Ist es ein verzweifelter Versuch der Service-Desk- und Operations-Mitarbeitenden, Vorfälle zu protokollieren, zu eskalieren und hunderte veralteter Wissensartikel oder Netzwerkdiagramme zu durchsuchen, ohne eine Lösung zu finden? Und das alles, während Ihre Kund:innen schlechteren Service erhalten und die Führungskräfte mit der Brandbekämpfung überfordert sind?
Mit unserer ITOM-Lösung können wir dieses Szenario in eine organisierte und stressfreie Situation verwandeln. Sie können Probleme mit nur einem Mausklick identifizieren und lokalisieren.
