Desenvolva uma compreensão mais profunda dos clientes e se envolva com eles de forma inteligente.
As campanhas de marketing tradicionais muitas vezes ficam aquém ao tentar envolver clientes individuais. Eles enviam mensagens generalizadas para as massas que não possuem um conhecimento básico dos desejos e necessidades exclusivos dos clientes. Mas os clientes de hoje querem mais. Eles esperam uma experiência personalizada que apresente o produto certo no momento certo em seu ciclo de compra.
O SAP Marketing Cloud permite que os profissionais de marketing desenvolvam uma compreensão mais profunda dos clientes, reunindo e analisando informações sobre interações anteriores (transações históricas), prevendo comportamentos (propensão alavancando análises preditivas) e motivações e intenções presentes (contexto e comportamento no momento).
Capacite sua empresa a entender seus clientes e interagir com eles de forma inteligente, incentivando-os a comprar, em vez de distraí-los com informações irrelevantes. SAP Marketing Cloud permite que você forneça experiências personalizadas em tempo real, aumentando as taxas de conversão e ganhando a fidelidade de seus clientes.
Alcance cada cliente na mãe perfeita. Crie uma visão única e unificada do cliente. Obtenha insights em tempo real para desenvolver rapidamente experiências omnichannel personalizadas. Trate os clientes como indivíduos.
O SAP Commerce Cloud permite que você envolva e entenda seus clientes em toda a sua experiência de comércio, desde a criação de conteúdo até a execução.
SAP Customer Data Cloud can help you master the new customer landscape and build trusted and valued relationships with customers.
SAP Sales Cloud é uma solução de automação de força de vendas moderna construída por profissionais de vendas com colaboração nativa e uma interface de usuário intuitiva.
SAP Service Cloud’s multi-channel ticketing, real-time service analytics and ERP integration help you stay one step ahead of customer expectations.
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