Digitaler Berater
Online-Chatroboter bieten einen massstabsgetreuen, wartungsfreien Kundensupport. Aber trotz ihrer Bequemlichkeit können sich allgemeine Chatbot-Interaktionen unpersönlich anfühlen. Mit unserem Partner Kia Motors haben wir den Chatbot aus dem Internet in eine Live-Umgebung für den Einzelhandel gebracht und ihm eine menschliche Note verliehen. Es ist ein einnehmender, personalisierter, lebensechter Ansatz für einen automatisierten Kundenservice.