Digitális transzformáció az üzletmenet fejlesztésére

Hogyan pörgetheti fel a vállalatot az innovatív digitális technológiák jól megtervezett, stratégiai bevezetése?

image
A digitális átalakulás jelképes ábrázolása kapcsolatokkal

Mi a digitális transzformáció?

Ahogy egyre több vállalati üzleti folyamatot digitalizálnak, egyre nagyobb szükség van az ezt támogató innovatív stratégiára és menedzsmentre. Ez az átalakulás tehát új folyamatok integrálását vagy a meglévő folyamatok felülvizsgálatát és módosítását jelenti, a modern piac követelményeinek megfelelően. A manapság gyakran VUCA-ként rövidített mai piaci környezetet a következőképpen lehet leírni:

  • Volatilis és rendkívül gyorsan változó
  • Bizonytalan, a jövőbeli fejlesztési irányok nehezen jósolhatók
  • Összetett, szerteágazó és hatalmas
  • Félreérthető, mert minden információ másképp értelmezhető

Ahhoz, hogy ezen körülmények között sikeresek legyünk, és vállalatként kezeljük az ilyen jellegű átalakulást, kulcsfontosságú az átfogó innováció és a megfelelő technológiak alkalmazása. A digitális megoldások szakértő partnereként az NTT DATA Business Solutions szakértelme biztosítja a kihívások és a változások sikeres adaptációját, s az eredmények hatékony kiaknázását. Áttekintést adunk a digitális átalakulás főbb területeiről, bemutatjuk ezek fontosságát, majd néhány projektpéldát is a digitális átalakulás gyakorlati megvalósítására.

Melyek a digitális átalakulás fő területei?

Technológia

Az innovatív technológiák beépítését az átalakulással egy időben kell kezdeni. Fontos, hogy nincs mindenkire ráhúzható sablon-megoldás, az új technológiát minden esetben a vállalatra testreszabva kell kiválasztani és lépésről lépésre bevezethetni.

Adatok

Az adat a digitális átalakulás üzemanyaga. Az adatok relevancia szerinti rendszerezése, kategorizálása, elemzése és az informatikai funkciókhoz, alkalmazásokhoz való igazítása nem csak az erőforrás-gazdálkodást hatékonyságát javítja, hanem jelentősen javíthatja az értékteremtő digitális üzleti műveletek értékét és hasznosságát.

Folyamatok

A digitális átalakulás átláthatóságot és szinkronizálást igényel a kezdő ponttól a végpontig. Gyakran újra kell gondolni, hogyan lehet az ügyfelek igényeit kielégíteni, és hogyan lehet a munkafolyamatokat a silókon keresztül kezelni. Az erős és mindenre kiterjedő folyamatirányítás valódi átalakuláshoz vezethet minden üzleti területen.

Változásmenedzsment

A digitális átalakulás új struktúráinak és folyamatainak sikeres bevezetése a változásra való hajlandóságtól függ. Természetesen a változás időigényes, de az általános képesség és elfogadás, valamint az agilis változásmenedzsment a sikeres átalakulás szempontjából meghatározó tényezők.

Az ügyfélközpontúság ösztönzése egy modern adatplatformmal

 alt="Leeds Building Society Logo"
A Leeds Building Society az adatokat stratégiai szempontból fontosnak tartja az üzletmenet sikere szempontjából. Az NTT DATA Business Solutions partnerrel folytatott munkánk lehetővé tette a társaság számára, hogy hozzáférjen egy olyan, az egész vállalatra kiterjedő megoldáshoz, amely képes átalakítani az adatok kinyerésének, modellezésének, elemzésének és megosztásának módját az egész vállalaton belül.

Chris Long, Head of BI & Data at Leeds Building Society

Teljes esettanulmány

Miért fontos a digitális transzformáció?

Nem lehet eléggé hangsúlyozni egyes szervezeti folyamatok digitalizálásának hatalmas előnyeit és fontosságát. Az ilyen optimalizálás válaszokat ad a különböző, felmerülő ügyfél- és üzleti igényekre:

  • A digitális folyamatoptimalizálás költséget és időt is megtakarít, például a reklamációs, ellenőrzési és számlázási folyamatok hatékonyabb kezelése révén
  • Miközben az eredmények gyorsabban érkeznek, az erőforrások minimalizálódnak
  • Az adatok elemzése és mérése javítható, a logisztika tekintetében például a nyomonkövetés is könnyebbé tehető
  • Nagyobb hatékonyság és termelékenység várható
  • Az adatbiztonság és a kiberbiztonság digitális szinten is védi a vállalatot
  • Az API-kat okosan és hatékonyan lehet összekapcsolni, például IoT-technológiákkal
  • A fenntarthatósági célok és előírások teljesítése könnyebbé válik
  • Az olyan megoldások, mint a több felhőből álló architektúrák, csökkentik a digitális környezet/rendszer összetettségét
  • Jobb általános felhasználói élményt lehet elérni saját alkalmazottai és ügyfelei számára egyaránt
Munkahely a digitális világban

Hogy kezdjen hozzá?

A digitális átalakulás egyedi, mint ahogy minden vállalat is az. A stratégia, amellyel a vállalat jövőbiztos működését szavatolja egyszerű: pontosan kell azonosítani a kihívásokra adott válaszokat és megoldásokat. Nem létezik egyetlen optimális sablonmegoldás, mely minden problémát egyszerre old meg. Mi, az NTT DATA-nál javasoljuk a lépésről lépésre, kis projektekkel történő megközelítést. A digitális átalakulás így sokkal könnyebben kezelhető és integrálható a teljes üzleti struktúrába, miközben minden terület érintettsége biztosítható.

 

KEZDJE EL EGY EGYÉNI FELMÉRÉSSEL VAGY EGY MŰHELYMUNKÁVAL

A digital transzformáció nem csak a technológiáról szól

…hanem arról, hogy az azt használók számára jól is működjön. Számos olyan új technológia létezik, mint az IoT, az SAP Cloud Platform vagy a mesterséges intelligencia, amelyekből a vállalat potenciálisan profitálhat. A kulcs mégis a jól kiválasztott, az egyedi vállalati igényekre tesztreszabva alkalmazott, digitális stratégia megvalósítása.

olvasson tovább!

A digitális transzformáció a gyakorlatban

Chatbot RPA-val

A Robotizált folyamat-automatizálás (RPA) segítségével chatbotot terveztünk a belső munkatársaktól az informatikai részlegek felé irányuló engedélykérelmek automatikus kezelésére. A megoldás a Skype for Business alkalmazáson alapul, és segít a nagy mennyiségű beérkező kérelmek jobb és valós idejű kezelésében.

Logistics Bridge

A logisztikai folyamatok automatizálása iránti növekvő igényre és a magas vevői elvárásokra a digitális árukövetési rendszer jelentheti a választ. A “Logistics Bridge” automatikusan rögzíti a helyváltoztatásokat az SAP rendszerben, így valós időben átláthatóvá teszi a készleteket – a vállalaton belül és kívül egyaránt – növelve ezzel a termék- és logisztikai biztonságot.

Oktatási certifikáció a Blockchain segítségével

Létrehoztunk egy “Digitális Tanúsítványok Alkalmazást” a tanúsítványok hitelességének ellenőrzésére a Blockchain as a Service (BaaS), az SAP Business Technology Platform és a továbbfejlesztett UX segítségével. Az eredmény a bizalom és a hitelesség javítása a vállalat HR-je és a jelentkezők között.

Greenscore

A GreenScore segítségével a fogyasztók az energiaforradalom részeseivé válnak: A regionális energiaszolgáltatóval közös projekt lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy a Gamification, az IoT és a Blockchain segítségével nyomon kövessék és megjelenítsék egyéni zöld energiafogyasztásukat.

Tudjon meg többet ügyfeleink sikeres transzformációs projektjeiről!

Érdekes lehet

Hallgassa meg szakértőinket!

További hasznos információ

image
Expert Paper
Kezdjük a digitalizációt!

A digitalizáció minden vállalat napi üzletmenetében megjelenik. Ismerjük meg a kérdéseket, amelyeket fel kell tennünk ha bele akarunk vágni az elkerülhetetlen átalakulásba! Szakértőink mindenhol elérhetők, készen állnak segíteni Önnek.

Letöltés most

Készen áll a transzformációra? Keressen minket még ma!

Szeretne további, részletes információkat kapni a digitális átalakulásról és stratégiáról? Szakértőink szívesen segítenek.

Vegye fel velünk a kapcsolatot és rövid időn belül jelentkezünk a megadott elérhetőségen.

Kapcsolat
Kapcsolat

Kérdés esetén keressen minket!