Gyakran előfordul, hogy jól megfogalmazott célok ellenére nem az Ön által elvárt eredményekkel működik a szervezet?
Munkatársai sokat tesznek a vállalatért, a sikerek mégis elmaradoznak? Ha bármelyik kérdésre igen a válasza, akkor érdemes a színfalak mögé nézni.
Tapasztalataink szerint a sikeres szervezetekben megtörténik a „silók” felszámolása. Ezek a vállalatok a termékeiket, szolgáltatásaikat, folyamataikat és erőforrásaikat komplex rendszerként kezelik. A sikerhez vezető út többféle lehet, mi az NTT DATA Business Solutions-nél a folyamatok és a munkatársak fejlesztésében hiszünk. Erre alapozva állítottunk össze egy tréninget vezetőknek a szervezeteken átívelő folyamatok fejlesztésére és menedzselésére.
NTT DATA Business Solutions
Ki vezeti a vezetőket?
A vállalat mint üzleti folyamatok rendszere
Az Ön vállalata is ilyen kihívásokkal áll szemben?
Az NTT DATA Business Solutions képzési módszere
- Üzleti jó gyakorlatok és módszerek áttekintése
- Csoportos és egyéni műhelymunka, ahol a résztvevők a saját folyamataikon alkalmazzák a módszereket
Kinek ajánljuk?
- felsővezetőknek, akik a vállalati stratégia szolgálatába szeretnék állítani üzleti folyamataikat
- középvezetőknek, akik mérhetően szeretnék fejleszteni a szervezeti funkciókon átívelő folyamataikat
- HR vezetőknek, akik az üzleti folyamatok mentén szeretnék fejleszteni a munkatársakat és mérni a teljesítményüket
- informatikai vezetőknek, akik az IT fejlesztéseket folyamatfejlesztéssel szeretnék megalapozni projektmenedzsereknek, akik rendszerszinten szeretnék összehangolni a folyamatfejlesztési projektjeiket
- folyamatmenedzsment vezetőknek, akik a stratégiai célok elérését támogatva, a teljesítményfejlesztés területén sikeresek szeretnének lenni
A képzés célja felkészíteni a résztvevő vezetőket saját tevékenységük és a szervezetükben dolgozó munkatársaik fejlesztésére.
A képzés a napi munkában azonnal használható eszközöket, módszereket ad.
A tréning tematikájának áttekintése
-
Miért fejlesztünk?
-
Tematika
Jó gyakorlat: stratégiavezérelt gondolkodás, kritikus folyamtok, szervezeten átívelő értékteremtő folyamatok, a folyamatmenedzsment keretrendszere
Műhelymunka: elvárásaink a folyamatmenedzsmenttőlEredmény
Megértjük, hogy miért hatékony eszköz a folyamatmenedzsment a stratégiai célok elérésében. -
Mit fejlesztünk?
-
Tematika
Jó gyakorlat: folyamattérképek és a folyamat definiálása
Műhelymunka: makrofolyamat-térkép elkészítése, kritikus folyamatok azonosításaEredmény
Megértjük, mit jelent a strukturált folyamattérkép és folyamatdefiníció és ezt minden résztvevő azonosan értelmezi. -
Hogyan fejlesztünk?
-
Tematika
Jó gyakorlat: folyamattal szemben támasztott követelmények meghatározása, valamint az elemzési és fejlesztési módszerek áttekintése
Műhelymunka: folyamati követelmények teljesülését gátló problémák beazonosítása; döntéshozatal hatékonysági tesztEredmény
Megértjük, hogy hogyan azonosítsuk a fejlesztési fókuszokat. -
Mivel fejlesztünk?
-
Tematika
jó gyakorlat: ízelítő az informatikai támogatásbólEredmény
Megértjük, hogy mikor és mire érdemes IT támogatást igénybe vennünk a folyamatfejlesztés menedzseléséhez. -
Folyamatszemléletű kultúra
-
Tematika
Jó gyakorlat: a folyamatszemléletű vállalati kultúra fejlesztése
Műhelymunka: folyamatmenedzsment-érettség felméréseEredmény
Megértjük, hogy milyen szinten vagyunk a folyamatérettség tekintetében. -
Változásmenedzsment
-
Tematika
Jó gyakorlat: változásmenedzsment a folyamatok fejlesztésében
Műhelymunka: a folyamatmenedzsment kiépítésének első lépéseiEredmény
Meghatározzuk a folyamatmenedzsment fejlesztésének első lépését. -
Teljesítménymenedzsment
-
Tematika
Jó gyakorlat: folyamatteljesítmény mérés kialakítására, valamint a folyamat célok lebontása munkakörökre; munkaköri profil és az információmenedzsment kapcsolata
Műhelymunka: folyamatteljesítmény-mérés, munkaköri profil és munkaköri célok meghatározásaEredmény
Megértjük, hogy hogyan kapcsolódik egymáshoz a szervezeti, folyamati és az egyéni teljesítmény. -
Ki fejleszt?
-
Tematika
Jó gyakorlat: a folyamatmenedzsment szerepkörei és feladatai a Thomas International DISC alapú HR és vezetés támogató rendszerével
Műhelymunka: egy szereplista adaptálása, humán kompetenciaelemzés elvégzéseEredmény
Megértjük, hogy a folyamatmenedzsment működéséhez kik és milyen szerepekkel járulhatnak hozzá. -
Hogyan vezessük a munkatársakat?
-
Tematika
Jó gyakorlat: a stratégiai munkakörökben dolgozó, különböző DISC profilú munkatársak motiválása, vezetése
Műhelymunka: esettanulmányok nehéz helyzetek kezeléséreEredmény
Megismerünk olyan vezetési, kommunikációs és motivációs technikákat, amelyekkel a munkatársakat eredményesebben vezethetjük.
Ismertetők
Fact Sheet
Tréning és műhelymunka
Tréning vezetőknek a szervezeteken átívelő folyamatok fejlesztésére és menedzselésére.
Kapcsolódó oldalak
Üzleti folyamatmenedzsment
Az átlátható és ellenőrizhető üzleti folyamat a sikeres vállalati működés elemi sarokköve. Szolgáltatásainkkal támogatjuk ügyfeleinket a koncepció kialakításától a megvalósításon át a folyamatos fejlesztésig.
További információ
Üzleti folyamati hatékonyságfejlesztés
Hogyan fejleszthető a hatékonyság? Egyrészt a már működtetett folyamatok teljesítménymérésére alapozott fenntartható fejlesztéssel, illetve az új folyamatok úgynevezett “Hozzáadott érték” koncepcióra alapozott kialakításával – valamint ezek teljesítménymérésére alapozott fenntarthatóság által.
További információ
Mi különböztet meg bennünket versenytársainktól?
Keressen minket még ma!
Szeretne további információt kapni tréning és műhelymunka vezetőknek témakörben? Szakértőink részletesebb útmutatására van szüksége vagy részt kíván venni workshopunkon?
Lépjen velünk kapcsolatba, örömmel segítünk Önnek!