Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) – Welche Lösung passt zu Ihren Anforderungen?
Die Customer Experience Anforderungen Ihrer Kunden haben sich stark verändert. Kunden erwarten von den angebotenen Applikationen jetzt deutlich erkennbare Mehrwerte. Darüber hinaus ist ihnen die Verarbeitung ihrer Daten und deren Nachverfolgung sehr wichtig.
In unserem E-Book Customer Experience stellen wir Ihnen unterschiedliche Lösungsansätze im CX sowie CRM Umfeld vor. Wir erläutern, welche SAP-Produkte, aber auch Lösungen, die das SAP-Portfolio sinnvoll ergänzen oder ersetzen, sich in den letzten Jahren am Markt bewährt haben und zu empfehlen sind.
Mit diesem E-Book geben wir Ihnen eine Entscheidungsgrundlage für die Zukunft: Welche Lösungen sind die Besten für unterschiedliche Anforderungen und welche Lösungen passen zu Ihren Ausgangsbedingungen.
Wie moderne CX und CRM Lösungen Ihre Kundenbindung erhöhen
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