Fives transforme sa gestion d’entrepôts avec SAP EWM et NTT DATA Business Solutions

Le groupe Fives a profité de la migration d’une de ses filiales vers l’ERP SAP S/4HANA pour basculer de SAP WM à SAP EWM Embedded. Un projet mené avec succès par Fives et NTT DATA Business Solutions, qui permettra à la filiale d’améliorer sa gestion d’entrepôt.

Fives est un groupe d’ingénierie industrielle créé il y a plus de 200 ans. Sa spécialité ? La conception, la fabrication et la maintenance d’équipements de production destinés aux acteurs du monde de l’industrie. Le groupe a enregistré en 2019 un chiffre d’affaires de près de 2 milliards d’euros.

Le groupe a lancé un projet de déploiement de l’ERP SAP S/4HANA  il y a quelques années, afin de rationaliser les solutions SAP existantes et aligner ses processus et outils.

De SAP WM à SAP EWM Embedded

En 2019, plusieurs filiales du groupe devaient basculer vers SAP S/4HANA. Une phase d’audit des processus menée fin 2018 a fait apparaître que l’une de ces filiales avait besoin d’une solution de gestion des entrepôts.

SAP WM était jusqu’alors utilisé. Toutefois, sa feuille de route à long terme étant incertaine, il a été décidé de le remplacer par une offre de nouvelle génération, SAP EWM (Extended Warehouse Management). Et plus précisément SAP EWM Embedded, intégré en standard dans l’ERP SAP S/4HANA.

« Nous disposions de compétences internes sur WM, mais pas sur EWM, constate Bruce Parisot, Chef de Projet, Centre de Compétences SAP Fives. Nous nous sommes donc tournés vers SAP, qui nous a recommandé l’intégrateur NTT DATA Business Solutions pour son savoir-faire sur EWM et l’ensemble des modules de la supply chain. » L’idée était de pouvoir disposer d’une aide externe, capable de maîtriser EWM, mais aussi les autres modules de SAP S/4HANA, de nombreux points d’intégration devant être mis en place.

Des enjeux techniques, mais aussi métiers

Sur les deux premiers mois de l’année 2019, une phase de préparation a permis de remettre les processus métiers clés à plat. Les six mois suivants ont été dédiés à la conception de la solution, en partenariat avec le consultant d’NTT DATA Business Solutions. Une solution qu’il a fallu relier à plusieurs modules SAP : MM (gestion des achats et approvisionnements), PS (gestion de projet), PP (planification de la production), QM (gestion de la qualité), SD (administration des ventes). Une phase de tests a été menée à partir de septembre, avant une reprise des données et une mise en production de la solution en janvier 2020.

Pendant toute la durée du projet, NTT DATA Business Solutions a fait preuve de sa capacité à répondre aux enjeux techniques, mais aussi métiers, voire organisationnels. « NTT DATA Business Solutions est resté jusqu’en mai 2020, afin de participer à la phase de stabilisation de la solution, explique Bruce Parisot. Le consultant s’est bien intégré à nos équipes et s’est montré particulièrement impliqué et autonome. Un transfert de compétences a été assuré en fin de projet, afin que nous puissions prendre la suite en toute sécurité. »

Un vrai changement de cap pour le site

L’objectif premier de Fives était de couvrir à minima le périmètre de l’ancienne solution SAP WM, tout en apportant quelques éléments neufs, comme une modernisation des interfaces utilisateur, au travers de Fiori.

Les bénéfices ont été toutefois bien plus nombreux qu’attendu. Des progrès notables ont ainsi été réalisés sur le terrain de la dématérialisation, seuls les bordereaux d’expédition et les étiquettes restant à ce jour imprimés. Autre bénéfice, une utilisation massive de terminaux RF, mais aussi de tablettes.

Côté métiers, l’arrivée de SAP EWM Embedded se traduit par un meilleur suivi des activités réalisées en magasin, de la mise à disposition des pièces en passant par l’emballage et l’expédition. Fives souhaite maintenant profiter de ce contrôle plus fin des flux pour consolider les tâches de préparation des envois. La politique de montée de version de Fives devrait lui permettre également de profiter prochainement d’avancées sur le terrain des tableaux de bord, du reporting et de l’analytique.

Ce déploiement réussi servira également de modèle, voire de pilote, pour de futurs projets SAP EWM. Toutes ces évolutions ont été facilitées par l’appétit des utilisateurs de la filiale pour les nouvelles technologies. « Nous avons eu la chance de travailler avec une filiale très portée sur la digitalisation et maîtrisant bien ses processus », conclut Bruce Parisot.

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