Sovellusten hallinta IT-ympäristössä on usein monimutkaista. Yhteensopivuuden varmistaminen uusien julkaisujen kanssa, häiriöiden minimointi ja päivitysten ajantasaisuus vaativat jatkuvaa huomiota. End-to-end-palvelupolku on suunniteltu yksinkertaistamaan tätä kokonaisuutta ja tukemaan toimintaa hallitusti.
NTT DATA Business Solutions
Sovellusten hallintapalvelut vakaaseen ja tehokkaaseen toimintaympäristöön
Sujuvasta käytöstä hallittuun kehitykseen: sovellusten elinkaaren hallinta end-to-end-palvelupolussa.
Selkeytetty tuki sovellusten hallintaan
Ratkaisut sovellusten vakauden ja suorituskyvyn varmistamiseen
Tuemme teknisten kokonaisuuksien hallintaa, vähennämme käyttökatkoja ja varmistamme yhteensopivuuden ja vakauden sovellusten elinkaaren eri vaiheissa seuraavilla osa-alueilla:
Korosta ennakoivan sovellusten elinkaarituen palvelut
- Testaus
-
Saumaton testaustuki kaikissa vaiheissa
Yksi testauspalvelu kattaa SAP-sovellusten testauksen sekä käyttöönoton että jatkuvan käytön aikana. Palvelu sisältää projektikohtaiset tehtävät, kuten testausstrategian suunnittelun ja testauksen toteutuksen käyttöönoton yhteydessä, sekä jatkuvan regressiotestauksen ja testitapausten hallinnan tuotantokäytössä. Kokonaisuus tarjoaa yhtenäisen testausmallin sovellusten koko elinkaaren ajalle.
Keskeiset hyödyt:
- Yhteinäinen testausmalli: sujuva siirtymä käyttöönotosta jatkuvaan käyttöön yhden palvelun kautta
- Luotettava toiminta: kattava testaus tukee sovellusten vakaata toimintaa kaikissa vaiheissa
- Kustannustehokkuus: jäsennelty ja asiantuntijoiden toteuttama testaus vähentää riskejä ja käyttökatkoja
- Räätälöidyt ratkaisut: testauspalvelut mukautuvat liiketoiminnan yksilöllisiin tarpeisiin
Palvelu tukee sekä uusia SAP-käyttöönottoja että tuotantoympäristöjen hallittua ylläpitoa.
- Pilvipäivitysten hallinta
-
Hallitut päivitykset SuccessFactors- ja SAP Cloud ERP -ympäristöihin
Release management -palvelu tukee SAP SuccessFactorsin ja SAP Cloud ERP:n päivitysten suunnittelua ja toteutusta. Palvelu huomioi SuccessFactorsin puolivuosittaiset julkaisut sekä SAP Cloud ERP:n tiheämmät päivityssyklit ja varmistaa hallitun käyttöönoton, vähäiset häiriöt ja liiketoiminnan jatkuvuuden.
Keskeiset hyödyt:
- Asiantuntijavetoinen toteutus: osaaminen SuccessFactors- ja SAP Cloud ERP -ympäristöistä tukee päivitysten hallintaa
- Riskien ennakointi: päivitysten vaikutukset tunnistetaan ajoissa ja järjestelmän vakaus säilyy
- Räätälöidyt toimintamallit: päivitysstrategiat sovitetaan organisaation tarpeisiin
- Selkeä viestintä: läpinäkyvät prosessit ja dokumentaatio tukevat sidosryhmien tiedonsaantia
- Optimoidut toiminnot: uudet toiminnallisuudet otetaan käyttöön hallitusti osana kokonaisuutta
Palvelu tukee pilvipohjaisten ERP- ja HR-järjestelmien hallittua ja ennakoivaa kehittämistä.
- AI-käännöspalvelu
-
Monikielinen tuki sovellushallintaan
AI-käännöspalvelu laajentaa Application Management Services -palveluja tarjoamalla monikielistä tukea. Palvelu yhdistää tekoälypohjaiset käännöstyökalut jäsenneltyyn tukiprosessiin ja mahdollistaa tehokkaan viestinnän ilman laajaa riippuvuutta kielikohtaisista resursseista.
Keskeiset hyödyt:
- Laajempi saavutettavuus: tuki eri maiden ja tytäryhtiöiden käyttäjille, myös ei-englanninkielisissä ympäristöissä
- Tehokas viestintä: tekoälyavusteiset käännökset tukevat nopeaa ja täsmällistä asiointia
- Kustannustehokkuus: vähentää tarvetta erillisille kieliresursseille palvelun laadusta tinkimättä
- Joustava lisäosa: integroitavissa osaksi olemassa olevaa tukikokonaisuutta
Palvelu soveltuu sekä pienille organisaatioille että kansainvälisille yrityksille, joilla on monikielisiä käyttäjäympäristöjä, ja tukee yhtenäistä sovellustukea globaalissa toimintamallissa.
Hyödynnä vakaa toimintaympäristö, selkeytetyt toimintamallit ja läpinäkyvä viestintä kokonaisvaltaisten palveluiden avulla. Tuki kattaa muutakin kuin ylläpidon: järjestelmät toimivat luotettavasti, tiimit säästävät aikaa ja kehittäminen etenee hallitusti.
Käyttötapaus:
Tarkka testaus virheettömään laskutukseen
Haaste: Hajautettu testaus viivästyttää käyttöönottoa
Teleoperaattorin uuden sukupolven laskutusjärjestelmän käyttöönotto viivästyi käyttäjätestauksen haasteiden vuoksi. Kriittisiä virheitä jäi havaitsematta ja testaus oli pirstaleista.
Ratkaisu: End-to-end-palvelupolku kattamaan koko testausprosessi
-
Toiminnallinen, integraatio-, suorituskyky- ja tietoturvatestaus
- Automaattiset testiskriptit ja reaaliaikaiset näkymät seurantaan
Tulos: Hallittu käyttöönotto ja luotettava toiminta
-
Käyttöönotto aikataulussa ilman kriittisiä virheitä
- Parantunut laskutuksen tarkkuus ja operatiivinen luotettavuus
- Sujuva käyttökokemus miljoonille tilaajille
End-to-end-palvelupolku varmisti järjestelmien toimivuuden koko käyttöönoton ajan. Testaus toteutettiin hallitusti, ja lopputulos oli luotettava ja käyttövalmis.
Tee yhteistyötä kanssamme sovellusten elinkaaren hallinnassa.
Yhteistyö kanssamme tarkoittaa asiantuntevaa tukea, tarpeisiin sovitettuja toimintamalleja ja ennakoivaa palvelua, joka tukee IT-toiminnan hallintaa ja tuottaa pitkäjänteistä arvoa. IT-organisaatio saa keinot hallita sovellusten elinkaaren monimutkaisuutta tehokkaasti.
Ratkaisumme on suunniteltu tukemaan vakaata toimintaa, suorituskykyä ja hallittua kehittämistä. Valitse liiketoimintaasi tukeva palvelupolku, joka parantaa IT-ympäristön tehokkuutta.
Jos haluat lisätietoa sovellusten elinkaaren hallinnan palveluista tai keskustella tarpeistasi, ota yhteyttä.
Tutustu muihin sovellushallintapalveluihin
Analytiikka
Analytiikka-palvelupolku tukee IT-järjestelmien hallintaa 24/7-valvonnan, kehittyneen data-analytiikan ja reaaliaikaisten näkymien avulla. Palvelu tukee ennakoivaa, tietoon perustuvaa IT-hallintaa ja järjestelmien luotettavaa toimintaa.
Lue lisää
End-to-end
End-to-end track -sovellusten hallintapalvelu tarjoaa ennakoivaa tukea SAP-sovelluksille. Palvelu kattaa päivitysten hallinnan ja yhteensopivuuden varmistamisen, tukien järjestelmien suorituskykyä ja häiriötöntä toimintaa sovellusten elinkaaren eri vaiheissa.
Lue lisää
Peruspalvelut
Peruspalvelut luovat vakaan perustan IT-operoinnille. Ne tukevat sujuvaa toimintaa, selkeitä prosesseja ja IT-ympäristön hallittua kehittämistä.
Lue lisää
Toimialat
Toimialakohtainen sovellusten hallintapalvelu tarjoaa räätälöityä validointia, standardoitua muutosten hallintaa ja ennakoivaa riskienhallintaa. Palvelu tukee vaatimustenmukaisuutta ja SAP-integraatioiden hallittua optimointia toimialasi erityispiirteet huomioiden.
Lue lisää
Alustat ja teknologiat
AMS alustat ja teknologiat -palvelupolku tarjoaa asiantuntevaa tukea pilviratkaisujen kehityksestä integrointiin. Palvelut tukevat hallittua digitaalista muutosta ja pilviteknologioiden tehokasta hyödyntämistä.
Lue lisää
Innovaatio
Innovaatio-palvelupolku tukee sovellusten hallintaa hyödyntämällä tekoälyä ja automaatiota työnkulkujen virtaviivaistamiseen ja tehokkuuden parantamiseen. Palvelu auttaa muuttamaan liiketoiminnan haasteet hallituiksi kehitysmahdollisuuksiksi.
Lue lisää
Tuotteet
Tuotteet-palvelupolku on sovellusten hallintapalvelu, joka täydentää SAP:n tarjoamaa tukea ja kattaa tuotekokonaisuuksien operatiiviset katvealueet. Palvelu tukee monimutkaisia integraatioita, ennakoivaa seurantaa ja asiantuntijatukea, jotta järjestelmät toimivat luotettavasti ja liiketoiminnan tarpeiden mukaisesti.
Lue lisää
Turvallisuus
Tietoturva-palvelupolku tukee IT-ympäristön ennakoivaa suojaamista ja riskien hallintaa. Räätälöity palvelu varmistaa tietosuojan, prosessien eheyden ja toiminnan jatkuvuuden sekä tukee hallittua kasvua ja kehittämistä.
Lue lisää