Transformación Digital para Empresas

Cómo una implementación estratégica bien planificada de tecnologías digitales innovadoras puede ayudar a acelerar tu negocio.

Hombre trabajando en la Transformación digital
Representación de un cerebro con conexiones digitales que muestra la transformación digital.

¿Qué es la Transformación Digital?

A medida que se digitalizan cada vez más procesos comerciales, surge la necesidad de una estrategia y una gestión innovadoras. La transformación digital trata de integrar procesos nuevos o modificar los existentes en el mundo de un negocio digital para cumplir con los requisitos de los mercados actuales. A menudo abreviado como VUCA, los entornos de mercado actuales se pueden describir como:

  • V – Volatile. Volátil, de movimiento extremadamente rápido.
  • U – Uncertain. Incierto, los desarrollos futuros son difíciles de predecir.
  • C – Complex. Complejo, diverso y vasto.
  • A – Ambiguous. Ambiguo porque toda la información se puede interpretar de manera diferente.

Para tener éxito en estas condiciones y gestionar dicha transformación como empresa, la innovación y la configuración tecnológica adecuada son la clave. Como socio experto en soluciones digitales, en NTT DATA Business Solutions te ayudamos a estar al día con los próximos desafíos y cambios, y utilizarlos como oportunidades. Por lo tanto, te ofrecemos una descripción general de las principales áreas de transformación digital, te explicaremos por qué son importantes para el éxito de tu negocio y te enseñaremos algunos ejemplos de proyectos de transformación digital que se están poniendo en práctica.

¿Cuáles son las Principales Áreas de Transformación Digital?

Tecnología

Incorporando tecnologías innovadoras que es donde comienza la transformación. No existe una solución única para todos. Es muy importante que la nueva tecnología responda a las necesidades específicas de tu negocio y pueda implementarse paso a paso.

Datos

Los datos son el combustible de la transformación digital. Cuando se clasifica por usabilidad y relevancia, se categoriza, analiza y adapta a las funciones y aplicaciones de TI, no solo economiza recursos, sino que también mejora significativamente las operaciones comerciales digitales y genera valor.

Procesos

La transformación digital requiere transparencia y sincronización de principio a fin. A menudo, es necesario repensar cómo satisfacer las necesidades del cliente y cómo administrar los flujos de trabajo en los silos. Una gestión de procesos sólida y completa puede conducir a una verdadera transformación en todas las áreas de negocio.

Gestión del Cambio

El éxito de implementar nuevas estructuras y procesos de transformación digital depende de la voluntad de cambio. Naturalmente, el cambio lleva tiempo, pero es la capacidad general y la aceptación, así como una gestión ágil del cambio, lo que es decisivo para una transformación exitosa.

Impulsar el Enfoque en el Cliente con una Plataforma de Datos Moderna

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Leeds Building Society considera que los datos son estratégicamente importantes para el éxito del negocio. Nuestro trabajo con NTT DATA Business Solutions ha permitido a la sociedad acceder a una solución para toda la empresa con la capacidad de transformar la forma en que se extraen, modelan, analizan y comparten los datos en todo nuestro Negocio.

Chris Long, Jefe de BI & Datos en Leeds Building Society

LEe la historia completa

¿Por qué la Transformación Digital es tan Importante?

No se puede enfatizar lo suficiente las enormes ventajas y la importancia de digitalizar ciertos procesos organizacionales. Dicha optimización ofrece respuestas para diversas demandas emergentes de clientes y negocios:

  • La optimización de procesos digitales ahorra costes y tiempo, por ejemplo, al gestionar los procesos de reclamaciones, verificaciones y facturación de forma más eficaz.
  • Se puede mejorar el análisis y la medición de datos. Además, en lo que respecta a la logística, el seguimiento se puede facilitar.
  • Si bien los resultados se obtienen más rápido, los recursos se minimizan.
  • Mayor eficiencia y productividad son inminentes.
  • La seguridad de los datos y la ciberseguridad protegen tu negocio a nivel digital.
  • Las API se pueden conectar de manera inteligente y eficiente, por ejemplo, con tecnologías de IoT.
  • Se facilita el cumplimiento de los objetivos y normativas de sostenibilidad.
  • Las soluciones como las arquitecturas de múltiples nubes reducen la complejidad del panorama digital.
  • Se puede lograr una mejor experiencia de usuario general, tanto para sus propios empleados como para sus clientes.
Espacio de trabajo en el mundo digital actual.

¿Cómo Podemos Empiezar?

La transformación digital es tan particular como cada empresa. La estrategia para descubrir cómo preparar tu empresa para el futuro es bastante simple: identificar los desafíos y encontrar las respectivas respuestas y soluciones. No existe una solución para todos los problemas a la vez. Por lo tanto, sugerimos un enfoque paso a paso con proyectos más pequeños. De esta manera, la transición es mucho más fácil de manejar e integrar en toda la estructura comercial, ya que todas las áreas comerciales se ven afectadas por la transformación digital.

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La Transformación Digital No se trata (Solo) de Tecnología

… Se trata de hacer que funcione para ti. Existen muchas tecnologías nuevas, como IoT, SAP Cloud Platform o AI, de las que tu empresa podría potencialmente beneficiarse. Sin embargo, la clave es averiguar cuál de esas soluciones digitales se ajustan mejor a tu negocio y cómo se pueden implementar para tu beneficio.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL rol DE TI

Puesta en Práctica de la Transformación Digital

Chatbot con RPA

Diseñamos un chatbot que utiliza la automatización robótica de procesos (RPA) para gestionar automáticamente las solicitudes de autorización de los empleados internos hacia sus departamentos de TI. La solución se basa en la aplicación Skype for Business y ayuda a administrar mejor y en tiempo real las solicitudes de gran volumen.

Logistics Bridge

Para la creciente necesidad de automatización en los procesos logísticos y las altas expectativas de los clientes, un sistema de seguimiento de mercancías digital puede ser la respuesta. “Logistics Bridge” registra automáticamente cualquier cambio de ubicación en el sistema SAP, lo que ofrece transparencia del inventario en tiempo real, tanto dentro como fuera de la empresa, y aumenta la seguridad del producto y la logística.

Certificación de educación con Blockchain

Creamos una “Aplicación de Credenciales Digitales” para verificar la autenticidad de los certificados con la ayuda de Blockchain como servicio (BaaS), SAP Business Technology Platform y UX mejorada. El resultado es una mejora de la confianza y la credibilidad entre los recursos humanos de la empresa y los solicitantes.

Greenscore

Con GreenScore, los consumidores se vuelven parte de la revolución energética: el proyecto conjunto con un proveedor de energía regional permite a los clientes a través de Gamification, IoT y Blockchain rastrear y visualizar su consumo individual de energía verde.

Así es cómo Nuestros Clientes Transformaron Sus Negocios.

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As part of the digitalization strategy, the development of a digital services roadmap helps to create new service offerings for customers and to position DENIOS as a leader in the market.

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