Transforme novos clientes potenciais em clientes fiéis.
No mercado em rápida evolução de hoje, você precisa de uma solução para criar relacionamentos digitais com os clientes com base na transparência e na confiança. Mas fazer isso sozinho não é fácil.
Construa um ecossistema digital mais seguro e amigável com a privacidade para seus negócios e clientes com SAP Customer Data Cloud da Gigya. Ao fazer isso, você pode aumentar seu público, aumentar as conversões e o engajamento e promover a fidelidade à marca a longo prazo.
Com três produtos totalmente integrados, o SAP Customer Data Cloud pode ajudar sua empresa a identificar com segurança os consumidores em todos os dispositivos e canais. Promova registros e engajamento, gerencie o consentimento de permissões em todo o ciclo de vida do cliente e transforme os dados em perfis de cliente unificados que são orquestrados e analisados a partir de um ambiente central e seguro.
Nossas soluções ajudam as empresas a gerar valor máximo com os dados do cliente, enquanto reduzem significativamente o custo total de propriedade e aceleram o tempo de colocação no mercado.
Muitas empresas se acostumaram a “agir sozinhas” para iniciativas de experiência do cliente que exploram o gerenciamento de relacionamento com o cliente, plataforma de gerenciamento de dados, automação de marketing e outras plataformas de tecnologia de marketing. Isso pode resultar em vários silos de dados absurdos que tornam algumas funções vitais difíceis ou mesmo impossíveis.
SAP Customer Data Cloud pode ajudá-lo a dominar o novo cenário do cliente e construir relacionamentos confiáveis e valiosos com os clientes.
Fornece acesso seguro e transparente para os clientes por meio de telas de registro de melhores práticas e login social e fluxos facilmente personalizáveis para seu caso de negócios. Reúna dados valiosos com base em permissão para gerar experiências mais personalizadas e, ao mesmo tempo, proteger os dados pessoais dos clientes.
Atenda aos regulamentos regionais de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, enquanto aumenta a confiança do cliente por meio de linhas online mais transparentes e gerenciamento de consentimento do ciclo de vida completo. Permita que os clientes mantenham o controle sobre seus próprios dados por meio de um centro de preferências intuitivo e de autoatendimento.
Divida os silos de dados e transforme uma variedade de atributos em um único perfil unificado que pode ser orquestrado em cada aplicativo e serviço. Controle centralmente as contas e dados dos clientes para permitir um ecossistema digital mais estável e integrado e analise os dados para impulsionar o marketing imediato mais eficaz.
Possuir os dados do cliente é fundamental para o sucesso dos negócios, e a confiança é a moeda definitiva. SAP Customer Identity (anteriormente Gigya Identity Management) permite que você crie dados claros, fortes e compatíveis que o cliente confia e controla.
Em segundo lugar, quanto mais dados você tiver, melhor suas ferramentas e soluções funcionam e mais podem fazer. SAP S/4HANA fornece tudo o que está acontecendo no back office, enquanto as soluções SAP Customer Experience fornecem o que está acontecendo no front office. É uma grande aliança.
O SAP Commerce Cloud permite que você envolva e entenda seus clientes em toda a sua experiência de comércio, desde a criação de conteúdo até a execução.
SAP Customer Experience Marketing Cloud permite que você desenvolva uma compreensão mais profunda dos clientes e se envolva com eles de forma inteligente, orientando-os para a compra.
SAP Sales Cloud é uma solução de automação de força de vendas moderna construída por profissionais de vendas com colaboração nativa e uma interface de usuário intuitiva.
SAP Service Cloud’s multi-channel ticketing, real-time service analytics and ERP integration help you stay one step ahead of customer expectations.
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