Black Friday Quem se preparou faz a festa dos descontos!

Black Friday: Quem se preparou faz a festa dos descontos!

Uma das datas mais aguardadas pelos varejistas finalmente chegou, para alegria dos que se prepararam e frustração de quem vai ver a concorrência fazendo a festa!

A Black Friday já se consolidou no Brasil como uma das grandes datas do setor e mesmo em um ano de crise como o que estamos enfrentando deve trazer aumento nos resultados, principalmente para as empresas que apostaram no digital, uma vez que as lojas físicas podem não ter o mesmo movimento de anos anteriores em razão da pandemia!

Um exemplo de empresa que mirou no digital foi a Marisa, um dos grandes players do varejo de moda nacional, que contou com a NTT DATA Business Solutions  para implementar o SAP C/4HANA, plataforma de comércio e relacionamento da SAP, e reforçar seu e-commerce, que entre abril e julho deste ano, teve aumento de três dígitos no volume de vendas, em comparação com o mesmo período do ano passado, como divulgado pelo Portal ERP.

A parceria entre as empresas vem desde 2017 e a NTT DATA Business Solutions continua responsável pela manutenção e desenvolvimento da plataforma na Marisa. Segundo Arnaldo Borim, Head de e-commerce na Marisa, a evolução da ferramenta acompanhou a consolidação da estratégia digital na companhia, que tem inovado em diversas frentes.

“Queríamos ganhar escalabilidade e ampliar as possibilidades de integração multicanal, um dos nossos maiores focos para oferecer alternativas para o momento da compra. Um dos sistemas que aprimoramos foi a troca e devolução de produtos sem a necessidade de entrar em contato com SAC, uma etapa que traz uma experiência melhor ao consumidor, além de mais agilidade”, Head de e-commerce na Marisa

Ainda na varejista a NTT DATA Business Solutions apoiou a integração do sistema da Linx no SAP C/4HANA, o que possibilitou o Clique e Retire, em que o cliente compra no site e retira o produto em uma das mais de 350 lojas da Marisa. Outra implementação foi o Ship From Store, que transforma qualquer unidade física em um centro de distribuição e gera capilaridade para a entrega dos produtos.

Esse tipo de customização e integração é um dos destaques do SAP C/4HANA e dos projetos implementados pela NTT DATA Business Solutions, como destaca o Director of Customer Experience da NTT DATA, Sandro Stanczyk.

“As possibilidades de customização da SAP C/4HANA são um diferencial importante para uma empresa do porte da Marisa, que atende clientes em todo o Brasil. Personalizamos as funcionalidades na plataforma conforme as necessidades dos consumidores e a cada ponto de melhoria identificado, o que trouxe maior estabilidade ao longo dos anos”, Sandro Stanczyk, Diretor de Customer Experience na NTT DATA Business Solutions.

Black Friday em conformidade com o fisco!

Além da implementação do SAP C/4HANA, a NTT DATA Business Solutions ainda oferece aos clientes que desejam se preparar para a Black Friday 2022 e outras datas comerciais importantes soluções como o ECG -Enterprise Cloud GUEPARDO, uma solução em nuvem que integra tecnologia e expertise tributária para que o seu e-commerce possa aproveitar todo o potencial da Black Friday em conformidade com o fisco.

Com o ECG você garante o compliance na emissão e recepção da NF-e, NFS-e, CT-e e NFC-e, pois as informações da nota fiscal de produto ou serviço são disponibilizadas de forma automática, independentemente do formato do arquivo (XML, TXT, PDF) ou padrão dos mais de 5.000 municípios brasileiros.

Pagamentos num Pix!

Além disso, a NTT DATA Business Solutions também pode auxiliar sua empresa na adoção de ferramentas como o Pix, que traz mais agilidade nos pagamentos, já que disponibiliza quase que imediatamente o valor na conta da empresa, conta com taxas muito menores do que as de outros meios de pagamentos e ainda oferece uma melhor experiência ao cliente, que só precisa ter acesso a um smartphone para concluir uma transação.

Para isso, as empresas precisam adequar seus sistemas para que possam usufruir de todos os benefícios e possibilidades do Pix, mas poderão contar com empresas especializadas em integrações bancárias com ERPs ou que possuam add-ons específicos para o SAP Commerce, voltados para facilitar a integração com e-commerce,  como a NTT DATA Business Solutions!

Quer se preparar e ter uma Black Friday melhor em 2022?

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