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it.mx sales

it.mx sales CRM System: Für zufriedene Kunden und langfristig mehr Erfolg

Vertrieb. Marketing. Planung. Reporting. Eine Lösung für all Ihre Sales-Prozesse.

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Erfolgreiches Kundenmanagement im Innen- und Aussendienst

Ihre Kunden sind anspruchsvoll. Sie wissen genau, was sie wollen: ein gutes Produkt, exzellenten Service und schnelle Antwortzeiten auf allen Medien von Facebook über E-Mail. Hier überschneiden sich die Aufgabengebiete von Marketing und Vertrieb. Deshalb müssen Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt alle dieselben Daten im Blick behalten können – im Büro und direkt beim Kunden vor Ort.

Das it.mx sales CRM System ist vollständig in Ihr SAP-System integriert. Durch diese Software haben Ihr Vertrieb und Ihr Marketing einen 360-Grad-Blick auf ihre Kunden – ganz ohne Systembrüche und auch mobil. So können Sie Ihren Kunden einen exzellenten Service bieten, Egal, welche Frage Ihr Kunde stellt: Ihre Mitarbeiter kennen die Antwort und stellen Ihre Kunden rundum zufrieden.

Schnelltest: Wie gut ist Ihre Lösung für Marketing und Vertrieb?

  • Können Ihre Vertriebsmitarbeiter alle Kundenstammdaten, Besuche und Opportunitys in einer Lösung verwalten?
  • Haben Ihre Mitarbeiter im Vertrieb alle technischen Produktdaten, den Produktkatalog und Lieferzeiten beim Kunden dabei?
  • Kennen Ihre Marketingmitarbeiter den Response jeder Kampagne – und können über die sozialen Medien auch direkt mit den Kunden kommunizieren?
  • Sind all Ihre Kundenkontakte und Termine in einer Datenbank oder einer Cloud hinterlegt oder pflegen Ihre Vertriebsmitarbeiter die Kontakte doppelt oder gar dreifach?

Wenn Sie alle diese Fragen mit „Ja” beantworten können, arbeiten Sie vermutlich bereits mit dem it.mx sales CRM. Falls nicht, wenden Sie sich gerne an uns.

Solution Brief
Jetzt informieren: it.mx sales CRM für hohe Kundenzufriedenheit

Erfolgreiches Kundenmanagement für den Innendienst und mobilen Aussendienst mit it.mx sales

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Ihre Geschäftsvorteile durch it.mx sales im Kurzüberblick

Alle Marketing- und Vertriebsprozesse in einem Tool

Mit it.mx sales verwalten Ihre Mitarbeiter all ihre Kundendaten, Besuche oder internen Aufgaben, Opportunitys, Verkaufschancen, Projekte und Dokumente auf einer Plattform – ganz ohne Systembrüche. Geben sie über die integrierte Wochenplanung einen Termin in ihre Sales-Lösung ein, steht er automatisch auch in MS Outlook oder Lotus Notes.  Brauchen sie schnell die technischen Daten oder Liefertermine eines Produkts, finden sie diese Funktionen auch in it.mx sales.

Auch mobil und offline immer alle Informationen zur Hand

Ob beim Kunden oder auf Dienstreise: Ihr mobiler Aussendienst erledigt seine Besuchsvorbereitung, -durchführung und -nachbereitung einfach unterwegs. Ausserdem bietet er seinen Kunden im Rahmen des Customer Relationship Managements eine ganz neue Customer Experience: Mit dem digitalen Produktkatalog – it.mx product catalog – können Vertriebsmitarbeiter Ihres Unternehmens Ihren Kunden Produkte präsentieren und direkt Angebote oder Aufträge erfassen. Alle benötigten Informationen sind schnell zur Hand, und alle Kundenanfragen werden über die CRM Software zeitnah beantwortet.

Effiziente Kampagnenplanung und schnelle Analyse

Kunden wollen heute auf allen Kanälen angesprochen werden: per Facebook, Twitter, E-Mail und natürlich persönlich. Mit it.mx sales plant Ihr Marketing-Team Kampagnen Ihres Unternehmens über alle Medien hinweg und wertet deren Erfolg schnell aus.

Single Point of Truth

Machen Sie Schluss mit der mehrfachen Datenhaltung! Egal ob Stammdatenverwaltung, Projekte, Belege, technische Daten oder Liefermodalitäten: In it.mx sales finden Ihre Mitarbeiter alle Informationen, die sie für den Kundenkontakt benötigen – und noch viel mehr.

Die it.mx sales Lösungsmodule im Überblick

360°-Sicht auf den Kunden

Marketing, Vertrieb und Service: Wer auch immer Kontakt mit dem Kunden aufnimmt, weiss über alle Aktivitäten rund um den Kunden sofort Bescheid. Egal ob Kundentermine, Verkaufschancen/Projekte, laufende Aufträge, Bestellungen, Verträge, Finanzstatus u.v.m. So wird das Kundenbeziehungsmanagement zum Erfolgssystem.

Stammdatenmanagement

Interessenten, Kunden, Ansprechpartner, Opportunites, Besuche, interne Aufgaben, Angebote- und Aufträge, Wochen- und Tourenplanung: Alle Daten und Informationen, die Ihre Mitarbeiter im Vertrieb oder Marketing benötigen, sind auf einer zentralen Plattform vereint. it.mx sales ist direkt in SAP ERP integriert und bietet eine Outlook/Notes-Integration. Sie haben somit alle Informationen in einem System – ohne Schnittstellen, ohne Systembrüche und ohne doppelte Dateneingaben.

Verkaufschancen-, Angebots- und Auftragsmanagement

it.mx sales deckt die Prozesse um Verkaufschancen-, Projekt-, Sales-Management integriert ab: von der Opportunity/Verkaufschance über Bestellkalkulation, Angebot, Auftragsbestätigung bis hin zur Bestellung. Ihre Prozesse werden optimal abgebildet.

Marketing und Reporting

Das it.mx sales CRM System unterstützt Ihr Marketing bei der Kampagnenplanung, -budgetierung und -umsetzung. Sie erstellen direkt aus dem System heraus Mailings und Newsletter und können mit wenigen Klicks den Response nachverfolgen. Mit dem integrierten CRM-Reporting-Tool lassen sich unter anderem Ad-hoc-Analysen erstellen. Sie können auf dem Weg zur Marketing Automation aber auch Ihre bestehenden Anwendungen integrieren.

Kundenbeziehungsmanagement mit it.mx sales CRM – Sofort informieren im OnDemand Webinar

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Kosten it.mx sales CRM: Was kostet die Einführung von it.mx sales?

Warum Sie in Sachen Kundenbeziehungsmanagement mit uns auf den richtigen Partner setzen…

it.mx sales ist schon viele Jahre erfolgreich auf dem Markt und begeistert die Kunden durch tiefgreifende Integration, schnelle Einführung und intuitives UI.

Die NTT DATA Business Solutions AG ist ein Unternehmen der NTT DATA Gruppe. Mit SAP-Lösungen – unserem Kerngeschäft – schaffen wir echten Mehrwert für unsere Kunden.

Seit der Unternehmensgründung vor über 30 Jahren haben wir tausende von Unternehmen dabei unterstützt, sich zu wandeln und erfolgreicher zu werden. Dafür sind unsere rund 8.500 SAP-Experten in 25 Ländern überall dort, wo unsere Kunden sie brauchen. Zudem können wir auf das NTT DATA-Netzwerk von insgesamt 15.000 IT- und Strategie-Experten weltweit zurückgreifen, um Innovationen für unsere Kunden in die Praxis umzusetzen.

NTT DATA Business Solutions ist SAP Platinum Partner und erhielt neben zahlreichen SAP Pinnacle und Innovation Awards zum wiederholten Mal die Auszeichnung „Beste Berater“. NTT DATA Business Solutions wurde zudem in der Studie „ISG Provider Lens, Germany 2019“ als Marktführer (Leader) für SAP HANA Services bewertet.

Erfahren Sie mehr über NTT DATA Business Solutions

Was unsere Kunden über uns sagen – it.mx sales Projektberichte

BENTELER Automotive – Starker Antrieb für die Zukunft

Das Projekt ist ein großer Schritt in Richtung Agilität und verfolgt ebenso wie die künftige SAP S/4HANA Conversion die Verschlankung bestehender Geschäftsprozesse.

Becker Chemie GmbH – Die SAP S/4HANA Conversion sauber gemeistert

In einer zügigen Projektlaufzeit von nur 7 Monaten, wurden drei SAP S/4HANA Conversions mittels SAP Software Update Manager und gemäß SAP Conversion Guide durchführen: Gestartet mit der Umstellung der Sandbox Systeme, unmittelbar gefolgt von den Entwicklungs- und Produktivsystemen.

Klingele Paper and Packaging Group – it.x-press.atlas für die elektronische Zollabwicklung

Mit dem Wunsch zur Optimierung eigener Exportprozesse entschied sich Klingele für NTT DATA Business Solutions als Partner. Der Bielefelder IT-Komplettdienstleister bietet passgenaue Lösungen und hohe Expertise im Bereich der elektronischen Zollabwicklung.

Jowat SE – Zukunftsfähige Lagerverwaltung und Logistik mit SAP S/4HANA embedded EWM

Der erste Meilenstein auf der „Road-to-EWM“: Jowat nutzt die Zukunftslösung SAP S/4HANA, die unter Nutzung fortschrittlicher Technologien Geschäftsprozesse von Controlling bis zur Logistik optimiert.

DENIOS AG – Intelligente Gefahrstofflagerung für eine nachhaltige Zukunft

Dieses Pilot-Projekt zeigt, wie durch das Zusammenspiel innovativer Technologien konkrete Mehrwerte erzielt werden können: Neue Geschäftsmodelle entstehen, Gefahrstoffe lassen sich umweltschonend lagern und Prozesse werden sicherer.

Rubix GmbH – Eine zukunftsfähige, sichere Systemumgebung in der Private Cloud

Rubix legt viel Wert auf qualitative Serviceprozesse, erbracht von seinem strategischen Partner, langfristigen Begleiter und IT-Service-Provider in einem: Der NTT DATA Business Solutions AG.

Ferdinand Menrad GmbH + Co. KG – Einführung von SAP S/4HANA

Mit der integrierten Softwarekomponente EWM werden essentielle Voraussetzungen an ein Extended Warehouse Management erfüllt. Durchgängige Lagerprozesse ermöglichen jederzeit Einsicht in den Auftragsstatus über die gesamte Supply Chain hinweg.

ARRI Group – Neue Geschäftsprozesse mit SAP S/4HANA

In enger Zusammenarbeit der NTT DATA Business Solutions Berater aus Deutschland mit der Conversion-Factory aus Indien, konnten unter Einsatz von SAP S/4HANA nicht nur die Prozesse verschlankt, sondern auch die Datenanalysen beschleunigt und SAP-Applikationen modernisiert werden.

DMG MORI Global One – Digitale Workflows mit Robotic Process Automation

Mit Robotic Process Automation wurden monotone und redundante Prozesse bei der DMG MORI AG verschlankt, optimiert und automatisiert, um die Mitarbeiter zu entlasten.

WM SE – Mit it.DGMSuite auf Nummer sicher gehen

Für die anspruchsvolle Versandabwicklung von Gefahrgütern wurde eine in SAP integrierte, moderne Lösung benötigt, die Prozesse beschleunigt und gemäß regulatorischer Standards sicher umsetzt. it.DGMSuite bietet diese umfassenden Funktionen.

SAP SE – Task Planning Tool für workflowbasierte Prozesse

Das Task Planning Tool hat den Aufwand für den Planungsprozess, der über 1.000 Datenbank-Upgrades, um den Faktor 3 reduziert.

Kamps GmbH – Performante Geschäftsprozesse dank NextGen AMS

NTT DATA Business Solutions übernimmt die Verantwortung für die IT-Prozesse von Kamps in Form von NextGen Application Management Services. Proaktive Applikationsbetreuung, durchgängiges Monitoring der Systeme und ein flexibles Supportmodell bieten Kamps eine hohe Performance und Sicherheit im Tagesgeschäft.

STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG – Kluge HR-Strategie mit SAP SuccessFactors

Dank der schnellen Einführung basierend auf dem NTT DATA Business Solutions Ready2Run Best Practice Ansatz sorgen von nun an intelligente Tools für effiziente Prozesse im Rahmen der Kandidatengewinnung.

LOVOO GmbH – SAP S/4HANA Finance und NTT DATA Business Solutions Managed Cloud Service

Mit SAP S/4HANA Finance hat LOVOO die Weichen für zukünftiges Wachstum gestellt: Die auf der SAP HANA Datenbank basierende Zukunftslösung bietet zahlreiche Innovationen im Bereich Finanzwesen.

SMS group – Mit SAP S/4HANA Roadmap den Weg geebnet

Mit der künftigen Einführung der Lösung mittels der hybrid-agilen SAP Activate Methode ist die SMS group am Puls der Zeit und profitiert schon bald von innovativen Funktionen in diversen Unternehmensbereichen.

Zeppelin GmbH – SAP Information Lifecycle Management für starkes Datenmanagement

Der Bereich Personalwesen, mit überwiegend personenbezogenen Daten, ist ein perfekter Einsatzort für SAP ILM. So können die Daten von der Erstellung bis hin zur Löschung und Archivierung bestmöglich kontrolliert und automatisiert verwaltet werden – vollständig integriert in das SAP HCM System.

Reifenhäuser GmbH & Co. KG Maschinenfabrik – Big Picture Workshop

Der Austausch und die kollektive Intelligenz waren entscheidend für das positive Ergebnis dieses Big Picture Workshops. Denn durch das Mitwirken abteilungsübergreifender Ressourcen können kurzfristige Entscheidungen und langfristige Veränderungen erfolgsversprechend sein.

Stockmeier Gruppe – Datenbereinigung mit Historie pünktlich und komplett zum Stichtag

Dank der Projektmethodik it.transform konnten alle Dubletten zum Stichtag bereinigt werden. Damit hat Stockmeier Chemie eine saubere Basis für effiziente Systeme und Prozesse, Kreditmanagement und CRM geschaffen.

Vitakraft pet care – Neue Power für die Daten

Durch die technische HANA Migration ist die IT-Infrastruktur bestens für die Zukunft aufgestellt.

DENIOS AG – Neue Wege entlang der digitalen Roadmap

Als Teil der Digitalisierungsstrategie hilft die Entwicklung einer Digital Services Roadmap dabei neue digitale Service-Angebote für Kunden aufzubauen und DENIOS damit weiterhin führend im Markt zu platzieren.

Wertvolles Expertenwissen für ein erfolgreiches Kundenmanagement

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SAP Digital Manufacturing Cloud: Wege in die digitalisierte Fertigung

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Mit Conversion Factories sicher und schnell die SAP S/4HANA Transition meistern

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New Work: Strategie, Idee, Prototyp und Lösung für Ihre Zukunft

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Smart Logistics: Antworten auf rasant wachsende Anforderungen

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Smart Working from Home Put to the Test during Lockdown

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Microsoft und SAP: Verbinden Sie das Beste aus beiden Welten

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Kalibrierung trifft Mobilität und SAP: it.calibration auf einen Blick

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Conversational AI: Chatting and Speaking with the SAP S/4HANA System (Part 3)

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Machine Learning: Lieferterminverzögerungen in SAP S/4HANA durch eingebettete KI vorhersagen (Teil 4)

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SAP BW – Warum Sie ein Upgrade in Betracht ziehen sollten, bevor Sie migrieren.

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Digitale Fabrik: Die Suche nach dem optimalen Tracking-System für die Logistik

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How SAP Software Ensures a Shorter Time-to-Market of COVID-19 Vaccines

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Serialisierung Supply-Chain-Herausforderungen Serie: Nutzen Sie die Komplexität der Serialisierung in Ihren pharmazeutischen Supply-Chain-Prozessen

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Verbessern Sie die CX, indem Sie Kunden einen besseren Online-Zugang und mehr Kontrolle geben

NTT DATA Business Solutions | Aug 12, 2021

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Wie Robotic Process Automation Ihre Geschäftsprozesse im Bereich Food & Landwirtschaft verbessern kann

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Wie der dreidimensionale Raum mit Augmented Reality (AR) die UI von morgen wird

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Artificial Intelligence
Intelligent Technologies as an Integral Part of SAP S/4HANA – An Overview (Part2)

Dimitri Schweigerdt | Aug 04, 2021

Global Blog
Serialization Supply Chain Challenges Series: Leverage the Complexity of Serialization in Your Pharmaceutical Supply Chain Processes

Robert Klauss | Aug 04, 2021

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Picking 4.0: Fehlerfreie Kommissionierungsarbeit dank Künstlicher Intelligenz

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David Gardini

Verkaufsleiter Discrete Industries & Trade
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