L’expérience utilisateur devient de plus en plus importante, la technologie étant utilisée au quotidien. Mais quel rôle clé joue l’ergonomie dans la réussite de l’entreprise ?
Aujourd’hui, la quasi-totalité des gens ont recours à la technologie. Les smartphones, ordinateurs portables et tablettes permettent d’accéder aux services, aux applications et au contenu plus rapidement que jamais, partout et tout le temps. Ce nouveau degré d’accessibilité a également fait monter les attentes d’un cran dans le monde de l’entreprise. Vos employés se sont habitués à la vitesse, à la réactivité, et à l’ergonomie des applications qu’ils utilisent dans leur vie quotidienne.
Cependant, à l’époque du Big Data et de la numérisation, il existe un risque plus important de surcharge d’information. Afin de travailler plus efficacement, vos employés ont besoin d’une expérience utilisateur (UX) cohérente et simplifiée sur tous les terminaux. Cela nécessite un design « responsive » et des interfaces utilisateur simplifiées. Mais en parallèle à la simplification, une stratégie UX solide permet de répondre en temps réel, de décider en s’appuyant sur des faits, et de visualiser plus clairement des volumes importants de données, ce qui crée des opportunités nouvelles pour l’entreprise.
Grâce aux avancées technologiques, il n’y a virtuellement aucune limite à l’expérience utilisateur moderne. La commande vocale, par exemple, permet aux utilisateurs d’interagir avec des solutions de manière plus naturelle et plus libre.
De l’autre côté, l’intelligence artificielle donne l’occasion d’offrir un service client automatisé et intelligent, en ayant recours à des chatbots. De plus, les technologies de réalité augmentée pourraient révolutionner la façon dont les gens travaillent en optimisant le monde réel grâce aux informations numériques.
IDG Research
Pour effectuer leur transition vers des interfaces utilisateur agiles et intuitives, les services informatiques doivent à présent changer d’approche. Pour garantir le succès de votre stratégie UX, vous devez tenir compte des problématiques suivantes :
Chaque expérience utilisateur réussie commence par une stratégie détaillée. Les consultants NTT DATA Business Solutions peuvent vous aider à identifier les bonnes solutions pour votre entreprise et à mettre en place un plan d’exécution. Avec l’aide d’ateliers de Design Thinking et l’outil de design SAP Build, il nous est possible de créer ensemble un prototype UX.
Bien que les applis SAP Fiori couvrent une large gamme de secteurs, de rôles, et de processus, nous comprenons que vos utilisateurs aient parfois des exigences particulières. Nous pouvons développer de toutes nouvelles applications et des add-ons, adaptés aux processus métier uniques de votre secteur ou votre entreprise.
Avoir accès aux données et aux applications lorsqu’on se déplace est de plus en plus important dans la société ultra-connectée d’aujourd’hui. Pour répondre aux besoins de vos employés et clients, nous collaborons avec vous pour développer des solutions mobiles ergonomiques qui stimulent la satisfaction des utilisateurs, la productivité et le rendement.
En tant que SAP Platinum Partner récompensé de nombreuses fois, NTT DATA Business Solutions possède une connaissance approfondie des technologies SAP et de la façon de les exécuter. Nos consultants peuvent travailler à vos côtés pour trouver la solution UX adaptée à vos besoins et vous aident à la mettre en œuvre.
Que ce soit dans le cadre de l’application SAP Fiori récompensée par le Red Dot Award, de l’add-on SAP Screen Personas, ou d’une solution personnalisée, nous vous aidons à créer une expérience utilisateur engageante et intuitive qui va au-delà des attentes des utilisateurs.
Viapost est une filiale du groupe La Poste spécialisée dans la logistique, le transport et la maintenance industrielle.
INX International est le troisième plus grand producteur d’encres en Amérique du Nord avec des filiales en Europe et en Amérique du Sud. Le groupe offre une gamme complète de solutions d’encres et de vernis pour les applications commerciales, d’emballage et numériques.
Fives est un groupe d’ingénierie industrielle créé il y a plus de 200 ans. Sa spécialité ? La conception, la fabrication et la maintenance d’équipements de production destinés aux acteurs du monde de l’industrie. Le groupe a enregistré en 2019 un chiffre d’affaires de près de 2 milliards d’euros.
Filiale du Groupement les Mousquetaires, le pôle Agromousquetaires regroupe plus de 60 unités de production représentant 10 filières agroalimentaires.
Les moteurs les plus prestigieux choisissent la performance avec les lubrifiants élaborés par Motul. La marque française, reconnue pour la qualité de ses produits, sa capacité d’innovation et son implication dans la compétition automobile, est aujourd’hui présente dans 160 pays.
Avec SAP Business ByDesign et le soutien commercial d'NTT DATA Business Solutions, Aspen Pumps peut poursuivre sa stratégie de croissance tout en offrant à ses clients l'excellent niveau de service auquel ils s'attendent. Jonathan Phillips, Group Business Systems Manager, Aspen Pumps
Avec SAP Business ByDesign et le soutien commercial d'NTT DATA Business Solutions, Aspen Pumps peut poursuivre sa stratégie de croissance tout en offrant à ses clients l'excellent niveau de service auquel ils s'attendent. Jonathan Phillips, Group Business Systems Manager, Aspen Pumps
Faites confiance aux opportunités du cloud. Il pérennise véritablement le système d'information de votre entreprise. Daniel GERSTER, Directeur des Systèmes d'Information, Roland Berger Strategy Consultants
Le centre de support d’NTT DATA Business Solutions remplace l’expertise qu’il nous manque en interne." Pierre Wautier, DAF et DRH et Grégory Maxime, Responsable Informatique de General Cable Automotive Europe
« Avec NTT DATA Business Solutions, nous avons trouvé un partenaire SAP compétent, souple et stable ». Cédric BACHELET, Chef de Projet Applicatif SAP chez LPG Systems.
Léa Truffert
Nov 25, 2022
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Marie Le Cam
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