Ob klassisch mittels Sextanten und Sternbildern oder modern via GPS: Nur wenn der Kapitän die Kunst der Navigation beherrscht, wird er sicher sein Ziel erreichen. Besondere Bedeutung gewinnt diese Fähigkeit bei rauer See. Aber nicht nur in der Seefahrt sind Navigatoren unabdingbar. Auch Unternehmen sind auf Menschen angewiesen, die ihnen bei Wind und Wetter den Weg weisen. Hier helfen die Sterne nicht weiter, andere Bezugsgrößen sind nötig.
Im Wesentlichen sind das Kennzahlen und Key Performance Indicators, die das Unternehmen objektiv abbilden. Neben rein monetären Werten wie der Cash Ratio (Liquidität), dem EBITDA (Rentabilität) oder dem Shareholder Value (Unternehmenswert) stellt das Controlling auch fachliche Indikatoren bereit: etwa die Maverick-Buying-Quote für den Einkauf, die Churn Rate für den Vertrieb oder die Overall Equipment Efficiency (OEE) für die Produktion. All das ermöglicht eine integrierte Unternehmenssteuerung.