Stimulez l’Engagement de vos Clients

Modernisez vos processus ventes et marketing et soyez orienté client.

Rapprochez les ventes et le marketing

À l’ère numérique, l’engagement client prend une nouvelle dimension. Une collaboration étroite entre les ventes et le marketing est cruciale ; les deux équipes doivent se soutenir les unes les autres même lorsqu’elles accompagnent le client sur son parcours. Les marketeurs et les vendeurs doivent être à même de communiquer avec les parties intéressées par le biais de n’importe quel canal, et de proposer un service cohérent et personnalisé. Ils doivent également être équipés pour répondre aux demandes, dissiper les doutes, et expliquer pourquoi leur offre convient parfaitement. En termes d’enjeux liés aux ventes, des outils intelligents pour l’analyse marketing et la gestion de campagne peuvent se révéler précieux.

Une excellente expérience utilisateur motive 81 % des clients à répéter leur achat auprès d’un vendeur.

NTT DATA Business Solutions : Experts en solutions marketing et ventes

Bénéficiez de notre longue expérience des projets CRM testés et approuvés ainsi que des projets de transformation SAP C/4HANA. Forts de la mise en œuvre de plus de 50 solutions SAP C/4HANA au sein d’entreprises diverses dans des secteurs variés, et disposant de plus de 250 consultants SAP C/4HANA, nous aidons nos clients du monde entier à développer une croissance soutenue.

Et du fait de notre étroit partenariat avec SAP, nous contribuons d’emblée au développement de nouvelles solutions. De plus, nos experts sont présents dans 24 pays : vous pouvez ainsi vous appuyer sur notre expertise et notre support permanent où que vous soyez.

Nos récompenses

  • SAP Hybris 2017 Partner of the Year Award
  • SAP EMEA Award for Partner Excellence 2017, catégorie engagement client
  • Obtention du statut SAP Hybris Gold Partner
  • Nommé SAP Hybris Global General Business Partner of the Year 2016

Êtes-vous confrontés à des enjeux métier en ventes et marketing ?

Générez des leads et tirez parti des opportunités

Engagez avec vos clients sur tous les canaux et donnez-leur la possibilité de faire leurs achats n’importe où, à n’importe quel moment.

Tirez parti d’une connaissance à 360 ° des clients

Utilisez des informations détaillées sur le comportement client pour proposer une expérience de vente unique et stimuler les ventes et encourager la fidélité.

Boostez l’efficacité des ventes

Identifiez les leads les plus rentables, et veillez à ce que vos commerciaux aient les informations dont ils ont besoin à portée de main pour avancer des arguments de vente convaincants.

Développez une meilleure connaissance de votre marché avec des analyses en temps réel

Accédez à des données fiables en temps réel, concernant le comportement et les préférences client, que vous soyez au bureau ou en déplacement.

Développez et menez des campagnes multicanales

Créez des campagnes pour toucher des clients potentiels sur l’ensemble des canaux avec du contenu personnalisé pour améliorer le taux de réussite.

Simplifiez l’automatisation du marketing

Économisez du temps, de l’argent et des efforts en automatisant toute une gamme de processus, depuis la création des campagnes marketing à la gestion des leads.

BEHRINGER GmbH

Grâce aux données clients structurées de SAP Hybris Cloud for Customer et de SAP ERP, nous sommes à même de garder un œil sur toutes les activités de nos clients. Nous pouvons également garantir la supervision holistique des projets globaux très complexes grâce à la solution mobile. Avec des conseils d’experts et une méthodologie de projets professionnelle, nous avons lancé le système sans difficulté.

Christoph Brauß, Head of SAP Business Processes, BEHRINGER GmbH

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Comment nos clients bénéficient de nos services

Fives

Fives est un groupe d’ingénierie industrielle créé il y a plus de 200 ans. Sa spécialité ? La conception, la fabrication et la maintenance d’équipements de production destinés aux acteurs du monde de l’industrie. Le groupe a enregistré en 2019 un chiffre d’affaires de près de 2 milliards d’euros.

AgroMousquetaires

Filiale du Groupement les Mousquetaires, le pôle Agromousquetaires regroupe plus de 60 unités de production représentant 10 filières agroalimentaires.

Motul

Les moteurs les plus prestigieux choisissent la performance avec les lubrifiants élaborés par Motul. La marque française, reconnue pour la qualité de ses produits, sa capacité d’innovation et son implication dans la compétition automobile, est aujourd’hui présente dans 160 pays.

Aspen Pumps

Avec SAP Business ByDesign et le soutien commercial d'itelligence, Aspen Pumps peut poursuivre sa stratégie de croissance tout en offrant à ses clients l'excellent niveau de service auquel ils s'attendent. Jonathan Phillips, Group Business Systems Manager, Aspen Pumps

Roland Berger Strategy Consultants

Faites confiance aux opportunités du cloud. Il pérennise véritablement le système d'information de votre entreprise. Daniel GERSTER, Directeur des Systèmes d'Information, Roland Berger Strategy Consultants

General Cable Automotive Europe

Le centre de support d’itelligence remplace l’expertise qu’il nous manque en interne." Pierre Wautier, DAF et DRH et Grégory Maxime, Responsable Informatique de General Cable Automotive Europe

LPG Systems

« Avec itelligence, nous avons trouvé un partenaire SAP compétent, souple et stable ». Cédric BACHELET, Chef de Projet Applicatif SAP chez LPG Systems.

CCI Grenoble

« Grâce à une implication des équipes, nous avons démystifié SAP » Jean-François COUPLET, Directeur des Systèmes d’Information, Groupe CCI Grenoble

SGD

“L’expertise et l’implantation internationale d’itelligence ont été un plus dans la réussite du projet.”François-Xavier Colin, Head of IT Operations

Smurfit Kappa

La solution de déploiement SAP EWM nous a permis d’atteindre les objectifs du projet, dans un délai plus court encore que celui initialement planifié.” Tewfik Noumri, Directeur du Centre de Compétence SAP

Éliminez les silos de données et les informations clients fragmentées des différents systèmes tels que l’ERP, le CRM, et les réseaux sociaux.

Une meilleure connaissance des ventes et du Marketing

Expertise Brief
Comment transformer des clients versatiles en clients fidèles avec le CRM SAP nouvelle génération

Découvrez comment améliorer la fidélité des clients et obtenir des avantages stratégiques avec le Cloud SAP.

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Solution Brief
Découvrez nos trois offres et augmentez vos ventes avec Cloud for Customer

Regroupez toutes vos méthodes en une seule solution : facile à utiliser, rentable et coopérative.

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