Das Kaufverhalten hat sich in wenigen Jahren radikal verändert. In einer Welt, in der Sensoren, künstliche Intelligenz und soziale Vernetzung alltäglich sind, erwarten Kunden mehr. Kaufen muss zum Erlebnis werden. Dass jede Bestellung pünktlich eintreffen sollte, ist ohnehin klar. Dazu braucht der Vertrieb einerseits mehr Wissen über seine Kunden und den gesamten Sales-Prozess in allen Kanälen. Zum anderen müssen Vertrieb und Distribution nahtlos vernetzt sein.
SAP S/4HANA Sales beschleunigt alle Abläufe von Pre-Sales über die Vertragsverwaltung bis hin zu Distribution, Abrechnung und After-Sales. Über sämtliche Vertriebskanäle hinweg lassen sich viele Prozessschritte automatisieren, Ihre Mitarbeiter werden produktiver. Sie erfüllen die hohen Erwartungen an individuelle Produkte und Dienstleistungen und an extrem kurze, verlässliche Lieferzeiten. Auf diese Weise senken Sie nicht nur Ihre Kosten im Vertrieb, sondern sorgen dafür, dass Ihre Kunden langfristig bei Ihnen bleiben.