Kapcsolat
NTT DATA Business Solutions

Ki vezeti a vezetőket?

A vállalat mint üzleti folyamatok rendszere

Tréning és műhelymunka vezetőknek
Tréning vezetőknek, hatékonyan.

Az Ön vállalata is ilyen kihívásokkal áll szemben?

Gyakran előfordul, hogy jól megfogalmazott célok ellenére nem az Ön által elvárt eredményekkel működik a szervezet?
Munkatársai sokat tesznek a vállalatért, a sikerek mégis elmaradoznak? Ha bármelyik kérdésre igen a válasza, akkor érdemes a színfalak mögé nézni.
Tapasztalataink szerint a sikeres szervezetekben megtörténik a „silók” felszámolása. Ezek a vállalatok a termékeiket, szolgáltatásaikat, folyamataikat és erőforrásaikat komplex rendszerként kezelik. A sikerhez vezető út többféle lehet, mi az NTT DATA Business Solutions-nél a folyamatok és a munkatársak fejlesztésében hiszünk. Erre alapozva állítottunk össze egy tréninget vezetőknek a szervezeteken átívelő folyamatok fejlesztésére és menedzselésére.

Az NTT DATA Business Solutions képzési módszere

  • Üzleti jó gyakorlatok és módszerek áttekintése
  • Csoportos és egyéni műhelymunka, ahol a résztvevők a saját folyamataikon alkalmazzák a módszereket

Kinek ajánljuk?

  • felsővezetőknek, akik a vállalati stratégia szolgálatába szeretnék állítani üzleti folyamataikat
  • középvezetőknek, akik mérhetően szeretnék fejleszteni a szervezeti funkciókon átívelő folyamataikat
  • HR vezetőknek, akik az üzleti folyamatok mentén szeretnék fejleszteni a munkatársakat és mérni a teljesítményüket
  • informatikai vezetőknek, akik az IT fejlesztéseket folyamatfejlesztéssel szeretnék megalapozni projektmenedzsereknek, akik rendszerszinten szeretnék összehangolni a folyamatfejlesztési projektjeiket
  • folyamatmenedzsment vezetőknek, akik a stratégiai célok elérését támogatva, a teljesítményfejlesztés területén sikeresek szeretnének lenni

A képzés célja felkészíteni a résztvevő vezetőket saját tevékenységük és a szervezetükben dolgozó munkatársaik fejlesztésére.

A képzés a napi munkában azonnal használható eszközöket, módszereket ad.

A tréning tematikájának áttekintése

Miért fejlesztünk?

Tematika
Jó gyakorlat: stratégiavezérelt gondolkodás, kritikus folyamtok, szervezeten átívelő értékteremtő folyamatok, a folyamatmenedzsment keretrendszere
Műhelymunka: elvárásaink a folyamatmenedzsmenttől

Eredmény
Megértjük, hogy miért hatékony eszköz a folyamatmenedzsment a stratégiai célok elérésében.

Mit fejlesztünk?

Tematika
Jó gyakorlat: folyamattérképek és a folyamat definiálása
Műhelymunka: makrofolyamat-térkép elkészítése, kritikus folyamatok azonosítása

Eredmény
Megértjük, mit jelent a strukturált folyamattérkép és folyamatdefiníció és ezt minden résztvevő azonosan értelmezi.

Hogyan fejlesztünk?

Tematika
Jó gyakorlat: folyamattal szemben támasztott követelmények meghatározása, valamint az elemzési és fejlesztési módszerek áttekintése
Műhelymunka: folyamati követelmények teljesülését gátló problémák beazonosítása; döntéshozatal hatékonysági teszt

Eredmény
Megértjük, hogy hogyan azonosítsuk a fejlesztési fókuszokat.

Mivel fejlesztünk?

Tematika
jó gyakorlat: ízelítő az informatikai támogatásból

Eredmény
Megértjük, hogy mikor és mire érdemes IT támogatást igénybe vennünk a folyamatfejlesztés menedzseléséhez.

Folyamatszemléletű kultúra

Tematika
Jó gyakorlat: a folyamatszemléletű vállalati kultúra fejlesztése
Műhelymunka: folyamatmenedzsment-érettség felmérése

Eredmény
Megértjük, hogy milyen szinten vagyunk a folyamatérettség tekintetében.

Változásmenedzsment

Tematika
Jó gyakorlat: változásmenedzsment a folyamatok fejlesztésében
Műhelymunka: a folyamatmenedzsment kiépítésének első lépései

Eredmény
Meghatározzuk a folyamatmenedzsment fejlesztésének első lépését.

Teljesítménymenedzsment

Tematika
Jó gyakorlat: folyamatteljesítmény mérés kialakítására, valamint a folyamat célok lebontása munkakörökre; munkaköri profil és az információmenedzsment kapcsolata
Műhelymunka: folyamatteljesítmény-mérés, munkaköri profil és munkaköri célok meghatározása

Eredmény
Megértjük, hogy hogyan kapcsolódik egymáshoz a szervezeti, folyamati és az egyéni teljesítmény.

Ki fejleszt?

Tematika
Jó gyakorlat: a folyamatmenedzsment szerepkörei és feladatai a Thomas International DISC alapú HR és vezetés támogató rendszerével
Műhelymunka: egy szereplista adaptálása, humán kompetenciaelemzés elvégzése

Eredmény
Megértjük, hogy a folyamatmenedzsment működéséhez kik és milyen szerepekkel járulhatnak hozzá.

Hogyan vezessük a munkatársakat?

Tematika
Jó gyakorlat: a stratégiai munkakörökben dolgozó, különböző DISC profilú munkatársak motiválása, vezetése
Műhelymunka: esettanulmányok nehéz helyzetek kezelésére

Eredmény
Megismerünk olyan vezetési, kommunikációs és motivációs technikákat, amelyekkel a munkatársakat eredményesebben vezethetjük.

Ismertetők

Fact Sheet
Tréning és műhelymunka

Tréning vezetőknek a szervezeteken átívelő folyamatok fejlesztésére és menedzselésére.

Letöltés most

Kapcsolódó oldalak

Üzleti folyamatmenedzsment

Az átlátható és ellenőrizhető üzleti folyamat a sikeres vállalati működés elemi sarokköve. Szolgáltatásainkkal támogatjuk ügyfeleinket a koncepció kialakításától a megvalósításon át a folyamatos fejlesztésig.
Üzleti folyamati hatékonyságfejlesztés

Hogyan fejleszthető a hatékonyság? Egyrészt a már működtetett folyamatok teljesítménymérésére alapozott fenntartható fejlesztéssel, illetve az új folyamatok úgynevezett “Hozzáadott érték” koncepcióra alapozott kialakításával – valamint ezek teljesítménymérésére alapozott fenntarthatóság által.

Mi különböztet meg bennünket versenytársainktól?

Keressen minket még ma!

Szeretne további információt kapni tréning és műhelymunka vezetőknek témakörben? Szakértőink részletesebb útmutatására van szüksége vagy részt kíván venni workshopunkon?

Lépjen velünk kapcsolatba, örömmel segítünk Önnek!