Odvětví:
Consumer Goods (non-food), Retail
Kategorie:
Sales & Marketing
Почему NTT DATA Business Solutions?
- Профессионализм и опыт SAP консультантов
- Лучшие международные практики и сильная локальная экспертиза
- Подтвержденный успех в аналогичных проектах
Компания «НОВЭКС» – ведущее в Сибири предприятие оптовой и розничной торговли косметикой, парфюмерией, бытовой химией и хозяйственными товарами, основанное в сентябре 1990 года.
Výzvy a přínosy
Вызовы
- Стандартизация, повышение прозрачности деятельности
- Поддержка стратегии единой операционной платформы на базе решений SAP
- Расширение клиентской базы
- Поддержка стратегии владения полной информацией о клиенте (360º customer view)
Результаты
- Разработка и внедрение бизнес-процессов: Сегментация клиентов, Управление маркетинговыми планами и кампаниями, Управления программой лояльности, Управление скидками и текстами рекламы на чеке для POS
- Интеграция SAP CRM с SAP-системами и POS
Решения
- SAP CRM Marketing, Loyalty
- SAP BW
О проекте
Благодаря компании NTT DATA Business Solutions, партнеру по внедрению, компания «Новэкс» запустила систему управление взаимоотношениями с клиентами, включая программу лояльности, акции и сервисное обслуживание на базе технологий SAP.
Компания «Новэкс», одно из крупнейших в Сибири предприятий оптовой и розничной торговли косметикой, парфюмерией, бытовой химией и хозяйственными товарами, автоматизировала ключевые бизнес-процессы: сегментация клиентов и управление маркетинговыми планами и кампаниями.
Компонент Loyalty позволяет выстроить эффективную систему взаимодействия с клиентами, участниками программы лояльности, используя информацию о бонусных счетах, привилегиях и предпочтениях. А также синхронизировать скидки и тексты рекламы на чеке для POS. Очень важно, что SAP CRM полностью интегрирован с SAP-системами и POS.
Podobné příspěvky
O NTT DATA Business Solutions
25
země
30
roky zkušeností
6000
zákazníci po celém světě