L’expérience utilisateur devient de plus en plus importante, la technologie étant utilisée au quotidien. Mais quel rôle clé joue l’ergonomie dans la réussite de l’entreprise ?
Aujourd’hui, la quasi-totalité des gens ont recours à la technologie. Les smartphones, ordinateurs portables et tablettes permettent d’accéder aux services, aux applications et au contenu plus rapidement que jamais, partout et tout le temps. Ce nouveau degré d’accessibilité a également fait monter les attentes d’un cran dans le monde de l’entreprise. Vos employés se sont habitués à la vitesse, à la réactivité, et à l’ergonomie des applications qu’ils utilisent dans leur vie quotidienne.
Cependant, à l’époque du Big Data et de la numérisation, il existe un risque plus important de surcharge d’information. Afin de travailler plus efficacement, vos employés ont besoin d’une expérience utilisateur (UX) cohérente et simplifiée sur tous les terminaux. Cela nécessite un design « responsive » et des interfaces utilisateur simplifiées. Mais en parallèle à la simplification, une stratégie UX solide permet de répondre en temps réel, de décider en s’appuyant sur des faits, et de visualiser plus clairement des volumes importants de données, ce qui crée des opportunités nouvelles pour l’entreprise.
Grâce aux avancées technologiques, il n’y a virtuellement aucune limite à l’expérience utilisateur moderne. La commande vocale, par exemple, permet aux utilisateurs d’interagir avec des solutions de manière plus naturelle et plus libre.
De l’autre côté, l’intelligence artificielle donne l’occasion d’offrir un service client automatisé et intelligent, en ayant recours à des chatbots. De plus, les technologies de réalité augmentée pourraient révolutionner la façon dont les gens travaillent en optimisant le monde réel grâce aux informations numériques.
IDG Research
Pour effectuer leur transition vers des interfaces utilisateur agiles et intuitives, les services informatiques doivent à présent changer d’approche. Pour garantir le succès de votre stratégie UX, vous devez tenir compte des problématiques suivantes :
Chaque expérience utilisateur réussie commence par une stratégie détaillée. Les consultants NTT DATA Business Solutions peuvent vous aider à identifier les bonnes solutions pour votre entreprise et à mettre en place un plan d’exécution. Avec l’aide d’ateliers de Design Thinking et l’outil de design SAP Build, il nous est possible de créer ensemble un prototype UX.
Bien que les applis SAP Fiori couvrent une large gamme de secteurs, de rôles, et de processus, nous comprenons que vos utilisateurs aient parfois des exigences particulières. Nous pouvons développer de toutes nouvelles applications et des add-ons, adaptés aux processus métier uniques de votre secteur ou votre entreprise.
Avoir accès aux données et aux applications lorsqu’on se déplace est de plus en plus important dans la société ultra-connectée d’aujourd’hui. Pour répondre aux besoins de vos employés et clients, nous collaborons avec vous pour développer des solutions mobiles ergonomiques qui stimulent la satisfaction des utilisateurs, la productivité et le rendement.
En tant que SAP Platinum Partner récompensé de nombreuses fois, NTT DATA Business Solutions possède une connaissance approfondie des technologies SAP et de la façon de les exécuter. Nos consultants peuvent travailler à vos côtés pour trouver la solution UX adaptée à vos besoins et vous aident à la mettre en œuvre.
Que ce soit dans le cadre de l’application SAP Fiori récompensée par le Red Dot Award, de l’add-on SAP Screen Personas, ou d’une solution personnalisée, nous vous aidons à créer une expérience utilisateur engageante et intuitive qui va au-delà des attentes des utilisateurs.
Fives est un groupe d’ingénierie industrielle créé il y a plus de 200 ans. Sa spécialité ? La conception, la fabrication et la maintenance d’équipements de production destinés aux acteurs du monde de l’industrie. Le groupe a enregistré en 2019 un chiffre d’affaires de près de 2 milliards d’euros.
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