Şişecam

Neden NTT DATA Business Solutions?

Sektörel bilgi birikimi
Global Platinum SAP iş ortağı olması
SAP çözümleri konusunda uzmanlık

Hedefler

Siparişten faturalandırmaya kadar olan sürecin uçtan uca analiz edilmesi
Robotik süreç otomasyonu ile hızlandırılabilecek adımların tespit edilmesi
Uzun süren adımlarla ilgili önleyici aksiyonların alınması
Sipariş iptallerinin minimuma indirilmesi

Çözüm

Celonis Süreç Madenciliği

Avantajlar

Süreç analizi işleminin raporlama ile değil sürece özel kurgulanmış bir platformda yapılması
Mali kayıpların ve müşteri memnuniyetine etki eden faktörlerin daha yakından analiz edilmesi
Süreçlerdeki kök neden analizlerinin daha hızlı bir şekilde yapılabilmesi
Müşteri sipariş onayı sürecinin hızlandırılması
Farklı ülkelerdeki operasyonların davranışsal analizi
Süreç madenciliğinin, süreç sahiplerinin günlük hayatının bir parçası haline getirilmesi
Yeni süreçlerin bu platform üzerinde analiz edilmesi

Şişecam Başarı Hikayesi

NTT DATA Business Solutions’la iş birliği sonucunda yapılan Celonis Süreç Madenciliği projesiyle, Şişecam’da satın alma süreçlerinde izlenebilirlik artırıldı. Mali kayıpların ve müşteri memnuniyetine etki eden faktörlerin daha yakından analiz edilmesi ile verim artırıldı ve müşteri sipariş onay süreci hızlandırıldı.

Dokümanı İndir

Sektör: Düzcam, Cam Ev Eşyası, Cam Ambalaj, Kimyasallar, Otomotiv, Cam Elyaf, Maden, Enerji ve Geri Dönüşüm
Çalışan Sayısı: +21.700
Ciro: 18 Milyar TL
Website: www.sisecam.com.tr

MOPAŞ

MOPAŞ, dünyadaki e-ticaret rüzgarını dijital dönüşümle yakalayacak!