Entscheiden Sie das Technologie-Rennen mit AMS für Sich

Beim Rennen um die besten und neuesten Technologien kommt immer wieder ein Phänomen zum Tragen: Die Anpassungsfähigkeit des Menschen an technologische Entwicklungen ist begrenzt. Erstere entwickelt sich meist linear. Dagegen ist die Kurve der technologischen Entwicklungen nahezu exponentiell. Viele IT-Abteilungen haben daher im Wettbewerb das Nachsehen: Zu unüberschaubar ist die Technologievielfalt, die in immer kürzeren Zyklen bereitsteht – das Technologie-Rennen. Kleine, schnelle Wettbewerber und Start-ups profitieren davon bereits, während die großen Unternehmen und Konzerne noch in der Planungsphase stecken – und einen Großteil ihrer Mannschaft damit beschäftigen, den komplexen IT-Betrieb länderübergreifend sicher und stabil zu betreiben. Kommt Ihnen das bekannt vor?

Das Technologie-Rennen

So gewinnen Sie das Technologie-Rennen

CIOs müssen also die wichtigsten Innovationen erkennen, bewerten – und bei Bedarf vorantreiben, um das Technologie-Rennen zu gewinnen. Drei Faktoren entscheiden hier über den Erfolg: Business Insights, Flexibilität und Geschwindigkeit.

1. Business Insights: Was wird benötigt? Für Sie als CIO sind zwei Arten von Insights besonders wichtig. Erstens: Ihre IT-Abteilung sollte fest in die Entwicklung der Unternehmensstrategie eingebunden sein. Ohne detaillierte Einblicke können Sie die strategischen Bedürfnisse der Fachabteilungen nicht verstehen und deshalb auch nicht umsetzen. Zweitens: IT-Insights. Das können aussagekräftige Reports an das Management sein, wie sicher und stabil die IT läuft. Oder die Bereitstellung von Daten und Fakten, die zu fundierten Geschäftsentscheidungen führen.
2. Flexibilität: Woher nehmen wir Know-how und Ressourcen? Ineffiziente Personalbesetzung, knappe Budgetierung und unflexible Supportverträge bremsen Ihre IT-Abteilung. Sie können sich nur schwer dem schnellen Wandel der Geschäftsanforderungen anpassen. Dabei ist genau das gefragt: Know-how und Ressourcen dort einsetzen, wo die größten Business-Chancen für Ihr Unternehmen liegen.
3. Geschwindigkeit: Wie werden wir schnell genug? Wenn Sie als CIO spüren, dass Sie der steilen Technologie-Kurve nicht mehr gerecht werden, müssen Sie handeln. Ihre IT-Abteilung sollte schließlich den Wandel und dessen Tempo steuern. Ansonsten beginnt das Unternehmen, sie als Bremse wahrzunehmen; als einen Fachbereich, der auf auftretende Probleme reagiert – aber wenig Initiative und Agilität zeigt.

Application Management Services (AMS): Beherrschen Sie die Technologievielfalt

Im eher traditionellen Verständnis von Application Management Services hatten diese die Aufgabe, den Applikationsbetrieb zu unterstützen und am Laufen zu halten. Klug umgesetzt kann diese Dienstleistung Ihre betriebliche Effizienz steigern, die Kosten eindämmen und interne Ressourcen freisetzen. Doch das ist nicht alles.

Strategische AMS übernehmen die Verantwortung für den Betrieb Ihrer IT-Systeme und Applikationen und die laufende Optimierung. Auf diese Weise unterstützen sie die erforderlichen IT-Innovationen und die digitale Transformation. Sie helfen, die Vielfalt an IT Technologien, Tools und Methoden zu analysieren, zu implementieren und zu betreiben. Proaktive Services (Wartungen, Patches etc.) entlasten das eigene Team. AMS liefern zudem transparente Reporting-, Monitoring- und Alerting-Modelle, die Sie als CIO auch kurzfristig aussagefähig gegenüber der Geschäftsleitung machen. Die Unterstützung, die Sie im Technologie-Rennen nach vorne bringt!

– von Christian Fischer, Director Managed Services Sales DACH Region, NTT DATA Business Solutions AG –

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