Aproveite ao máximo os dados de sua organização e utilize-os para superar as expectativas dos clientes, oferecendo interações personalizadas de forma consistente e em todos os canais com o SAP Emarsys. Uma plataforma totalmente integrada e de fácil utilização.
Permita que seus profissionais de marketing desenvolvam e gerem engajamentos de clientes realmente personalizados com base em dados e IA sem a necessidade de uma equipe de dados dedicada. Aumente a receita, capacitando seus profissionais de marketing a agir com base em insights de marketing em tempo real e a tomar decisões que atendam as áreas de negócios com baixo desempenho. Simplifique suas operações de marketing sem comprometer a qualidade das mesmas e, assim, acelere os resultados de negócios com a SAP Emarsys.
As táticas consistem em um programa de Centro de Automação para atender a uma necessidade específica dos profissionais de marketing em uma vertical escolhida. Elas podem ser baixadas e instaladas em sua conta em minutos. Essas são algumas das principais táticas disponíveis.
As táticas de Aquisição e Conversão abordam a fase inicial do ciclo de vida do cliente com o objetivo de promover a primeira compra.
Com as táticas do Ciclo de Vida do Cliente, você terá ajuda para nutrir contatos recentes ao manter e aumentar o engajamento de clientes ativos.
Táticas baseadas em mudanças no catálogo de produtos, preferências de produtos do cliente e comportamento do consumidor.
Táticas de varejo apoiam estratégias offline e conversões entre canais online e offline.
Essas táticas são construídas com base na integração com a Shopify.
Essas táticas são construídas com base na integração do fluxo com a Shopify.
O Engajamento de Conta SAP oferece táticas para dar suporte aos seguintes casos de uso:
Conquistar Novos Clientes
Ter Sucesso Apoiando Clientes
Expandir a Base de Clientes Existente
Automatizar Processos de Negócios
Essas táticas apoiam os Produtos de Consumo com base nos seus consumidores.
Essas táticas apoiam os programas e estratégias de fidelidade para maior retenção e engajamento de clientes.
Pelo quinto ano consecutivo, SAP Emarsys é reconhecido no Quadrante de Líderes.
“A personalização continua sendo uma prioridade para os profissionais de marketing. Mensagens relevantes e oportunas são essenciais para educar os clientes, criar consideração e aumentar as conversões.“
– 2023 Gartner® Magic Quadrant™ para mecanismos de personalização
Como a SAP Emarsys lidera em personalização?
A SAP Emarsys permite que as marcas ofereçam experiências 1:1 relevantes que criam conexões significativas com os clientes e aumentam a retenção, a fidelidade e a receita:
Na NTT DATA, somos uma equipe de consultores de CX dedicados e experientes. Embora nosso foco principal seja a suíte SAP Customer Experience, somos, antes de tudo, especialistas em Customer Experience que acreditam que os clientes devem estar no centro de qualquer negócio. Defendemos a criação de processos de negócios com foco no cliente, tendo em mente a sua jornada, a fim de maximizar o valor para os clientes e reduzir as ineficiências das empresas. A implementação de uma solução de CX é um ótimo começo para atender ou até mesmo superar as expectativas dos clientes, mas essa não deve ser uma iniciativa isolada de colocar o cliente no centro do seu negócio.
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É possível capacitar líderes de marketing digital e / ou proprietários de empresas com a única Plataforma Omnichannel de Engajamento do Cliente construída para acelerar os resultados de negócios. Nossa expertise na NTT DATA é orientada para resultados, combinada com personalização centrada no cliente, IA acionável e uma Plataforma de Engajamento do Cliente totalmente integrada.
Somos SAP Platinum Partner e já realizamos inúmeros projetos de sucesso. Prepare-se para o futuro digital com a NTT DATA e impulsione seus resultados!
