Engaje e compreenda o comportamento de seus clientes durante sua experiência de compra.
Hoje, a qualquer hora e em qualquer lugar, os compradores estão exigindo novos níveis de experiência do cliente e serviço personalizado de seus fornecedores comerciais. Eles querem mais conveniência para comprar quando quiserem – em termos negociados e com a garantia de que receberão com precisão o que comprarem quando prometido.
Esses mesmos compradores também desejam uma experiência consistente que corresponda à maneira como compram on-line em sua vida pessoal usando uma variedade de dispositivos. As empresas que desejam a continuidade dos negócios desses compradores precisarão encontrar maneiras econômicas de fornecer oportunidades de compra em todas as fases de sua jornada, independentemente da complexidade do negócio.
O SAP Commerce Cloud permite que você crie uma experiência B2B omni-channel que rivaliza com alguns dos melhores sites de consumidores. Essa plataforma flexível oferece a capacidade de gerenciar um ecossistema estendido de fornecedores, distribuidores e parceiros, além de oferecer suporte a vários modelos de negócios em uma única plataforma.
O SAP Commerce Cloud permite que você envolva e compreenda seus clientes em toda a sua experiência de comércio – desde a criação de conteúdo e merchandising até a realização.
Nosso Quick to Value Commerce Cloud verifica todas as caixas. As equipes de tecnologia vão adorar a facilidade não apenas de se integrar ao sistema ERP existente, mas também de implementá-lo nas operações do dia-a-dia. O modelo de implementação da Web pronto para usar e o gerenciamento de conteúdo de produto permitem que você adicione produtos, catálogos e muito mais com rapidez e facilidade, e o sistema baseado em nuvem se adapta facilmente ao seu negócio.
Quick to Value Commerce Cloud foi projetado para seus clientes e para sua equipe.
Ofereça aos seus clientes experiências de compra simples e agradáveis que eles exigem. Obtenha as ferramentas e os insights de CRM de que você precisa para encantar seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer dispositivo.
Atraia visitantes, converta clientes em potencial e envolva clientes com conteúdo relevante e prontamente disponível, projetado para influenciar e acelerar as decisões de compra.
Uma plataforma de comércio abrangente e rica em recursos que inclui todos os componentes necessários para uma experiência de comércio personalizada e processos de comércio ponta a ponta.
Capacidades configuráveis robustas e estrutura de extensão baseada em micros serviços que permitem diferenciar, estender, testar e inovar para gerar conversões.
Acelere seu time-to-value com recursos internos específicos do setor além do varejo, incluindo: Serviços financeiros, viagens, telecomunicações e mídia e setor público.
Use a mesma plataforma para oferecer suporte a muitos modelos diferentes de go-to-market: direto aos consumidores (B2C), indireto por meio de distribuidores ou revendedores (B2B2C) ou venda para organizações (B2B).
Inclui muitas integrações pré-construídas para SAP S/4HANA, SAP ERP, SAP Marketing Cloud, SAP Customer Data Cloud, SAP Service Cloud, SAP Digital Payment e muitos outros.
SAP Customer Data Cloud can help you master the new customer landscape and build trusted and valued relationships with customers.
SAP Customer Experience Marketing Cloud permite que você desenvolva uma compreensão mais profunda dos clientes e se envolva com eles de forma inteligente, orientando-os para a compra.
SAP Service Cloud’s multi-channel ticketing, real-time service analytics and ERP integration help you stay one step ahead of customer expectations.
SAP Sales Cloud é uma solução de automação de força de vendas moderna construída por profissionais de vendas com colaboração nativa e uma interface de usuário intuitiva.
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