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Transforme novos clientes potenciais em clientes fiéis.

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Transforme visitantes online desconhecidos em clientes fieis e conhecidos

No mercado em rápida evolução de hoje, você precisa de uma solução para criar relacionamentos digitais com os clientes com base na transparência e na confiança. Mas fazer isso sozinho não é fácil.

Construa um ecossistema digital mais seguro e amigável com a privacidade para seus negócios e clientes com SAP Customer Data Cloud da Gigya. Ao fazer isso, você pode aumentar seu público, aumentar as conversões e o engajamento e promover a fidelidade à marca a longo prazo.

Com três produtos totalmente integrados, o SAP Customer Data Cloud pode ajudar sua empresa a identificar com segurança os consumidores em todos os dispositivos e canais. Promova registros e engajamento, gerencie o consentimento de permissões em todo o ciclo de vida do cliente e transforme os dados em perfis de cliente unificados que são orquestrados e analisados ​​a partir de um ambiente central e seguro.

Nossas soluções ajudam as empresas a gerar valor máximo com os dados do cliente, enquanto reduzem significativamente o custo total de propriedade e aceleram o tempo de colocação no mercado.

Construir relacionamentos mais confiáveis ​​e valiosos com os clientes

Construir relacionamentos mais confiáveis ​​e valiosos com os clientes

Muitas empresas se acostumaram a “agir sozinhas” para iniciativas de experiência do cliente que exploram o gerenciamento de relacionamento com o cliente, plataforma de gerenciamento de dados, automação de marketing e outras plataformas de tecnologia de marketing. Isso pode resultar em vários silos de dados absurdos que tornam algumas funções vitais difíceis ou mesmo impossíveis.

SAP Customer Data Cloud pode ajudá-lo a dominar o novo cenário do cliente e construir relacionamentos confiáveis ​​e valiosos com os clientes.

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Capacidades

Identidade do cliente SAP

Fornece acesso seguro e transparente para os clientes por meio de telas de registro de melhores práticas e login social e fluxos facilmente personalizáveis ​​para seu caso de negócios. Reúna dados valiosos com base em permissão para gerar experiências mais personalizadas e, ao mesmo tempo, proteger os dados pessoais dos clientes.

Consentimento do cliente SAP

Atenda aos regulamentos regionais de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, enquanto aumenta a confiança do cliente por meio de linhas online mais transparentes e gerenciamento de consentimento do ciclo de vida completo. Permita que os clientes mantenham o controle sobre seus próprios dados por meio de um centro de preferências intuitivo e de autoatendimento.

Perfil de Cliente SAP

Divida os silos de dados e transforme uma variedade de atributos em um único perfil unificado que pode ser orquestrado em cada aplicativo e serviço. Controle centralmente as contas e dados dos clientes para permitir um ecossistema digital mais estável e integrado e analise os dados para impulsionar o marketing imediato mais eficaz.

Privacidade e confiança de dados

Possuir os dados do cliente é fundamental para o sucesso dos negócios, e a confiança é a moeda definitiva. SAP Customer Identity (anteriormente Gigya Identity Management) permite que você crie dados claros, fortes e compatíveis que o cliente confia e controla.

Em segundo lugar, quanto mais dados você tiver, melhor suas ferramentas e soluções funcionam e mais podem fazer. SAP S/4HANA fornece tudo o que está acontecendo no back office, enquanto as soluções SAP Customer Experience fornecem o que está acontecendo no front office. É uma grande aliança.

Saiba mais

Guia para atender aos requisitos do GDPR para gerenciamento de dados do cliente

Este guia mostrará como o SAP Customer Data Cloud da Gigya pode ajudá-lo a planejar seu melhor caminho para as melhores práticas de “privacidade desde o projeto”.
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Informações sobre SAP Customer Data Cloud

Solution Brief
Identificar e envolver clientes em canais e dispositivos

Saiba como você pode criar uma experiência digital sem atrito, personalizada e com valor agregado em dispositivos e canais, respeitando a privacidade e a segurança de seus clientes.

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Solution Brief
Construir relacionamentos confiáveis ​​com o cliente com base na transparência e no controle

Aprenda sobre dois desafios significativos para a privacidade do consumidor enfrentados por empresas globais e como resolvê-los implementando um perfil abrangente de cliente, preferência e governança de consentimento.

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Competence Brochure
Perfil do cliente SAP: experiências digitais confiáveis ​​com dados primários

Aprenda como construir experiências de cliente digital confiáveis ​​com seus próprios dados baseados em permissão.

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