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it.mx sales CRM System: Für zufriedene Kunden und langfristig mehr Erfolg

it.mx sales

Vertrieb. Marketing. Planung. Reporting. Eine Lösung für all Ihre Sales-Prozesse.

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Erfolgreiches Kundenmanagement im Innen- und Außendienst

hre Kunden sind anspruchsvoll. Sie wissen genau, was sie wollen: ein gutes Produkt, exzellenten Service und schnelle Antwortzeiten auf allen Medien von Facebook über E-Mail. Hier überschneiden sich die Aufgabengebiete von Marketing und Vertrieb. Deshalb müssen Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt alle dieselben Daten im Blick behalten können – im Büro und direkt beim Kunden vor Ort.

Das it.mx sales CRM System ist vollständig in Ihr SAP-System integriert. Durch diese Software haben Ihr Vertrieb und Ihr Marketing einen 360-Grad-Blick auf ihre Kunden – ganz ohne Systembrüche und auch mobil. So können Sie Ihren Kunden einen exzellenten Service bieten, Egal, welche Frage Ihr Kunde stellt: Ihre Mitarbeiter kennen die Antwort und stellen Ihre Kunden rundum zufrieden.

Schnelltest: Wie gut ist Ihre Lösung für Marketing und Vertrieb?

  • Können Ihre Vertriebsmitarbeiter alle Kundenstammdaten, Besuche und Opportunitys in einer Lösung verwalten?
  • Haben Ihre Mitarbeiter im Vertrieb alle technischen Produktdaten, den Produktkatalog und Lieferzeiten beim Kunden dabei?
  • Kennen Ihre Marketingmitarbeiter den Response jeder Kampagne – und können über die sozialen Medien auch direkt mit den Kunden kommunizieren?
  • Sind all Ihre Kundenkontakte und Termine in einer Datenbank oder einer Cloud hinterlegt oder pflegen Ihre Vertriebsmitarbeiter die Kontakte doppelt oder gar dreifach?

Wenn Sie alle diese Fragen mit „Ja” beantworten können, arbeiten Sie vermutlich bereits mit dem it.mx sales CRM. Falls nicht, wenden Sie sich gerne an uns.

Ihre Geschäftsvorteile durch it.mx sales im Kurzüberblick

Alle Marketing- und Vertriebsprozesse in einem Tool

Mit it.mx sales verwalten Ihre Mitarbeiter all ihre Kundendaten, Besuche oder internen Aufgaben, Opportunitys, Verkaufschancen, Projekte und Dokumente auf einer Plattform – ganz ohne Systembrüche. Geben sie über die integrierte Wochenplanung einen Termin in ihre Sales-Lösung ein, steht er automatisch auch in MS Outlook oder Lotus Notes. Brauchen sie schnell die technischen Daten oder Liefertermine eines Produkts, finden sie diese Funktionen auch in it.mx sales.

Auch mobil und offline immer alle Informationen zur Hand

Ob beim Kunden oder auf Dienstreise: Ihr mobiler Außendienst erledigt seine Besuchsvorbereitung, -durchführung und -nachbereitung einfach unterwegs. Außerdem bietet er seinen Kunden im Rahmen des Customer Relationship Managements eine ganz neue Customer Experience: Mit dem digitalen Produktkatalog – it.mx product catalog – können Vertriebsmitarbeiter Ihres Unternehmens Ihren Kunden Produkte präsentieren und direkt Angebote oder Aufträge erfassen. Alle benötigten Informationen sind schnell zur Hand, und alle Kundenanfragen werden über die CRM Software zeitnah beantwortet.

Effiziente Kampagnenplanung und schnelle Analyse

Kunden wollen heute auf allen Kanälen angesprochen werden: per Facebook, Twitter, E-Mail und natürlich persönlich. Mit it.mx sales plant Ihr Marketing-Team Kampagnen Ihres Unternehmens über alle Medien hinweg und wertet deren Erfolg schnell aus.

Single Point of Truth

Machen Sie Schluss mit der mehrfachen Datenhaltung! Egal ob Stammdatenverwaltung, Projekte, Belege, technische Daten oder Liefermodalitäten: In it.mx sales finden Ihre Mitarbeiter alle Informationen, die sie für den Kundenkontakt benötigen – und noch viel mehr.

Die it.digital sales Lösungsmodule im Überblick

360°-Sicht auf den Kunden

Marketing, Vertrieb und Service: Wer auch immer Kontakt mit dem Kunden aufnimmt, weiß über alle Aktivitäten rund um den Kunden sofort Bescheid. Egal ob Kundentermine, Verkaufschancen/Projekte, laufende Aufträge, Bestellungen, Verträge, Finanzstatus u.v.m. . So wird das Kundenbeziehungsmanagement zum Erfolgssystem.

Stammdatenmanagement

Interessenten, Kunden, Ansprechpartner, Opportunites, Besuche, interne Aufgaben, Angebote- und Aufträge, Wochen- und Tourenplanung: Alle Daten und Informationen, die Ihre Mitarbeiter im Vertrieb oder Marketing benötigen, sind auf einer zentralen Plattform vereint. it.digital sales ist direkt in SAP ERP integriert und bietet eine Outlook/Notes-Integration. Sie haben somit alle Informationen in einem System – ohne Schnittstellen, ohne Systembrüche und ohne doppelte Dateneingaben.

Verkaufschancen-, Angebots- und Auftragsmanagement

it.mx sales deckt die Prozesse um Verkaufschancen-, Projekt-, Sales-Management integriert ab: von der Opportunity/Verkaufschance über Bestellkalkulation, Angebot, Auftragsbestätigung bis hin zur Bestellung. Ihre Prozesse werden optimal abgebildet.

Marketing und Reporting

Das it.mx sales CRM System unterstützt Ihr Marketing bei der Kampagnenplanung, -budgetierung und -umsetzung. Sie erstellen direkt aus dem System heraus Mailings und Newsletter und können mit wenigen Klicks den Response nachverfolgen. Mit dem integrierten CRM-Reporting-Tool lassen sich unter anderem Ad-hoc-Analysen erstellen. Sie können auf dem Weg zur Marketing Automation aber auch Ihre bestehenden Anwendungen integrieren.

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Kosten it.mx sales CRM: Was kostet die Einführung von it.mx sales?

Diese NTT DATA Business Solutions SAP-AddOns und Benutzer-Trainings machen Ihr Kundenmanagement noch erfolgreicher!

Warum Sie in Sachen Kundenbeziehungsmanagement mit uns auf den richtigen Partner setzen

it.mx sales ist schon viele Jahre erfolgreich auf dem Markt und begeistert die Kunden durch tiefgreifende Integration, schnelle Einführung und intuitives UI.

Die digitale Transformation hilft Unternehmen, ihr Potenzial voll zu entfalten. Vorausgesetzt, die Technologie arbeitet FÜR die Menschen, die sie nutzen. Wir von NTT DATA Business Solutions planen, implementieren, steuern und entwickeln kontinuierlich SAP-Lösungen für Unternehmen weiter – und dies im Sinne der Mitarbeitenden.

Sie können unsere Dienste in über 30 Ländern in Anspruch nehmen und wir haben in unserem dreißigjährigen Bestehen tausenden von Unternehmen dabei geholfen, noch effizienter und produktiver zu werden. Unsere 10.000 Mitarbeitenden sind global tätig und begleiten Sie auf Ihrem Weg zu einem Intelligent Enterprise – wo auch immer Sie damit beginnen möchten!

NTT DATA Business Solutions ist SAP Platinum Partner und erhielt neben zahlreichen SAP Pinnacle und Innovation Awards zum wiederholten Mal die Auszeichnung „Beste Berater“. Wir wurden zudem in der Studie „ISG Provider Lens, Germany 2019“ als Marktführer (Leader) für SAP HANA Services bewertet.

Erfahren Sie mehr über NTT DATA Business Solutions

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