Our AMS for Analytics keep your business running smoothly like this runner on a bumpy track in the forest

NTT DATA Business Solutions

Proaktives Monitoring & datengesteuerter Application Management Service

Analytics-Track für einen reibungslosen Ablauf Ihrer IT-Prozesse

In der heutigen digitalen Landschaft müssen Unternehmen IT-Problemen immer einen Schritt voraus sein, um kostspielige Unterbrechungen zu vermeiden. Die traditionelle, reaktive Überwachung reicht nicht mehr aus, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Mit unserem Analytics-Service-Track liefern wir proaktive Echtzeit-Einblicke in Ihre IT-Umgebung. Von der fortschrittlichen Datenanalyse bis zur kontinuierlichen Systemüberwachung bietet dieser Service alles, was Sie brauchen, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben und so einen reibungslosen Geschäftsbetrieb und eine optimale Systemleistung zu gewährleisten.

Lassen Sie sich von IT-Problemen nicht aufhalten! Mit dem Analytics-Service-Track können Sie Ihren Vorsprung halten, indem Sie Ihre IT-Herausforderungen in Chancen verwandeln. Hier erfahren Sie, wie wir Ihre dringendsten IT-Probleme lösen:

Proaktive Erkennung

Erkennen und lösen Sie potenzielle Probleme mit unserem 24/7-Überwachungsservice und unseren Früherkennungstools, bevor sie sich auf Ihren Betrieb auswirken. Unser 24/7-Monitoring-Service identifiziert und behebt potenzielle Probleme und sorgt so für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme. Ohne Echtzeit-Überwachung können kleine Probleme schnell große Störungen zur Folge haben.

Echtzeit-Einblicke

Gewinnen Sie mit datengesteuerten Analysen die vollständige Kontrolle über Ihre IT-Landschaft. Unser Service bietet Echtzeit-Einblicke in Ihre Systeme und ermöglicht es Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Probleme schnell zu beheben.

Optimierte Verwaltung

Vereinfachen Sie Ihren IT-Betrieb mit unseren umfassenden Tools. Sie ermöglichen Ihnen die Überwachung und Optimierung der Leistung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur, selbst in komplexen Umgebungen mit mehreren Anwendungen, Datenbanken und Cloud-Integrationen.

Intelligente KPIs

Sorgen Sie für eine gleichbleibende Servicequalität und steigern Sie die Benutzerzufriedenheit mit KPI-Tracking in Echtzeit. Ermöglichen Sie Ihren IT-Abteilungen, den Wert ihrer Dienste zu messen und zu demonstrieren und gleichzeitig eine kontinuierliche Verbesserung zu fördern!

Integration & Cloud Monitoring

Proaktive Überwachung für einen reibungslosen Systembetrieb

Integration & Cloud Monitoring ist ein umfassender Überwachungsservice, der den reibungslosen Datenaustausch zwischen Systemen innerhalb der Systemlandschaft eines Kunden und externen Komponenten sicherstellt. Durch den Einsatz fortschrittlicher Tools wie SAP Solution Manager, SAP Cloud ALM (CALM) oder NDBS Service FRUN werden Echtzeitwarnungen bei unerwarteten Ereignissen ausgegeben, die es Unternehmen ermöglichen, die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten und mögliche Probleme schnell zu beheben.

Wichtige Funktionen und Vorteile:

Umfassende Überwachung: Überwacht den Datenaustausch zwischen einer Vielzahl von SAP- und externen Systemen, einschließlich SAP S/4HANA, SAP Ariba, SAP SuccessFactors, SAP Integration Suite und mehr.
Proaktive Alarmierung: Erzeugt automatisch Warnmeldungen bei unerwarteten Ereignissen und ermöglicht so eine schnellere Identifizierung und Lösung von Problemen.
Anpassbare Benachrichtigungen: Konfigurieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen für kritische Alarme und stellen Sie so die rechtzeitige Kommunikation mit den relevanten Beteiligten sicher.
Benutzerfreundliche Untersuchungswerkzeuge: Ermöglichen den Zugriff auf Szenario-UIs und Warnungseingänge (über NDBS Service FRUN) zur direkten Problemanalyse durch den Kunden.
Flexible Plattformoptionen: Bietet die Implementierung über SAP Solution Manager, SAP Cloud ALM oder NDBS Service FRUN, so dass Kunden die für ihre betrieblichen Anforderungen am besten geeignete Lösung wählen können.

Integration & Cloud Monitoring bietet End-to-End-Transparenz und proaktive Problemerkennung in komplexen Systemlandschaften. Durch die Kombination zuverlässiger Warnmechanismen mit benutzerfreundlichen Untersuchungswerkzeugen ermöglicht es Unternehmen, einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten, Ausfallzeiten zu minimieren und die Systemleistung zu optimieren.

Überwachung von Geschäftsprozessen

Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs

Business Process Monitoring (BPMON) ist ein Dienst zur Optimierung und Sicherung Ihrer Kerngeschäftsprozesse. Durch proaktives Überwachen und Erkennen potenzieller Störungen sorgt er für einen reibungslosen und effizienten Betriebsablauf. Dank flexibler Plattformoptionen können Unternehmen wählen, ob sie BPMON auf dem SAP Solution Manager (Solman) oder auf SAP Cloud ALM betreiben wollen, je nach ihren individuellen Anforderungen und Möglichkeiten.

Wichtige Funktionen und Vorteile:

Proaktive Problemerkennung: Liefert Echtzeitwarnungen, um Störungen in kritischen Geschäftsprozessen zu erkennen und zu beheben, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen.
Geringerer Überwachungsaufwand und geringere Kosten: Vereinfacht die Überwachungsaktivitäten, reduziert den manuellen Aufwand, spart Zeit und senkt die Ressourcenkosten.
Optimierte Prozesseffizienz: Verbessert die Prozessleistung, was zu einer höheren Qualität und optimierten Geschäftsergebnissen führt.
Erhöhte Kundenzufriedenheit: Gewährleistet eine unterbrechungsfreie Servicebereitstellung und stärkt das Vertrauen und die Loyalität der Kunden.
Geschäftsflexibilität und Innovation: Ermöglicht es Unternehmen, agil zu bleiben, indem sie Unterbrechungen vorbeugen und Innovationen durch unterbrechungsfreie Abläufe fördern.

Mit Business Process Monitoring erhalten Unternehmen die Tools und die Unterstützung, die sie für die Aufrechterhaltung eines zuverlässigen und effizienten Betriebs benötigen. Durch die Reduzierung der Überwachungskomplexität, die Verbesserung der Prozessqualität und die Steigerung der Kundenzufriedenheit hilft BPMON Unternehmen, wettbewerbsfähig und agil zu bleiben und auf Wachstum vorbereitet zu sein.

AMSmart

Steigerung des Geschäftswerts durch intelligentes IT-Management

Der AMSmart-Service ist eine innovative Lösung zur Bewältigung von IT-Leistungsproblemen und zur Abstimmung des IT-Betriebs auf die Unternehmensziele. Durch die Integration von proaktivem Servicemanagement, aufschlussreichen KPIs und der Verpflichtung zu kontinuierlicher Verbesserung hebt AMSmart die IT-Service-Standards an und fördert gleichzeitig die Benutzerzufriedenheit und betriebliche Exzellenz.

Hauptfunktionen und Vorteile:

Proaktives IT-Service-Management: Verwandelt traditionelles AMS in eine ergebnisorientierte Strategie, die einen messbaren Geschäftswert und eine verbesserte IT-Leistung liefert.
Transparenz durch Dashboards: Bietet ein Fiori-basiertes Dashboard, das berechnete KPIs und Bewertungen der Benutzerzufriedenheit anzeigt und sowohl Kunden als auch Lieferteams einen klaren Einblick in die IT-Leistung bietet.
Intelligente KPIs für aufschlussreiche Entscheidungen: Implementiert umsetzbare KPIs auf der Grundlage von Ticketdaten, um die Servicequalität zu messen, Probleme zu erkennen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
Engagement für hervorragende Qualität: Optimiert Geschäftsprozesse, sorgt für gleichbleibende Servicequalität und fördert Innovationen, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
Kontinuierliche Verbesserung und Anpassung: Setzt ein stufenweises Modell zur Servicebereitstellung ein, das sich mit den Kundenbedürfnissen weiterentwickelt, um operative Reife und nachhaltige Leistungsverbesserung zu erreichen.
Gemeinsamer Erfolg: Verlassen Sie sich auf die aktive Beteiligung und Zusammenarbeit von Kunden- und NTT-DATA-Teams, um eine effektive Implementierung und Wertschöpfung zu gewährleisten.

AMSmart versetzt IT-Organisationen in die Lage, bei der Schaffung eines messbaren Mehrwerts für Unternehmen die Führung zu übernehmen. Durch die Kombination von intelligenten KPIs, Transparenz und einem schrittweisen Verbesserungsansatz werden IT-Performance-Herausforderungen angegangen, die Benutzerzufriedenheit erhöht und eine kontinuierliche Anpassung an dynamische Geschäftsanforderungen sichergestellt.

Nutzen Sie die Möglichkeit, in Echtzeit Einblicke zu gewinnen, damit Ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren. Verringern Sie Ausfallzeiten, optimieren Sie die Leistung und erhöhen Sie die Nutzerzufriedenheit - alles mit proaktiver Überwachung und fortschrittlichen Analysen.

Case Study:

Effizienzsteigerung durch Fuhrparkanalyse

Schlankere, intelligentere Abläufe mit AMS im Fuhrparkmanagement

Die Herausforderung: Fragmentierte Daten, steigende Kosten

Ein weltweit tätiges Transportunternehmen sah sich mit Ineffizienzen konfrontiert, die durch isolierte Daten zur Flottenleistung, Wartung und Routenoptimierung verursacht wurden und zu höheren Kosten und häufigen Ausfallzeiten führten.

Die Lösung: Analytics Track Services zur kontinuierlichen Überwachung und Optimierung der Analysemodelle

Eine zentralisierte Plattform für Echtzeit-Einblicke.
Prädiktive Wartungsmodelle.
Routenoptimierung zur Minimierung von Verspätungen.

Das Ergebnis: Ein schlanker, intelligenter Betrieb

25 % weniger Ausfallzeiten in der Flotte.
Genauere Wartungsplanung.
Höhere Zuverlässigkeit und Kosteneffizienz, Verbesserung der Serviceleistungen.

Intelligenter fahren. Umgestaltung des Fuhrparkmanagements durch Echtzeit-Analysen und vorausschauende Erkenntnisse: Unsere Analytics Track Services optimieren den Betrieb, senken die Kosten und bringen das Unternehmen voran.

A curve through the forest leads you to your individual AMS track by NTT DATA

In einer Welt, in der jede Sekunde Ausfallzeit zählt, brauchen Unternehmen mehr als nur eine einfache Überwachung. Proaktive Datenanalyse und kontinuierliche Optimierung der IT-Leistung sind unerlässlich, um kritische Ausfälle zu vermeiden, Störungen zu minimieren und die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten.

Machen Sie den nächsten Schritt auf dem Weg zu einem intelligenten, datengesteuerten IT-Management!

Wenn Ihr Unternehmen mit Echtzeit-Transparenz, verzögerter Problemlösung oder der Überwachung von Cloud-Anwendungen zu kämpfen hat, ist unser Analytics-Track darauf zugeschnitten, diese Herausforderungen direkt anzugehen.

Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, um zu erfahren, wie unser Analytics-Track Ihnen helfen kann, die Systemleistung zu maximieren, Ausfallzeiten zu reduzieren und Ihren Wettbewerbsvorteil zu verbessern!

Christian Fischer

Director Customer Engagement I Managed Services

Analytics

Der Analytics-Track bietet 24/7-Überwachung, fortschrittliche Datenanalyse und Einblicke in Echtzeit, damit Ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren. Steigern Sie Ihre Unternehmensleistung mit proaktivem, datengesteuertem IT-Management!

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End-to-end

Von der Verwaltung von Updates bis zur Sicherstellung der Kompatibilität – wir bieten erstklassige Application Services, damit Ihre IT reibungslos läuft. Vereinfachen und optimieren Sie den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anwendungen mit unserem „End-to-End“-Track!

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Our AMS are a foundation for your business like this mountain plateau for the hiker

Fundament

Bauen Sie Ihre IT-Umgebung mit unserem Foundation-Track auf eine solide Basis. Erleben Sie lückenlose Stabilität, agile Prozesse und die Freiheit, innovativ zu sein!

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Our industry-focused AMS are are specialized like the pit crew in this car race

Branchen

Unser branchenspezifischer AMS-Track bietet proaktiven Support, Compliance-Sicherheit und optimierte SAP-Integration – damit sich Ihr Unternehmen auf Wachstum und Innovation konzentrieren kann.

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Explore our AMS for platforms and technologies like the snowboarder on the half-pipe

Plattformen und Technologien

Fachkundige Beratung zu Cloud-Lösungen – von der Entwicklung bis zur Integration – für eine nahtlose digitale Transformation. Bringen Sie Ihr Unternehmen mit unserem „Plattformen und Technologien“-Track auf das nächste Level!

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Innovation

Erfahren Sie, wie unser Innovation-Track Herausforderungen in Chancen verwandelt – durch die Integration von KI und Automatisierung in Ihr Unternehmen.

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Our product-focused AMS are individual like this racing cyclist on his route

Produkte

Wo der SAP-Support aufhört, springen wir ein: Unser maßgeschneiderter Product Track optimiert komplexe Integrationen und sorgt für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme. Von proaktiver Überwachung bis hin zu fachkundiger Beratung decken wir Ihre individuellen Bedürfnisse ab!

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Sicherheit

Schützen Sie Ihre IT-Landschaft proaktiv mit dem Security-Track! Unser massgeschneiderter Service gewährleistet Datenschutz, Prozessintegrität und betriebliche Kontinuität.

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