Uusi aikakausi - tekoälyavustaja SAP Joule SAP SuccessFactorsiin

Henkilöstöhallinto (HR) kehittyy kiihtyvällä tahdilla digitalisaation vaikutuksesta. Tässä muutoksessa tekoäly on enemmän kuin teknologinen trendi; se on merkittävä mahdollistaja, joka muuttaa työntekijäkokemusta. SAP Joule, yksi SAP:n uusimmista innovaatioista tällä alueella, tuo älykästä tukea HR-prosesseihin tekoälypohjaisena digitaalisena avustajana. Se auttaa käyttäjiä löytämään tarvitsemansa tiedot nopeasti, hoitamaan tehtäviä sujuvasti ja tekemään strategisempia päätöksiä. HR-tiimeille se tarjoaa näkymän tulevaisuuden työpaikkaan – jo tänään.

NTT DATA Business Solutions | 27 toukokuun, 2025

SAP Joule on tekoälypohjainen digitaalinen avustaja, joka on suunniteltu tarjoamaan moderni ja intuitiivinen käyttökokemus SAP SuccessFactors -käyttäjille. Luonnollisen kielen käsittelyyn (NLP) perustuva teknologia yksinkertaistaa HR-järjestelmien käyttöä, sillä käyttäjät voivat suorittaa tehtäviä ilman monimutkaisten valikoiden selaamista. Tämän ansiosta sekä työntekijät että HR-ammattilaiset säästävät aikaa, ja järjestelmän käyttöaste paranee.

SAP Joule erottuu tekemällä HR-prosesseista helpommin saavutettavia ja käyttäjäystävällisempiä. Työntekijät voivat suorittaa seuraavia toimintoja yksinkertaisilla tekstikomennoilla:

Pyytää lomaa
Tarkastella palkkatietoja
Tarkastella omia tavoitteita

Nämä toiminnot parantavat merkittävästi käyttökokemusta ja vähentävät HR-osaston operatiivista kuormitusta.

Ennakoiva päätöksenteon tuki esihenkilölle

SAP Joule ei ainoastaan tarjoa esihenkilöille tietoa, vaan tuo myös ennakoivaa päätöksenteon tukea, joka auttaa tekemään prosesseista strategisempia. Esimerkiksi:

Se voi analysoida tiimin jäsenten suoriutumista
Se voi suositella sopivimpia ehdokkaita rekrytoinnissa

Suositukset perustuvat hakijoiden ansioluetteloiden avainsanojen vertaamiseen tehtävänkuvauksissa käytettyihin termeihin. Tämä tukee datalähtöistä lähestymistapaa rekrytointi- ja osaamisenhallintapäätöksissä.

SAP Joule määrittelee käyttökokemuksen uudelleen

Prosessien nopeuttamisen lisäksi SAP Joule asettaa uuden standardin sille, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa teknologian kanssa. SAP SuccessFactors -käyttöliittymän yläkulmassa olevan Joule-painikkeen kautta käyttäjät voivat helposti avata digitaalisen avustajan ja esittää kysymyksiä luonnollisella kielellä. Tämä lisää järjestelmän käyttöastetta ja parantaa käyttäjätyytyväisyyttä.

SAP Joule tuo tekoälypohjaisena digitaalisena avustajana merkittävän edistysaskeleen SAP:n tavoitteessa uudistaa käyttökokemusta. Luonnollisen kielen käsittelyyn (NLP) perustuva teknologia tekee HR-prosesseista helpommin saavutettavia ja käyttäjäystävällisempiä.

Monimutkaisten valikoiden selaamisen sijaan käyttäjät voivat suorittaa seuraavia tehtäviä yksinkertaisilla tekstikomennoilla:

Pyytää lomaa
Tarkastella palkkatietoja
Tarkastella omia tavoitteitansa

Nämä ominaisuudet säästävät aikaa sekä työntekijöiltä että HR-osastolta ja lisäävät samalla järjestelmän käyttöastetta.

Ennakoiva päätöksenteon tuki

Digitaalisen avustajan roolin lisäksi Joule tarjoaa päätöksenteon tukea sekä esihenkilöille että työntekijöille. Esimerkiksi:

Se voi tarjota esihenkilöille näkemyksiä tiimin jäsenten suoriutumisesta
Se voi suositella sopivimpia ehdokkaita rekrytoinnissa

SAP Joulen käyttö SAP SuccessFactors -käyttöliittymässä on yksinkertaista. Käyttäjät voivat klikata näytön yläkulmassa olevaa Joule-painiketta ja esittää kysymyksensä suoraan.

SAP Joulen integraatio SAP SuccessFactorsiin tuo merkittäviä hyötyjä erityisesti henkilöstöhallinnon tiimeille:

Nopeus ja tehokkuus operatiivisissa prosesseissa
Vähemmän manuaalista työtä, enemmän aikaa strategiselle työlle
Tarkemmat ja ennakoivammat päätökset esihenkilöille
Parempi työntekijäkokemus ja aktiivisempi järjestelmän käyttö

Key benefits of SAP Joule’s integration with SAP SuccessFactors

Kun SAP Joule – tekoälypohjainen digitaalinen avustaja – integroidaan SAP SuccessFactorsiin, se tuo merkittävää helppokäyttöisyyttä sekä työntekijöille että esihenkilöille HR-prosessien hallintaan. NLP-teknologian ansiosta käyttäjien ei tarvitse enää selata monimutkaisia valikoita, vaan he voivat kirjoittaa kysymyksensä suoraan ja suorittaa monia HR-tehtäviä nopeasti ja tehokkaasti.

Yksinkertaistaa käyttökokemusta

Työntekijät voivat helposti hoitaa tehtäviä, kuten lomapyyntöjen tekemisen, palkkatietojen tarkastelun tai tavoitteiden katselun, esittämällä kysymyksen luonnollisella kielellä. Tämä vähentää koulutustarvetta ja lisää järjestelmän käyttöastetta.

Päätöksenteon tuki esihenkilöille

SAP Joule voi tarjota esihenkilöille näkemyksiä tiimin suoriutumisesta ja suositella sopivia ehdokkaita rekrytointiprosessin aikana. Suositukset perustuvat datalähtöiseen analyysiin, kuten ansioluetteloiden ja tehtävänkuvausten avainsanojen vertailuun.

Säästää aikaa ja vähentää kustannuksia

Automaattiset vastaukset ja ohjatut työnkulut keventävät HR-osaston hallinnollista kuormitusta ja vapauttavat aikaa strategisiin tehtäviin.

Tarjoaa modernin ja intuitiivisen käyttökokemuksen

SAP Joule on käytettävissä suoraan SAP SuccessFactors -käyttöliittymään integroidun timanttikuvakkeen kautta, mikä mahdollistaa sujuvan ja käyttäjäystävällisen kokemuksen.

Mahdollistaa datalähtöiset HR-prosessit

Tekoälypohjaiset näkemykset tukevat HR-päätöksenteon kehittämistä entistä perustellummaksi, datalähtöisemmäksi ja strategisemmaksi.

1. Tarvittavien roolien ja lisenssien määrittely

Ennen käyttöönoton aloittamista varmista, että tarvittavat lisenssit ja seuraavat käyttäjäroolit ovat määritelty:

SAP BTP Global Account Admin
SAP SuccessFactors Admin
SAP Cloud Identity Services Admin

2. CGlobal User ID (GUID) -tunnisteen tarkistaminen

Varmista, että Global User ID (GUID) on määritelty käyttäjäprofiileissa SAP SuccessFactorsissa. Tunnisteen tulee olla yhdistetty SAP Cloud Identity Authentication -järjestelmään. Jos IAS tai Story Reports on jo käytössä, tämä määritys on todennäköisesti jo tehty.

3. SAP BTP -rekisteröinti ja integraatio

Kun tarkistukset on tehty:

SAP SuccessFactors -järjestelmä rekisteröidään SAP BTP -alustalle
Luodaan tarvittava alitili (subaccount)
Muodostetaan integraatio SAP Cloud Identity -palveluihin

4. SAP Build Work Zone -aktivointi

SAP Build Work Zone, Standard Edition tulee aktivoida. (SAP Joulea ei voi aktivoida Foundation Edition -versiossa.)

5. Automaattinen konfigurointi Joule Booster -työkalulla

Kun tarvittavat palvelut on määritelty, suorita SAP:n tarjoama “Joule Booster” -työkalu järjestelmän automaattista konfigurointia varten.

6. Integraatio- ja tietoturva-asetukset

Määritä integraatioasetukset SuccessFactorsissa
Lataa tarvittavat sertifikaatit
Suorita kaikki vaaditut tietoturvatarkistukset

7. Käyttöönotto

Kun kaikki määritykset on tehty, käyttäjät voivat avata SAP Joulen SAP SuccessFactors -käyttöliittymässä timanttikuvakkeen kautta ja aloittaa digitaalisen avustajan hyödyntämisen.

SAP SuccessFactors Joule ei ainoastaan nopeuta HR-prosesseja tekoälypohjaisen suunnittelunsa ansiosta, vaan se vahvistaa myös päätöksentekokykyä. Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, luonnollisen kielen käyttömahdollisuus ja ennakoiva suositusmoottori parantavat työntekijäkokemusta ja tehostavat operatiivista toimintaa.

Jos etsit vahvaa kumppania digitaalisen transformaation matkalle, SAP Joule tarjoaa ratkaisun, joka voi tuoda konkreettista arvoa organisaatiollesi.

Lähteet: