NTT DATA Business Solutions Customer Portal (ICP)
Zde najdete vše potřebné pro práci s novou Helpdesk aplikací ICP
Návody a tutoriály
NTT DATA Business Solutions
Představujeme novou aplikaci NTT DATA Business Solutions Customer Portal
Na této stránce naleznete návody, postupy a tutoriály, které vám usnadní práci s NTT DATA Business Solutions Customer Portal, tedy naší novou Helpdesk aplikací, skrze kterou nám od 1. března 2021 můžete adresovat veškeré servisní požadavky. Ať už potřebujete pomoci s jakoukoliv SAP aplikací, nebo nám chcete adresovat nový požadavek na podporu, tak aplikace IPS je tím správným místem, kde začít.
Začínáme: Rychlé vytvoření nového požadavku v pěti krocích
- Otevřete si aplikaci ICP na webové stránce ZDE
- Zadejte své uživatelské jméno a heslo. (Údaje pro první přihlášení vám byly zaslány e-mailem od NTT DATA Business Solutions servisního manažera)
- Po přihlášení klikněte na tlačítko „Vytvořit požadavek“
- Vyplněním zobrazeného formuláře nám prosím popište, jak vám můžeme pomoci. Poskytněte nám prosím co nejkonkrétnější informace, abychom váš požadavek mohli co nejefektivnější zpracovat
- Kliknutím na tlačítko „uložit“ v pravém dolním rohu požadavek odešlete
Hotovo. Požadavek už je na cestě k nám – budeme se mu ihned věnovat. Přijetí požadavku vám obratem potvrdíme e-mailem.
Stáhněte si stručný návod pro rychlý start práce s ICP
Začínáme
Zjednodušená příručka, která vás provede vytvořením prvního požadavku v nové Helpdesk aplikaci ICP
Guide in English. Download the quick start guide for ICP
Getting Started
A simplified guide that walks you through creation of your first request in the new ICP applicatio
Videotutoriál ICP
S titulky v češtině.