Az ügyfélelégedettség ösztönzése
Fokozza az ügyfélelégedettséget a sales és marketing folyamatok fejlesztésével, digitális, ügyfélvezérelt SAP megoldásokkal!
Fokozza az ügyfélelégedettséget a sales és marketing folyamatok fejlesztésével, digitális, ügyfélvezérelt SAP megoldásokkal!
A digitális világban az ügyfélelégedettségnek különösen megnőtt a jelentősége. A marketing és az értékesítés együttműködése meghatározóvá vált. A két terület szakértőinek szorosan együtt kell működniük abban, hogy fokozzák az “ügyfélélményt”, azaz a vásárlók, partnereik kötődését és hosszú távú megmaradását. A marketingnek és az értékesítésnek képesnek kell lennie egy olyan kommunikációra, mely minden csatornán, azonos, magas minőségben, testreszabott szolgáltatást tud nyújtani az érdeklődőknek. Felkészültnek kell lenniük a kérdések megválaszolására, a kétségek eloszlatására és annak meggyőző átadására: miért ez az ajánlat a tökéletes. A modern kor értékesítési tevékenységéhez az okos marketingelemző- és kampánymenedzsment-eszközök felbecsülhetetlen segítséget jelentenek.
Használja ki tudásunkat és tapasztalatunkat! Sikeres CRM projektekkel, jövőorientált SAP C/4HANA (korábban SAP Hybris) transzformációs projektekkel szolgálunk. Több mint 100 SAP Hybris bevezetéssel és több mint 300 SAP C/4HANA tanácsadóval a hátunk mögött világszerte támogatjuk ügyfeleinket a hatékony növekedésben.
Az SAP-val való szoros partneri kapcsolat révén a kezdetektől fogva szerves részei lehettünk a fejlesztéseknek, valamint kollégáink 25 országban lévő jelenlétével biztosítjuk, hogy ügyfeleink mindenhol számíthatnak ránk – ahol csak szükségük van ránk.
Christoph Brauß, Head of SAP Business Processes, BEHRINGER GmbH