Fachbereich: Marketing

VoiceBot vs. ChatBot: Was ist im Kundenservice sinnvoll?

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Ein Schweizer Hidden Champion richtet den Vertrieb digital neu aus

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CX Today: Die neue Fachzeitung für digitale Kundenprozesse

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Kundenzufriedenheit: it.XIA und KURT verbessern und beschleunigen die Reklamationserfassung

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Wie B2B-Hersteller mit einem überragenden B2B-Kundenerlebnis Umsatz und Wettbewerbsvorteile erzielen (Teil 5)

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Können B2B-Anbieter mit SAP CX die Kundenabwanderung reduzieren und den Warenkorbwert erhöhen? (Teil 4)

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Bewältigung der Komplexität von B2B-Produktkonfigurationen und Preisgestaltung in B2B-E-Commerce-Lösungen (Teil 3)

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Warum Design-Led CX das nächste grosse Ding für B2B-Hersteller wird (Teil 2)

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Rückblick: Webinar-Reihe [email protected]

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