Indústria: Manufacturing, Retail
Categoria: SAP HANA

Babyartikel Case de Sucesso – SAP C/4HANA

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Por que NTT DATA Business Solutions?
  • A NTT DATA foi escolhida por ser a melhor parceira com expertise em SAP C/4HANA para desenvolver seu e-commerce.
A NTT DATA não é apenas implementadora, é uma empresa especialista em e-commerce.

Christian Gleichmann, Diretor de marketing, Babyartikel.

Colaboradores: 40

A Babyartikel é um dos maiores revendedores online de artigos infantis da Europa. Seu grande diferencial é a entrega de pedidos de forma rápida e conveniente na Alemanha, com os produtos sendo enviados dentro de 24 horas a partir do horário da compra.

Benefícios e Desafios

Desafios

  • A implementaçãr o e-commerce do zero, com desenvolvimento da arquitetura e do design, além de auxiliar nas campanhas de marketing, Adwords, SEO, social media e automatizar processos. O projeto foi dinâmico, realizado a partir de um site básico, onde foram adicionadas novas funcionalidades, de acordo com as necessidades do mercado e do aumento de SKUs da empresa.

Benefícios

  • Aumento do faturamento;
  • Extinção de lojas físicas devido ao sucesso do projeto;
  • Diminuição no número de colaboradores;
  • Maior alcance de vendas, expandindo o negócio para toda União Europeia;
  • Implementação da entrega expressa quando os clientes da Alemanha recebem o produto em até 24 horas a partir do horário da compra;
  • A taxa de conversão do e-commerce da Babyartikel é de 2,4%, um número considerado alto quando se refere a comércio eletrônico, enquanto a taxa média de conversão brasileira é de apenas 1,65%.

Soluções

  • Após a implementação do e-commerce, há nove anos, a empresa cresce em média 25% por ano. Hoje é a maior vendedora de carrinhos de bebê e possui o 3° maior e-commerce de produtos infantis na Alemanha. A Babyartikel foi o primeiro e-commerce SAP no mundo escolhido pela Amazon para implementar o piloto do Amazon Payments. Um ano depois, a NTT DATA Business Solutions, em parceria com a Amazon, desenvolveu uma extensão plug-and-play para SAP Hybris 5.0+.

Babyartikel implementa SAP C/4HANA com a NTT DATA Business Solutions Brazil

Quando a Babyartikel percebeu a necessidade de ingressar no ambiente omnichannel, escolheu a NTT DATA Business Solutions Brazil,  para desenvolver seu e-commerce.

Há nove anos começou a parceria de sucesso entre a Babyartikel e a NTT DATA Business Solutions. A empresa alemã, que até então possuía apenas lojas físicas, tomou a decisão de ingressar no ambiente omnichannel para acompanhar as tendências de varejo e estar um passo à frente de seus concorrentes. Desta maneira, a Babyartikel buscou o melhor parceiro, com expertise em SAP C/4HANA para desenvolver seu e-commerce.

O projeto foi bastante dinâmico e o sucesso da implementação do e-commerce foi grande. Devido ao alto volume de vendas, esta operação passou a ser muito mais lucrativa do que manter as lojas físicas da marca nos shoppings alemães. Atualmente, a Babyartikel possui apenas seu canal e-commerce e já expandiu suas vendas para toda a União Europeia, tendo como média de crescimento anual 25%.

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