NTT DATA Business Solutions

SAP Customer Data Platform

Hyödynnä edut, joita saat yhdistämällä ja yhdistämällä kaikki asiakastietosi yhdelle alustalle, ja vakiinnuta asemasi aidosti tietoon perustuvana liiketoimintana.

Mahdollistaa palveluntarjoajien, myyjien ja markkinoijien ylihenkilökohtaisen asiakaskohtaamisen kaikissa kosketuspisteissä. Kun kokoat kaikki asiakastietosi yhteen alustaan, voit rakentaa monipuolisia ja kattavia asiakasprofiileja ja hyödyntää reaaliaikaisia oivalluksia, jotta ymmärrät asiakkaitasi entistä paremmin. Hyödynnä yhtenäisiä ja konsolidoituja asiakastietoja missä tahansa asiakassuhdealustassasi ja rakenna samalla luottamuksellisia suhteita asiakkaisiisi kunnioittamalla heidän tietosuojaansa ja noudattamalla automaattisesti tietosuojasäännöksiä, kuten GDPR:ää.

Tärkeimmät ominaisuudet:

Paranna asiakaskokemusta ja lisää tuloja hyödyntämällä kattavia ja monipuolisia asiakasprofiileja.
Anna asiakkaidesi hallita omia tietojaan ja varmista, että noudatat aina tietosuojasäännöksiä.
Ota käyttöön valmiiksi konfiguroidut yhteydet ja integroi SAP Customer Data Platform helposti muihin sovelluksiin.
Asiakkaiden keskitetty kategorisointi, jolla varmistetaan yhdenmukainen asiakaskokemus kosketuspisteestä riippumatta, sekä käyttäytymiseen ja laukaiseviin tekijöihin perustuva segmentointi.
Varmistetaan, että kaikki asiaankuuluvat sidosryhmät saavat tiedon tärkeistä asiakastietojen muutoksista keskitettyjen työnkulun sääntöjen avulla.
Saumattoman kirjautumiskokemuksen mahdollistaminen

Lisää tietoa

What does SAP Customer Data Platform mean for your business?

Watch on

Create a Customer-centric Masterpiece with SAP Customer Data Platform

Watch on

A hybrid cloud architecture is crucial for the IT framework of any business – itelligence can help.

Ratkaisun suunnittelu ja vaatimusten analysointi

Tarvitset uuden ratkaisun liiketoimintasi tueksi, mutta et tiedä, miten määritellä tai dokumentoida tulevaisuuden visiosi ja vaatimuksesi.

Lue lisää

Sovelluksen sopivuusanalyysi

Et ole varma, onko tietty SAP Customer Experience -ratkaisu oikea ratkaisu yrityksellesi.

Lue lisää

SAP Implementation Services

Tiedät, että olet kiinnostunut jostakin tietystä SAP Customer Experience Suite -tuotteesta, mutta et tiedä, mistä aloittaa tai miten onnistua käyttöönotossa.

Lue lisää

Locate security gaps and close them – with SAP Security Services by itelligence.

Lisäpalvelut

Käytössäsi on jo SAP:n asiakaskokemusratkaisu, mutta sinusta tuntuu, että lisäarvoa on vielä saatavissa.

Lue lisää

NTT DATA Business Solutionsissa olemme intohimoisten ja kokeneiden CX-konsulttien tiimi. Vaikka keskitymme ensisijaisesti SAP Customer Experience Suiteen, olemme ennen kaikkea CX-konsultteja, jotka uskovat, että asiakkaiden tulisi olla jokaisen yrityksen keskiössä. Kannatamme asiakaskeskeisten liiketoimintaprosessien rakentamista asiakaspolku huomioon ottaen, jotta asiakkaat saisivat mahdollisimman paljon arvoa ja yritykset voisivat vähentää tehottomuutta. CX-sovelluksen käyttöönotto on hyvä alku asiakkaiden odotusten täyttämiselle tai jopa ylittämiselle, mutta sen ei pitäisi olla itsenäinen aloite, jolla asiakas asetetaan liiketoiminnan keskiöön.

Jos olet utelias palveluistamme, tarjoamistamme palveluista ja siitä, miksi juuri me, tutustu osoitteeseen Tilanteesi – palvelumme.

Tekoäly

Human-in-the-loop asiakaskokemuksen kehittämisessä

Torben Seebach
helmi 10, 2025

Lue lisää

Tekoäly

AI-avatarien murroksellinen ratkaisu – digitaaliset ihmiset käyttövalmiina

NTT DATA Business Solutions
loka 31, 2024

Lue lisää

Young woman standing in front of a digital dashboard visualizing AI in business.

Tekoäly

Tekoälyn tulevaisuus liiketoiminnassasi

Adrian Kostrz
touko 23, 2024

Lue lisää

Pilvialusta

Cloud Strategy – The 10 Most Important Elements

Paweł Bielecki
syys 11, 2023

Lue lisää

SAP S/4HANA Cloud

Proven Value in Facts and Figures: SAP BTP with SAP S/4HANA Cloud

NTT DATA Business Solutions
syys 04, 2023

Lue lisää

Improve your customer service by using digital humans and Conversational AI

Tekoäly

The Fascinating Intersection of Human Emotions, Hormones, and Digital Humans

Tina Dyhr Dupont
heinä 06, 2023

Lue lisää

Kaikki artikkelit

SAP Customer Data Cloud

SAP Customer Data Cloud asiakastiedon, tunnistautumisen ja suostumusten hallintaan. Ratkaisu tukee luotettavaa asiakasdataa, tietosuojaa ja keskitettyä identiteetinhallintaa.

Lue lisää