V digitálním věku nabírá budování vztahů se zákazníky na nové důležitosti. Úzká spolupráce mezi prodejem a oddělením marketingu je klíčová, profesionálové z obou týmů by se měli navzájem podporovat, jelikož provázejí zákazníka celým jeho nákupním procesem. Marketéři a prodejci musejí umět komunikovat se zainteresovanými stranami prostřednictvím jakéhokoli kanálu a vždy dodávat konzistentní, na míru zpracované služby. Musejí být rovněž vybaveni dostatečnými znalostmi, aby byli schopni zodpovědět dotazy, zahnat pochyby a vysvětlit, proč je zrovna jejich nabídka perfektní trefou do černého. Pokud čelíte těmto výzvám na denní bázi, chytré nástroje pro marketingovou analýzu a řízení kampaně se mohou ukázat jako neocenitelné.
NTT DATA Business Solutions
Povzbuzujte vztahy se zákazníky
Připravte své prodejní a marketingové procesy pro digitální, zákaznicky orientovanou éru.
Propojte marketing s prodejem
Vynikající zkušenosti s prodejem motivují 81 % klientů k opakovanému nákupu u daného obchodníka.
Společnost NTT DATA Business Solutions: Odborníci na řešení pro oblast prodeje a marketingu
Profitujte z našich nezměrných zkušeností, získaných v CRM projektech, stejně tak jako z na budoucnost zaměřených transformačních projektů SAP Hybris. Díky více než 50 implementacím SAP Hybris v celé řadě organizací a odvětví a více než 250 konzultantům SAP Hybris pomáháme našim zákazníkům po celém světě dosáhnout trvalého růstu jejich podnikání.
Díky našemu blízkému vztahu se SAP se zapojujeme do vývoje nových řešení již od samého počátku. Naši odborníci se nalézají ve 24 zemích, což znamená, že se na naše odborné znalosti a dovednosti můžete spolehnout v kteroukoli dobu a očekávat naši nepřetržitou podporu, kdekoli se nalézáte.
Naše ocenění
- Vítěz ocenění SAP Hybris 2017 za Partnera roku
- Vítěz ocenění SAP EMEA, udělované partnerům za vynikající kvalitu spolupráce se zákazníky v roce 2017
- Držitel ocenění SAP Hybris Gold Partner
- Držitel ocenění SAP Hybris Global General Business Partner pro rok 2016
S přístupem k širšímu množství online prodejních kanálů jsou dnešní zákazníci mnohem silnější ve svém postavení, než tomu bylo kdy předtím. Podniky musejí poskytovat zkušenosti s nakupováním, které jsou jedinečné pro každého jednotlivce.
BEHRINGER GmbH
Díky strukturovaným zákaznickým datům ze SAP Hybris Cloud pro zákazníky a SAP ERP můžeme sledovat všechny aktivity zákazníků. S mobilním řešením jsme získali komplexní dohled nad vysoce složitými projekty po celém světě a kompetentní poradenství a profesionální metodologie projektů zajistily, že jsme systém spustili bez jakýchkoliv potíží.
Christoph Brauß Vedoucí obchodních procesů SAP, BEHRINGER GmbH
Kontaktujte nás již dnes
Pátráte po odpovědích, nebo se chcete dozvědět více informací o marketingu a prodeji? Chcete se poradit na toto téma podrobněji s naším odborníkem nebo si přejete rezervovat jeden z našich marketing and sales workshopů?
Kontaktujte nás, rádi vám pomůžeme.
Petr Jakubec
Client Partner Manager
[email protected]
M: +420 604 296 421