Our AMS for Analytics keep your business running smoothly like this runner on a bumpy track in the forest

NTT DATA Business Solutions

Ennakoiva ja dataan perustuvat sovellusten hallintapalvelut

Analytiikka-palvelupolku tukee häiriötöntä toimintaa

Reaaliaikainen näkyvyys ja parempi suorituskyky

Digitaalisessa toimintaympäristössä IT-häiriöiden ennakointi on keskeistä liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamiseksi. Pelkkä reaktiivinen valvonta ei enää riitä.

Analytiikka-palvelupolku tarjoaa ennakoivaa ja reaaliaikaista näkyvyyttä IT-ympäristöön. Kehittynyt data-analytiikka ja jatkuva järjestelmävalvonta tukevat häiriöiden varhaista tunnistamista ja hallintaa sekä järjestelmien suorituskyvyn optimointia.

Näkyvyys IT-ympäristön keskeisiin haasteisiin

Analytics-palvelupolku auttaa hallitsemaan IT-ympäristön haasteita systemaattisesti seuraavilla osa-alueilla:

Ennakoiva tunnistaminen

Ympärivuorokautinen valvonta ja varhaisen tunnistamisen mekanismit auttavat havaitsemaan ja ratkaisemaan ongelmat ennen kuin ne vaikuttavat toimintaan. Ilman reaaliaikaista seurantaa pienet poikkeamat voivat kasvaa merkittäviksi häiriöiksi.

Syvällinen näkyvyys

Dataan perustuva analytiikka tarjoaa ajantasaisen kokonaiskuvan IT-ympäristöstä ja tukee perusteltua päätöksentekoa sekä nopeaa reagointia.

Yksinkertaistettu hallinta

Kattavat työkalut tukevat suorituskyvyn seurantaa ja optimointia koko IT-infrastruktuurissa, myös monimutkaisissa ympäristöissä, joissa on useita sovelluksia, tietokantoja ja pilvi-integraatioita.

Älykkäät KPI-mittarit

Reaaliaikainen KPI-seuranta tukee palvelutason hallintaa ja käyttäjätyytyväisyyden seurantaa. Samalla se auttaa IT-toimintoja osoittamaan tuottamansa arvon ja tukee jatkuvaa kehittämistä.

Dataan perustuvat IT-hallintapalvelut

Integraatio- ja pilvivalvonta

Ennakoiva valvonta häiriöttömään toimintaan

Integraatio- ja pilvivalvonta on kokonaisvaltainen valvontapalvelu, joka tukee sujuvaa tiedonvaihtoa järjestelmien välillä sekä organisaation omassa ympäristössä että ulkoisten komponenttien kanssa. Palvelu hyödyntää työkaluja, kuten SAP Solution Manageria, SAP Cloud ALM:ää (CALM) ja NDBS Service FRUNia, ja tuottaa reaaliaikaisia hälytyksiä odottamattomista tapahtumista. Näin organisaatio voi ylläpitää operatiivista tehokkuutta ja puuttua poikkeamiin nopeasti.

Keskeiset toiminnot ja hyödyt:

  • Kattava valvonta: seuraa tiedonvaihtoa laajasti SAP-ympäristöissä ja niitä tukevissa järjestelmissä, kuten SAP S/4HANA, SAP Ariba, SAP SuccessFactors ja SAP Integration Suite
  • Ennakoiva hälytys: tuottaa automaattisia hälytyksiä poikkeustilanteista ja tukee nopeaa tunnistamista ja ratkaisua
  • Mukautettavat ilmoitukset: mahdollistaa kriittisten hälytysten sähköposti-ilmoitukset oikeille sidosryhmille
  • Helppokäyttöiset analysointityökalut: tarjoaa pääsyn skenaarionäkymiin ja hälytyslaatikkoihin (NDBS Service FRUN), jotta asiakas voi analysoida tilanteita suoraan
  • Joustavat alustavaihtoehdot: toteutus SAP Solution Managerin, SAP Cloud ALM:n tai NDBS Service FRUNin avulla tarpeiden mukaan

Integraatio- ja pilvivalvonta tarjoaa kattavan näkyvyyden monimutkaisiin järjestelmäympäristöihin ja tukee poikkeamien ennakoivaa tunnistamista. Yhdistämällä luotettavat hälytysmekanismit ja selkeät analysointityökalut palvelu tukee häiriöttömiä toimintoja, vähentää käyttökatkoja ja parantaa järjestelmien suorituskykyä.

Liiketoimintaprosessien valvonta

Häiriötön toiminta liiketoiminnan ydinprosesseissa

Business Process Monitoring (BPMON) on palvelu, joka tukee liiketoiminnan keskeisten prosessien toimivuutta ja jatkuvuutta. Ennakoiva seuranta auttaa tunnistamaan mahdolliset häiriöt ajoissa ja varmistaa sujuvan ja tehokkaan toiminnan. Palvelu voidaan toteuttaa SAP Solution Managerissa (SolMan) tai SAP Cloud ALM:ssa organisaation tarpeiden ja valmiuksien mukaisesti.

Keskeiset toiminnot ja hyödyt:

  • Ennakoiva häiriöiden tunnistaminen: reaaliaikaiset hälytykset tukevat kriittisten prosessihäiriöiden nopeaa tunnistamista ja korjaamista ennen vaikutuksia toimintaan
  • Valvonnan työmäärän ja kustannusten vähentäminen: selkeyttää seurantaa, vähentää manuaalista työtä ja säästää resursseja
  • Prosessitehokkuuden optimointi: tukee prosessien suorituskyvyn kehittämistä ja tasalaatuista toimintaa
  • Asiakastyytyväisyyden vahvistaminen: häiriötön palvelutuotanto tukee luottamusta ja asiakassuhteita
  • Liiketoiminnan ketteryys ja kehittäminen: ennakoiva valvonta tukee joustavaa toimintaa ja mahdollistaa kehittämistyön ilman keskeytyksiä

Business Process Monitoring tarjoaa työkalut ja tuen luotettavan ja tehokkaan toiminnan varmistamiseen. Vähentämällä valvonnan monimutkaisuutta ja parantamalla prosessien laatua BPMON tukee kilpailukykyä ja hallittua kasvua.

AMSmart

Liiketoiminta-arvoa  älykkäällä IT-palvelunhallinnalla

AMSmart on ratkaisu, joka tukee IT-suorituskyvyn kehittämistä ja IT-toiminnan kytkemistä liiketoiminnan tavoitteisiin. Se yhdistää ennakoivan palvelunhallinnan, selkeät KPI-mittarit ja jatkuvan kehittämisen toimintamallin, joka tukee palvelun laatua, käyttäjätyytyväisyyttä ja operatiivista toimivuutta.

Keskeiset toiminnot ja hyödyt:

  • Ennakoiva IT-palvelunhallinta: siirtää perinteisen AMS-toiminnan tulospohjaiseen malliin, joka tukee mitattavaa liiketoiminta-arvoa ja IT-suorituskykyä
  • Läpinäkyvyys näkymien avulla: Fiori-pohjainen näkymä esittää lasketut KPI-mittarit ja käyttäjätyytyväisyyden, tarjoten selkeän kokonaiskuvan IT-toiminnasta
  • Älykkäät KPI-mittarit päätöksenteon tueksi: tikettidataan perustuvat mittarit tukevat palvelun laadun seurantaa, ongelmien tunnistamista ja jatkuvaa parantamista
  • Laatuun sitoutuminen: tukee prosessien kehittämistä, tasalaatuista palvelutuotantoa ja hallittua uudistumista
  • Jatkuva kehittäminen: vaiheittainen palvelumalli mukautuu asiakkaan tarpeisiin ja tukee toiminnan kypsyyden kasvattamista
  • Yhteistyöhön perustuva toteutus: edellyttää aktiivista yhteistyötä asiakkaan ja NTT DATA Business Solutionsin tiimien välillä arvon saavuttamiseksi

AMSmart tukee IT-organisaatioita mitattavan arvon tuottamisessa yhdistämällä KPI-pohjaisen seurannan, läpinäkyvyyden ja hallitun kehitysmallin. Ratkaisu tukee IT-toiminnan yhdenmukaistamista liiketoiminnan muuttuvien tarpeiden kanssa.

Hyödynnä reaaliaikaisia näkymiä IT-järjestelmien häiriöttömän toiminnan tukena. Ennakoiva valvonta ja kehittynyt analytiikka auttavat vähentämään käyttökatkoja, optimoimaan suorituskykyä ja parantamaan käyttäjätyytyväisyyttä.

Käyttötapaus:

Tehokkuuden parantaminen kalustoanalytiikan avulla

Kevyempi ja älykkäämpi toiminta AMS:n avulla laivastonhallinnassa

Haaste: Hajautunut data ja kasvavat kustannukset

Globaali kuljetusalan yritys kärsi tehottomuudesta, kun kaluston suorituskykyä, huoltoa ja reittien optimointia koskeva tieto oli hajallaan. Tämä johti korkeampiin kustannuksiin ja toistuviin käyttökatkoihin.

Ratkaisu: Analytiikkaseurantapalvelut analytiikkamallien jatkuvaan seurantaan ja optimointiin

  • Keskitetty alusta reaaliaikaisille näkymille
  • Ennakoivan huollon mallit
  • Reittien optimointi viiveiden vähentämiseksi

Tulos: Tehokkaampi ja hallitumpi toiminta

  • 25 % vähennys kaluston käyttökatkoissa
  • Tarkempi huoltosuunnittelu
  • Parempi toimintavarmuus ja kustannustehokkuus, mikä tuki palvelun laatua

Reaaliaikainen analytiikka ja ennakoivat mallit tukivat kaluston hallintaa ja operatiivista tehokkuutta. Analytiikkaseurantapalvelumme optiomoi toimintaa, vähentää kustannuksia ja varmistamaan sujuvan arjen.

A curve through the forest leads you to your individual AMS track by NTT DATA

Kehitä IT-hallintaa dataan perustuvilla näkymillä!

Ympäristössä, jossa jokainen käyttökatko vaikuttaa toimintaan, pelkkä perusvalvonta ei riitä. Ennakoiva data-analyysi ja IT-suorituskyvyn jatkuva seuranta ovat keskeisiä häiriöiden ehkäisemiseksi, keskeytysten vähentämiseksi ja toiminnan varmistamiseksi.

Ota seuraava askel kohti älykästä, dataan perustuvaa IT-hallintaa.

Jos organisaatiosi kohtaa haasteita reaaliaikaisessa näkyvyydessä, viiveitä häiriöiden ratkaisemisessa tai pilvisovellusten seurannassa, analytiikka-palvelupolku on suunniteltu vastaamaan näihin tarpeisiin.

Ota yhteyttä, jos kaipaat lisätietoa miten analytiikka-palvelupolku voi tukea järjestelmien suorituskykyä, vähentää käyttökatkoja ja parantaa toiminnan laatua.

Ota yhteyttä

Tutustu sovellusten hallintapalveluihin

Our AMS for Analytics keep your business running smoothly like this runner on a bumpy track in the forest
Analytiikka

Analytiikka-palvelupolku tukee IT-järjestelmien hallintaa 24/7-valvonnan, kehittyneen data-analytiikan ja reaaliaikaisten näkymien avulla. Palvelu tukee ennakoivaa, tietoon perustuvaa IT-hallintaa ja järjestelmien luotettavaa toimintaa.

Your application lifecycle runs successfully with our AMS from end to end like this Hiker crossing a mountain river on a bridge
End-to-end

End-to-end track -sovellusten hallintapalvelu tarjoaa ennakoivaa tukea SAP-sovelluksille. Palvelu kattaa päivitysten hallinnan ja yhteensopivuuden varmistamisen, tukien järjestelmien suorituskykyä ja häiriötöntä toimintaa sovellusten elinkaaren eri vaiheissa.

Our AMS are a foundation for your business like this mountain plateau for the hiker
Peruspalvelut

Peruspalvelut luovat vakaan perustan IT-operoinnille. Ne tukevat sujuvaa toimintaa, selkeitä prosesseja ja IT-ympäristön hallittua kehittämistä.

Our industry-focused AMS are are specialized like the pit crew in this car race
Toimialat

Toimialakohtainen sovellusten hallintapalvelu tarjoaa räätälöityä validointia, standardoitua muutosten hallintaa ja ennakoivaa riskienhallintaa. Palvelu tukee vaatimustenmukaisuutta ja SAP-integraatioiden hallittua optimointia toimialasi erityispiirteet huomioiden.

Explore our AMS for platforms and technologies like the snowboarder on the half-pipe
Alustat ja teknologiat

AMS alustat ja teknologiat -palvelupolku tarjoaa asiantuntevaa tukea pilviratkaisujen kehityksestä integrointiin. Palvelut tukevat hallittua digitaalista muutosta ja pilviteknologioiden tehokasta hyödyntämistä.

Navigate your innovations with our AMS like this sailing boat on the sea
Innovaatio

Innovaatio-palvelupolku tukee sovellusten hallintaa hyödyntämällä tekoälyä ja automaatiota työnkulkujen virtaviivaistamiseen ja tehokkuuden parantamiseen. Palvelu auttaa muuttamaan liiketoiminnan haasteet hallituiksi kehitysmahdollisuuksiksi.

Our product-focused AMS are individual like this racing cyclist on his route
Tuotteet

Tuotteet-palvelupolku on sovellusten hallintapalvelu, joka täydentää SAP:n tarjoamaa tukea ja kattaa tuotekokonaisuuksien operatiiviset katvealueet. Palvelu tukee monimutkaisia integraatioita, ennakoivaa seurantaa ja asiantuntijatukea, jotta järjestelmät toimivat luotettavasti ja liiketoiminnan tarpeiden mukaisesti.

AMS:n tietoturvareitillä suojattu IT-maisema
Turvallisuus

Tietoturva-palvelupolku tukee IT-ympäristön ennakoivaa suojaamista ja riskien hallintaa. Räätälöity palvelu varmistaa tietosuojan, prosessien eheyden ja toiminnan jatkuvuuden sekä tukee hallittua kasvua ja kehittämistä.