Ami a technológiát illeti, sok forgalmazó még mindig le van maradva. Miközben a digitalizáció átalakítja a nagykereskedelmi forgalmazás működését, egyes vállalatok elszalasztják a lehetőségeket, mivel nem használnak keresletkezelő rendszereket, többcsatornás kereskedelmi platformokat vagy készletgazdálkodási megoldásokat.
Az ügyfélmegtartás erősítése érdekében a forgalmazóknak egyetlen, mindenre alkalmas megoldásra van szükségük, és optimalizálniuk kell folyamataikat. Ezáltal nem csupán vállalatuk működéséről kapnak pontos képet, de ügyfeleiket is folyamatosan elláthatják a szükséges információkkal, melynek következtében növelhetik ügyfeleik elégedettségét és lojalitását.
