Geschäftsjahr auf 56,8 Mio. Euro und lag damit um 18,1 Mio. Euro oder 46,8% über dem Vorjahreswert von 38,7 Mio. Euro. Der Anteil des Konzernüberschusses, der den Aktionären der NTT DATA Business Solutions AG zuzurechnen ist, stieg von 29,0 Mio. Euro im Vorjahr auf 42,5 Mio. Euro im abgelaufenen Geschäftsjahr. Analog verbesserte sich auch das Ergebnis je Aktie von 0,97 Euro auf 1,42 Euro und wuchs somit gegenüber dem Vorjahr um 0,45 Euro. Die Ermittlung erfolgte jeweils auf Basis von 30.014.838 Aktien. Konzernüberschuss TEUR 2024 / 2025 2023 / 2024 2022 / 2023 2021 / 2022 Gewinn je Aktie Euro 2024 / 2025 2023 / 2024 2022 / 2023 2021 / 2022 0,64 56.752 64.651 38.670 1,42 26.992 0,97 1,82

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Vermögenslage Angesichts des Wachstums der Unternehmensgruppe erhöhte sich die Konzernbilanz- summe im abgelaufenen Geschäftsjahr um 93,0 Mio. Euro beziehungsweise um 6,5%. AKTIVA in Mio. EUR Immaterielle Vermögenswerte Sachanlagen Langfristige Forderungen und andere Vermögenswerte Langfristige Vermögenswerte Kurzfristige Forderungen und andere Vermögenswerte Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente Kurzfristige Vermögenswerte Gesamtvermögen PASSIVA in Mio. EUR Eigenkapital (inkl. nicht beherrschende Anteile) Finanzielle Verbindlichkeiten Pensionsrückstellungen und sonstige Rückstellungen Übrige langfristige Verbindlichkeiten Langfristige Schulden Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen / Vertragsverbindlichkeiten Finanzielle Verbindlichkeiten Sonstige kurzfristige Verbindlichkeiten, Rückstellungen und sonstige Schulden Kurzfristige Schulden Gesamtkapital 31.03.2025 31.03.2024 Veränderung 657,7 168,9 19,4 846,0 587,1 99,1 686,2 1.532,2 639,9 165,2 18,2 823,3 505,0 110,9 615,9 1.439,2 17,8 3,7 1,2 22,7 82,1 -11,8 70,3 93,0 31.03.2025 31.03.2024 Veränderung 658,1 202,6 14,7 33,8 251,1 277,6 123,1 222,3 623,0 1.532,2 636,6 234,2 10,5 36,8 281,5 264,8 45,3 211,0 521,1 1.439,2 21,5 -31,6 4,2 -3,0 -30,4 12,8 77,8 11,3 101,9 93,0 Lagebericht 92 Die langfristigen Vermögenswerte lagen im abgelaufenen Geschäftsjahr bei 846,0 Mio. Euro und stiegen damit um 2,7% nach einem Vorjahreswert von 823,3 Mio. Euro. Der Anteil der langfristigen Vermögenswerte am Gesamtvermögen betrug zum Stichtag 55,2% (Vorjahr: 57,2%). Die wesentlichen Positionen in den langfristigen Vermö- genswerten sind die Geschäfts- oder Firmenwerte in Höhe von 542,0 Mio. Euro (Vor- jahr: 507,2 Mio. Euro) sowie die Sachanlagen in Höhe von 168,9 Mio. Euro (Vorjahr: 165,2 Mio. Euro). Der Erwerb der 60%igen Beteiligung an der ProvenTech Consulting Pvt. Ltd. in Indien und der Erwerb der 51%igen Beteiligung an der AOOP Solucoes Digitais Ltda. in Brasilien erhöhten die Geschäfts- oder Firmenwerte um 37,3 Mio. Euro. Effekte aus Kursdifferenzen reduzierten die Geschäfts- oder Firmenwerte um -3,7 Mio. Euro. Ein Anstieg in Höhe von 1,2 Mio. Euro ist durch Anpassung der Bewer- tung gem. IAS 29 für die Türkei entstanden. Die kurzfristigen Vermögenswerte stiegen zum Ende des Berichtszeitraums auf 686,2 Mio. Euro nach 615,9 Mio. Euro im Vorjahr. Ihr Anteil am Gesamtvermögen lag damit bei 44,8% (Vorjahr: 42,8%). Am deutlichsten nahmen in diesem Bereich die Forderungen aus Lieferungen und Leistungen sowie die Vertragsvermögenswerte zu. Diese erhöhten sich im Vergleich zum Vorjahr von 372,9 Mio. Euro auf 449,5 Mio. Euro infolge des gestiegenen Umsatzwachstums. Die Zahlungsmittel und Zahlungs- mitteläquivalente reduzierten sich auf 99,1 Mio. Euro nach 110,9 Mio. Euro im Vor- jahr. Zur Veräußerung gehaltene Vermögenswerte wurden in Höhe von 3,0 Mio. Euro (Vorjahr: 1,5 Mio. Euro) ausgewiesen. Es handelt sich dabei um Vermögenswerte, die in ihrem gegenwärtigen Zustand veräußert werden können und deren Veräußerung sehr wahrscheinlich ist. Im abgelaufenen Geschäftsjahr werden zur Veräußerung gehaltene Immobilien in Polen sowie in Deutschland ausgewiesen. Es wird beabsichtigt, die Gebäude nebst Grundstück innerhalb der nächsten Monate zu veräußern. Der Ausweis beinhaltete im Vorjahr eine Immobilie in Singapur. Weitere Informationen zu den zur Veräußerung gehaltenen Vermögenswerten und Verbindlichkeiten sind in Textziffer (29) des Anhangs zum Konzernabschluss aufgeführt. Auf der Passivseite der Konzernbilanz erhöhte sich das Eigenkapital im Wesentlichen durch den Konzernüberschuss von 42,5 Mio. Euro. Die Reduzierung des sonstigen Eigenkapitals um 38,2 Mio. Euro ist bedingt durch negative Kurseffekte in Höhe von 9,7 Mio. Euro sowie Effekte aus vereinbarten Put-Call-Optionen im Rahmen der

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 93 Akquisitionen von -27,9 Mio. Euro – bei negativen Effekten aus versicherungsmathe- matischen Verlusten in Höhe von -0,6 Mio. Euro. Der ausgewiesene Betrag der nicht beherrschenden Anteile erhöhte sich von 69,6 Mio. Euro im Vorjahr auf 86,8 Mio. Euro. Insgesamt erhöhte sich das Eigenkapital um 21,5 Mio. Euro auf 658,1 Mio. Euro (Vorjahr: 636,6 Mio. Euro). Die Eigenkapitalquote, also der Anteil des Eigenkapitals an der Bilanzsumme, reduzierte sich von 44,3% im Vorjahr auf 42,9%. Der Anteil der langfristigen Schulden an der Konzernbilanzsumme lag zum 31. März 2025 mit 16,4% über dem Vorjahresniveau von 19,5%. Generell dienen die langfristigen finanziellen Verbindlichkeiten überwiegend der Finanzierung der Rechenzentren im In- und Ausland sowie der Akquisitionstätigkeit. Die kurzfristigen Schulden der NTT DATA Business Solutions AG lagen insgesamt mit 623,0 Mio. Euro über dem Vorjahresniveau. Die Inanspruchnahmen dienten im Geschäftsjahr der Finanzierung des kurzfristigen Working-Capital-Bedarfs im In- und Ausland. Weitere Informationen zu den finanziellen Verbindlichkeiten sind in Textziffer (23) des Anhangs zum Konzernabschluss aufgeführt. Die Erhöhung der sonstigen nichtfinanziellen Verbindlichkeiten ist hauptsächlich auf die Zunahme der Rückstellungen zurückzuführen. Dieser Anstieg resultiert vor allem aus höheren Gewährleistungsrückstellungen für noch zu erbringende Leistungen im Rahmen von Wartungsverträgen und kostenlosen Nacharbeiten in Kundenprojekten. Die Quote der kurzfristigen Schulden im Verhältnis zur Bilanzsumme liegt mit 40,7% über dem Vorjahresniveau von 36,2%. Finanzlage in Mio. EUR 31.03.2025 31.03.2024 Veränderung Cashflow aus betrieblicher Tätigkeit Cashflow aus Investitionstätigkeit Cashflow aus Finanzierungstätigkeit Veränderung der Liquidität 88,8 -50,4 -48,7 -10,3 83,5 -248,3 156,4 -8,4 5,3 197,9 -205,1 -1,9 Der Cashflow aus betrieblicher Tätigkeit erhöhte sich im abgelaufenen Geschäftsjahr um 5,3 Mio. Euro auf 88,8 Mio. Euro. Die durchschnittliche Außenstandsdauer der Forderungen (Days-Sales-Outstanding, definiert als durchschnittliche Anzahl der Tage von Beginn der Leistungserbringung bis zum Eingang der Kundenzahlung) stieg von 52 Tage im Geschäftsjahr 2023/2024 auf 56 Tage im Geschäftsjahr 2024/2025. Dieser moderate Anstieg spiegelt das anhaltende Wachstum des Unternehmens und das gestiegene SAP-CCP/CC-Flex-Geschäft im Segment Cloud Subscription wider, das längere Zahlungsfristen beinhaltet. Diese Effekte konzentrierten sich vor allem auf das letzte Quartal, begleitet von einem temporären Anstieg der Fälligkeiten, die größtenteils zu Beginn des neuen Geschäftsjahres ausgeglichen werden konnten. Die Mittelverwendung im Rahmen des Cashflows aus Investitionstätigkeit lag bei 50,4 Mio. Euro (Vorjahr: 248,3 Mio. Euro). Darin enthalten sind Kaufpreiszahlungen für den Erwerb neuer Gesellschaften und weitere Anteile an bestehenden Beteiligun- gen (abzüglich übernommener Finanzmittel) in Höhe von 18,4 Mio. Euro (Vorjahr: 232,4 Mio. Euro) sowie der Mittelabfluss für immaterielle Vermögenswerte und Sach- anlagen nach Abzug von Investitionszulagen und -zuschüssen im Berichtszeitraum in Höhe von 30,3 Mio. Euro (Vorjahr: 24,6 Mio. Euro). Im Mittelpunkt der Investitionen in Sachanlagen stehen wie auch in den Vorjahren die Erweiterung der Rechen- zentrumskapazitäten im In- und Ausland.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 94 Die Investitionen inklusive Finanzierungsleasing in Höhe von 30,3 Mio. Euro (Vorjahr: 24,6 Mio. Euro), wurden vor allem in den Segmenten DACH mit 16,5 Mio. Euro (Vor- jahr: 12,0 Mio. Euro), Nord- und Osteuropa mit 7,5 Mio. Euro (Vorjahr: 2,3 Mio. Euro), Westeuropa mit 0,3 Mio. Euro (Vorjahr: 3,5 Mio. Euro), Amerika mit 3,7 Mio. Euro (Vorjahr: 3,2 Mio. Euro), APAC mit 1,7 Mio. Euro (Vorjahr: 1,9 Mio. Euro) und META mit 0,6 Mio. Euro (Vorjahr: 1,6 Mio. Euro) getätigt. Der Mittelabfluss aus Finanzierungstätigkeit betrug insgesamt 48,7 Mio. Euro (Vor- jahr: Mittelzufluss von 156,4 Mio. Euro). Im Geschäftsjahr 2024 nahm der Konzern Finanzverbindlichkeiten in Höhe von 29,2 Mio. Euro auf, wovon 25,6 Mio. Euro im Laufe des Jahres getilgt wurden. Darüber hinaus leistete der Konzern Zahlungen für Put- und Call-Optionen in Höhe von 17,0 Mio. Euro, Dividendenzahlungen an nicht beherrschende Anteile in Höhe von 6,4 Mio. Euro und Tilgungen von Finanzierungs- leasingvereinbarungen in Höhe von 27,5 Mio. Euro. Die Zinssätze für die langfristigen Finanzverbindlichkeiten variieren vom 1-Monats- Euribor mit +0,25% bis zum 3-Monats-Euribor mit +2,25%. Im Falle zukünftiger Wachstumsfinanzierungen hätte eine Veränderung des Zinsniveaus einen Einfluss auf die Finanzlage und das Zinsergebnis des Konzerns. Zur Art, Fälligkeit und Zins- struktur der Verbindlichkeiten wird auf die Textziffer (23) „Finanzielle Verbindlich- keiten“ im Anhang zum Konzernabschluss verwiesen. Die liquiden Mittel reduzierten sich zum Ende des Berichtszeitraums um 11,8 Mio. Euro auf 99,1 Mio. Euro (Vorjahr: 110,9 Mio. Euro). Von den Zahlungsmitteln wurden 35,1 Mio. Euro in der Eurozone gehalten und unterlagen keinen Wechselkurseinflüssen. Die außerhalb der Eurozone gehaltenen Zahlungsmittel wurden in landesspezifischen Währungen angelegt und bilanziert. Die Umrechnung erfolgte am Jahresende zum Stichtagskurs. Hier wird es auch zukünftig zu Wechselkursveränderungen im Rah- men der Konsolidierung zum Konzernabschluss kommen. Die Liquiditätsreserven wurden im Konzern ausschließlich kurzfristig angelegt. Daher beeinflussen markt- bedingte Schwankungen der Zinssätze für kurzfristige Anlagen an den Geld- und Kapitalmärkten das Zinsergebnis von NTT DATA Business Solutions. Zum Ausbau der finanziellen Flexibilität wurden in Deutschland Kreditlinien in Höhe von 27,0 Mio. Euro vereinbart. Diese wurden im Berichtsjahr durch Avale und Kredit- inanspruchnahmen in Höhe von 1,5 Mio. Euro genutzt. Neben den Kreditlinien im Inland wurden auch im Ausland Kreditlinien für Tochtergesellschaften gezeichnet. Diese Kreditlinien wurden in lokaler Währung mit einem Gesamtvolumen von 23,5 Mio. Euro vereinbart und teilweise durch Garantien der NTT DATA Business Solutions AG abgesichert. Die Kreditlinien dieser Tochtergesellschaften wurden zum Bilanzstichtag mit 1,5 Mio. Euro in Anspruch genommen. Der Vorstand der NTT DATA Business Solutions AG geht davon aus, dass der Bestand an liquiden Mitteln in Höhe von 99,1 Mio. Euro in Verbindung mit Finanzreserven in Form von nicht in Anspruch genommenen Kreditlinien zur Deckung des operativen Kapitalbedarfs ausreicht und – zusammen mit dem erwarteten Cashflow aus der betrieblichen Tätigkeit – Schuldentilgungen sowie weitere geplante kurz- und mittel- fristige Investitionen abdeckt. Darüber hinaus sichert die Partnerschaft mit NTT DATA die finanzielle Flexibilität des Konzerns. Gesamtaussage zur wirtschaftlichen Lage Im Geschäftsjahr 2024/2025 hat die NTT DATA Business Solutions AG ihre Wachstums- ziele deutlich übererfüllen können. Angestrebt war eine Steigerung der Umsatzerlöse auf 1,675 bis 1,705 Mrd. Euro (+4,0% bis +6,0%), tatsächlich erreicht wurde ein Wachs- tum von 14,7% auf 1,851 Mrd. Euro. Das organische Wachstum belief sich auf 12,8%. Die Eigenkapitalquote, also der Anteil des Eigenkapitals an der Konzernbilanzsumme, reduzierte sich leicht um 1,4 Prozentpunkte von 44,3% im Vorjahr auf 42,9%. Insge- samt erhöhte sich das Eigenkapital auf 658,0 Mio. Euro (Vorjahr: 636,6 Mio. Euro) bei einer Konzernbilanzsumme in Höhe von 1.532,2 Mio. Euro. Die liquiden Mittel reduzierten sich um 11,8 Mio. Euro auf 99,1 Mio. Euro. Der Cashflow aus betrieblicher Tätigkeit erhöhte sich im abgelaufenen Geschäftsjahr um

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 95 5,3 Mio. Euro auf 88,8 Mio. Euro. Als Folge des signifikanten Umsatzwachstums wuchs das eingesetzte Working Capital um 52,1 Mio. Euro. stand im internen Berichtswesen vorgestellt und mit ihm diskutiert, sodass bei Bedarf zeitnah Maßnahmen eingeleitet werden können. Die Auszahlungen für Investitionen, im Wesentlichen im Bereich der Data Center, beliefen sich auf 30,3 Mio. Euro (Vorjahr: 24,6 Mio. Euro) und der Cashflow aus Inves- titionstätigkeit in Summe auf -50,4 Mio. Euro. Der Cashflow aus Finanzierungstätig- keit betrug insgesamt -48,7 Mio. Euro (Vorjahr: 156,4 Mio. Euro), darin enthalten sind Zahlungen für ausgeführte Put- und Call-Optionen (17,0 Mio. Euro) und Dividenden- zahlungen an Minderheiten in Höhe von 6,4 Mio. Euro. Durch die Muttergesellschaft NTT DATA können unter Einhaltung globaler Autorisie- rungsprozesse Darlehen, Finanzierungen und auch Eigenkapitalerhöhungen für grö- ßere Investitions- und Akquisitionsvorhaben bereitgestellt werden. Der Vorstand bewertet die finanziellen Spielräume der NTT DATA Business Solutions AG als ausrei- chend stabil, um das angestrebte organische Wachstum im In- und Ausland zu finan- zieren. Trotz der geopolitischen Herausforderungen beurteilt der Vorstand die wirt- schaftliche Lage weiterhin als gut, jedoch tendenziell etwas schwächer als im Vorjahr. Finanzielle und nichtfinanzielle Leistungsindikatoren Finanzielle Leistungsindikatoren Die wichtigsten finanziellen Leistungsindikatoren der NTT DATA Business Solutions AG sind die Umsatzerlöse sowie die Steuerungsgrößen EBITA/EBITA-Marge. Das EBITA ist definiert als das Ergebnis vor Amortisationen, Zinsen und Steuern. Neben den oben genannten wichtigsten finanziellen Leistungsindikatoren verwendet die NTT DATA Business Solutions AG eine Vielzahl weiterer operativer Kennzahlen, mit denen die strategische Zielsetzung in Bezug auf Wachstum und Effizienzsteige- rung gemessen wird. Dazu gehören Auslastungskennzahlen, Tagessatzentwicklung und Projektbudgeteinhaltung im Beratungsbereich sowie die Anzahl der Neukunden im Lizenz- und Wartungsgeschäft. Die Vertriebsaktivitäten werden in allen Geschäfts- bereichen durch ein regelmäßiges Monitoring der Vertriebspipeline und der Entwick- lung des Auftragsbestands zentral überwacht und gesteuert. Zudem werden fol- gende finanzbezogene Steuerungsgrößen verwendet: • Finanzergebnis netto: Diese Steuerungsgröße gibt Auskunft über die Verzinsung der liquiden Mittel sowie über zu zahlende Zinsen für aufgenommene Fremdmittel. Im Fokus stehen darüber hinaus die Bewertung von Derivaten und die Ausübung von Optionen. • Days Sales Outstanding (DSO): Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das Management des Umlaufvermögens (Working Capital Management) durch die Überwachung der Außenstandsdauer der operativen Forderungen. Die Außenstandsdauer der Forderungen (DSO) ist definiert als durchschnittliche Anzahl der Tage von Beginn der Leistungserbringung bis zum Eingang der Kundenzahlung. • Steuerquote: Die Steuerquote entspricht dem Verhältnis des Ertragsteuerauf- wands zum Ergebnis vor Ertragsteuern in Prozent. • Cashflow aus betrieblicher Tätigkeit, aus Investitions- und Finanzierungstätigkeit: Die Kapitalflussrechnung der NTT DATA Business Solutions AG beschreibt, auf welche Weise die Gruppe Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente erwirt- schaftet und verwendet hat. Nichtfinanzielle Leistungsindikatoren Infolge des laufenden Kosten-/Effizienzprogramms wird dabei unterschieden zwischen dem operativen EBITA und EBIT, welches die Performance vor dem Programm misst, und dem EBITA und EBIT unter Berücksichtigung des laufenden Kosten-/Effizienz- programms. Diese Steuerungsgrößen werden im monatlichen Rhythmus dem Vor- Mitarbeitende Der Geschäftserfolg und Führungsanspruch der NTT DATA Business Solutions AG als strategischer SAP-Komplettdienstleister basieren im Wesentlichen auf hochqualifi-

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 96 zierten und motivierten Mitarbeitenden, die sich mit dem Unternehmen identifizie- ren. Der Leistungsindikator ist in diesem Zusammenhang die Mitarbeitendenzufrie- denheit, die anhand von regelmäßigen Befragungen gemessen wird. Zusammensetzung des Vorstands, des Aufsichtsrats und Besetzung weiterer Führungsfunktionen (inhaltlich nicht geprüfte Lageberichtsangabe) Kunden und Qualität Die Zufriedenheit der Kunden ist für den Geschäftserfolg der NTT DATA Business Solutions-Gruppe von zentraler Bedeutung. Sie ist die Basis für eine vertrauensvolle Partnerschaft und eine langfristige Zusammenarbeit. Der Erfolg von umfangreichen und komplexen Projekten hängt maßgeblich von einer qualitativ hochwertigen Umsetzung zu vereinbarten Budgets und Terminen ab. Um Planabweichungen vorzubeugen, die sich negativ auf die Ertragslage auswirken könnten, hat NTT DATA Business Solutions detaillierte und verbindliche Vorgaben etabliert, die sowohl für die Angebotserstellung als auch für das Projekt- und Quali- tätsmanagement gelten. Ein Leistungsindikator für die Qualität der Arbeit von NTT DATA Business Solutions sind die zahlreichen SAP-Auszeichnungen. Ein weiterer nichtfinanzieller Leistungsindikator ist in diesem Zusammenhang die Kundenzufriedenheit. Diese wird im Rahmen von Kundenbefragungen nach abge- schlossenen Projekten gemessen. Forschung und Entwicklung Da die NTT DATA Business Solutions AG keine Forschung und Entwicklung im enge- ren Sinne betreibt, dienen insbesondere die zahlreichen Innovationen im Bereich der Branchenlösungen zur effizienteren Implementierung von SAP dem Erhalt und Aus- bau der internationalen Wettbewerbsfähigkeit. Die Themen Geschlechtergerechtigkeit und Diversität haben eine große Bedeutung für den NTT DATA Business Solutions-Konzern. Durch zahlreiche Maßnahmen und Aktionen weltweit wird die Vielfalt in der Belegschaft auf allen Ebenen gefördert. Der Konzern nimmt an zahlreichen Programmen zur Förderung von weiblichen Nach- wuchskräften teil und fördert Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf. In verschiedenen Ländern wurden Gesellschaften des NTT DATA Business Solutions- Konzerns externe Auszeichnungen für die Familienfreundlichkeit verliehen. Toleranz, Offenheit und Respekt sind zentrale Unternehmenswerte, daher unterstützt der NTT DATA Business Solutions-Konzern die LGBTQ+ Community unter anderem durch Kampagnen und Aktionen. Nach dem Gesetz für die gleichberechtigte Teilhabe von Frauen und Männern an Führungspositionen in der Privatwirtschaft und im öffentlichen Dienst werden gemäß § 76 Abs. 4 AktG bzw. § 111 Abs. 5 AktG folgende Zielgrößen für die Zusam- mensetzung des Vorstands, des Aufsichtsrats sowie für die Besetzung von weiteren Führungsfunktionen angegeben: Die Zielgrößen für den Frauenanteil in Vorstand und Aufsichtsrat der NTT DATA Business Solutions AG wurden im Jahr 2023 für die nächsten fünf Jahre auf jeweils 0% festgelegt. Dies entspricht dem derzeitigen Status quo. Der Aufsichtsrat hat bei seiner Entschei- dung im Jahr 2023 berücksichtigt, dass damals keine Frau Mitglied des Vorstands oder des Aufsichtsrats der NTT DATA Business Solutions AG war und keine Verän- derung geplant war. Der Aufsichtsrat hat außerdem die branchenspezifischen Besonderheiten der NTT DATA Business Solutions AG in seine Entscheidungsfindung einbezogen. Der Schwerpunkt der Tätigkeit der NTT DATA Business Solutions AG liegt im Bereich der IT-Beratung, in welcher branchenbedingt Frauen deutlich unterreprä- sentiert sind. Vor dem Hintergrund dieser branchenbedingten Besonderheiten, die nach Auffassung des Aufsichtsrats weiterhin zu Schwierigkeiten bei der Personalge- winnung von Frauen führen werden, und da damals keine personellen Veränderun- gen in beiden Gremien geplant waren, hat der Aufsichtsrat keine höheren Zielgrößen

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 97 festgelegt. Dabei hat der Aufsichtsrat auch berücksichtigt, dass die Anzahl an weibli- chen Bewerberinnen bei der NTT DATA Business Solutions AG branchenspezifisch deutlich unterrepräsentiert ist. Nichtsdestotrotz ist die NTT DATA Business Solutions AG bestrebt, durch die strategische Verankerung von Geschlechtergerechtigkeit und Diversity den Frauenanteil in Vorstand und Aufsichtsrat in der Zukunft zu erhöhen. Die Zielvorgabe für den Frauenanteil im gesamten NTT DATA Business Solutions- Konzern wurde im Jahre 2023 für die nächsten fünf Jahre auf 33,33% festgelegt. Das entspricht einer Steigerung von 1,18 Prozentpunkten gegenüber dem derzeitigen Status quo von 32,92% (Stand 31.03.2025). Nach Ende des Geschäftsjahres 2024/2025 wurde Frau Nicola Czymek-Lauer vom Aufsichtsrat als Nachfolgerin von Herrn Jürgen Pürzer zum Vorstandsmitglied (Finanz- vorstand) bestellt. Die Zielgröße von 0% wurde daher überschritten. Der Frauenanteil im Vorstand liegt nunmehr bei 50%. Die Zielgröße für den Frauenanteil in der obersten Führungsebene unterhalb des Vorstands wurde im Jahre 2023 für die nächsten 5 Jahre auf 20% festgesetzt. Die oberste Führungsebene unterhalb des Vorstands der NTT DATA Business Solutions AG besteht aus dem Global Leadership Team. Bei seiner Entscheidung über die Ziel- größe im Jahr 2023 hat der Vorstand berücksichtigt, dass es damals keine Frau in der ersten Führungsebene unterhalb des Vorstands der NTT DATA Business Solutions AG gab und es der NTT DATA Business Solutions AG aufgrund der branchenbedingten Besonderheiten in der Vergangenheit bisher nicht gelungen war, den Frauenanteil zu erhöhen. Zum 31. März 2025 waren zwei Frauen auf dieser Ebene tätig, und der Frauenanteil betrug 18,2%. Die ausgegebene Zielgröße würde einer Steigerung von 1,8 Prozentpunkten zum Status quo am 31. März 2025 entsprechen. NTT DATA Business Solutions AG arbeitet weiterhin aktiv daran, den Frauenanteil sukzessive zu steigern. Abhängigkeitsbericht Sämtliche Aktien der NTT DATA Business Solutions AG werden von der NTT DATA EUROPE GmbH & Co. KG mit Sitz in Bielefeld gehalten. Die NTT DATA EUROPE GmbH & Co. KG ist eine Konzerngesellschaft der NTT DATA Inc., deren Anteile wiederum zu 45% von der NTT CORPORATION und zu 55% von der NTT DATA CORPORATION (jeweils Japan) gehalten werden. Da mit der NTT DATA EUROPE GmbH & Co. KG weder ein Beherrschungs- oder Gewinnabführungsvertrag geschlossen noch eine Eingliederung beschlossen wurde, ist der Vorstand der NTT DATA Business Solutions AG zur Aufstellung eines Berichts über die Beziehung zu verbundenen Unternehmen gemäß § 312 AktG verpflichtet. Die Zielgröße für den Frauenanteil in der zweiten Führungsebene unterhalb des Vor- stands wurde im Jahre 2023 für die nächsten 5 Jahre auf 25% festgesetzt. Die zweite Führungsebene unterhalb des Vorstands der NTT DATA Business Solutions AG besteht aus dem Global Finance Team und den Managing Directors. Derzeit liegt der Frauenanteil auf dieser Ebene bei 17,5% (Stand 31.03.2025). Die ausgegebene Ziel- größe würde einer Steigerung von 7,5 Prozentpunkten zum derzeitigen Status quo entsprechen. Der Vorstand erklärt gemäß § 312 Abs. 3 AktG, dass die NTT DATA Business Solutions AG bei den im Bericht über die Beziehungen zu verbundenen Unternehmen aufge- führten Rechtsgeschäften und Maßnahmen nach den Umständen, die dem Vorstand zu dem Zeitpunkt bekannt waren, in dem die Rechtsgeschäfte vorgenommen wurden oder die Maßnahmen getroffen oder unterlassen wurden, bei jedem Rechtsgeschäft eine angemessene Gegenleistung erhalten hat und dadurch, dass die Maßnahmen getroffen oder unterlassen wurden, nicht benachteiligt worden ist.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 98 Chancen- & Risikobericht Chancen- & Risikobericht Die NTT DATA Business Solutions Gruppe (nachfolgend NTT DATA Business Solutions) hat zur Sicherstellung der Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit der Geschäftstätigkeit, insbesondere zur Zulässigkeit der Finanzberichterstattung, ein internes Kontrollsystem (IKS) im Unternehmen implementiert. Dies besteht im Wesentlichen aus drei Säulen und orientiert sich an dem Three Lines of Defense Modell, welches das Risk Ownership (operatives Management), Risk Control (konzernweites Controlling-, Compliance- System sowie Risiko-Management) und Risk Assurance (durch die interne Revision) umfasst. Die Finanzberichterstattung ist auf den Prinzipien der IFRS-Rechnungsle- gung aufgebaut. Im Zuge des Umgangs mit Risiken identifiziert und bewertet das Unternehmen die wesentlichen Risiken, welche das Erreichen seiner Ziele gefährden könnten. Dazu zählen finanzielle, operationelle, Compliance- und Reputationsrisiken. Basierend auf dieser Bewertung werden geeignete Kontrollen und Maßnahmen implementiert, um diese Risiken zu überwachen, zu steuern und zu vermindern. Diese Kontrollen können sowohl präventiver als auch nachgelagerter Natur sein und umfassen beispielsweise Autorisierungsprozesse, Überprüfungen und Abstimmun- gen sowie physische Sicherheitsmaßnahmen. Es wurden Mechanismen eingerichtet, um sicherzustellen, dass relevante Informationen intern und extern kommuniziert werden. Dies umfasst klare Richtlinien und Verfahren, Schulungen für Mitarbeitende, regelmäßige Berichterstattung an die Unternehmensleitung und den Aufsichtsrat sowie den Austausch von Informationen mit externen Stakeholdern. Das IKS wird regelmäßig durch das Management auf seine Wirksamkeit überwacht, um sicherzu- stellen, dass die Kontrollen ordnungsgemäß funktionieren und potenzielle Schwach- stellen identifiziert und behoben werden. Dies kann durch interne und externe Prüfungen, Management-Reviews, Selbstbewertungen und Feedback-Mechanismen erfolgen. In enger Abstimmung innerhalb der NTT DATA Inc. und der NTT DATA-Gruppe wurde das interne Prüfungs- und Berichtswesen im Konzern auch 2024/2025 weiter fortge- setzt und erweitert. Dabei wurden aufgrund des sich stetig weiterentwickelnden Umfelds, insbesondere in Bezug auf rechtliche wie auch regulatorische Anforderun- gen an das Unternehmen, der Veränderungen der allgemeinen wahrgenommenen Risikolage, der Marktbedingungen und der Veränderungen innerhalb des Produkt- portfolios die Chancen, Ziele, Risiken und Kontrollen in den einschlägigen Geschäfts- prozessebenen überprüft und ggf. um neue Risiken und Kontrollen erweitert. Durch die neue strukturelle Umstellung innerhalb der NTT DATA Inc. und den durch die NTT DATA Inc. forcierten „One NTT“-Ansatz werden viele der bislang implementierten Maßnahmen und Kontrollen überarbeitet. In regelmäßigen Abständen wird die Risikoinventur des Unternehmens überprüft und ggf. aktualisiert. Darüber hinaus managt das Unternehmen die von der NTT DATA-Gruppe festgelegten wesentlichen Risiken. Im Rahmen eines gruppenübergrei- fenden Projektes wurden die gesamte Risikomanagement-Politik, die Prozesse sowie auch die Überprüfung und Aktualisierung der Risikoinventur überarbeitet. Für die Implementierung der neuen Strukturen und Prozesse des Risikomanagements hat die Gesellschaft bis zum April 2026 Zeit. Chancenmanagement Kundenbeziehung und Beziehung zu Partnern: NTT DATA Business Solutions ist ein langfristiger Partner seiner Kunden, der die Verantwortung für die Weiterentwick- lung der IT-Initiativen und IT-Herausforderungen mit dem Ziel der Wertsteigerung übernimmt. In enger Kooperation mit dem strategischen Partner SAP bietet NTT DATA Business Solutions Beratung, Software (SAP, Own Software Products sowie andere 3rd-Party-Software), Maintenance Services und umfassende Managed Services für ihre Kunden an. Die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit bilden weiterhin die SAP-Technologieführerschaft sowie die eigenen Softwareprodukte und Branchenlösungen der NTT DATA Business Solutions AG. Die langjährige Projekt- und Serviceerfahrung sowie das Prozess-Know-how der üblichen Geschäftsprozesse run- den den Erfolg des Unternehmens ab. Neue Chancen ergeben sich durch das inno- vative Geschäftsmodell der SAP SE wie beispielsweise durch den Übergang und ver- stärkten Fokus auf die Cloud Subscription, Managed-Services-Provider-Programme (MSP) sowie das Geschäftsmodell von CCP/CC-Flex.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 99 Digitale Transformation: Die weltweite Nachfrage nach digitalen Lösungen und Tech- nologien bleibt stark. Als IT-Konzern ist das Unternehmen gut positioniert, um seine Kunden bei der digitalen Transformation zu unterstützen. Damit bieten sich der NTT DATA Business Solutions AG vielfältige Chancen, die Umsätze und Marktanteile wei- ter zu steigern. Die Muttergesellschaft NTT DATA Inc. unterstützt das Wachstum der NTT DATA Business Solutions AG. Die Kooperation mit NTT DATA Inc. hilft bei internationalen Projekten sowie der Erschließung neuer Märkte. Darüber hinaus arbeitet NTT DATA Business Solutions mit NTT DATA Inc. Schwestergesellschaften zusammen, um Ressourcen effizient einzusetzen. Die Kapitalstärke im Verbund mit NTT DATA Inc. nutzt NTT DATA Business Solutions, um gezielt durch Akquisitionen Marktanteile auszubauen. Das erfolgreiche Geschäftsmodell von NTT DATA Business Solutions basiert auf dem Ansatz des Full-Services-Providers mit den oben aufgeführten Funktionen. Auf Basis des bestehenden Know-hows arbeitet NTT DATA Business Solutions an Verbesserun- gen in der Wertschöpfungskette seiner Kunden durch innovative Lösungen. Das Management sieht hierbei besondere Chancen in neuen Märkten mit entsprechen- den Wachstumspotenzialen. Neue Technologien wie KI, IoT und Blockchain, Cloud Computing, Industrie 4.0-Lösungen, S/4HANA und Mobility eröffnen darüber hinaus enorme nachhaltige Wachstumschancen für NTT DATA Business Solutions und bie- ten immense Möglichkeiten zur Differenzierung. Chancen der zukünftigen Geschäftsentwicklung Durch die technologischen Anforderungen der Kunden bieten sich NTT DATA Busi- ness Solutions mannigfaltige Wachstumschancen. Fundament dafür sind vor allem die Prozessinnovation und deren Möglichkeiten, die Verfahren der Kunden weiter zu automatisieren. Ergänzt wird dies durch die internationale Kooperation mit der SAP SE. Weitere Wachstumschancen ergeben sich durch die Fokussierung auf Entwick- lungsleistungen eigener Produkte, die ein weiterer Baustein bei der Optimierung der Kundenprozesse sind. Durch die globalen Partnerschaften und ihre internationale Ausrichtung ist NTT DATA Business Solutions in der Lage, mittelständische Unterneh- men – und insbesondere Unternehmen des gehobenen Mittelstandes mit starker internationaler Ausrichtung im In- und Ausland – intensiv und erfolgreich zu betreuen. Die Expansion in aufstrebende Märkte und die Stärkung der Präsenz des Unterneh- mens in etablierten Märkten bieten viele Möglichkeiten, die eigenen Umsätze zu diversifizieren und neue Kunden zu gewinnen. Durch gezielte Marketing- und Vertriebsstrategien kann das Unternehmen die globale Reichweite erweitern. Chancen durch Einsatz und Entwicklung von KI-Technologien Für die NTT DATA Business Solutions AG eröffnen sich durch den strategischen Ein- satz und die Eigenentwicklung von Künstlicher Intelligenz (KI) erhebliche Wachs- tums- und Innovationspotenziale. Der gezielte Einsatz von KI in bestehenden Ser- vices ermöglicht Effizienzsteigerungen, eine verbesserte Servicequalität sowie eine stärkere Kundenbindung. Gleichzeitig bietet die Entwicklung eigener KI-Lösungen die Chance, neue Produkte zu schaffen, Daten wirtschaftlich zu nutzen und sich tech- nologisch unabhängiger aufzustellen. Der globale KI-Markt wächst dynamisch, insbesondere in datenintensiven Branchen. Förderprogramme und Partnerschaften mit Forschung und Industrie schaffen zusätzliche Impulse. Um diese Chancen zu nutzen, soll KI als integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie verankert werden – mit dem Ziel, sich als Anbieter vertrauenswürdiger, skalierbarer und marktnaher KI-Lösungen zu positionieren. Weitere Chancenfelder Die NTT DATA Business Solutions-Gruppe kann im aktuellen Geschäftsjahr eine Vielzahl strategischer Chancen nutzen, um ihre Marktposition zu stärken und neue Wachstumspotenziale zu erschließen. Die internationale Expansion bleibt dabei ein zentrales Handlungsfeld – insbesondere durch die Erschließung neuer Märkte, die Lokalisierung von Dienstleistungen sowie den gezielten Aufbau regionaler Präsenz. Parallel dazu gewinnt das Thema Nachhaltigkeit zunehmend an Bedeutung: Die Ent- wicklung energieeffizienter IT-Lösungen und die Positionierung als verantwortungs- voller Digitalisierungspartner bieten nicht nur ökologische, sondern auch wirtschaft- liche Vorteile.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 100 Ein weiteres zukunftsweisendes Feld ist die Cybersicherheit. Der Ausbau von Sicher- heitslösungen, die Integration von KI in Sicherheitsarchitekturen sowie die Beratung zu regulatorischen Anforderungen wie NIS2 oder DORA eröffnen neue Geschäfts- möglichkeiten. Gleichzeitig bieten Plattform- und Ökosystemstrategien die Chance, durch API-basierte Integration, Datenmonetarisierung und digitale Marktplätze neue Geschäftsmodelle zu etablieren. Im Bereich der Fachkräftesicherung ergeben sich Chancen durch globale Remote- Work-Modelle, gezielte Talententwicklung und den Einsatz KI-gestützter Lernplattfor- men, um dem Fachkräftemangel aktiv zu begegnen. Nicht zuletzt bieten strategische Partnerschaften, Kooperationen mit Start-ups und gezielte Akquisitionen die Möglichkeit, Innovationen zu beschleunigen und neue Märkte zu erschließen. Insgesamt ergibt sich ein breites Spektrum an Chancen, das – bei konsequenter Umsetzung – die Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft des Unternehmens nachhaltig stärken kann. Risikomanagement Gemäß § 91 Abs. 2 AktG hat der Vorstand der NTT DATA Business Solutions AG für den Konzern ein Risikomanagementsystem etabliert, um Risiken, die den Fortbe- stand des Unternehmens gefährden, frühzeitig zu erkennen. Das Risikomanage- mentsystem ist als einer der wichtigen Bestandteile der Geschäfts- und Entschei- dungsprozesse unternehmensweit implementiert. Basierend auf einer definierten Risikostrategie wird ein permanentes und systematisches Vorgehen abgeleitet. Die- ses Vorgehen beinhaltet einen integrierten Planungsprozess, der sowohl Top-down als auch Bottom-up umgesetzt wird, und die Überwachung und Steuerung der Unternehmensprozesse sowie den regelkonformen Konzernabschluss, der nach IFRS aufgestellt wird. In konzernweiten Richtlinien – wie dem Bilanzierungs- und Kontie- rungshandbuch, diversen Compliance-Richtlinien, Autorisierungs- und Segregation- of-Duties-Matrizen, der Richtlinie zum Risikomanagement, der Internal Audit Charta sowie der Informationssicherheitsrichtlinie – werden die Standards und Anforderun- gen an die Organisation definiert und an die relevanten Zielgruppen kommuniziert. Sie basieren teilweise auf den Anforderungen des NTT DATA-Konzerns. In intensiver Zusammenarbeit mit NTT DATA Inc. werden die Anforderungen jährlich überprüft und bewertet, um die Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Eine kontinu- ierliche Kommunikation zur Unternehmenslage sowie zu Chancen und Risiken findet darüber hinaus in folgenden Management-Besprechungen statt: monatliche Management-Meetings, in denen die operativen Geschäftsbereiche über die Geschäftsentwicklung sowie die Chancen und Risiken ihres Verantwortungsbereiches informieren. In monatlich organisierten Vertriebsmeetings werden neue Vertriebs- opportunitäten sowie Auftragsbestand, Kunden- und Marktentwicklungen besprochen. Darüber hinaus gibt es noch regelmäßige Joint Audit- und Compliance-Meetings, mindestens quartalsweise stattfindende Risiko- und Compliance-Meetings mit dem Topmanagement der jeweiligen Businessorganisationen sowie internationale Business-Review-Meetings. Des Weiteren ist die NTT DATA Inc. bestrebt, ein globales und für alle Gruppenmit- glieder einheitliches Prüf- und Berichtswesen sicherzustellen. Ziel ist es, die für ein effizientes Chancen- und Risikomanagement erforderlichen Informationen in kürzester Zeit zu bündeln, auszuwerten und die aus den Ergebnissen gewonnenen Erkennt- nisse für alle Gruppenmitglieder rechtzeitig nutzbar zu machen. Im folgenden Abschnitt werden die Risiken nach ihrer absteigenden relativen Bedeu- tung für die NTT DATA Business Solutions AG aufgeführt und unter den Oberbegrif- fen Umfeldrisiken, Risiken der zukünftigen Geschäftsentwicklung, Leistungswirtschaft- liche Risiken, Finanzwirtschaftliche Risiken und Sonstige Risiken zusammengefasst. Umfeldrisiken Geopolitische Spannungen Der Ukraine-Krieg und geopolitische Spannungen in Asien haben weitreichende Aus- wirkungen auf die NTT DATA Business Solutions AG, insbesondere in Bezug auf Lie- ferkettenstörungen und Cybersicherheit. Der Konflikt in der Ukraine und Konflikte in Asien führen zu geopolitischen Spannungen, die sich auf internationale Beziehungen und Handelsbeziehungen auswirken können. Die NTT DATA Business Solutions AG wird mit politischen Risiken wie Sanktionen, Handelsbeschränkungen und politischer Instabilität konfrontiert, die ihre Geschäftsaktivitäten beeinflussen können. Eine

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 101 weitere Gefahr besteht in Reputationsrisiken, Geschäftsbeziehungen zu Ländern oder Organisationen zu unterhalten, die in Konflikte involviert sind. Durch struktu- rierte Maßnahmen zur Ermittlung der Beschränkungen und den Umgang mit ihnen konnte die NTT DATA Business Solutions AG eine sichere Basis für die weitere Markt- tätigkeit des Unternehmens schaffen. Mit Hilfe der monatlichen Auftragseingangs- und Auftragsbestandsanalyse werden diese Entwicklungen überwacht. Darüber hinaus sorgen ein wöchentliches Cash- Cockpit sowie wöchentliche Meetings dafür, das Risiko eines Forderungsausfalls so gering wie möglich zu halten. Trotz der intensiven Kunden- und Lieferantenbetreuung kann nicht vollständig sichergestellt werden, dass alle Entwicklungen frühzeitig erkannt und zeitgerechte Maßnahmen eingeleitet werden. Marktvolatilität und Inflation Weitere Risiken sind die Marktvolatilität sowie die Inflationsentwicklungen. Das Unternehmen hat das Bestmöglichste getan, um diese Risiken zu steuern und zu minimieren. Branchenrisiken Der technische Fortschritt erzeugt nicht nur Chancen, sondern auch Risiken. Diese Risiken beeinflussen die Vermögens- und Ertragslage von NTT DATA Business Solutions. Grundsätzlich stehen folgende Risikoschwerpunkte im Fokus: a) Kundenseitige Marktrisiken Markteinflüsse der Kunden, wie beispielsweise Konjunkturzyklen, Liquiditätseng- pässe oder Veränderungen des Investitionsverhaltens der Kunden, mögliche Unternehmenskonzentration und Ähnliches. b) Lieferantenorientierte Marktrisiken Von NTT DATA Business Solutions nachgefragte Lieferantenleistungen, insbeson- dere die der externen Dienstleister inklusive der Servicequalität und Ähnliches. c) Gestiegene kundenseitige Compliance-Anforderungen Gestiegene kundenseitige Compliance-Anforderungen erfordern vom Unterneh- men einen zunehmenden Einsatz von Ressourcen zur Implementierung der Inhalte dieser Anforderungen. Risiken der zukünftigen Geschäftsentwicklung SAP-Partnerschaft Mit der Fokussierung von NTT DATA Business Solutions auf SAP als IT-Komplett- dienstleister im klassischen und gehobenen Mittelstand ergibt sich eine hohe Abhängigkeit vom Markterfolg der SAP-Produkte. Diese Abhängigkeit beeinflusst alle Funktionsbereiche des Unternehmens und somit die komplette Umsatz-, Ertrags- und Vermögenslage. Solange SAP für die Kunden leistungsstarke Produkte entwi- ckelt, kann NTT DATA Business Solutions diese Produkte bei den Kunden implemen- tieren, wodurch sich die wirtschaftlichen Risiken von NTT DATA Business Solutions reduzieren. Personalwirtschaftliche Chancen und Risiken Der wesentliche Erfolgsfaktor der NTT DATA Business Solutions AG sind die qualifi- zierten Mitarbeitenden und Führungskräfte. Die langfristige Mitarbeitendenbindung in Kombination mit der Notwendigkeit, Mitarbeitende permanent zu motivieren und mit Blick auf den technologischen Wandel zu schulen, stellt eine Herausforderung dar. Dies gilt ebenfalls für das Gewinnen von geeigneten Mitarbeitenden und Führungskräften. Mit Hilfe von Online-Trainings, die das technisch notwendige Know-how vermitteln, wird eine zeitnahe und breitgefächerte Schulung der Mitarbeitenden auf hohem Niveau sichergestellt. Internationale und lokale Entwicklungsprogramme auf allen Ebenen fördern darüber hinaus die Fähigkeiten der Mitarbeitenden und ermöglichen ihnen die Übernahme von komplexen Projekten sowie Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 102 Trotz der genannten Maßnahmen kann nicht ausgeschlossen werden, dass qualifi- zierte Mitarbeitende das Unternehmen frühzeitig verlassen oder nicht genügend Mitarbeitende gefunden und erfolgreich eingestellt werden können. Leistungswirtschaftliche Risiken Projektrisiken Da alle Unternehmensleistungen in Projektstruktur organisiert werden, besteht das größte Risiko der NTT DATA Business Solutions AG in den Projekten. Die Projekte kön- nen sich daher negativ auf die Vermögens- und Ertragslage auswirken. Mit Hilfe der permanenten Überarbeitung der Projektmethodik sowie der kontinuierlichen Wei- terentwicklung der Projektleiterschulung wird diesem Risiko entgegengewirkt. Beginnend mit der Überwachung durch die Projektleitung wird das Projekt bis hin zum Roll-out begleitet, wobei das Projektcontrolling die Transparenz der Projekte gewährleistet. NTT DATA Business Solutions arbeitet aktiv an der Reduzierung der Projektrisiken durch den Einsatz qualifizierter Mitarbeitender sowie durch system- seitige Frühwarnsysteme. Dadurch können alle Beteiligten Risiken rechtzeitig erken- nen und entsprechende Gegenmaßnahmen einleiten. Risiken im Bereich Managed Services Ein Risiko im Bereich Managed Services besteht in der vertraglich vereinbarten hohen Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der angebotenen Rechenzentrums-Dienst- leistungen sowie dem Schutz vor Cyber-Attacken oder ähnlichen externen Risiken. Dabei bilden die vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben die Grundlage für die Pla- nung der internen Ressourcen und Prozesse. Klare Definitionen der Zuständigkeiten, Schnittstellen und Arbeitsabläufe über Themen und Standorte hinweg sichern die Einhaltung dieser Vorgaben, die durch eine interne Audit-Abteilung regelmäßig geprüft werden. Jeder Neukunde wird nach einem festgelegten Test- und Annahme- verfahren in die neue oder geänderte Technologie sowie die Services-Prozessstruktur integriert. Gleiches gilt auch für Bestandskunden im Falle von gewünschten und/ oder notwendigen Änderungen. Dabei werden die erwarteten Chancen und Risiken gemeinsam gründlich gegeneinander abgewogen. Wie im vorhergehenden Jahr wurden auch im Geschäftsjahr 2024/2025 entspre- chende Audits erfolgreich absolviert. Dabei wurden die Dienstleistungen und Prozesse nach ISO/IEC 20000-1:2018 sowie ISO/IEC 27001:2013 zertifiziert. Darüber hinaus wurden die Rechenzentrumsleistungen in der Schweiz und UK der Zertifizierung 9001 unterzogen. Für dieses Jahr sind Zertifizierungen und Re-Zertifizierungen angestrebt im BCM Bereich (ISO/IEC 22301), ISO/IEC 20000-1:2018 sowie ISO/IEC 27001:2022 und ISO/IEC 270017. Das interne Kontrollsystem der NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH wurde im Testverfahren nach ISAE 3402 ebenfalls erfolgreich geprüft. Ergänzt werden diese Zertifizierungen durch das SAP Global Partner Hosting Zertifikat. Im Rechenzentrumsbetrieb wurden und werden umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen – von Zutrittsberechtigungen zu den Gebäu- den bis zum internen Berechtigungskonzept der verantwortlichen Mitarbeitenden – und regelmäßige Sicherheitsaudits mit abschließender Rezertifizierung umgesetzt. Die Änderung der Europäischen Gesetzgebung zum Datenschutz stellt weitere Her- ausforderungen an die Prozesse und technischen Maßnahmen im Rechenzentrums- betrieb. Diese wurden und werden entsprechend beachtet und implementiert. Ein kommerzielles Risiko stellen die vereinbarten weiteren Service Level Agreements mit den Kunden in den MCS- und AMS-Engagements dar. Diese werden durch ein professionelles Produkt- und Services-Management, intensive Angebotsfreigabe pro- zesse sowie state-of-the-art Monitoring-, Qualitätssicherungs- und De-Eskalations- Prozesse auf ein Minimum reduziert. IT-Sicherheit Die zunehmende Digitalisierung birgt das Risiko von Cyberangriffen und Datenver- lusten sowie einer Bedrohung der Vertraulichkeit, Datenintegrität und Datenverfüg- barkeit. Ein erfolgreicher Cyberangriff könnte zu erheblichen finanziellen Verlusten führen und das Vertrauen der Kunden der NTT DATA Business Solutions AG beein- trächtigen. Die NTT DATA Business Solutions AG investiert daher kontinuierlich in die Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen und versucht, durch die Verwendung eines Risikomanagements die Wahrscheinlichkeit des Eintretens eines Schadens und daraus resultierende Schadenshöhen zu reduzieren.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 103 Durch permanente Überwachung der IT-Systeme, insbesondere von eingehenden E-Mails, mittels weiterentwickelter Firewalls, Virenschutzprogramme als auch durch Kontrolle der Zugriffe auf interne Systeme mit Hilfe der OKTA-Autorisierung, wird das hier existierende Risiko reduziert. Eingebettet in eine permanente Überarbeitung der Risikoanalyse und durch die Bewertung der unternehmensspezifischen IT-Sys- teme werden entsprechende Risikoziele definiert. Anschließend folgt die Auswahl von IT-Sicherheitsmaßnahmen für die jeweiligen Geschäftsprozesse der NTT DATA Business Solutions AG unter Verwendung von IT-Standards. Im Rahmen des IT-Sicherheitsmanagements finden die Auswahl und Umsetzung entsprechender IT-Sicherheitsstandards statt. Mit Hilfe des ISO/IEC 27001 und der IT-Grundschutz-Standards wird mit anerkannten Regeln versucht, die Komplexität soziotechnischer Systeme für den Bereich des IT-Sicherheitsmanagements zu redu- zieren und ein geeignetes Maß an Informationssicherheit zu erreichen. Finanzwirtschaftliche Risiken Liquiditätsrisiken Das zentrale Finanzmanagement der NTT DATA Business Solutions AG überwacht und steuert die globale Liquidität. Der Vorstand wird wöchentlich über die Liquidität inklusive eines Cash-Forecasts informiert, in monatlichen Calls werden diese Themen mit den Unternehmensbereichen besprochen und die Entwicklung der Kennzahlen erläutert. Die konzernweite Überwachung der liquiden Mittel steht im Vordergrund der Analyse, sodass gegebenenfalls kurzfristige Maßnahmen eingeleitet werden können. Mit Hilfe der wöchentlich geschaffenen Transparenz über die Forderungs- bestände wird sichergestellt, dass zeitnahe Mahnungen ausgesprochen werden. Ein konstanter Bestand an liquiden Mitteln sowie Kreditlinien im In- und Ausland erhöhen die Sicherheit und Unabhängigkeit. Darüber hinaus wird die Inflationsrate beobachtet. Marktbedingte Schwankungen der Zinssätze an den Geld- und Kapitalmärkten beeinflussen das Zinsergebnis der NTT DATA Business Solutions AG nur in begrenz- tem Umfang. Preisänderungsrisiken Trotz der Internationalisierung erfolgt der Wertschöpfungsprozess von NTT DATA Business Solutions fast ausschließlich in der gleichen Währung oder auf Euro Basis. Somit ist das Währungsrisiko zwar vorhanden, bleibt aber auf der Ertragsseite begrenzt. Jährlich wird die Werthaltigkeitsprüfung der Geschäfts- oder Firmenwerte durch die DCF-Bewertung durchgeführt. Dabei werden zur Diskontierung der Cashflows die durchschnittlichen Kapitalkosten herangezogen. Die Kapitalkosten können sich aufgrund aktueller Entwicklungen des Zinsniveaus verändern. Wesentliche Verände- rungen aus der Werthaltigkeitsprüfung würden zu einer starken Beeinflussung der Ergebnisse führen. Währungskursrisiken NTT DATA Business Solutions überwacht die Währungskursschwankungen und mögliche Risiken auf der Basis von Bilanzpositionen. Dies gilt ebenso für die Wäh- rungskursschwankungen und deren Risiken bei konzerninternen Forderungen und Verbindlichkeiten. Ausfallrisiken Aufgrund von Ausfallrisiken überprüft die NTT DATA Business Solutions AG in allen Lan- desgesellschaften die Insolvenzrisiken der Kunden. Bei allen Neukunden wird eine Boni- tätsprüfung durchgeführt. Die Bestandskunden werden einer permanenten Kontrolle unterzogen. Nichtsdestotrotz kann dieses Risiko nicht ganz ausgeschlossen werden. Im Konzern werden daher alle Forderungen monatlich überwacht und in Abhängig- keit von der Altersstruktur Mahnungen ausgesprochen und letztendlich Wertberich- tigungen gebildet. Ergänzt wird diese Maßnahme durch eine permanente Bonitäts- prüfung, die auch die Risikovorsorge durch Einzelwertberichtigungen beinhaltet. Sonstige Risiken Regulatorische Risiken durch den EU AI Act Der EU AI Act bringt neue regulatorische Anforderungen für den Einsatz und die Ent- wicklung von KI-Systemen mit sich. Diese Anforderungen betreffen insbesondere die

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 104 Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Sicherheit von KI-Anwendungen. NTT DATA Business Solutions muss sicherstellen, dass alle KI-basierten Lösungen den neuen Vorschriften entsprechen, um rechtliche Konsequenzen und Reputationsschäden zu vermeiden. Risikoberichterstattung in Bezug auf die Verwendung von Finanzinstrumenten Die Risiken aus Finanzinstrumenten sind im Konzernanhang in Textziffer (30) sowie (34g) ausführlich erläutert. Risiken durch generative KI Der Einsatz von generativer KI birgt Risiken in Bezug auf die Qualität und Verlässlichkeit der erzeugten Inhalte. Es besteht die Gefahr, dass generative KI-Systeme fehlerhafte oder irreführende Informationen erzeugen, die zu rechtlichen oder reputationsbezo- genen Problemen führen können. NTT DATA Business Solutions implementiert daher strenge Qualitätskontrollen und Validierungsprozesse, um diese Risiken zu minimieren. Prognosebericht ESG-Compliance-Risiken Die zunehmende Bedeutung von Umwelt-, Sozial- und Governance-Kriterien (ESG) stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen. NTT DATA Business Solutions zielt darauf ab sicherzustellen, dass alle Geschäftsaktivitäten und Investitionen den ESG- Kriterien entsprechen, um Reputationsrisiken und mögliche Sanktionen zu vermeiden. Dies erfordert eine kontinuierliche Überwachung und Anpassung der Unterneh- mensstrategien und -praktiken. Cloud-Abhängigkeit Die zunehmende Abhängigkeit von Cloud-Diensten birgt Risiken in Bezug auf die Verfügbarkeit, Sicherheit und Kontrolle über die Daten. NTT DATA Business Solutions zielt darauf ab sicherzustellen, dass alle Cloud-Dienste den höchsten Sicherheits- standards entsprechen und Notfallpläne für den Fall von Ausfällen oder Sicherheits- vorfällen vorhanden sind. Gesamtrisiko Zum Aufstellungszeitpunkt und in absehbarer Zeit sieht der Vorstand keine Einzel- risiken, die den Fortbestand des NTT DATA Business Solutions-Konzerns gefährden können. Auch aus der Gesamtsumme der Risiken lässt sich aus Sicht des Vorstands eine Gefährdung des NTT DATA Business Solutions-Konzerns zum Zeitpunkt der Aufstellung dieses Berichts nicht erkennen. Wirtschaftsprognosen für das Geschäftsjahr 2025/2026 Die Weltwirtschaft wuchs im Kalenderjahr 2024 moderat mit 3,3%. Für das laufende Kalenderjahr 2025 geht der IWF von einer niedrigeren Wachstumsrate von 2,8% aus. Das Wachstum wird sowohl in den Schwellenländern und Entwicklungsländern als auch in den fortgeschrittenen Volkswirtschaften schwächer prognostiziert als im Vorjahr (-0,5 Prozentpunkte und -0,4 Prozentpunkte). Hintergründe dieser verhaltenen Prognose für die globalen Wachstumsaussichten sind insbesondere die zunehmend unsichere geopolitische Lage und protektionis- tische Tendenzen im Welthandel. Es wird erwartet, dass die globale Gesamtinflation auf hohem Niveau stagniert und nur langsam zurückgehen wird. Für den Euro-Raum wird mit einem Wachstum von 0,8% (-0,1 Prozentpunkte) gerech- net. Der IWF erwartet, dass die Wirtschaft in Deutschland stagniert. Für die USA beträgt die Wachstumsprognose lediglich 1,8% (-1,0 Prozentpunkte). Es wird erwar- tet, dass das Vereinigte Königreich erneut um 1,1% (0,0 Prozentpunkte) wächst. Auch die Wachstumsrate in der Türkei wird mit 2,7% geringer prognostiziert als im Vorjahr (-0,5 Prozentpunkte). Auf den wichtigen Wachstumsmärkten Indien und Brasilien liegen die Wachstums- raten bei 6,2% (-0,6 Prozentpunkte) und 2,0% (-1,4 Prozentpunkte).

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 105 In Japan ist mit einem leichten Anstieg der Wirtschaft zu rechnen 0,6% (+0,5 Prozentpunkte). Aussichten Software- und IT-Services-Markt Gartner erwartet für die Ausgaben am weltweiten IT-Markt im laufenden Kalender- jahr einen Anstieg von 8,1%. Damit bleibt das Wachstum im Vergleich zum Vorjahr relativ stabil. In Mrd. USD Datencenter-Systeme Unternehmenssoftware Endgeräte IT-Services Kommunikationsservices IT-Gesamtmarkt Quelle: Gartner (April 2025) 2024 Ausgaben 2024 Wachstum (%) 2025 Ausgaben 2025 Wachstum (%) 2026 Ausgaben 2026 Wachstum (%) 2027 Ausgaben 2027 Wachstum (%) 333 1.084 721 1.577 1.354 5.070 26,7 10,5 5,0 4,6 0,1 6,2 422 1.198 757 1.649 1.356 5.382 28,6 12,2 7,3 6,5 2,2 8,1 484 1.360 811 1.799 1.407 5.861 14,7 13,5 7,1 9,1 3,8 8,9 548 1.544 840 1.977 1.458 6.366 13,2 13,5 3,6 9,9 3,6 8,6 Im Jahr 2024 ist der Software-Markt – als einer der für NTT DATA Business Solutions relevanten Teilmärkte – deutlich stärker gestiegen (10,5%) als der gesamte weltweite IT-Markt. Der IT-Services-Markt wuchs moderat um 4,6%. Für das Kalenderjahr 2025 erwartet Gartner Wachstumsraten von 12,2% bzw. 6,5% und damit ebenfalls wieder ein überdurchschnittliches Wachstum im Bereich Software sowie eine Verbesserung im Vergleich zu 2024. Der Grund für den zu erwartenden Zuwachs im Bereich der IT-Services liegt nach Angaben von Gartner insbesondere im Infrastructure-as-a-Service-Markt. Das Wachstum im Software-Segment ist mit zunehmender Nachfrage von Unterneh- men nach Automatisierung und anderen softwaregesteuerten Transformations- initiativen zu begründen. Wesentliche Effekte durch die Einführung von Software im Kontext generativer künstlicher Intelligenz werden in den kommenden Jahren deutlich sichtbar werden. Der kritische Mangel an qualifizierten IT-Fachkräften wird als Schwerpunktthema für die gesamte Technologiebranche angesehen.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Lagebericht 106 Voraussichtliche Unternehmensentwicklung der NTT DATA Business Solutions AG Aufgrund des hohen Auftragsbestands zum 31. März 2025 in Höhe von 1,961 Mrd. Euro gegenüber 1,789 Mrd. Euro im Vorjahr (+9,6%) hat sich die NTT DATA Business Solutions AG eine gute Ausgangsbasis für das Geschäftsjahr 2025/2026 geschaffen. Laut SAP werden die Hauptwachstumstreiber weiterhin RISE und GROW mit SAP sowie SAP Business AI sein, welche im letzten Jahr Teil vieler neuer Geschäfte waren. Aufgrund der wachsenden Nachfrage nach höherer Effizienz und Kostenoptimierung fanden die Cloud-Angebote von SAP großen Anklang. Im Geschäftsjahr 2025/2026 wird die NTT DATA Business Solutions AG entsprechend weiterhin von der wachsen- den Nachfrage nach cloud-basierten Lösungen und der digitalen Transformation profitieren. Das Segment Unternehmenssoftware bietet auch zukünftig überdurch- schnittlich hohe Marktchancen. NTT DATA Business Solutions profitiert dabei vom attraktiven Produktportfolio von SAP sowie von ServiceNow und Microsoft. Zudem sieht die NTT DATA Business Solutions AG weiterhin erhebliches Wachstums- und Ertragspotenzial in der Entwicklung und dem Vertrieb eigener Produkte sowie der S/4HANA-Transformation des bestehenden Kundenstamms. Für die NTT DATA Business Solutions AG wird das Geschäft mit Kunden im Umsatz- segment von 1 Mrd. Euro bis 10 Mrd. Euro immer bedeutender. In diesem Geschäfts- feld profitiert die NTT DATA Business Solutions AG von der verstärkten Zusammenar- beit mit den relevanten Schwesterfirmen der NTT DATA Inc. und NTT DATA-Gruppe. Aufgrund der starken Marktposition der NTT DATA Business Solutions AG sowie des attraktiven Produktportfolios geht der Vorstand für das Geschäftsjahr 2025/2026 von einer Steigerung der Umsatzerlöse auf 1,925 bis 1,962 Mrd. Euro (+4,0% bis +6,0%) aus. Es wird erwartet, dass die Erträge leicht steigen, sodass eine EBITA-Marge von 7,5% bis 8,0% erwartet wird. Auch im kommenden Jahr werden ein bis zwei mittel- große Akquisitionen angestrebt. Bielefeld, den 15. Juli 2025 NTT DATA Business Solutions AG Norbert Rotter Vorstandsvorsitzender Nicola Czymek-Lauer Finanzvorstand

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Konzern-Finanzbericht 107 Konzerngewinn und verlustrechnung vom 1. April 2024 bis 31. März 2025 und vom 1. April 2023 bis 31. März 2024 (IFRS) Tausend Euro Umsatzerlöse Umsatzkosten Bruttoergebnis vom Umsatz Marketing- und Vertriebsaufwendungen Verwaltungsaufwendungen Sonstige betriebliche Erträge Sonstige betriebliche Aufwendungen Wertminderung auf Forderungen aus Lieferungen und Leistungen Gesamte betriebliche Aufwendungen Operatives Ergebnis Beteiligungsergebnis Bewertung von Derivaten und Ausübung von Optionen Wechselkursdifferenzen aus Finanzierungen Finanzierungserträge Finanzierungsaufwendungen Finanzergebnis Ergebnis vor Steuern Steueraufwendungen Konzernüberschuss davon Anteil der Aktionäre der NTT DATA Business Solutions AG davon für nicht beherrschende Anteile Ergebnis je Aktie in EUR Anzahl der Aktien auf Grundlage derer die Berechnung der Ergebnisse je Aktie erfolgte: – unverwässert/verwässert KonzernGesamtergebnisrechnung vom 1. April 2024 bis 31. März 2025 und vom 1. April 2023 bis 31. März 2024 (IFRS) Tausend Euro Konzernüberschuss Versicherungsmathematische Verluste IAS 19 1 Währungskursänderungen 2 Steuereffekte 3 Sonstiges Ergebnis Konzern-Gesamtergebnis davon Anteil der Aktionäre der NTT DATA Business Solutions AG davon für nicht beherrschende Anteile 01.04.2024 – 31.03.2025 01.04.2023 – 31.03.2024 1.850.884 -1.432.446 418.438 -129.521 -170.381 3.739 -3.708 -8.685 -308.556 109.882 -551 -9.660 -1 6.348 -18.880 -22.744 87.138 -30.386 56.752 42.524 14.228 1,42 1.613.118 -1.261.794 351.324 -112.276 -150.061 14.399 -21.286 -1.211 -270.435 80.889 1.034 2.870 -47 5.572 -12.669 -3.240 77.649 -38.979 38.670 28.999 9.671 0,97 30.014.838 30.014.838 01.04.2024 – 31.03.2025 56.752 -708 -10.544 97 -11.155 45.597 32.238 13.359 01.04.2023 – 31.03.2024 38.670 -711 5.330 97 4.716 43.386 33.741 9.645 1 Posten, der nie in den Gewinn oder Verlust umgegliedert wird. 2 Posten, der in den Gewinn oder Verlust umgegliedert werden kann. 3 Im laufenden Geschäftsjahr keine Umgliederung in die Gewinn- und Verlustrechnung.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Konzernbilanz zum 31. März 2025 und 2024 (IFRS) Aktiva Tausend Euro Langfristige Vermögenswerte Geschäfts- oder Firmenwerte Immaterielle Vermögenswerte Sachanlagen Sonstige finanzielle Vermögenswerte Sonstige nicht finanzielle Vermögenswerte Forderungen aus Lieferungen und Leistungen Forderungen aus Ertragsteuern Aktive Rechnungsabgrenzungsposten Latente Steueransprüche Kurzfristige Vermögenswerte Vorräte Forderungen aus Lieferungen und Leistungen Vertragsvermögenswerte Forderungen aus Ertragsteuern Sonstige finanzielle Vermögenswerte Sonstige nicht finanzielle Vermögenswerte Zur Veräußerung gehaltene Vermögenswerte Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente Aktive Rechnungsabgrenzungsposten Konzern-Finanzbericht 108 31.03.2025 31.03.2024 Tausend Euro 31.03.2025 31.03.2024 Passiva 541.984 115.768 168.935 3.310 6.985 366 2.968 1.706 3.989 507.223 132.690 165.179 3.031 6.730 940 58 1.411 6.021 Eigenkapital Gezeichnetes Kapital Kapitalrücklage Bilanzgewinn Kumuliertes übriges Eigenkapital Nicht beherrschende Anteile am Eigenkapital Langfristige Schulden Finanzielle Verbindlichkeiten 846.011 823.283 Latente Steuerschulden 408 317.478 132.047 11.302 37.411 13.632 3.039 99.096 71.819 Sonstige langfristige Rückstellungen 1.601 Pensionsrückstellungen 280.677 Zuwendungen der öffentlichen Hand 92.265 15.531 32.763 10.912 1.466 Sonstige nicht finanzielle Verbindlichkeiten Kurzfristige Schulden Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen Vertragsverbindlichkeiten 110.878 Finanzielle Verbindlichkeiten 69.856 Sonstige kurzfristige Rückstellungen 686.232 615.949 Steuerverbindlichkeiten Verbindlichkeiten aus Ertragsteuern Sonstige finanzielle Verbindlichkeiten Sonstige nicht finanzielle Verbindlichkeiten 1.532.243 1.439.232 30.015 439.687 269.998 -168.417 571.283 86.803 658.086 202.577 27.646 6.362 8.333 2.474 3.714 30.015 439.687 227.474 -130.179 566.997 69.617 636.614 234.210 30.450 4.073 6.472 2.660 3.615 251.106 281.480 134.043 143.646 123.101 42.282 14.936 6.349 2.808 155.886 623.051 1.532.243 112.538 152.288 45.297 40.333 16.769 10.113 2.840 140.960 521.138 1.439.232

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Konzern-Finanzbericht 109 Konzernkapitalflussrechnung vom 1. April 2024 bis 31. März 2025 und vom 1. April 2023 bis 31. März 2024 (IFRS) Tausend Euro Konzernüberschuss Abschreibungen auf immaterielle Vermögenswerte und Sachanlagen Sonstige zahlungsunwirksame Aufwendungen und Erträge Finanzergebnis Steueraufwendungen Veränderung der Vorräte Veränderung der Forderungen aus Lieferungen und Leistungen Veränderung der sonstigen langfristigen Vermögenswerte Veränderung der sonstigen kurzfristigen Vermögenswerte Veränderung der Rechnungsabgrenzungsposten Veränderung der Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen Veränderung der Pensionsrückstellungen Veränderung der übrigen Verbindlichkeiten und Rückstellungen Erhaltene Zinsen Gezahlte Zinsen Gezahlte Steuern Cashflow aus betrieblicher Tätigkeit Investitionen in immaterielle Vermögenswerte und Sachanlagen Einzahlungen aus dem Abgang von Sachanlagen und immateriellen Vermögensgegenständen Einzahlung aus dem Verkauf von Anteilen Nachträgliche Kaufpreiszahlungen Auszahlungen für Akquisitionen (abzüglich übernommener Finanzmittel aus Unternehmenskäufen) Cashflow aus Investitionstätigkeit Dividenden an nicht beherrschende Anteile Kapitalerhöhung Einzahlung Restricted Cash Auszahlung für den Erwerb von nicht beherrschenden Anteilen Aufnahme von Finanzverbindlichkeiten Tilgung von Finanzverbindlichkeiten Cashflow aus Finanzierungstätigkeit Verminderung liquider Mittel Effekte aus Wechselkursdifferenzen Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente zu Beginn des Geschäftsjahres Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente zum Schluss des Geschäftsjahres 01.04.2024 – 31.03.2025 01.04.2023 – 31.03.2024 56.752 74.242 -11.372 22.744 30.386 172.752 1.193 -73.900 -5.334 897 -9.233 20.945 -1.490 15.192 121.022 6.348 -8.518 -30.044 88.808 -30.315 2.631 0 -4.282 -18.413 -50.379 -6.417 0 -1.819 -16.564 29.186 -53.079 -48.693 -10.264 -1.518 110.878 99.096 38.670 67.178 -16.545 5.967 38.979 134.249 156 -54.644 -207 -3.425 4.930 19.753 -1.298 14.484 113.998 5.572 -8.193 -27.873 83.504 -24.606 2.089 6.635 0 -232.385 -248.267 -7.890 224.138 -16.532 -11.029 5.254 -37.573 156.368 -8.395 -3.468 122.741 110.878 Die Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente werden in Textziffer (17) des Anhangs erläutert.

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NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Konzern-Finanzbericht 110 Konzerneigenkapitalveränderungsrechnung (IFRS) Tausend Euro Kumuliertes übriges Eigenkapital Anzahl der Aktien Grund- kapital Kapital- rücklage Bilanz- gewinn 30.014.838 30.015 215.549 198.475 Währungs- umrechnungs- differenzen -20.406 Übriges Eigenkapital IAS 19 Übriges Eigenkapital Kumuliertes übriges Eigenkapital -999 -113.298 -134.703 28.999 28.999 5.356 5.356 -614 -614 0 0 -614 5.356 4.742 0 0 224.138 31. März 2023 Konzernüberschuss Versicherungsmathematische Verluste IAS 19 Fremdwährungsdifferenzen Konzern-Gesamtergebnis Dividendenausschüttung Kapitalerhöhung Verkauf eines Tochterunternehmens mit nicht beherrschenden Anteilen Erwerb eines Tochterunternehmens mit nicht beherrschenden Anteilen Erwerb eines Tochterunternehmens mit beherrschenden Anteilen Ausübung von Optionen (ohne Kontrollwechsel) -4.826 -4.826 -9.371 -9.371 -607 14.586 -218 -607 14.586 -218 Eigenkapital der Anteilseigner der Mutter- gesellschaften Nicht beherrschende Anteile Konzern- eigenkapital 309.336 28.999 -614 5.356 33.741 224.138 -4.826 -9.371 -607 14.586 223.920 566.997 42.524 -611 -9.675 32.238 0 -490 -36.259 8.797 -27.952 571.283 70.847 9.671 -26 9.645 -7.890 380.183 38.670 -614 5.330 43.386 -7.890 224.138 -1.581 -6.407 5.860 -3.511 -220 -7.044 -10.875 69.617 14.228 -869 13.359 -6.417 0 19.041 -8.797 3.827 86.803 -827 7.542 213.045 636.614 56.752 -611 -10.544 45.597 -6.417 0 -490 -17.218 -24.125 658.086 Transaktionen mit Eigentümern 224.138 0 0 0 31. März 2024 Konzernüberschuss Versicherungsmathematische Verluste IAS 19 Fremdwährungsdifferenzen Konzern-Gesamtergebnis Dividendenausschüttung Kapitalerhöhung Verkauf eines Tochterunternehmens mit nicht beherrschenden Anteilen Erwerb eines Tochterunternehmens mit nicht beherrschenden Anteilen Ausübung von Optionen (ohne Kontrollwechsel) Transaktionen mit Eigentümern 30.014.838 30.015 439.687 227.474 -15.050 -1.613 -113.516 -130.179 42.524 42.524 -9.675 -9.675 -611 -611 0 -611 -9.675 -10.286 0 0 0 0 0 -490 -490 -36.259 8.797 -27.952 -36.259 8.797 -27.952 31. März 2025 30.014.838 30.015 439.687 269.998 -24.725 -2.224 -141.468 -168.417

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Konzern-Finanzbericht 111 NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Prüfungsergebnis Zu dem vollständigen Konzernabschluss und Konzernlagebericht hat der Konzernabschlussprüfer einen uneingeschränkten Bestätigungsvermerk erteilt. Der vollständige Konzernabschluss und Konzernlagebericht ist bei dem Betreiber des Bundesanzeigers eingereicht worden.

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112 NTT DATA Business Solutions AG Geschäftsbericht 2024/2025 Service & Impressum Ansprechpartner Finanzkommunikation Konzept Katrin Schlegel, Leitung Mergers & Acquisitions NTT DATA Business Solutions AG Telefon +49 5 21/9 14 48 106 Telefax +49 5 21/9 14 45 201 E-Mail [email protected] Public Relations Konzept, Design visuphil® Text Jasmin Straeter, Head of Global Communications NTT DATA Business Solutions AG Telefon +49 5 21/9 14 48 108 Telefax +49 5 21/9 14 45 201 E-Mail [email protected] Unternehmensadresse NTT DATA Business Solutions AG Königsbreede 1, 33605 Bielefeld Telefon +49 5 21/9 14 48 0 Telefax +49 5 21/9 14 45 100 www.nttdata-solutions.com Alex Jake Freimark Uwe Küll Anja Reiter Daniel Schönwitz Fotografie NTT DATA Business Solutions S. 9, 21, 22, 26, 28, 31 – 37, 45, 49, 56, 59, 62, 66 – 68 Katrin Biller S. 4, 7, 8, 12, 14, 16, 29, 30, 53, 70, 73 Aoop S. 63 Aspen Pumps S. 44 Christoph Baumann/Mosca GmbH S. 51, 52 Densys Solutions GmbH S. 19 Gettyimages S. T1 iStock S. 6, 17, 20, 24, 38, 39, 43, 55, 60, 61, 65, 69, 72 Natuvion S. 40, 41 Ulstein S. 47, 48, 50

We Transform. SAP® Solutions into Value Wir verstehen die Geschäfte unserer Kunden und wis- sen, wie man Unternehmen erfolgreich in die Zukunft führt. Bei NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran: Von der Beratung und Implemen- tierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als Herzstück und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen – und ihre Mitarbeitenden – funktionieren. Sie streben Veränderungen an, wollen wachsen, erfolg- reicher werden? Wir haben weit mehr zu bieten als pures Fachwissen rund um SAP-Lösungen: Denn wir verstehen uns als ganzheitlicher IT-Strategie- und Innovationsberater. Als ihr Geschäftspartner heben wir die Möglichkeiten Ihres Unternehmens auf eine neue Ebene – mit den fortschrittlichsten Technologien. Gleichzeitig versprechen wir Ihnen eine reibungslose Umsetzung Ihrer Projekte. Durch unsere engen Verbin- dungen zu unseren Partnern erhalten Sie Zugang zu den innovativsten Technologien und Entwicklungen. Als Teil der NTT DATA-Gruppe sind wir dazu in der Lage, Projekte in jeder Größenordnung zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen. Sie können unsere Dienste in über 30 Ländern in Anspruch nehmen, und wir haben seit unserem drei- ßigjährigen Bestehen Tausenden von Unternehmen dabei geholfen, noch effizienter und produktiver zu werden. Unsere mehr als 16.700 Mitarbeitende sind global tätig und begleiten Sie auf Ihrem Weg zu einem Intelligent Enterprise – wo auch immer Sie damit beginnen möchten! Sie wollen mehr erfahren? Visit www.nttdata-solutions.com l s n o i t u o S s s e n s u B A T A D T T N 5 2 0 2 © i t h g i r y p o C

NTT DATA Business Solutions AG – Geschäftsbericht 2024/2025

Kennzahlen

Inhalt

Vorwort des Vorstandsvorsitzenden Norbert Rotter

Management

Nicola Czymek-Lauer – „Das ist eine tolle Mischung“

Christian Brill – Ein Update für unser nachhaltiges Rechenzentrum

Nicolaj Vang Jessen & Philip Taphouse –

Lars Janitz – Signifikanter Zugewinn für Managed Services

Vielfalt, Fairness und Respekt

Projekte

Natuvion – Die Wellenreiter der digitalen Transformation

GenAI – SAP mit KI in wenigen Stunden erweitern

Ulstein und Momenttum – Eine IoT-Plattform im Ozean der Daten

Mosca GmbH – Schneller und effizienter zum Carbon Footprint

aXet – Die Plattform für das Business der Zukunft

Mergers & Acquisitions

Aoop – Bringt die ServiceNow-Strategie auf das nächste Level

SYBIT und e2y – Handel ohne Grenzen

SAP, ServiceNow und Microsoft – Aller guten Partner sind drei

Konzern Finanzbericht

Bericht des Aufsichtsrats

Corporate Governance-Bericht 2023/2024

Lagebericht

Service & Impressum