Egyetlen platformba integrálja az Intelligent Business Operations (IBO) a Software AG teljes portfólióját az ARIS folyamatmenedzsment-rendszertől a webMethods folyamatintegrációs megoldásokon át az Apama univerzális üzenetkezelő és komplex eseményfeldolgozó motorján át a Presto vizualizációs alkalmazásokig és mash-up műszerfalakig, amelyek okostelefonokon és tableteken is elérhetők. Mindezekhez a Terracotta Big
Memory technológiája ad valós idejű elemzést és válaszadást lehetővé tevő feldolgozási teljesítményt,amely szerverenként 6 terabájt memória, másodpercenként akár több százezer semény kezelésére képes.
– Az adatokat, amelyeken keresztül egy szervezet az üzlet állapotát méri, különböző rendszerek állítják elő és gyűjtik, eltérő formátumokban – mondta Szűcs Tamás, a Software AG kizárólagos magyarországi képviseletét ellátó itelligence Hungary Kft. BPE termék- és értékesítési menedzsere.
– Ez a változatosság azonban szinte lehetetlenné teszi, hogy a vezetők időben hozzáférjenek a döntésekhez szükséges információkhoz, a különböző forrásokból származó eredményeket megosszák kollégáikkal.
A Software AG IBO platformja ezért a technológiai silókon átívelő folyamatokat és velük együtt a különböző rendszerekből származó adatfolyamokat is integrálja, hogy a tranzakciók és egyéb események monitorozását, sőt a riasztásokat és az előre meghatározott intézkedések végrehajtását is automatizálja és valós idejűvé
tegye. Szerepkörökre szabott műszerfalakon keresztül az IBO platform segítségével a vezetők azonnal azonosíthatják a rendestől eltérő működésre utaló eseményeket, a gyanús mintákat, és gyors beavatkozással
elejét vehetik az üzlet számára kedvezőtlen következményeknek. Ennél is fontosabb, hogy a folyamatok valós idejű monitorozása az üzleti innovációt is felgyorsítja.
– Lépésenként is bevezethetik az IBO platformot a szervezetek, az első komponensek pár hét leforgása alatt használatba vehetők – mondta Szűcs Tamás. – Egy-egy műszerfal kialakítása például jó kiindulópont lehet. Hazai tapasztalataink is azt mutatják, hogy az első projekt során a szervezet felismeri a valós idejű monitorozás és beavatkozás értékét, és a fejlesztéseket folytatja, újabb rendszerekre, folyamatokra és szerepkörökre terjeszti ki. Az olyan nemzetközi pénzintézetek, mint a Citi és a Deutsche Bank az értékpapír- piacok monitorozására használja az IBO platformot. A Santander a hitelkártyaügyintézés folyamatát 35 százalékkal lerövidítette, a Turkcell pedig a marketingkampányok találati arányát növelte 10 százalékkal a Software AG-megoldásával.