Transformation numérique des entreprises

Comment une mise en œuvre stratégique bien planifiée de technologies numériques innovantes peut contribuer à accélérer votre activité.

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Représentation d’un cerveau avec des connexions numériques représentant la transformation numérique.

Qu’est-ce que la transformation numérique ?

Avec la numérisation croissante des processus métiers, il devient nécessaire de mettre en place une stratégie et une gestion innovantes. La transformation numérique consiste donc à intégrer de nouveaux processus ou à modifier les processus existants dans l’univers d’une entreprise numérique afin de répondre aux exigences des marchés d’aujourd’hui. Souvent abrégés en VUCA, les environnements de marché actuels peuvent être décrits comme:

  • Volatiles et évoluant extrêmement rapidement
  • Incertains, les évolutions futures sont difficiles à prévoir
  • Complexes, diversifiés et vastes
  • Ambiguës, car toutes les informations peuvent être interprétées différemment

Pour réussir dans ces conditions et gérer une telle transformation en tant qu’entreprise, l’innovation et la bonne configuration technologique sont essentielles. En tant que partenaire expert en solutions numériques, NTT DATA Business Solutions, vous permet de relever les défis et les changements à venir, et de les transformer en opportunités. Nous allons donc vous donner un aperçu des principaux domaines de la transformation numérique, vous expliquer pourquoi ils sont importants pour le succès de votre entreprise et vous donner quelques exemples de projets de transformation numérique mis en pratique.

Quels sont les principaux domaines de la transformation numérique ?

Technologie

La transformation commence par l’incorporation de technologies innovantes. Il n’existe pas de solution unique. Il importe plutôt que la nouvelle technologie réponde aux besoins spécifiques de votre entreprise et puisse être mise en œuvre étape par étape.

Données

Les données sont le carburant de la transformation numérique. Quand elles sont triées par utilité et pertinence, catégorisées, analysées et adaptées aux fonctions et applications informatiques, elles permettent non seulement d’économiser des ressources, mais aussi d’améliorer considérablement les opérations commerciales numériques et de générer de la valeur.

Processus

La transformation numérique exige une transparence et une synchronisation de bout en bout. Il faut souvent repenser la manière de répondre aux besoins des clients et de gérer les workflows entre les silos. Une gestion solide et globale des processus peut conduire à une véritable transformation dans tous les domaines d’activité.

Gestion du changement

La réussite de la mise en œuvre de nouvelles structures et de nouveaux processus de transformation numérique dépend de la volonté de changement. Naturellement, le changement prend du temps, mais le succès de la transformation dépend de la capacité et de l’acceptation générales ainsi que d’une gestion agile du changement.

Favoriser l’orientation client avec une plateforme de données moderne

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Leeds Building Society considère que les données sont d’une importance stratégique pour le succès de l’entreprise. Notre collaboration avec NTT DATA Business Solutions a permis à la société d’accéder à une solution d’entreprise ayant la capacité de transformer la façon dont les données sont extraites, modélisées, analysées et partagées dans l’ensemble de notre entreprise.

Chris Long Responsable BI et données chez Leeds Building Society

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Pourquoi la transformation numérique est-elle si importante ?

On ne soulignera jamais assez les énormes avantages et l’importance de la numérisation de certains processus organisationnels. Un telle optimisation vous apporte des réponses aux diverses demandes émergentes des clients et des entreprises.

  • L’optimisation des processus numériques permet de réaliser des économies de coûts et de temps, par exemple en gérant plus efficacement les processus de réclamation, de vérification et de facturation.
  • L’analyse et la mesure des données peuvent être améliorées. De même, en matière de logistique, le suivi peut être facilité.
  • Alors que les résultats sont délivrés plus rapidement, les ressources sont minimisées.
  • Une efficacité et une productivité accrues sont imminentes.
  • La sécurité des données et la cybersécurité protègent votre entreprise au niveau numérique.
  • Les API peuvent être connectées de manière intelligente et efficace, par exemple avec les technologies IoT.
  • Le respect des objectifs écologiques et des réglementations est facilité.
  • Des solutions comme les architectures multiclouds simplifient le paysage numérique.
  • Il est possible d’obtenir une meilleure expérience utilisateur globale pour vos propres collaborateurs comme pour vos clients.
Espace de travail dans le monde numérique d’aujourd’hui.

Comment commencer ?

Il y a autant de transformations numériques que d’entreprises. La stratégie pour trouver comment assurer l’avenir de votre entreprise est plutôt simple. Vous devez identifier les défis et trouver les réponses et solutions correspondantes. Il n’existe pas de solution unique pour tous les problèmes à la fois. C’est pourquoi nous suggérons une approche progressive avec des projets plus petits. La transition est ainsi beaucoup plus facile à gérer et à intégrer dans l’ensemble de la structure de l’entreprise, car tous les domaines d’activité sont concernés par la transformation numérique.

 

Commencez par une évaluation individuelle ou un atelier

La transformation numérique n’est pas (uniquement) technologique

Elle doit fonctionner pour vous. Votre entreprise pourrait bénéficier de nombreuses technologies nouvelles comme l’IoT, la plateforme SAP Cloud Platform ou l’IA. Pourtant, la clé consiste à découvrir quelles sont les solutions numériques qui conviennent le mieux à votre entreprise et comment elles peuvent être mises en œuvre à votre avantage.

En savoir plus sur le rôle de l’informatique

La transformation numérique mise en pratique

Chatbot avec RPA

Nous avons conçu un chatbot qui utilise l’automatisation robotisée des processus pour gérer automatiquement les demandes d’autorisation des collaborateurs internes vers leurs services informatiques. La solution repose sur l’application Skype Entreprise et contribue à améliorer la gestion en temps réel des demandes à fort volume.

Logistics Bridge

Pour répondre au besoin croissant d’automatisation des processus logistiques et aux attentes élevées des clients, un système numérique de suivi des marchandises peut être la solution. Il enregistre automatiquement tout changement d’emplacement dans le système SAP. Il offre ainsi une transparence des stocks en temps réel, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise, et contribue à la sécurité des produits et de la logistique. En savoir plus.

Certification de diplômes avec la blockchain

Nous avons créé une « application d’informations d’identification numériques » pour vérifier l’authenticité des certificats à l’aide des technologies Blockchain as a Service (BaaS), SAP Business Technology Platform et d’une UX améliorée. Il en résulte une amélioration de la confiance et de la crédibilité entre les RH de l’entreprise et les candidats.

GreenScore

Avec le GreenScore, les consommateurs font partie de la révolution énergétique. Le projet développé conjointement avec un fournisseur d’énergie régional permet aux clients, par le biais de la gamification, de l’IoT et de la blockchain, de suivre et de visualiser leur consommation individuelle d’énergie verte.

Voyez comment nos clients ont transformé leur entreprise

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