Maximieren Sie Ihre RISE with SAP Investition mit Cloud Concierge Services

NTT DATA Business Solutions hat die Cloud Concierge Services auf Basis zahlreicher Implementierungen und Migrationen entwickelt. Dabei haben wir einen erheblichen Bedarf bei unseren Kunden festgestellt.

Cloud Concierge Services steigern den Wert von SAP S/4HANA

RISE with SAP ist eine umfassende Lösung, die individuell auf Ihre geschäftlichen Anforderungen abgestimmt ist und branchenspezifische Best Practices berücksichtigt. Sie ermöglicht Ihnen die nahtlose Integration eines Cloud-ERPs mit Analysen, Prozessautomatisierung, erhöhter Cybersicherheit und weiteren Funktionen – alles in einem flexiblen Abonnementpaket.

Merkmale von RISE with SAP:

Abonnement für SAP S/4HANA Private Cloud Edition
Verbesserte Servicebereitstellungs-SLAs
– 24/7-Serviceverfügbarkeit für PRD-Systeme
– 24/5-Serviceverfügbarkeit für Nicht-PRD-Systeme
Systemeinrichtungsaktivitäten
– FIORI Launchpad-Integration
– TMS für NetWeaver-basierte Systeme
Laufende Serviceplanung und -überprüfung
Jährliche persönliche Serviceüberprüfung
Regelmässige Software-Release-Planung
Zugang zur ECS-Expertengemeinschaft und zu Webinaren
Umfassendes Angebot an fortschrittlichen technischen Dienstleistungen im Standardpaket enthalten

Während dieses umfassende Paket umfangreiche Unterstützung und Innovation bietet, erfordern bestimmte kundenspezifische Konfigurationen spezielle SAP RISE- und BASIS-Kenntnisse.

Aktivitäten, die nicht durch das Standardangebot abgedeckt sind:

Planung und Koordination von Versions-Upgrades
– Durchführung technischer Upgrade-Aufgaben, einschliesslich:
– Überprüfung und Anwendung von Hinweisen und manuellen Korrekturen
– Durchführung basisbezogener Aufgaben sowie Vor- und Nachbearbeitung
Korrektur von Standardobjekten und Erweiterungen
«Mandant 100» Basis-Aktivitäten, wie z.B.:
– Pre-/Post-Schritte für System- und Mandantenkopien, einschliesslich der Wiederaktivierung der technischen Integration für das SAP Fiori Launchpad
– Übertragung und Freigabe von Transportaufträgen
– Implementierung von Anwendungshinweisen und manuellen Korrekturen
24/7-Systemüberwachung auf Anwendungsebene zur Sicherstellung optimaler Systemleistung
Überwachung und Trendanalyse von KPIs, einschliesslich:
– Standard- und kundenspezifische Aufträge
– Schnittstellen und Verbindungen
– Geschäftsprozessüberwachung
Standardarbeitsanweisungen zur Behebung von Ausnahmen, einschliesslich des Transports von Änderungen in die Produktion gemäss dem Änderungsprozess des Kunden

NTT DATA Business Solutions hat die Cloud Concierge Services nach zahlreichen Implementierungen und Migrationen entwickelt und dabei einen erheblichen Bedarf bei unseren Kunden erkannt. Wir bieten ein umfassendes Spektrum an Services, die Ihre RISE with SAP-Lösung ergänzen und Ihren gesamten Technologie-Stack abdecken. Unser Team und unsere Tools unterstützen Sie vom Onboarding und der Projektintegration bis hin zum kontinuierlichen Support in einer RISE with SAP-Umgebung.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme

Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie NTT DATA Business Solutions Sie bei der Auswahl und Implementierung der richtigen Edition und Version von SAP S/4HANA Cloud unterstützt, die auf die individuellen Anforderungen, Bedürfnisse und Ressourcen Ihres Unternehmens abgestimmt ist.

Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, das volle Potenzial der SAP-Technologie zu erschliessen und Ihre digitale Transformation voranzutreiben.

Michael Blauig

Director Cloud Advisory DACH