Servicios e-Commerce de alto valor añadido

 

NTT DATA Business Solutions está posicionándose como uno de los principales implantadores de la plataforma e-Commerce hybris software adquirida por SAP

Para ofrecer un óptimo servicio NTT DATA Business Solutions se ha dotado de recursos tecnológicos expertos en la propia plataforma que, en combinación con el conocimiento que ya tiene la compañía en el ámbito SAP ERP, integran sin fisuras el back office con el nuevo canal de ventas digital.

La oferta de NTT DATA Business Solutions va más allá del servicio tecnológico y está complementado con una consultoría de negocio que permite ayudar a las empresas a definir y establecer su estrategia digital. Según entiende NTT DATA Business Solutions, en el siglo XXI es de obligado cumplimiento para las empresas establecer un modelo de negocio digital. La efectividad de un buen modelo de negocio digital supone un gran avance en las relaciones comerciales y profesionales, así mismo las ventajas son evidentes, como:

  • Reducción de costos generales.
  • Ampliación de las zonas de venta.
  • Aumento de la velocidad de cierre de un pedido.
  • Información de clientes y proveedores.
  • Eficacia y facilidad en el mantenimiento del contenido digital.

Actualmente el gran reto digital radica en definir y establecer una relación B2B (Business to Business) entre empresas fabricantes y distribuidores para poder mantener y ampliar la cuota de mercado en un sector de actividad determinado. Para ello es necesario que las empresas consideren seriamente incorporar el comercio electrónico como un canal de ventas adicional y complementario a los canales tradicionales. En ningún caso el canal digital va a substituir al tradicional, todo lo contrario, es un refuerzo a las metodologías y técnicas de siempre, cambiando por supuesto las herramientas de trabajo pero sobre todo la manera de interactuar con los interlocutores comerciales para conseguir transmitir nuevas experiencias de compra al usuario/distribuidor/cliente en el entorno omnicanal.

Incluso puede ser efectivo combinar una estrategia B2B con B2C (B2B2C –Business to Business to Consumer) para aprovechar la misma plataforma online y la misma plataforma de distribución para crear la cadena de valor completa, desde que un producto se fabrica hasta que llega al consumidor final. El objetivo es la colaboración entre 2 empresas para llegar a un mayor número de consumidores.

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