Die digitale Transformation – der stille Angriff auf Ihr Geschäftsmodell und Ihre Marke

Der Buchautor und Zukunftsvisionär, Karl-Heinz Land, spricht vom sogenannten „Digitalen Darwinismus“ und versteht darunter die Wandlung unserer Geschäftswelt hin zu digitalen Geschäftsprozessen. Das Internet of Everything steht zwar noch am Anfang, doch immer öfters zeigen neue, erfolgreiche Geschäftsmodelle, wie schnell ein Markt geschaffen werden kann und andere Märkte verschwinden.

Wir wollen unseren Kunden helfen, im digitalen Vertrieb ganz vorne dabei zu sein. Dabei spielt Software sicher eine entscheidende Rolle, wenngleich diese nicht alleine verantwortlich für den Erfolg und Misserfolg einer digitalen Verkaufsstrategie ist.

Customer Engagement & Commerce ist ein sehr umfassender Bereich, welcher alle Berührungsprunkte (Touchpoints) zum Kunden einschliessen soll. Bisherige Medien und Marketing-Mix-Elemente, wie Werbung, Printmedien, Call Center oder Newsletter, werden unter anderem ergänzt durch neue Medien und Elemente, wie Suchmaschinen-Optimierung (SEO), bezahlten Web-Content, Landing-Pages mit Marketing-Automatisierung, Social Media, Video Selling, Mobile Apps mit Loyality Aspekten und Umfragen.

grafik-hybris
Entscheidend für den Erfolg einer eCommerce- oder CRM-Lösung ist die Benutzerfreundlichkeit und die Integration in bestehende Daten und Software-Lösungen. Ganz gleich, ob Sie bisher SAP CRM einsetzen, eine Third Party CRM Suite nutzen oder bereits eine Cloud-Lösung im Einsatz haben. NTT DATA Business Solutions bietet

Sollten Sie weitere Informationen zum Thema wünschen oder Interesse an Customer Engagement & Commerce (CEC) haben, richten Sie bitte eine kurze Mail an:

Andreas Bienz
Business Solutions
[email protected]

 

Contact Us
Kontakt

Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne.

Rufen Sie uns gerne an
+41 44 735 85 55
Schreiben Sie uns