Monitoramento para o seu e-commerce

Quem trabalha com e-commerce enfrenta diariamente obstáculos que vão além do conhecimento, e mais, que requerem tecnologia para a tomada de decisões seguras e assertivas. Descubra neste artigo algumas possibilidades que a NTT DATA oferece para ajudar aumentar a performance do seu e-commerce!

Segundo dados do portal Mercado e Consumo,  há estimativas que no Brasil a taxa média de abandono de carrinho de compras é de 61%. Página do carrinho não otimizada para mobile, dificuldade de cadastro, não possuir frete grátis, demora no carregamento da página de checkout, falta de confiança no e-commerce, falhas na página, entre outros, despontam como as justificativas mais comuns para essa desistência.

Sabendo de todos esses desafios que as organizações enfrentam, a NTT DATA oferece soluções que prezam pela melhor experiência de compra dos clientes. Com um portfólio que abrange desde a gestão e monitoramento de incidentes ao gerenciamento de nuvem, e com uma visão 360º das etapas de negócio, dispomos de todas as ferramentas para que você consiga aumentar a capacidade produtiva da sua empresa e com dados em tempo real!

1º Desafio: Eliminar riscos

Com a automação do processo de monitoramento, é possível realizar manutenções preventivas e identificar falhas antecipadamente. Sendo assim, independente do horário da sua operação, a performance do seu e-commerce aumenta devido a maximização do uso da aplicação.

2º Desafio: Garantir a estabilidade, com redução de custos

Ser estratégico é ter a garantia que todas as ações da sua empresa serão executadas, independente do porte ou segmento. Quando o parceiro oferece serviços personalizados de transferência, gerenciamento, otimização, manutenção e monitoramento de aplicações em nuvem, seu negócio alcança a flexibilidade tão almejada no mundo omnichannel, pois as parametrizações são feitas de acordo com as demandas da sua empresa e os custos são otimizados.

Neste serviço, o time de Managed Services da NTT DATA administra remotamente a plataforma do cliente e sua empresa conta com a segurança e infraestrutura dos maiores provedores de nuvem (como Amazon Web Services, Google Cloud Platform ou Microsoft Azure) ao adquirir uma solução onde o pagamento é feito diretamente a esses fornecedores.

3º Desafio: Ter o controle dos processos

No momento em que o monitoramento de processos se torna rotina na sua operação, gerenciar as aplicações é sinônimo de obter ganhos competitivos no acompanhamento de eventos e exceções em processos.

Sabendo de todos esses desafios, o que pode ser feito para aumentar a performance do seu e-commerce?

– Suporte a Aplicações – plataforma de serviços para entrega de soluções de suporte proativo, alinhada às melhores práticas do mundo SAP;

– Monitoramento de Processos – fornece dados sobre o seu negócio em tempo real, que auxiliam na tomada de decisões seguras e assertivas;

– Gerenciamento de Nuvem – transferência, administração, gerenciamento, otimização e manutenção da infraestrutura do seu e-commerce na nuvem;

– Especialistas Multidisciplinares – profissionais focados na resolução de problemas, 100% certificados e com disponibilidade 24×7.

Com a maior capacidade instalada do Brasil para projetos omnichannel, a NTT DATA oferece as melhores soluções de comércio eletrônico do mercado, sendo uma das únicas empresas no mundo e a primeira da América Latina a possuir todas as certificações SAP Customer Experience – Sales, Pre Sales, Core, Commerce, Business Analyst e PCoE.

Vamos fazer da sua empresa uma referência no e-commerce brasileiro?!

Ainda está em dúvida? Preencha o cadastro e converse com nossos especialistas! Entenda como a NTT DATA pode revolucionar as operações de e-commerce da sua empresa!