As campanhas de marketing tradicionais muitas vezes ficam aquém ao tentar envolver clientes individuais. Eles enviam mensagens generalizadas para as massas que não possuem um conhecimento básico dos desejos e necessidades exclusivos dos clientes. Mas os clientes de hoje querem mais. Eles esperam uma experiência personalizada que apresente o produto certo no momento certo em seu ciclo de compra.
O SAP Marketing Cloud permite que os profissionais de marketing desenvolvam uma compreensão mais profunda dos clientes, reunindo e analisando informações sobre interações anteriores (transações históricas), prevendo comportamentos (propensão alavancando análises preditivas) e motivações e intenções presentes (contexto e comportamento no momento).
Capacite sua empresa a entender seus clientes e interagir com eles de forma inteligente, incentivando-os a comprar, em vez de distraí-los com informações irrelevantes. SAP Marketing Cloud permite que você forneça experiências personalizadas em tempo real, aumentando as taxas de conversão e ganhando a fidelidade de seus clientes.