Les réponses aux questions sur SAP S/4HANA - Opérations (1/2)

Trois ans après la sortie officielle de SAP S/4HANA, le public est toujours incertain. Cette version est-elle vraiment prête ? Quel est son positionnement ? Nous allons tenter de répondre à vos possibles inquiétudes et problématiques, tout en vous aidant à appréhender la valeur réelle de cette nouvelle édition.

Un projet SAP S/4HANA est-il cher?

Une idée fausse est très répandue, selon laquelle l’adoption de S/4HANA serait (et devrait être) extrêmement onéreuse. Comme dans tous les projets IT, celui-ci repose sur trois considérations principales : le coût du logiciel, les coûts de modification de votre infrastructure, et les coûts de mise en œuvre. En ce qui concerne le prix du logiciel, SAP vous propose un prix forfaitaire pour le code de base. Pour ce qui est de votre base de données, le coût de la plateforme SAP HANA sera intrinsèquement lié à la valeur de votre installation SAP existante – cela dépend donc d’une entreprise à une autre.

De plus, la flexibilité croissante des infrastructures de ces dernières années a entraîné une baisse des coûts d’infrastructure – vous pouvez bien sûr avoir recours à des spécialistes SAP Cloud Partners, ou à des hyperscalers comme Amazon, Google ou Microsoft.

Y-a-t-il un manque de consultants compétents?

Une autre inquiétude courante concerne le manque potentiel de compétences et de consultants sur le marché SAP – même si, en ce moment même, plus de 8000 projets S/4HANA sont en cours, dont plus de 1500 sont déjà live. NTT DATA Business Solutions a travaillé sur SAP S/4HANA depuis sa sortie, et nous avons développé un programme global de formation pour nos consultants. Nos chefs de projet sont formés et disposent de la méthodologie et des outils nécessaires pour un projet réussi.

Le programme est en constante évolution, permettant à nos consultants d’apprendre en permanence, à chaque nouveauté présentée par SAP. Ils ont également accès au SAP Learning Hub, qui leur offre des formations détaillées et complètes.

La couverture des industries est-elle assez importante?

Un des intérêts majeurs pour les solutions SAP dans le passé repose sur leur large couverture sectorielle. Mais de nombreux processus initialement dédiés à une industrie ayant été utilisés dans d’autres secteurs, SAP a donc décidé d’élargir le cœur de l’ERP avec de nombreuses fonctions industrielles, afin de les rendre disponibles à toutes sortes de clients. Cette approche permet de standardiser et de simplifier les transactions dans la solution globale.

Vous pouvez accéder en permanence aux roadmaps publiées par SAP, qui vous permettront de voir les nouveautés à venir – un effort de SAP vers la création et la disponibilité de fonctions pour toutes sortes d’industries.

S/4HANA est-elle vraiment différente de SAP ECC?

SAP S/4HANA comprend nombre de fonctionnalités qui sont déjà disponibles sur ECC et que vous utilisez déjà – ce qui est une bonne chose, vous permettant ainsi d’adopter les innovations à votre rythme : en effet, vous pouvez continuer à utiliser les transactions « traditionnelles », pour passer ensuite progressivement aux nouvelles applications SAP Fiori.

Comme vous le savez sans doute déjà, SAP Fiori vous offre de la mobilité, des analyses intégrées et un niveau de personnalisation plus élevé. Pour la finance, par exemple, la structure de données et le modèle de reporting ont été simplifiés. Associé avec des temps de réponse réduits, le reporting financier et comptable est considérablement facilité. SAP S/4HANA offre également de nouvelles capacités intéressantes en ce qui concerne la vente, la production et la logistique. Elle couvre non seulement les exigences en termes de processus, mais elle offre aussi de nouvelles opportunités pour interagir avec les clients et les fournisseurs, réduire les coûts et relever de nouveaux challenges commerciaux.

Est-il possible de créer un Business Case?

NTT DATA Business Solutions dispose d’une équipe dédiée à la création de business cases pour les entreprises souhaitant adopter SAP S/4HANA. Nous utilisons un certain nombre d’outils nous permettant de faciliter la mise en œuvre, tels que SAP Innovation and Optimization Pathfinder, le Readiness Check, et le SAP Transformation Navigator. Au-delà de tous ces outils, ce qui vous (et nous) permet une mise en œuvre réussie est bien d’avoir des consultants et des architectes ayant une réelle expérience, tangible et concrète.

Mais surtout, il est important de souligner qu’un projet S/4HANA ne doit pas seulement venir d’une initiative IT, mais doit s’aligner sur les projets de transformation digitale de l’entreprise – l’objectif principal devrait reposer sur des objectifs commerciaux et sur la vision stratégique à long terme de l’entreprise.

Dans notre prochain article de blog, nous aborderons vos questions techniques relatives à SAP S/4HANA.