Depuis près de 15 années, NTT Data Business Solutions accompagne Danone dans le déploiement, la mise à jour et la gestion de la solution SAP EWM au sein des centres de distribution de sa branche EDP France, dédiée aux produits laitiers frais et d’origine végétale.
Au quotidien, nous devons gérer beaucoup de flux et d’opérations de picking, le tout avec de fortes exigences en termes de qualité et de rapidité. Avec SAP EWM, nous disposons d’une solution adaptée à ces enjeux de qualité, de traçabilité, mais aussi de rapidité d’exécution. 4 heures après la réception d’une commande client, le camion correspondant est chargé.
Danone est un géant mondial de l’agroalimentaire, comptant plus de 96 000 collaborateurs, pour un chiffre d’affaires annuel de 27,6 milliards d’euros (données 2023). Deux niveaux des ventes du groupe sont réalisés hors d’Europe.
La branche EDP (Essential Dairy and Plant-based), qui regroupe les activités en lien avec les produits laitiers frais et d’origine végétale, est la locomotive du groupe. Elle représente à elle seule 52% du chiffre d’affaires total de Danone, devant la nutrition spécialisée (31%) et les eaux conditionnées (17%).
Afin de distribuer le plus rapidement possible des produits frais à ses clients, Danone a fait le choix d’une logistique intégrée, efficace et pilotée par la demande. La branche EDP du groupe s’appuie sur 7 bases logistiques. Lancé en 2009, le projet est mené avec l’aide des équipes de NTT Data Business Solutions. Il est traduit par le déploiement de SAP EWM sur l’ensemble des centres logistiques d’EDP.
Danone a su mettre en place des équipes internes capables d’assurer le développement de la solution, le support aux utilisateurs et une partie du support technique. C’est donc tout naturellement que le groupe Danone s’est tourné vers son partenaire lorsqu’elle a voulu renforcer ses équipes, avec tout d’abord le détachement d’experts NTT Data Business Solutions chez Danone, puis la mise en place d’ un contrat de maintenance applicatif en 2018, avec une prise en charge d’astreintes de support tôt le matin en semaine (6h-9h), ainsi que le samedi (6h-18h). Les équipes de NTT Data Business Solutions sont également intervenues dans le cadre de demandes d’évolutions fonctionnelles de SAP EWM.
