NTT DATA Business Solutions

RISE Cloud Concierge -palvelut

NTT DATA Business Solutions tarjoaa kattavan palveluvalikoiman, joka täydentää RISE with SAP -ratkaisua ja kattaa koko teknologia­ympäristösi.

RISE with SAP - NTT DATA Business Solutionsin kanssa

RISE with SAP on joustava kokonaisratkaisu, joka tukee liiketoimintasi tarpeita, mukaan lukien toimialakohtaiset käytännöt. RISE with SAP mahdollistaa pilvipohjaisen ERP:n yhdistämisen analytiikkaan, prosessiautomaatioon, vahvistettuun kyberturvallisuuteen ja muihin keskeisiin toiminnallisuuksiin. Kyseessä on laaja ohjelmistojen, työkalujen ja palveluiden kokonaisuus, joka toimitetaan yhden tilauksen kautta.

Jotta saat RISE with SAP -ratkaisusta täyden hyödyn ja minimoit liiketoiminnan riskit ja keskeytykset, on tärkeää varmistaa jatkuvat hallintapalvelut hankkeen aikana sekä vakaa tuki tuotantovaiheessa. SAP toimittaa osan vakiotehtävistä ja teknisistä hallintapalveluista, mutta lisäksi tarvitaan asiakaskohtaisia pilvisovelluspalveluita, jotka on katettava joko omalla IT-organisaatiolla tai kumppanin avulla.

NTT DATA Business Solutions tarjoaa kattavan palveluvalikoiman, joka täydentää RISE with SAP -kokonaisuutta ja kattaa koko teknologia­ympäristösi. Käytössämme on sekä osaaminen että työkalut, joilla tuemme onnistumista – aina käyttöönotosta ja järjestelmäintegraatiosta jatkuvaan tukeen RISE-ympäristössä.

Lataa faktalehti

Kattavat palvelumme RISE with SAP -ratkaisun tueksi

Fact Sheet
Ota kaikki irti RISE with SAP:n avulla

Tutustu RISE Cloud Concierge -palveluihimme

Lataa faktalehti

Mitä RISE Cloud Concierge -palvelut sisältävät?

Asiakkuudenhallinta

Vähennämme RISE with SAP -tilauksen hallintaan liittyvää kuormaa varmistamalla, että kaikki sopimuksen piiriin kuuluvat palvelut ovat käytössä tarkoituksenmukaisella tavalla. Tämä sisältää järjestelmien ja SAP Note -päivitysten jatkuvan tarkastelun, suositusten tekemisen sekä yhteistyön SAP:n kanssa muutosten toteuttamiseksi. Kun RISE with SAP -palvelut toimivat vakaasti, voit keskittyä liiketoiminnan kehittämiseen RISE-alustalla.

Tekninen sovellustuki

Tuemme osa-alueita, jotka eivät kuulu RISE with SAP -palvelukokonaisuuden piiriin, ja koordinoimme tarvittaessa SAP-tuen kanssa rajapintakohdissa. Näin varmistamme, että alusta ja sovellukset toimivat luotettavasti. Tuki kattaa esimerkiksi ABAP dump -tilanteet, päivitysvirheet, IDoc-haasteet ja RFC-yhteydet.

Rajapintojen hallinta

Tarjoamme rajapintojen tuen ja valvonnan, mukaan lukien ennakoivan seurannan yrityskohtaisille ja kolmansien osapuolten rajapinnoille.

Käyttäjähallinta

Tuemme käyttäjien luontia sekä salasanojen nollausta ja lukituksen poistoa NTT DATA Business Solutionsin it.password-työkalun avulla.

Tuki RISE with SAP -kokonaisuuden ulkopuolisille ratkaisuille

Palvelu kattaa muiden liiketoimintasovellusten suunnittelun, asennuksen ja tuen, mukaan lukien SAP-ekosysteemiä tukevat kolmansien osapuolten ratkaisut monipilviympäristössä.

RISE with SAP -käyttöönoton tuki

Tarjoamme neuvontaa liittyen yhteyksiin, loppukäyttäjien esityskerroksen asetuksiin sekä tukiratkaisujen ja tulostuksen suunnitteluun ja konfigurointiin. Tuemme myös käyttöönoton aikaista arkea toimimalla SAP-tuen ensisijaisena yhteyspisteenä sekä huolehtimalla järjestelmäpäivityksistä ja -uudistuksista teknisellä sovellustasolla. Lisäksi tuemme rajapintoihin ja kolmansien osapuolten ohjelmistoihin liittyvissä kysymyksissä.

Valmiina aloittamaan?

Keskustellaan siitä, miten voimme tukea RISE with SAP -kokonaisuuttasi ja varmistaa hallitun ja sujuvan toiminnan RISE Cloud Concierge -palveluilla.

Ota yhteyttä, niin palaamme asiaan pian.