SAP Customer Data Cloud
SAP Customer Data Cloud
Transforme novos clientes potenciais em clientes fiéis.
NTT DATA Business Solutions
Transforme visitantes online desconhecidos em clientes fieis e conhecidos
No mercado em rápida evolução de hoje, você precisa de uma solução para criar relacionamentos digitais com os clientes com base na transparência e na confiança. Mas fazer isso sozinho não é fácil.
Construa um ecossistema digital mais seguro e amigável com a privacidade para seus negócios e clientes com SAP Customer Data Cloud da Gigya. Ao fazer isso, você pode aumentar seu público, aumentar as conversões e o engajamento e promover a fidelidade à marca a longo prazo.
Com três produtos totalmente integrados, o SAP Customer Data Cloud pode ajudar sua empresa a identificar com segurança os consumidores em todos os dispositivos e canais. Promova registros e engajamento, gerencie o consentimento de permissões em todo o ciclo de vida do cliente e transforme os dados em perfis de cliente unificados que são orquestrados e analisados a partir de um ambiente central e seguro.
Nossas soluções ajudam as empresas a gerar valor máximo com os dados do cliente, enquanto reduzem significativamente o custo total de propriedade e aceleram o tempo de colocação no mercado.
Construir relacionamentos mais confiáveis e valiosos com os clientes
Muitas empresas se acostumaram a “agir sozinhas” para iniciativas de experiência do cliente que exploram o gerenciamento de relacionamento com o cliente, plataforma de gerenciamento de dados, automação de marketing e outras plataformas de tecnologia de marketing. Isso pode resultar em vários silos de dados absurdos que tornam algumas funções vitais difíceis ou mesmo impossíveis.
SAP Customer Data Cloud pode ajudá-lo a dominar o novo cenário do cliente e construir relacionamentos confiáveis e valiosos com os clientes.
Capacidades
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Identidade do cliente SAP
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Fornece acesso seguro e transparente para os clientes por meio de telas de registro de melhores práticas e login social e fluxos facilmente personalizáveis para seu caso de negócios. Reúna dados valiosos com base em permissão para gerar experiências mais personalizadas e, ao mesmo tempo, proteger os dados pessoais dos clientes.
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Consentimento do cliente SAP
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Atenda aos regulamentos regionais de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, enquanto aumenta a confiança do cliente por meio de linhas online mais transparentes e gerenciamento de consentimento do ciclo de vida completo. Permita que os clientes mantenham o controle sobre seus próprios dados por meio de um centro de preferências intuitivo e de autoatendimento.
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Perfil de Cliente SAP
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Divida os silos de dados e transforme uma variedade de atributos em um único perfil unificado que pode ser orquestrado em cada aplicativo e serviço. Controle centralmente as contas e dados dos clientes para permitir um ecossistema digital mais estável e integrado e analise os dados para impulsionar o marketing imediato mais eficaz.
Privacidade e confiança de dados
Possuir os dados do cliente é fundamental para o sucesso dos negócios, e a confiança é a moeda definitiva. SAP Customer Identity (anteriormente Gigya Identity Management) permite que você crie dados claros, fortes e compatíveis que o cliente confia e controla.
Em segundo lugar, quanto mais dados você tiver, melhor suas ferramentas e soluções funcionam e mais podem fazer. SAP S/4HANA fornece tudo o que está acontecendo no back office, enquanto as soluções SAP Customer Experience fornecem o que está acontecendo no front office. É uma grande aliança.
Guia para atender aos requisitos do GDPR para gerenciamento de dados do cliente
Este guia mostrará como o SAP Customer Data Cloud da Gigya pode ajudá-lo a planejar seu melhor caminho para as melhores práticas de “privacidade desde o projeto”.
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