Nilfisk A/S, Brøndby, Denmark

Hvorfor NTT DATA Business Solutions?

Jeg er ganske enkelt vild med denne robotløsning. Vi får digitaliseret vores ordreproces, antallet af tastefejl reduceres, og endelig får vi frigivet mange ressourcer, som vi i stedet anvender til at optimere vores service over for kunderne.

Den danske industrikoncern Nilfisk er i fuld gang med at digitalisere såvel produkter som processer. Virksomheden, der lancerede sin første ikoniske Nilfiskmodel til danske forbrugere i 1906, er i dag blandt verdens førende producenter af støvsuger- og rengøringsmaskiner.

Challenges and Benefits

Udfordringer

Ønske om at automatisere indtastning af salgsordrer i forretningssystemet. Ordreindtastning er den proces, der kræver mest tastearbejde: Hvem er kunden, hvad ønsker kunden, og hvor skal produkterne leveres
Ønske om at reducere manuelle processer og øge kvaliteten i ordrehåndtering

Løsning

it.capture fra NTT DATA Business Solutions: En softwarerobot, der digitaliserer og automatiserer ordreprocessen. Kunden sender ordren i pdf, hvorefter en procesrobot sikrer korrekt ordreindtastning
it.capture bygger på (1) regler, som sikrer standardiserede processer, og (2) kunstig intelligens, som gør robotten i stand til at opbygge viden og validere dokumenterne
it.capture understøtter kundernes eget ordrelayout

Resultater

Mulighed for 100 pct. automatisk scanning, genkendelse og registrering af salgsordrer i ERPsystemet uden menneskelig interaktion. Løsningen kan dog tilpasses enhver virksomheds behov for egenkontrol med dokumenterne
Effektiv og standardiseret håndtering af salgsordrer
Højere kvalitet gennem minimering af manuelle tastefejl i processen, da robotten validerer alle informationer om kunder, priser og produkter op mod systemet og eksterne kilder
Frigivelse af ressourcer forbundet med ordrehåndtering, som i stedet anvendes til kundeoptimering

Nilfisk A/S, Brøndby, Denmark

Read Full Story

Gennem sit tætte samarbejde med NTT DATA Business Solutions fik Nilfisk kendskab til it.capture – en softwarerobot udviklet til at håndtere alle typer af forretningsdokumenter.