NTT DATA Business Solutions Logo
NTT DATA Business Solutions Customer Portal (ICP)

Zde najdete vše potřebné pro práci s novou Helpdesk aplikací ICP

Návody a tutoriály

Přihlášení do NTT DATA Business Solutions Customer Portal

Představujeme novou aplikaci NTT DATA Business Solutions Customer Portal

Na této stránce naleznete návody, postupy a tutoriály, které vám usnadní práci s NTT DATA Business Solutions Customer Portal, tedy naší novou Helpdesk aplikací, skrze kterou nám od 1. března 2021 můžete adresovat veškeré servisní požadavky. Ať už potřebujete pomoci s jakoukoliv SAP aplikací, nebo nám chcete adresovat nový požadavek na podporu, tak aplikace IPS je tím správným místem, kde začít.

Začínáme: Rychlé vytvoření nového požadavku v pěti krocích

  1. Otevřete si aplikaci ICP na webové stránce ZDE
  2. Zadejte své uživatelské jméno a heslo. (Údaje pro první přihlášení vám byly zaslány e-mailem od NTT DATA Business Solutions servisního manažera)
  3. Po přihlášení klikněte na tlačítko „Vytvořit požadavek“
  4. Vyplněním zobrazeného formuláře nám prosím popište, jak vám můžeme pomoci. Poskytněte nám prosím co nejkonkrétnější informace, abychom váš požadavek mohli co nejefektivnější zpracovat
  5. Kliknutím na tlačítko „uložit“ v pravém dolním rohu požadavek odešlete

Hotovo. Požadavek už je na cestě k nám – budeme se mu ihned věnovat. Přijetí požadavku vám obratem potvrdíme e-mailem. 

Stáhněte si stručný návod pro rychlý start práce s ICP

Začínáme
 
Začínáme

Zjednodušená příručka, která vás provede vytvořením prvního požadavku v nové Helpdesk aplikaci ICP

Dokument ke stažení

Guide in English. Download the quick start guide for ICP

Getting Started
 
Getting Started

A simplified guide that walks you through creation of your first request in the new ICP application

Download the Guide

Videotutoriál (titulky v češtině)

Uživatelská příručka ICP

Příručka v češtině
 
Příručka v češtině

Dokument ke stažení
User Manual in English
 
User Manual in English

Download

Potřebujete poradit? Jsme vám k dispozici:

Eva Hásová

+420 724 740 006
[email protected]

 

Nikola Navrátilová

+420 702 033 090
[email protected]

Nebo napište. Rádi odpovíme.

Contact Us
Kontakt

V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat.